淺議5S管理在現代企業管理中的應用

山東朱氏藥業集團 朱坤福

1 5S管理的內涵

5S管理對提高企業現場綜合管理水平和整體競爭能力都具有十分重要的作用。5S管理理念主要包含了整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清潔(SETKETSU)、清掃(SEISO)、素養(SHITSUK)五個方面，因其在日語中的羅馬拼音都是以字母“S”開頭，因此也被人們稱為“5S管理”(見圖1)。整理(SEIRI)，指的是將工作區域內所有的物品按照一定的規則擺放至指定位置，進行明確標識并保持在一個整齊有序的狀態，減少直至杜絕出現物品隨意擺放，多種物品混淆在一起，無法及時找到對應物品的現象發生。整頓(SEITON)，即不僅要對工作區域內的物品和生產原材料、成品等進行有序保存，定量保存，明確其用途等，還要定期對工作區域內非必要的物品進行清理。清掃(SEISO)，即定期對辦公環境、責任區域內的物品進行清掃，清除辦公場所內的灰塵，清理庫房中的污染物等。清潔(SETKETSU)，即讓在工作中使用到的設備、原材料、半成品、成品等始終處在一個清潔的狀態，養成“日日清，時時清”的習慣，并結合監督考核制度予以輔助。素養(SHITSUK)，即培養員工講文明的好習慣，提升他們的敬業精神和節約意識等。現代企業持續推行5S管理能營造一個規范、清潔、安全的辦公環境，提高員工的整體素質，從而提高產品的質量和企業的整體形象，從而讓企業實現進一步的跨越和發展。

圖1 5S管理理念圖示

2 我國企業管理的發展現狀

2.1 現代管理與傳統管理之間的關系

在通常情況下，管理學家們認為，傳統的管理往往是把管理目標看成是一個較為封閉的對象，并對其實行靜態化的管理。跟傳統的企業管理理念不同，現代化的企業管理通常會把管理目標看成一個相對開放的對象，并針對這一目標進行系統、整體、動態的處理。但這并不代表著二者是對立的關系，對企業實施現代化管理并非是完全摒棄傳統的管理理念，而是需要企業管理者因地制宜，在傳統的管理模式上進行創新和改革，并逐步將其完善，使其發揮出應有的作用。因此，本文認為針對二者之間的關系，現代管理理念是“上層建筑”，傳統管理理念是“基礎結構”，這也就意味著，在企業中推行現代化管理理念并非是否定傳統理念，如果沒有傳統理念作為基礎，那么現代化的管理理念也不能更好地實施。除此之外，傳統的管理模式和現代管理的一個重要區別在于適用的管理對象不同，傳統的管理模式容易受到自身的局限性影響，比較適合一些企業管理制度不夠完善或者經常調整管理策略的中小型企業；而現代化的管理模式因為制度更加完善，管理體系更加科學化，更加適用于規模型企業。因此，企業在推廣現代管理模式的時候要注意與企業自身的環境和發展方向相結合，進而制定出更加符合現實情況的管理模式，從而實現高效管理，內強素質，外塑形象，提升企業在市場上的影響力和競爭力。

2.2 現代企業管理模式創新的必要性

可以說現代企業的健康發展離不開現代化的管理模式，在這一管理模式中最為關鍵的因素是創新。創新是引領企業發展的第一動力和先決條件，任何時候作為一個現代化的企業，只有通過不斷創新，不斷與時俱進，才能更好地滿足市場多元化的需求，擴大自身市場競爭優勢，也讓自身綜合實力得到全面的發展。現代企業管理模式發展和創新的必要性主要包含以下兩個方面。第一，全球化、經濟一體化的背景下，人們迎來了一個高速發展的時代，人們對現代企業的研究也進入了一個全新的階段。面對日益激烈的競爭和風云莫測的大環境，現代企業要想得到全面健康的發展，在市場大環境下占有一席之地，就必須加強對內部的管理，并對管理模式進行創新與改革，從而擴大競爭優勢，增加經濟收益。第二，隨著企業的不斷發展，與其他企業之間的交流也變得更加密切，各種社會需求也呈現逐漸上升的趨勢，這需要對管理模式進行系統化、全面化的改革和管理。因此，相關研究提出，企業維持生存和發展的關鍵點是管理模式的創新和改革。結合與傳統管理模式之間的關系，本文認為，創新企業管理的模式不僅僅要對傳統管理模式進行整合、補充，更要因地制宜地創新和改革，結合自身企業實際情況，制定更加適合的管理方法。

3 5S管理對于企業的積極影響

3.1 質量方面

現代企業實現自我發展和生存的最根本條件是生產的產品質量以及創造的效益和價值。在企業中應用5S管理方法能提高企業生產過程的標準化和規范化程度，強化對運營成本的管理，降低運行中可能發生的風險。通過5S管理，不僅可以讓生產、操作流程更加規范化，還能在很大程度上提升產品的質量和生產效率。一個好的企業在優化管理的同時，要打造一個響當當的品牌，首先就要注重產品質量的提升，因為質量才是企業在市場競爭中生存和發展的基石，沒有質量的保證，相當于沒有靈魂，最終會被激烈的市場競爭所淘汰。而5S管理恰恰以其獨有的管理方式，為品牌質量的打造提供了保障，使企業經濟收益發展至最大化，為企業形象的提升奠定了堅實的基礎和口碑。

3.2 成本方面

目前，成本意識已經成為了眾多企業關注的重點，諸多行業的生產方式及管理模式演變得更加人性化、智能化，在合理優化管理的基礎上，依舊離不開控制生產成本這一核心問題。企業管理者普遍認為，只有將企業的生產成本控制在一個合理的范圍之內，才能有效提高企業的競爭力和綜合實力。通過5S管理，企業在生產設備、物料使用等方面的利用率都會得到有效提升，進而能更好地控制生產成本，及時掌握庫存量。

3.3 交貨周期

在現代商業模式中，聯系買家和賣家的一個重要的樞紐就是產品，在這一環節中，產品的交貨周期就成為了評判企業誠信度和綜合實力的一個重要參考標準，尤其是在市場競爭日益激烈的情況下，如果交貨日期不能保證，不但失去了企業的信譽度，更為以后的合作帶來不良影響，甚至失去客戶訂單，給企業帶來經濟上的損失。而5S管理的推行，正是基于以往管理上的弊端，優化管理后，方便生產管理的負責人制定出高效的生產方案，生產工人可以按時定量落實生產工作，從而保證了產品的生產周期，按照既定的時間將產品交付，避免出現因時間原因等問題造成的企業經濟損失，也使企業信譽得到提升，從而提高了企業形象，為企業以后的發展帶來更廣闊的前景和經濟效益。

3.4 創新方面

隨著我國綜合實力的不斷增強，在世界上的影響力逐漸增大，國內外市場的競爭也演變得越發激烈，而企業要想立于不敗之地，其中一個至關重要的條件就是管理理念的發展和創新。在管理過程中有效利用5S管理理念，可以讓企業管理者更為精準地掌握企業自身的情況，了解生產的進度、產品的合格率等，從而精準定位，因地制宜，在現行的管理模式基礎之上進行創新，從而降低生產成本，提高企業的綜合收益，保證企業經濟效益的最大化。一個企業只有不斷反省自我，不斷找出管理上的不足和漏洞，并及時糾正，找出更優化的管理辦法，勇于創新改革，敢于摒棄傳統固化且落后的不利因素，才能使企業立于不敗之地。

3.5 管理方面

通過進行5S現場管理，企業不僅可以提高自身的管理水平和管理質量，還能在一定程度上避免資源浪費和管理混亂的現象出現。通過研究發現，5S管理辦法就是打破一些陳舊傳統的管理觀念，在企業內部頒布新的規章制度和執行新的標準，通過一系列措施，讓員工養成良好的工作習慣，提升工作積極性與主動性，并用嚴謹的態度去對待自己的工作。同時，還能促進獨特的企業文化的形成，實現高效管理。

4 實施5S管理的步驟

4.1 成立各部門主管參與的改革推進小組

在企業中推行5S管理模式，并不僅僅是管理者的責任和義務，也需要全體員工都參與到這一行動中來，而要想順利推進這一管理方法，需要從高層管理人員做起，需要他們發揮“頭雁”的作用，引領公司其他人員共同遵守各種規章制度。需要注意的是，所有參與的高層管理人員須堅守自己的崗位，守好自己的“一畝三分地”不越權，因此，組建專業化推進小組的時候，需要所有部門的負責人都參與進來，并認真落實。

4.2 加強宣傳與培訓的力度

企業推行5S管理模式的終極目標是讓全體工作人員嚴格遵守這一制度，高效、安全、簡潔地完成各項工作任務，就需要所有的員工都自覺地參與到5S管理模式中來。所以，在推行5S管理模式的前期和整個過程中，都要加大宣傳工作，并針對工作內容的不同開展多元化、專業化的培訓，如參加相應的教育機構和培訓課程，出國學習先進的工作方法等。大量的宣傳工作和持之以恒的培訓能不斷加深員工對5S管理這一概念的理解，并在潛移默化的過程中讓他們認識到5S管理帶來的切身利益，進而方便5S管理的推行。

4.3 管理績效考核體系

讓所有工作人員都嚴格遵守5S管理辦法，除了上述的幾個方面之外，企業相關領導還須在企業內部制定并完善一套規范的考核辦法，并定期對員工進行考核及相應的獎懲，獎勵表現優秀的團隊和個人，適當懲罰執行能力不到位的團隊和個人，需要保證在執行的過程中做到公平、公正和一視同仁，不摻雜個人感情。績效考核是對員工工作激勵最有效的方法之一，通過績效考核，實施有效的獎懲辦法，可以讓對企業貢獻大的人員獲得認可和自豪感，同時激勵那些落后消極的人員更加努力，通過工作的付出獲得企業認可，所以建立一套完善的管理績效考核體系，是一個企業管理優化的體現和象征。

5 結語

無論社會發展到何等地步，對于企業來說，一種新的管理制度和模式的出現，都是為了能更好地解決實際工作中出現的問題。即便是5S管理也不例外，也需要與企業的實際情況相結合，并在傳統的管理模式上進行創新。隨著5s管理理念不斷被推廣，很多企業都試圖將其應用到管理中來，但是一些企業在實施的過程中，只重視了其外在的形式，而忽略了其本質和內涵，因此造成現階段5S在推行過程中遇到一定的阻礙與限制，無法達到企業預期目標。因此，需要制定實施相應的管理步驟，如成立改革推進小組，管理績效考核體系，加強宣傳培訓的力度等。需要注意的是，任何一種管理模式，在應用到企業中時，管理者都應因地制宜，根據自身的現實條件制定操作方案，打造獨有的企業文化，并依托這種潛移默化的企業文化來影響每一個員工，指導他們的行為，進而更方便于企業管理。