基于用戶體驗(yàn)的短視頻APP設(shè)計(jì)分析

（廣東白云學(xué)院,廣東廣州 510000）

短視頻APP是信息技術(shù)發(fā)展條件下應(yīng)運(yùn)而生的新興媒介，相比于傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站以及視頻類型，短視頻以碎片化、功能化、個(gè)性化的特點(diǎn)走入了人們視線中，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取足夠的信息是短視頻的最大特點(diǎn)，也是短視頻在人們繁忙生活中占據(jù)一席之地的重要原因。短視頻APP是短視頻投放的重要端口，APP設(shè)計(jì)的科學(xué)性合理性在很大程度上決定了短視頻APP是否受到歡迎和推崇，而用戶體驗(yàn)同樣是短視頻APP在設(shè)計(jì)中必須考慮并且作為重點(diǎn)內(nèi)容，用戶體驗(yàn)良好的短視頻APP更容易得到推廣，獲取更多的用戶，從而推動(dòng)APP的發(fā)展。而在短視頻APP設(shè)計(jì)中應(yīng)該如何基于用戶體驗(yàn)對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，也是設(shè)計(jì)者們所關(guān)注的一項(xiàng)問題，用戶的心理訴求、使用習(xí)慣、工作需求、娛樂需求等，都是用戶體驗(yàn)的重要內(nèi)容，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)合理的對(duì)其進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)更加優(yōu)質(zhì)的短視頻APP。

一、用戶體驗(yàn)在短視頻APP設(shè)計(jì)中的意義

1.體現(xiàn)設(shè)計(jì)人性化

基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行短視頻APP設(shè)計(jì)首先體現(xiàn)了軟件設(shè)計(jì)的人性化，是現(xiàn)階段功能性、娛樂性軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)要素之一。短視頻APP具備較強(qiáng)的功能性和娛樂性，而軟件設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是給用戶提供服務(wù)，短視頻APP在設(shè)計(jì)中尊重用戶體驗(yàn)，并且以提升用戶體驗(yàn)作為設(shè)計(jì)短視頻APP的基本原則，很好地保證了設(shè)計(jì)中的人性化。人性化設(shè)計(jì)對(duì)信息化技術(shù)下的軟件設(shè)計(jì)具有關(guān)鍵性意義，尤其在當(dāng)前各類型APP競(jìng)爭(zhēng)中，人性化設(shè)計(jì)的優(yōu)秀，更貼合用戶的使用習(xí)慣，可以使其在同類競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得更多的青睞，從而提升下載量和用戶留存率，體現(xiàn)了APP設(shè)計(jì)的價(jià)值，也為APP的后續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力。

2.提高APP使用率

短視頻APP的用戶下載以及用戶使用是短視頻APP競(jìng)爭(zhēng)中的核心之一，用戶的下載率以及用戶黏度的維持很大程度上是依靠APP本身的特質(zhì)進(jìn)行的。吸引用戶的特質(zhì)除了APP本身的功能性外，在同類型競(jìng)品多的情況下，用戶體驗(yàn)更好也就意味著可能獲得更多的使用頻率。分析現(xiàn)階段各類型視頻APP的發(fā)展可發(fā)現(xiàn)，下載率與留存率高的APP其在內(nèi)容設(shè)計(jì)、算法優(yōu)化等方面都是圍繞著用戶基礎(chǔ)進(jìn)行的，用戶體驗(yàn)度更好，APP的下載率和使用率會(huì)更高，用戶黏度也會(huì)提升，而在這一基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)短視頻APP的流量變現(xiàn)過程。

3.推動(dòng)視頻APP發(fā)展

短視頻APP的發(fā)展離不開用戶，保證用戶數(shù)量以及用戶質(zhì)量的核心之一就是確保用戶體驗(yàn)，基于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)短視頻APP有利于推動(dòng)APP的發(fā)展。通過上文分析可發(fā)現(xiàn)，基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行短視頻APP設(shè)計(jì)是有利于保證用戶數(shù)量以及用戶黏度的重要設(shè)計(jì)理念，短視頻APP領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，除常規(guī)的短視頻APP外，其他視頻類軟件也嘗試在自身軟件基礎(chǔ)上增設(shè)短視頻功能，在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，用戶是極為重要的爭(zhēng)取對(duì)象。更好地用戶體驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC在用戶有限的時(shí)間中爭(zhēng)取更多的使用時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)增加了短視頻APP自身的價(jià)值，在這一過程中，短視頻APP提高了自身的流量，也有利于推動(dòng)其發(fā)展。

二、當(dāng)前短視頻APP用戶體驗(yàn)分析

1.界面設(shè)置

界面是APP給予用戶的第一印象，在界面設(shè)置中，界面圖標(biāo)、UI設(shè)計(jì)等都是影響用戶體驗(yàn)的重點(diǎn)。現(xiàn)階段短視頻APP的設(shè)計(jì)中，普遍要求界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，識(shí)別度高，大多采用標(biāo)志性代表物或者字母、文字等方式作為圖標(biāo)設(shè)置，而進(jìn)入短視頻內(nèi)部后的界面設(shè)計(jì)也以簡(jiǎn)單明了為主。簡(jiǎn)潔明了是現(xiàn)階段界面設(shè)計(jì)中較為常用的風(fēng)格，也是符合多數(shù)用戶需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而在具體設(shè)計(jì)中，短視頻APP界面的色彩飽和度、整體基調(diào)等都各具特色。目前新一代年輕人喜歡色彩飽和度較低的糖果色等色調(diào)，年齡層較高性格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩舾鼮樾蕾p銳利、極簡(jiǎn)的風(fēng)格。界面設(shè)置的可自定義化和皮膚設(shè)置是現(xiàn)階段很多短視頻APP界面設(shè)置中常用的設(shè)計(jì)，可選擇化與多樣化也在一定程度上給予了用戶更好地體驗(yàn)。

2.功能板塊

短視頻APP具有一定的功能性，比較常見的是娛樂功能與學(xué)習(xí)功能。而短視頻APP為了更好地實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，同樣也會(huì)增加部分購買功能，比如線上商城等。功能板塊的設(shè)計(jì)是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵也是核心，現(xiàn)階段短視頻APP功能板塊的數(shù)量上正在不斷擴(kuò)展，功能的增加勢(shì)必在一定程度上改變用戶對(duì)短視頻APP的認(rèn)知，用戶對(duì)短視頻APP有一個(gè)初始認(rèn)知與定義，在短視頻APP發(fā)展中一般不宜脫離最初的基礎(chǔ)定義，以娛樂性為主的短視頻APP除非徹底轉(zhuǎn)型否則不應(yīng)該大幅度削減其娛樂性，增加過度的商業(yè)元素。而現(xiàn)階段很多小眾的短視頻APP在獲取一定規(guī)模用戶后，對(duì)其功能板塊進(jìn)行大幅度調(diào)整，容易造成用戶流失。另外功能板塊數(shù)量過多、過快增加也是影響短視頻APP用戶體驗(yàn)的一項(xiàng)問題，短視頻APP的功能板塊增加削減應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)用戶的反饋和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，而非片面的依據(jù)發(fā)展潮流進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。

3.模塊比例

短視頻APP的模塊與功能具有極高的相似性，通常而言，模塊的具體設(shè)計(jì)最終形成了不同的功能板塊，而短視頻不同模塊所占的比重，也會(huì)影響到功能的最終變化。短視頻APP的模塊投放比例在很大程度上對(duì)短視頻APP的整體定位產(chǎn)生影響，綜合性短視頻APP已經(jīng)基本確定，在這一環(huán)境下，通過內(nèi)容細(xì)分專攻特定功能的短視頻APP還有很大的發(fā)展空間，模塊比例也是這類針對(duì)性較強(qiáng)短視頻APP設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。以運(yùn)動(dòng)健康類短視頻APP為例，主要投放運(yùn)動(dòng)健身、美食健康、醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)功能板塊也具體圍繞上述內(nèi)容進(jìn)行，此類短視頻APP板塊設(shè)計(jì)中，如娛樂性功能比重在后續(xù)占據(jù)主要位置，會(huì)使得短視頻APP的整體運(yùn)營風(fēng)格發(fā)生變化，最終轉(zhuǎn)換成娛樂性短視頻APP，競(jìng)爭(zhēng)的范圍發(fā)生轉(zhuǎn)變，無法保存原有的用戶群體，與其他類競(jìng)品產(chǎn)生跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因此，模塊比例與用戶體驗(yàn)的關(guān)系是短視頻APP設(shè)計(jì)中需要格外重視的，需要在保證固有用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行模塊比例的合理權(quán)衡，保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、基于用戶體驗(yàn)的短視頻APP設(shè)計(jì)

1.分析用戶需求

基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行短視頻APP設(shè)計(jì)需要客觀分析用戶需求，圍繞用戶的實(shí)際需求進(jìn)行APP設(shè)計(jì)。短視頻APP在設(shè)計(jì)之初首先應(yīng)該精準(zhǔn)確定目標(biāo)受眾，而后對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行分析，當(dāng)前短視頻APP的目標(biāo)受眾分析主要集中于對(duì)年齡層進(jìn)行劃分，而除了年齡之外，短視頻APP也需要根據(jù)自身的設(shè)計(jì)理念抓準(zhǔn)定位，目標(biāo)受眾越精準(zhǔn)，視頻APP設(shè)計(jì)滿足此類用戶需求的可能性就會(huì)越高，用戶黏性也會(huì)隨之增加，APP也會(huì)在同類型用戶中擴(kuò)散。分析用戶需求中對(duì)用戶年齡進(jìn)行分析是相對(duì)常用的手段，不同年齡層在用戶體驗(yàn)中會(huì)有不同的需求，青少年、中青年、中老年等不同年齡層在短視頻APP上獲取內(nèi)容的習(xí)慣有所不同。在分析用戶需求時(shí)，可以從不同方面不同角度進(jìn)行分析，比如可以分析用戶本身所擁有的時(shí)間使用自由度，分析用戶可能在APP上獲取內(nèi)容的時(shí)間長(zhǎng)短，分析用戶的喜好和偏好，而后進(jìn)行短視頻APP的設(shè)計(jì)；也可以將用戶喜好作為第一優(yōu)先級(jí)，對(duì)用戶可能感興趣的內(nèi)容進(jìn)行分析，利用大數(shù)據(jù)推送用戶內(nèi)容，通過用戶停留時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行設(shè)計(jì)。無論選擇何種設(shè)計(jì)，都需要注意底層邏輯設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以用戶的需求為主，最終落腳點(diǎn)在滿足用戶使用以及貼合用戶喜好上。

2.功能設(shè)計(jì)優(yōu)化

短視頻APP的功能設(shè)計(jì)是滿足用戶體驗(yàn)的重要設(shè)計(jì)，為了滿足用戶體驗(yàn)貼合用戶喜好，在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)中更加注重個(gè)性化板塊的添加，給予用戶更多的自由性和自主性，能在很大程度上滿足用戶訴求。短視頻APP在功能設(shè)計(jì)上基礎(chǔ)功能為短視頻上傳、播放功能，而其他個(gè)性化功能則需要根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如收藏夾，瀏覽記錄，稍后觀看等。這里需要注意的是個(gè)性化功能分區(qū)可以根據(jù)用戶的喜好給予用戶更多自主權(quán)和選擇權(quán)進(jìn)行設(shè)置，比如個(gè)性化功能設(shè)計(jì)主要圍繞用戶個(gè)人，且不同功能的個(gè)性化和自由化限度不同，對(duì)于自定義界面等設(shè)計(jì)基于用戶的個(gè)性化權(quán)限可以增加，在特定界面中可進(jìn)行功能區(qū)塊的重組和篩選，但權(quán)限相較于頁面設(shè)置等要少，總結(jié)為核心功能區(qū)的個(gè)性化設(shè)置偏向于進(jìn)行色調(diào)調(diào)節(jié)等個(gè)性化設(shè)置，而非核心功能區(qū)可給予用戶更多一些自主選擇權(quán)進(jìn)行挑選，比如收藏列表分類等。短視頻APP個(gè)性化功能的設(shè)計(jì)和修飾都應(yīng)該圍繞著其視頻的基礎(chǔ)功能進(jìn)行修飾，保證實(shí)用性。功能比重分配與功能設(shè)計(jì)在很大程度上具有重合性，比重分配在很大程度上是功能設(shè)計(jì)的一部分，功能比重的分配直接關(guān)系著用戶對(duì)短視頻APP的認(rèn)知，短視頻APP對(duì)自身的定位很大程度上是通過不同板塊所占的比重表現(xiàn)出來的，為此短視頻應(yīng)該注意不同功能區(qū)所占據(jù)的比重，根據(jù)短視頻的主營范圍劃分比重。

3.界面優(yōu)化設(shè)計(jì)

短視頻APP界面優(yōu)化設(shè)計(jì)應(yīng)該給予用戶更好地體驗(yàn)，無論在圖標(biāo)設(shè)計(jì)、色彩氛圍、交互體驗(yàn)等，都應(yīng)該更關(guān)注用戶的感受。界面風(fēng)格優(yōu)化設(shè)計(jì)中很重要的一點(diǎn)在于界面給予用戶的舒適度，舒適度泛用性高的APP界面會(huì)讓用戶產(chǎn)生更好地使用體驗(yàn)，但不同用戶對(duì)界面有一定偏好，增加主題皮膚設(shè)置會(huì)在一定程度上滿足用戶的不同需求，可以根據(jù)短視頻APP的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。界面交互同樣也是界面優(yōu)化中比較重要的內(nèi)容，而界面交互設(shè)置有利于增加APP的趣味性，改善用戶體驗(yàn)，界面交互設(shè)計(jì)可以通過視覺、聽覺、觸覺進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過樹苗、花朵、紅包等圖像彩蛋，讓用戶通過點(diǎn)觸、滑動(dòng)、搖晃等方式進(jìn)行交互，讓用戶與APP產(chǎn)生交互。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，界面開屏設(shè)計(jì)也是短視頻APP界面優(yōu)化中需要重視的一項(xiàng)內(nèi)容，開屏圖片的設(shè)計(jì)以及開屏廣告的投放數(shù)量都在很大程度上影響用戶的感觀，短視頻APP保證用戶留存率必須考慮廣告投放數(shù)量以及廣告投放對(duì)象的劃分，將廣告設(shè)計(jì)放在界面合理范圍內(nèi)，在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行推送。

4.用戶反饋調(diào)研

用戶調(diào)研反饋是短視頻APP了解用戶體驗(yàn)最直接也是最有效的方式。通過開放APP測(cè)試版選取用戶進(jìn)行APP測(cè)試，收集并且歸納用戶反饋意見，依次為基礎(chǔ)制定下一次APP更新內(nèi)容，完善APP設(shè)計(jì)是很有效的提高用戶體驗(yàn)的方式。另外在APP內(nèi)設(shè)置反饋連接，日常收集用戶的使用感受和反饋，定期開展反饋積分調(diào)研活動(dòng)，讓用戶主動(dòng)參與調(diào)研，同樣也是很好的了解用戶感受的方式。短視頻APP設(shè)計(jì)中可以綜合使用各種用戶反饋調(diào)研系統(tǒng)，幫助了解用戶體驗(yàn)，站在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段短視頻APP的設(shè)計(jì)中關(guān)注用戶體驗(yàn)，從用戶的感觀角度進(jìn)行設(shè)計(jì)是短視頻APP設(shè)計(jì)中極為重要的方面。基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行短視頻APP設(shè)計(jì)不僅需要考慮用戶的心理訴求，還要考慮用戶的使用習(xí)慣、性格特點(diǎn)等諸多內(nèi)容。而目前在短視頻APP設(shè)計(jì)中對(duì)界面、功能、板塊乃至廣告投放等方面，都需要充分關(guān)注到用戶體驗(yàn)的感受，在保證科學(xué)性、個(gè)性化的基礎(chǔ)上為用戶提供更好地應(yīng)用軟件。