本刊通訊員 張旭 黃金龍 魏靜 趙雪

編者按：

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)新疆電網(wǎng)過(guò)程中，本著對(duì)每一個(gè)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值最大化，為建設(shè)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義新疆貢獻(xiàn)力量。“疆”來(lái)更美好系列報(bào)道將展示該公司在踐行高質(zhì)量發(fā)展方面的實(shí)踐案例。

陶家宮，昔日的鄉(xiāng)村，如今在“電氣化哈密”的推動(dòng)下，已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)城鎮(zhèn)的樣貌。

陶家宮鎮(zhèn)位于哈密市北部，東鄰黃田農(nóng)場(chǎng)，南與大泉灣鄉(xiāng)相連，西連哈密市，北與天山鄉(xiāng)隔戈壁相望。陶家宮供電所要擔(dān)負(fù)著哈密市陶家宮鎮(zhèn)、天山鄉(xiāng)、花園鄉(xiāng)353 平方千米、1.8萬(wàn)用戶的保供電任務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)網(wǎng)新疆哈密供電公司陶家宮供電所深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、強(qiáng)根鑄魂，深入推進(jìn)營(yíng)配末端融合，落實(shí)“密制服務(wù)”各項(xiàng)舉措，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好生活提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。2020 年7 月起，陶家宮供電所全面貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)在疆落地行動(dòng)意見的承接舉措、推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地，制定“用心工作打造城郊供電服務(wù)綜合示范家園”的班組信條體系，全體員工履職盡責(zé)，致力于打造“五個(gè)家園”。

2020年10 月，新疆首個(gè)“清潔取暖+光儲(chǔ)充一體化”項(xiàng)目在陶家宮供電所建成投運(yùn)。自此，陶家宮供電所駛向了綜合能源示范建設(shè)的快車道，帶著新科技、新理念、新服務(wù)走向廣大人民的生活。

人民群眾的“電保姆”

2020 年6月，哈密市天山鄉(xiāng)沙依巴克村黨支部書記庫(kù)爾班來(lái)到了陶家宮供電所，向工作人員請(qǐng)求幫助：“文革，我們村上幾戶家里用電出現(xiàn)了問(wèn)題，能不能幫我們看看？”

許文革師傅是長(zhǎng)期居住在陶家宮的人，所有村的黨支部書記、村主任都認(rèn)識(shí)他，熟人都叫他“文革”。

“等我去把這個(gè)故障處理完就過(guò)去。”許師傅笑著和庫(kù)爾班握了握手，雖然沙依巴克開發(fā)區(qū)并不是他負(fù)責(zé)的轄區(qū)，但只要有人聯(lián)系到他，那就是有求必應(yīng)。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，許文革發(fā)現(xiàn)，故障點(diǎn)都是用戶的表后出線，不少線路老化嚴(yán)重，按規(guī)定應(yīng)該是用戶自行處理。看了看都是些歲數(shù)大的“低保貧困戶”，許文革皺了皺眉，對(duì)庫(kù)爾班說(shuō)：“我回去和所長(zhǎng)匯報(bào)一下情況，這個(gè)我們幫忙處理！”

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸排，許文革帶人把幸福村、沙依巴克村、榆樹溝村的貧困戶問(wèn)題梳理了個(gè)遍，終于物資、材料協(xié)調(diào)齊全，但遇到了新一輪疫情來(lái)襲。此時(shí)，雖然供電所僅有8人封閉辦公，但許文革依舊帶領(lǐng)著員工義務(wù)為用戶更換進(jìn)出線121戶、導(dǎo)線7000余米。

自開展班組信條體系建設(shè)以來(lái)，“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨也在班組員工心里扎下了根。供電所人員想用戶之所想，急用戶之所急，切實(shí)把服務(wù)用戶作為班組信條體系建設(shè)首要任務(wù)。現(xiàn)在，通過(guò)網(wǎng)格化管理、責(zé)任區(qū)承包，陶家宮供電所服務(wù)范圍已經(jīng)全面覆蓋陶家宮鎮(zhèn)，只要用戶一個(gè)電話、一個(gè)消息，供電所工作人員就會(huì)第一時(shí)間前往用戶家中，解決用電問(wèn)題。

傾心服務(wù)采暖季“綠色”暖冬

陶家宮幸福村是2016 年哈密市伊州區(qū)政府為提升分散獨(dú)居牧民家庭生產(chǎn)生活質(zhì)量，將符合條件的牧民搬遷，重新選址建設(shè)的村落。

雖然該公司解決了遷居牧民的生活照明問(wèn)題，但清潔取暖依舊是個(gè)問(wèn)題，于是供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理王永城主動(dòng)參與到電采暖項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收工作中。

2020年9月，即將進(jìn)入采暖季，電采暖負(fù)荷較大。為保障陶家宮幸福村居民能過(guò)一個(gè)真正溫暖的冬天，王永城為村民檢查用電線路，更換表箱門及進(jìn)出線，處理用戶進(jìn)出線線頭絕緣破損隱患，避免因線路問(wèn)題影響居民用電。

在他的轄區(qū)內(nèi)，通過(guò)與政府、村委會(huì)的積極宣傳，截至目前，陶家宮鎮(zhèn)已改造集中式電采暖小區(qū)兩個(gè)，新增容量7000千伏安，惠及用戶880戶。

清潔能源綜合利用是信條體系建設(shè)“五個(gè)家園”中重要“家園”。在“電氣化哈密”的不斷推進(jìn)下，陶家宮轄區(qū)內(nèi)充電樁已全部投入使用，同時(shí)，打造了“清潔取暖+光儲(chǔ)充一體化”項(xiàng)目，讓清潔能源走進(jìn)陶家宮用戶的生活，讓陶家宮天更藍(lán)、草更綠。

聚焦主責(zé)主業(yè)做表率

“每條線路都要認(rèn)真排查，表計(jì)、計(jì)量認(rèn)真核對(duì)。”2020年4月21日，陶家宮供電所員工為做好線損治理工作，正對(duì)轄區(qū)內(nèi)每個(gè)臺(tái)區(qū)、表計(jì)進(jìn)行逐一摸排。

自疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，陶家宮供電所所長(zhǎng)黃金龍經(jīng)常帶著工作人員奔赴每個(gè)大街小巷，走遍每一個(gè)臺(tái)區(qū)，檢查每一塊表計(jì)，檢修每一條線路。為保障線損有效治理，陶家宮供電所嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。

供電所針對(duì)臺(tái)區(qū)數(shù)量、低壓用戶數(shù)和低壓線路長(zhǎng)度等因素，將臺(tái)區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置一名臺(tái)區(qū)經(jīng)理，該臺(tái)區(qū)經(jīng)理為網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)人，臺(tái)區(qū)經(jīng)理間通過(guò)互助形式開展工作，解決協(xié)同作業(yè)和相互監(jiān)督的問(wèn)題。

供電所還建立了每日監(jiān)測(cè)、常態(tài)監(jiān)督、協(xié)同指標(biāo)提升的工作機(jī)制，認(rèn)真分析采集系統(tǒng)高、負(fù)損臺(tái)區(qū)的異常原因，以及遺留的用戶串臺(tái)區(qū)等問(wèn)題，同步完成老臺(tái)區(qū)清理工作，對(duì)故障計(jì)量裝置進(jìn)行更換，對(duì)系統(tǒng)“零”電量及“零”采集的用戶現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)存在問(wèn)題的電能表及時(shí)更換。并開展警企聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)竊電、違約用電發(fā)現(xiàn)一戶治理一戶，確保現(xiàn)場(chǎng)核查取得實(shí)效。

2020年3月，受疫情影響，陶家宮供電所各項(xiàng)指標(biāo)受到影響，其中，臺(tái)區(qū)線損達(dá)標(biāo)率已經(jīng)降至91%。供電所監(jiān)控員帕提古麗每天對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分析、通報(bào)、督辦，利用班后會(huì)，匯總當(dāng)日治理情況，做到采集當(dāng)日失敗當(dāng)日處理、治理一個(gè)達(dá)標(biāo)一個(gè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。通過(guò)信條體系建設(shè)，線損治理手段不斷加強(qiáng)，日監(jiān)測(cè)、網(wǎng)格化管理不斷深入，讓線損達(dá)標(biāo)率不斷上升，臺(tái)區(qū)線損月度達(dá)標(biāo)率達(dá)到了96%。

安全有“你”我放心

“管理方式要?jiǎng)?chuàng)新、安全工作也不能落下！我覺(jué)得‘違章曬一曬’起到了很好的作用！”2020 年6 月26 日，黃金龍?jiān)谥馨踩顒?dòng)日給大家講道。

陶家宮供電所兼職安全員程光威，是一位剛?cè)肼殐赡甑膯T工，雖然經(jīng)驗(yàn)少，但是在安全管理上嚴(yán)謹(jǐn)、點(diǎn)子多，在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)借鑒交通安全管理方式，提出“違章曬一曬”的機(jī)制。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在違章作業(yè)時(shí)，檢查人員第一時(shí)間對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章進(jìn)行拍照，進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，便可將信息發(fā)布到微信朋友圈。圖文并茂的形式讓違章現(xiàn)場(chǎng)一目了然，讓大家認(rèn)識(shí)更直觀、印象更深刻，有效增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

周安全例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)反違章、違章曬一曬等多種手段，讓陶家宮供電所安全管理示范家園真正成為安全管理的示范。信條體系建設(shè)以來(lái)，該所反違章數(shù)量大幅下降，現(xiàn)場(chǎng)違章較2020年減少7起，實(shí)現(xiàn)全年安全運(yùn)行366天。

2021 年已近過(guò)半，陶家宮供電所將在今后的工作中，嚴(yán)格按照五個(gè)家園的各項(xiàng)目標(biāo)，努力超越、追求卓越。秉持家族理念，用心工作、履職盡責(zé)，始終將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨裝在心里，讓真誠(chéng)的供電服務(wù)打通“最后一公里”。■

國(guó)網(wǎng)哈密供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶檢查電采暖。 （強(qiáng)繼強(qiáng) 攝）

國(guó)網(wǎng)哈密供電公司工作人員在陶家宮鎮(zhèn)開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳。 （龔正 攝）

國(guó)網(wǎng)哈密供電公司員工在哈密市陶家宮鎮(zhèn)開展線路線損治理工作。 （強(qiáng)繼強(qiáng) 攝）