質量控制體系在醫院醫療設備管理中的應用效果

聶靜靜，徐樂

新疆克拉瑪依市中心醫院醫學裝備工程科 （新疆克拉瑪依 834000）

醫療設備是提升醫療質量的物質基礎與先決條件，其質量與疾病的診斷、病情的監護密切相關，直接影響患者的健康狀態與生命安全[1]。我國有些醫院的醫療設備質量管理體系尚不健全，在采購、應用、維修等方面均存在問題，需采用合理的質量控制管理體系，實現管理的良性循環，提高醫療技術，以促進醫療服務能力的進步[2-3]。本研究旨在探討質量控制體系在醫院醫療設備管理中的應用效果，以為醫院醫療設備的質量管理提供參考，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年6月至2018年6月我院的50件醫療設備作為對照組，選擇2018年7月至2019年7月的50件醫療設備作為觀察組。對照組診斷設備類22件，治療設備類16件，輔助設備類12件；觀察組診斷設備類20件，治療設備類20件，輔助設備類10件。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。兩組管理人員一致，共20名，男12名，女8名；年齡20～35歲，平均（27.56±1.23）歲；文化程度，本科及以下16名，本科以上4名。

1.2 方法

對照組實施常規質量管理：每季度進行1次醫療設備檢修，對使用頻率較高的醫療設備進行重點檢查，對老舊醫療設備進行報廢登記。

觀察組實施質量控制體系管理，具體如下。（1）購置管理：購置前，綜合分析生產廠家、銷售、售后等方面，并進行嚴格的需求評估、選型論證、計劃制定等，調查結果匯總上報后，由采購部門協商后做出采購決定；驗收時，核對檢驗合格證，檢測設備質量，檢測合格后登記設備名稱、型號等信息，生成固定資產信息卡，并粘貼于設備正面，隨后送入相關科室。（2）使用管理：安裝驗收完成后，根據設備維修手冊、使用操作說明等制定規范的院內設備操作流程，組織相關科室人員學習設備的使用、保養等知識，并進行相關知識的測試考核，經考核合格后方可進行操作，保證其了解各項規程，充分掌握設備技術性能；管理人員定期進行設備的性能測試，保證設備應用質量，防止出現故障對患者造成傷害，注意精密設備的使用需持有合格操作證書，并于使用后登記使用情況。（3）日常維護管理：由專門的管理人員每日進行設備的清潔，每周進行設備的維護與檢查，如發現設備質量問題，應立即報告反饋，通知工程師檢修；管理人員結合臨床實際情況有效調配設備的使用頻率，實現最大限度的資源共享，并注意保護設備，延長使用壽命；報修時，結合設備技術性能要求完成內外清潔與檢查等工作，并記錄維修、保養內容，針對維修后仍檢測不合格的設備，申請報廢。

1.3 觀察指標

比較兩組管理效果，主要包括意外事件、合格性、安全性、滿意度四方面，其中意外事件是指因設備質量問題而導致的不良事件；合格性采用我院自制調查問卷，由管理人員進行評分，分值0～100分，分數越高表明合格性越高；安全性采用我院安全評估量表，由管理人員進行評分，Cronbach's α 系數為0.852，重測效度為0.862，滿分100分，分數與安全性成正相關；滿意度采用我院自制滿意度調查量表，由管理人員進行評分，Cronbach's α 系數為0.852，重測效度為0.862，≤60分為不滿意，反之為滿意。

1.4 統計學處理

2 結果

觀察組意外事件發生率為6.00%（3/50），低于對照組的30.00%（15/50），差異有統計學意義（χ2=9.756，P=0.002）；觀察組合格性、安全性及滿意度評分均高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表 1 兩組管理效果比較（分，±s，20名）

表 1 兩組管理效果比較（分，±s，20名）

組別 合格性評分 安全性評分 滿意度評分對照組 75.56±2.57 80.76±1.49 72.98±2.16觀察組 86.71±2.98 91.35±1.57 88.86±2.39 t 12.672 21.880 22.045 P 0.000 0.000 0.000

3 討論

醫療設備作為開展醫療活動的必備條件，其提供的醫療圖像、報告等在疾病診斷、檢測等方面起著重要作用，且對醫療水平的發展起決定性作用[4-5]。隨著人們維權意識的提高，對醫療設備使用的有效性與安全性提出更高要求。同時，受多種因素影響，醫療設備管理在采購、應用等方面存在較大的進步空間。因此，醫療機構及相關部門應對醫療設備的應用安全與質量控制高度重視[6-7]。

質量控制體系管理是在常規質量管理基礎上，結合臨床實際監督不規范行為，保障設備使用安全性。本研究結果顯示，觀察組意外事件發生率低于對照組，合格性、安全性及滿意度評分均高于對照組，表明質量控制體系在醫療設備管理中的應用價值較高。潘新慶等[8]的研究表明，構建與改進醫療設備質量控制體系可有效保障工作順利開展，為醫院創造更好的經濟效益。質量控制體系管理主要對設備購置、使用、日常維護等方面進行重點管理，嚴格把關設備購置工作，避免劣質設備進入院內；對相關人員進行使用、保養知識的培訓，并對其進行考核，保證設備使用的安全性；由專門的管理人員保管設備，一旦發現問題，立即通知相關工作人員維修，保證設備質量，并及時對老舊設備進行報廢處理，利于臨床醫療活動的有序開展[9-10]。

綜上所述，質量控制體系管理能夠有效降低醫療設備的意外事件發生率，增加合格性及安全性，提升滿意度。