關(guān)注績(jī)效改善的人力資源培訓(xùn)開發(fā)

唐欣

沂源縣教育和體育局

人力資源培訓(xùn)開發(fā)是通過培訓(xùn)讓員工的工作能力和工作技術(shù)得到進(jìn)一步提升，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體績(jī)效提升，通過對(duì)于員工技能的塑造和發(fā)展來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但是在實(shí)踐操作的過程當(dāng)中人力資源培訓(xùn)會(huì)受到各種因素的影響和制約，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)的效果往往不盡人意，對(duì)于企業(yè)所帶來的優(yōu)勢(shì)和幫助也相對(duì)較小。

一、影響人力資源培訓(xùn)開發(fā)的主要因素

（一）員工個(gè)人的綜合素養(yǎng)

人力資源培訓(xùn)開發(fā)是為了提高員工的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為此培訓(xùn)的主體和重要的作用點(diǎn)也在員工身上，培訓(xùn)開發(fā)的有效性往往與員工的綜合素養(yǎng)息息相關(guān)，一般而言員工的知識(shí)素養(yǎng)、認(rèn)知能，以及對(duì)于企業(yè)的觀感和員工的學(xué)歷、年齡都會(huì)對(duì)人力資源培訓(xùn)的效果產(chǎn)生影響，員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感相對(duì)較高或者員工具有較為出彩的學(xué)習(xí)能力，那么在培訓(xùn)開發(fā)的過程當(dāng)中，員工的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)會(huì)飛速提升，反之亦然，因此員工本身的綜合素養(yǎng)對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的影響相對(duì)較大。

（二）人力資源培訓(xùn)開發(fā)的管理模式

人力資源培訓(xùn)開發(fā)的有效與否除了與被培訓(xùn)的員工息息相關(guān)以外，還與培訓(xùn)的員工有較大的影響和聯(lián)系，培訓(xùn)開發(fā)的管理模式是否科學(xué)將會(huì)對(duì)培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，現(xiàn)階段人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的模式主要有如下三種，第一種是培訓(xùn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)與人力資源管理機(jī)構(gòu)是兩個(gè)不同的部門，兩者各司其職各行其事，第二種則是人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門隸屬于人力資源管理部門，屬于上下級(jí)的關(guān)系。最后一種則是人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的相關(guān)部門與人力資源部門是同一部門，人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的模式，對(duì)于人力資源培育的影響是相對(duì)較大的，無論是在培訓(xùn)開發(fā)的過程當(dāng)中所采用的方法、所秉承的理念以及所傳授的主要內(nèi)容都會(huì)有所影響。

（三）人力資源培訓(xùn)開發(fā)的過程管理

在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的過程當(dāng)中對(duì)于過程管理是否有效是否科學(xué)對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的正規(guī)性科學(xué)性和有效性起到了極大的監(jiān)督和約束作用，合理的過程管理會(huì)讓培訓(xùn)開發(fā)的過程更加科學(xué)更加規(guī)范。同時(shí)對(duì)于員工的專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能的影響也相對(duì)較大，在過程管理上嚴(yán)加把控可以讓員工在被培訓(xùn)的過程當(dāng)中獲得更多的知識(shí)能力和理念，強(qiáng)化員工對(duì)于對(duì)應(yīng)職業(yè)的認(rèn)知和理解，進(jìn)而在工作過程當(dāng)中擁有足夠的理論知識(shí)基礎(chǔ)，保障員工的工作效率和工作質(zhì)量。

（四）人力資源培訓(xùn)開發(fā)的投入量

人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)質(zhì)量的高低和對(duì)于員工的影響大小從很大程度上決定于培訓(xùn)開發(fā)的投入量，培訓(xùn)開發(fā)的投入量影響著在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的過程當(dāng)中所需要的時(shí)間周期以及所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容，一般而言培訓(xùn)周期越長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容越全面越豐富，員工在工作開展過程當(dāng)中所能得到的借鑒信息也就越多，對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的投入量主要是指企業(yè)在培訓(xùn)開發(fā)管理的過程當(dāng)中所投入的人員、技術(shù)、資源基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)等各個(gè)方面。

二、影響人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果轉(zhuǎn)換為績(jī)效的主要因素構(gòu)成

（一）員工的綜合素養(yǎng)

員工的個(gè)人能力個(gè)人素養(yǎng)個(gè)人認(rèn)知從很大程度上決定著人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是否能夠被有效地應(yīng)用于績(jī)效獲取上，員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和在工作過程當(dāng)中對(duì)于機(jī)遇的把握，以及員工本身的價(jià)值排序和價(jià)值取向和員工的知識(shí)遷移能力都會(huì)影響員工所獲得的知識(shí)能否有效地應(yīng)用于工作過程當(dāng)中，而員工工作能力的高低將會(huì)直接影響員工的績(jī)效多少。

（二）工作安排的合理性

企業(yè)工作安排的合理性從很大程度上會(huì)影響員工的績(jī)效提升，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)能否將員工安排到合理的位置、合適的團(tuán)隊(duì)都將影響員工在工作過程當(dāng)中能否有效地運(yùn)用自身的能力和自己所學(xué)的技術(shù)。這也會(huì)影響員工在工作的過程當(dāng)中是否能夠充分發(fā)揮自身的實(shí)力，獲得對(duì)應(yīng)的績(jī)效。

（三）企業(yè)的文化氛圍

企業(yè)的文化氛圍將會(huì)從很大程度上影響員工的工作方法與工作的態(tài)度以及員工在工作過程當(dāng)中所秉承的理念，而員工的個(gè)人理念和個(gè)人看法則會(huì)影響員工在工作過程當(dāng)中所采取的工作手段，員工能否以正向積極的態(tài)度去面對(duì)工作過程當(dāng)中所需要完成的任務(wù)，能否有效地快速融入到企業(yè)的社會(huì)生產(chǎn)當(dāng)中，都與企業(yè)的文化氛圍息息相關(guān)也與員工的觀念息息相關(guān)。

三、以績(jī)效出發(fā)展開人力資源培訓(xùn)開發(fā)

（一）展開有效的需求分析

人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)有效與否從很大程度上依賴于員工通過培訓(xùn)與開發(fā)之后能否有效地將所學(xué)的知識(shí)投入到工作實(shí)踐當(dāng)中，提高工作效率和工作質(zhì)量，一般而言員工的工作效率和工作質(zhì)量受到了員工的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力和員工的個(gè)人性格價(jià)值排序以及員工在工作過程當(dāng)中遇到的問題等方面的影響。當(dāng)員工難以適應(yīng)工作的需求就需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，讓員工的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力得到進(jìn)一步提升，進(jìn)而更好地推動(dòng)日常工作的發(fā)展，使員工與工作的契合度更高，進(jìn)而提高員工的工作績(jī)效，由此可見培訓(xùn)與開發(fā)是在有一定的需求基礎(chǔ)上展開的，在不同的工作崗位不同的員工對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)所需要學(xué)習(xí)到的內(nèi)容所需要鍛煉的能力有各不相同。為此想要保證培訓(xùn)與開發(fā)更好地提高員工的工作績(jī)效，讓員工的工作能力得到進(jìn)一步提升，首先需要從需求入手進(jìn)行分析，了解員工參與培訓(xùn)與開發(fā)的目的，分析員工需要通過培訓(xùn)與開發(fā)形成哪些方面的素養(yǎng)和能力，進(jìn)而制定出相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)工作人員也需要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合，員工的工作開展和員工工作效率工作質(zhì)量的需求往往是為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，員工的工作開展和工作技巧的提升也是為了讓企業(yè)獲取更多的物質(zhì)資本，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立，為此培訓(xùn)相關(guān)工作人員除了需要分析員工在工作的過程當(dāng)中需要形成哪些能力，同時(shí)還需要充分的結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，了解在未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)對(duì)員工的訴求，進(jìn)而有效的架構(gòu)培訓(xùn)的內(nèi)容，讓培訓(xùn)的內(nèi)容更具有針對(duì)性對(duì)于員工的幫助更大，進(jìn)而推動(dòng)員工工作的有效開展。

除此之外在上文中也有所提及，影響培訓(xùn)開發(fā)的有效性和影響培訓(xùn)開發(fā)轉(zhuǎn)換為績(jī)效的主要因素在于員工的個(gè)人能力和員工的綜合素養(yǎng)，為此企業(yè)在進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)的過程當(dāng)中也需要充分的分析與員工的綜合素養(yǎng)，從員工的認(rèn)知水平、專業(yè)水平和員工的學(xué)歷、工作特長(zhǎng)、員工的年齡等各方面入手來展開分析和研究，確立培訓(xùn)內(nèi)容，讓培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)員工的影響和幫助更大。

（二）科學(xué)策劃培訓(xùn)方案

在培訓(xùn)內(nèi)容有效制定之后，相關(guān)的培訓(xùn)工作人員還需要對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過有效地設(shè)計(jì)培訓(xùn)開發(fā)方案來進(jìn)一步提高培訓(xùn)的有效性，讓員工的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)得以提升，在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中主要考慮的是培訓(xùn)過程當(dāng)中所采取的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的受眾和培訓(xùn)的主要場(chǎng)地。同時(shí)還需要考慮在培訓(xùn)之后如何測(cè)試員工的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)是否得到提升，是否能夠滿足績(jī)效的需求，一般而言對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)方案的策劃主要有三種方式，分別為脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。

脫產(chǎn)培訓(xùn)主要是指相關(guān)員工離開了固定的工作崗位，接受企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中員工不參與社會(huì)生產(chǎn)，只需要專心的學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、培育專業(yè)能力即可。在職培訓(xùn)是指員工在工作的過程當(dāng)中不僅需要完成工作任務(wù)，同時(shí)還需要通過培訓(xùn)來不斷提升自身的技能和水準(zhǔn)，一般而言在職培訓(xùn)是通過企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)或者通過企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀員工展開培訓(xùn)，通過邊培訓(xùn)邊工作的模式，既保證了員工物質(zhì)資源的獲取，同時(shí)也保證了員工的能力提升，最后是自我培訓(xùn)，自我培訓(xùn)一般是指員工在下班之后通過自學(xué)的方式或者在其他機(jī)構(gòu)報(bào)名學(xué)習(xí)的方式來不斷地提高自身的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，以達(dá)到對(duì)應(yīng)崗位的需求。

（三）有效執(zhí)行培訓(xùn)開發(fā)方案

在培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容制定和培訓(xùn)開發(fā)方案確定以后就需要正式地投入到實(shí)踐操作的過程當(dāng)中，而在這個(gè)階段更加重視有效地落實(shí)培訓(xùn)開發(fā)方案。想要保證培訓(xùn)開發(fā)方案的有效執(zhí)行，就需要重視起在培訓(xùn)開發(fā)方案過程當(dāng)中的精確度、有效性和時(shí)效性，保障各部門之間完美配合，在培訓(xùn)過程當(dāng)中所需要應(yīng)用的器材都準(zhǔn)備明確且培訓(xùn)氛圍、應(yīng)急措施都做好對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備，以保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)開發(fā)方案的有效落實(shí)。

（四）確定有效的評(píng)估方式

人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)是否有效、是否需要繼續(xù)展開有賴于評(píng)估方式是否科學(xué)，能否有效的返映人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的效果，因?yàn)樵谄髽I(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程當(dāng)中培訓(xùn)的相關(guān)員工職業(yè)不同，因此對(duì)于員工的能力要求和提升方向往往也不同，這也就導(dǎo)致了在培訓(xùn)開發(fā)效果評(píng)估反饋上存在著較大的困難，相關(guān)企業(yè)可以將培訓(xùn)的效果分為員工在工作過程當(dāng)中面對(duì)問題時(shí)的反應(yīng)速度和員工通過培訓(xùn)與開發(fā)所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能，以及員工在實(shí)踐操作過程當(dāng)中所獲得的績(jī)效四方面入手進(jìn)行評(píng)估，分析培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于相關(guān)員工所產(chǎn)生的影響是否達(dá)到對(duì)應(yīng)崗位的需求，是否符合與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的要求，同時(shí)通過評(píng)估與反饋來不斷地優(yōu)化和升級(jí)培訓(xùn)開發(fā)的管理體系、管理內(nèi)容和管理方式，讓人力資源培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)入良性循環(huán)的模式，不斷地優(yōu)化和升級(jí)，進(jìn)而為企業(yè)源源不斷的提供高素質(zhì)人才，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展和提升。

結(jié)束語(yǔ)：?jiǎn)T工的績(jī)效高低從很大程度上決定了企業(yè)所能獲取的物質(zhì)資本，而企業(yè)的物質(zhì)資本則決定了企業(yè)未來的發(fā)展，因此對(duì)于員工的績(jī)效提升一直以來都是企業(yè)十分關(guān)注的問題，在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程當(dāng)中員工的績(jī)效提升也是一個(gè)主要的重點(diǎn)所在，但是在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中培訓(xùn)的效果和質(zhì)量往往會(huì)受到員工的個(gè)人素養(yǎng)、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的管理模式、人力資源培訓(xùn)開發(fā)的過程管理和對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的投入量等各方面因素的影響，而人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的效果能否轉(zhuǎn)化為員工的績(jī)效也會(huì)受到員工的綜合素養(yǎng)工作安排的合理性以及企業(yè)的文化氛圍等方面因素的影響，為了更好地提高員工的績(jī)效，讓員工的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升，企業(yè)在展開培訓(xùn)與開發(fā)的過程當(dāng)中首先需要展開有效的需求分析，其次建立科學(xué)的培訓(xùn)方案，最后有效地執(zhí)行培訓(xùn)方案并且確立有效的評(píng)估方式，以此來提高員工的工作績(jī)效。