電子商務專業全程產教融合體系初探

呂杰英 黃芳

摘 要：本文以杭州輕工技師學院電子商務專業的發展過程為基礎，探索通過職業見習、企業課程、生產性實訓、學徒制培養等形式開展多方位產教融合，以生產性實訓為中心，以職業見習、頂崗實習為首尾框架，以企業課程為內涵輸入，以新型學徒制培養為底托，構建多管齊下、循序漸進的全程產教融合體系。

關鍵詞：電子商務? ? 生產性實訓? ? 產教融合體系

一、研究背景

“產教融合”一詞最早出現于施也頻、陳斌在2007年發表的《產教融合特色辦學》一文，該文以紫瑯職業技術學院為例介紹了校企深度合作方面的經驗。2013年《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，“加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養高素質勞動和技能型人才”，“產教融合、校企合作”成為主要的職業教育模式。有關對產教融合的內涵、實施模式、制度管理等方面的闡述，陳年友等人在2014年在《產教融合的內涵與實現途徑》中表述，“產教融合就是職業教育與產業深度合作，是職業院校為提高其人才培養質量而與行業企業開展的深度合作”，“其具體內容包括專業與產業對接、學校與企業對接、課程與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接”。關于電子商務專業的產教融合模式研究，夏名首在《電子商務專業產教融合研究》指出，電子商務專業實施產教融合的策略有三條：一是根據實際需要制訂發展計劃;二是開發實踐教學基地;三是實現課程、專業的全面融合。鄧子云在《產教融合創新研究——以長沙商貿旅游職業技術學院與京東集團合作為例》一文中，闡述了學院與京東共建生產性實訓中心的經驗。蘇艷玲等在《“產教融合、工學交替”生產性實訓基地建設探索與實踐——以石家莊郵電職業技術學院電子商務專業為例》中介紹了該校與企業共建生產性實訓基地，并圍繞生產性實訓設置崗位所需要的課程，校企共同完善工學交替課程體系。

產教融合在國內的發展已有十幾年的歷史，各職業院校也有不少電子商務專業產教融合的實踐，為本研究提供了參考案例。

二、研究意義

（一） 產教融合能促進電子商務產業的發展

電子商務是經濟社會發展的重要引擎和動力。然而隨著電子商務產業的快速發展，電商人才的緊缺卻成為阻礙行業發展的關鍵問題。企業與院校開展合作，進行產教融合式育人，除了能滿足企業的部分用工需求以外，還能為企業節省人才培訓的成本和人員管理的精力，并且由于企業在實訓期間能向學校輸入企業文化，也有利于企業在畢業季招聘到更多的專業人才。因此，校企深度合作，實施產教融合，從短期來看有利于電商企業的經營，從長遠來看則能促進電子商務產業的發展。

（二）產教融合能促進電子商務專業的發展

全程產教融合是促進專業與產業對接、課程與職業標準對接、教學過程與生產過程對接的一個重要途徑，能提升電子商務專業學生的真實崗位操作技能，能加快校內教學與市場需求相結合的速度，促進企業人員與專業教師的雙向交流，為電子商務高技能人才的培養創造良好的外部環境。

綜上所述，無論是從宏觀環境上來說，還是從學校、企業、教師、學生等個體需求上來說，本研究均具有重要的理論價值和實踐意義。

三、研究內容

本研究將以杭州輕工技師學院（以下簡稱學院）與浙江某公司的合作為例，探索如何構建電子商務專業全程產教融合體系。學院電子商務專業與該公司啟動合作，開展學生“雙十一”階段性實訓。通過實訓，學生進行了崗位實踐，體驗了真實的職場，教師也感受了電商企業的工作氛圍，加深了對電商行業的認識。然而此次實訓停留在校企淺層合作的范疇，在很多領域沒有做到深層對接，要讓校企合作對專業人才培養產生更大的積極作用，還需要從多個維度對原有的實訓進行升級，增加與企業的合作深度，創建多方位全程產教融合體系。要達到這個目標，需要做更多工作：要完善校內外實訓基地的建設，探索建立校外短期實訓、校內長期實訓的組合式實訓教學模式，制定完備的實訓方案;深入研究電商崗位需求，根據崗位需求開發企業課程;要根據實際需要修訂教學計劃，增加職業見習等實踐形式，與頂崗實習、企業新型學徒制培養結合，使產教融合貫穿于技工院校電商人才培養全過程。

四、具體措施

一、加強校外實訓基地建設，制定短期生產性實訓方案

學院與某公司達成協議，每年穩定開展校外短期生產性實訓。學院電子商務專業與該公司就阿里巴巴業務項目進行合作，包括菜鳥物流、天貓精靈、盒馬鮮生等項目。由于電子商務產業的特點，在每年的多個節假日期間，業務單量會突飛猛進，公司在這些特殊時期往往需要大量的臨時員工，才能處理好大批量的業務，階段性實訓是一種很好的校企合作方式，既解決了企業的用工需求，又能讓電商學生得到技能實操的機會。在電商大促期間，學生以班級為單位入駐企業，企業給學生分配實訓崗位，學生在真實的職業場所進行學習，由企業導師和學校專業教師共同對學生進行指導和管理，學習內容就是工作內容，學生就是員工，工作業績就是學業成績，實現教學和生產零距離。要開展好這種短期生產性實訓，學校和企業需要共同合作，建立完善的校外生產性實訓基地，還要根據崗位的工作內容、工作時間、技能要求、素質要求等具體信息來制定完備的短期生產性實訓方案，包括流程安排、學生手冊、教師指導手冊、總結表彰方案等具體內容。

二、建立校內生產性實訓基地，制定長期實訓方案

在校內建立生產性實訓基地，目的是讓部分學有余力的學生利用業余時間在校內進行電商崗位的實訓，該實訓內容不分階段，平時就能開展。校內實訓基地由學校根據職場標準營造真實的企業環境，企業提供實習任務和導師，指導學生在校內開展實訓。通過確定實訓內容、實訓管理方法、劃分校企雙方的責任和義務等，制定出校內實訓方案。

三、深入研究崗位需求，校內教學中嵌入企業課程

為了讓電商人才培養更加契合市場需求，校內教學內容要與崗位工作內容對接，企業工程師參與學校教學就是一種最有效的融合方式。通過校企溝通，開發出一門產教融合企業課程，使課程的實用性更佳、針對性更強，“學”和“工”緊密結合。

四、構建全程產教融合體系框架

生產性實訓的開展、企業課程的開發，是產教融合體系的重要環節，在此基礎上，還需充分考慮優化電商人才培養的整個過程，修訂教學計劃，以生產性實訓為中心，以職業見習、頂崗實習為首尾框架，以企業課程為內涵輸入，以新型學徒制培養為底托，構建多管齊下、循序漸進的全程產教融合體系。

一年級：職業認知見習。新生到真實的職業崗位進行體驗，感受電子商務客服、物流、運營、美工等不同崗位。

二年級：企業課程。校企共同開發產教融合課程，企業師資入校教學，校企師資雙向交流，提高教學質量。

三、四年級：生產性實訓。在電商旺季，學生入駐企業開展短期生產性實訓，其他課余時間在校內開展長期生產性實訓。

五年級：通過頂崗實習培養企業新型學徒。校企共同致力于企業新型學徒的培養，培養范圍包括專業知識、操作技能、生產安全、職業素養、工匠精神等內容。

五、目標效果

（一）學院和企業深度合作，構建電子商務專業全程產教融合體系

職業教育的本質是培養面向生產、經營一線的技能型人才，需要學校與企業深度合作才能達成目標。學院與企業深度合作，專門針對技工院校電子商務專業的五年制高級工開展培養，建立全程產教融合體系，對電子商務人才培養的定位更加準確，使學生在校期間就與企業“親密接觸”，畢業時能實現與工作崗位的“無縫對接”。

（二） 校內教學與崗位對接，企業師資入駐校園，建立“校內教師+企業導師”雙師型師資隊伍

學院將與企業共同開發一門符合學院與企業實際特點的產教融合類課程，增補到整體課程體系中，這將使專業人才的培養更加精準、實用;引入企業導師入校教學，通過校內教師與企業導師的共同指導，可以全面提升教學質量，提高電子商務專業整體教學效果。

（三）學生深度體驗職場，教學與生產緊密結合，真正實現“做”中“學”

浙江海博公司很多業務來自杭州電子商務龍頭商家阿里巴巴，學院的實訓項目也是阿里巴巴的電商業務。學生參加實訓需要入駐企業，在企業能深刻體會阿里職場氛圍，接受阿里體系的嚴格管理，了解阿里的工作流程，在校就能接受職場的檢驗。實訓過程即生產過程，學生也是企業員工，學習就是工作，工作業績就是學習成績，企業導師就是任課教師，校企高度融合，實現職業教育目標。

本文是在部分實踐的基礎上，校企深度交流，設想構建了一個全程產教融合體系的模型，并已有序推進體系的實施，在實施的過程中會根據實際情況調整細節，從而使體系的實用性、有效性達到最優。

參考文獻：

[1]施也頻，陳斌. 產教融合特色辦學[J].中國職業技術教育，2007（21） .

[2]夏名首.電子商務專業產教融合研究[J].教育教學論壇，2017（30）.

[3]鄧子云.產教融合創新研究——以長沙商貿旅游職業技術學院與京東集團合作為例[J].創新創業，2018（34）.

（作者單位：杭州輕工技師學院）