先讓別人把話說完再表態

石瀟涵

前幾天，老張因為和妻子性格不合而離婚了。當晚，他約我們幾個平時比較親近的朋友一起下館子“慶祝重拾自由”。席中，老張感嘆說：“婚姻這東西呀，當然需要珍惜……”我們能感受到他想說的話是“婚姻當然需要珍惜，但如果真是不幸福而且無力改變的婚姻，那么結束也未嘗不是一種好選擇”。不過，老張話還沒說完，正好我們有個共同的朋友老李也和他的另一些朋友來到這里吃飯，見我們都在，老李就擠進來先和我們一起喝一杯。老李一邊坐下一邊接過老張的話說：“對，婚姻就是應該要珍惜，現在的離婚率這么高，這些離婚的人都是不珍惜婚姻的人，不會有什么好下場！”

我和朋友們都面面相覷，可老李卻還滔滔不絕地說：“一個家庭里有什么事是不能溝通的？好人是不會離婚的，離婚的人肯定人品都有問題。”

“話也不能這樣說，家家有本難念的經，每個人的選擇都是自由的，這和人品沒有關系。”我連忙打圓場說。

“人品好怎么會選擇離婚呢？”老李反駁我說。他的話音剛落下，老張不無生氣地站起來說：“是，我人品不好，我不配和你坐在一起！”說完站起來就想走，我們也連忙好言相勸，老李這才意識到說錯了話，吃驚地張大了嘴巴說：“啊，你離婚了？哎呀，真是對不起！”老李連連道歉后，不無尷尬地回到他自己的桌上去了，連我們剛給他倒上的酒也沒喝。

客觀地說，老李的觀念固然有問題，但他之所以落到這個尷尬的被動局面，并不是因為他的觀念，而是因為他沒有聽完老張的話就迫不及待地表達觀點。現實生活中，很多人都是這樣，因為沒有聽別人把話說完就貿然下結論，結果說出得罪人的話，從而影響與他人的關系。“讓別人把話說完”不僅僅是對他人的尊重，更是對自己的一種保護。

同事王剛是郊區的一個農村人，這段時間，他們村子里正在拆遷，而王剛也成了令人羨慕的“拆二代”。那天中午我們在食堂吃飯時，我們都開玩笑地對王剛表示羨慕，但王剛卻嘆著氣說：“人們都覺得拆遷戶是天上掉好運，一下子多了很多錢，一下子就從民房搬進了樓房……”王剛正這么說著，張華打斷他的話說：“哎呀，我們都知道拆遷戶有錢又有房，你就別炫耀了！”王剛有些不悅地說：“你可以讓我先把話說完嗎？對于拆遷，很多人的心情是很復雜的，特別是上了年紀的，比如我的父親和我的叔叔伯伯們，最近他們這幾個親兄弟每天晚上都在一起聚著喝酒……”

“都高興得天天慶祝吧！”張華又打斷他的話說。

“你能不能等我說完？”王剛大聲地說，“原本他們四兄弟在村里都是鄰居，平時相互串個門聚個餐是很平常的事情，但以后就不再那么方便了，去兄弟家也要預約才行了，不再像以前那樣大門大院的直接走進去就行。所以我父親他們四兄弟每天都是喝著喝著就哭起來，對老一輩的人來說，拆遷其實意味著失去了一個土生土長的家園，甚至是失去了一片親情呀！”

我們這才明白他到底想說什么，張華更是連連道歉，說剛才是誤解了他的意思，插錯了嘴。

先讓別人說完，這是溝通的藝術。“聽的結果”決定著“說的方式”，一定不要聽一半就急著表達，更何況，每個人在說話的時候都希望別人是自己的聽眾，他人不斷地插話會讓人感覺到不滿，如果不是確實有必要，我們必須要學會讓對方把話說完再表達意見。隨意插話打岔，改變說話人的思路和話題，別說是反駁否定了，即使你是對他人的話表示贊同，這本身也是不禮貌的行為。

前些年，我有個表哥在鎮上蓋房子。破土動工那天，我們正和表哥一起商量事情，在鎮上開鋁合金門窗店的吳老板突然來到這里， 問我表哥是不是可以讓他來負責安裝鋁合金門窗。表哥說：“我的本村鄰居陳國威家的鋁合金門窗就是你安裝的吧？他在我面前有好幾次說起你……”表哥的話還沒說完，吳老板立刻搶話說：“陳國威是你鄰居呀？哎呀，他的話你可不能聽，他家那點業務我給他做都是虧本的，我給他最低的價格他還要還價，我給他最好的材料他還不滿足，像那種人，我下次再也不會接他的業務了！”

我表哥愣了愣后說：“這樣吧，我考慮考慮，過幾天要安裝門窗的時候再說吧！”

吳老板離開后，表哥笑著對我們說：“我想告訴他我的鄰居對我說過這吳老板的手藝不錯，但我話還沒說完他就說了一通我鄰居的壞話，這樣的人品，我怎么會把門窗交給他做呢？”就這樣，張老板因為沒有聽完別人的話就急著表態，結果弄巧成拙，不僅失去了一單生意，還落了個“人品不好”的形象。

聽人說話，務必有始有終。在別人說話時，我們不能只聽到一半就搶話插話，事情還沒聽到結局便急于發表見解，你這樣發表的看法很有可能與人家想要表達的意見大相徑庭，不僅容易得罪人，甚至容易鬧出口角。

人際相處的第一信條就是“不要打斷對方，讓對方把話說完”，耐心聽完對方的話，我們才能做出更完整更準確的判斷，才能說出更客觀更讓人接受的話。打斷別人說話，除了是對他人的不尊重以外，也是在培養自己自以為是的內心。長此以往，必將讓自己成為一個令人討厭的人。

由此可見，想要成為一名優秀的溝通者，就務必先要讓自己做一個善于傾聽別人講話的人，根除隨便打斷別人說話的陋習，不管是贊成還是反對，或是想要表達其他主張，都要讓別人先把話說完再表態。