高科技企業創新生態系統平臺領導戰略分析

劉磊

中國人民大學

近年來諸多高科技企業逐漸形成以平臺產品為核心，兼容互補其他企業的創新生態系統。其生態系統價值會隨互補兼容產品生產企業的增多而提升，平臺生產企業與眾多互補產品生產企業相結合的模式是高科技企業創新生態系統的主要發展模式，如何制定平臺領導戰略是平臺企業當前面臨的重要問題，決定是否能夠成功引領并掌控其營造的創新生態系統，為此文展開分析探究。

一、創新生態平臺領導戰略構成

高科技企業創新生態平臺的主要面對對象系統中存在的普遍性與通性問題服務的，規范化通用技術解決方法的載體，其各部件之間具有依賴性并且處于不斷發展的過程中。所有參與到平臺中的成分都有機會進一步優化與創新升級，微軟的windows、IBM的SOA都是平臺產品。各種終端應用軟件對其技術有較強的依賴，整個平臺的帶頭企業領頭人與促進者，其在優化與發展過程中占據了地位。平臺系統中的領導企業要處理好各個企業的發展與創新行為，思考采用怎樣的方式組織整體優化與發展，這是當下領頭企業需要處理的核心問題。可以結合技術與制度因素將平臺領導者的主要戰略行動劃分為以下幾個層面。在對公司業務領域進行限定時，可以分為內部與外部兩部分業務內容，產品技術決策其主要涉及模塊化程度、平臺結構、開放程度及接口等信息，需要滲透到外部的尺度，與外部企業建立好合作關系。其中存在競爭關系、合作關系，意見一致及利益沖突，平臺中的領頭企業如何帶領企業對上述活動進行有效支持。從技術角度分析來看，以平臺系統中技術水平與合作企業技術水平發生的改變情況，可以整體發展對策分為平臺衍生、平臺擴展、平臺升級、平臺跳躍等戰略。以下內容主要以技術與制度方面進行分析探究，對平臺企業創新戰略與平臺企業沖突協調戰略。兩個方面進行分析研究創新激勵戰略能夠為系統持續發展起到積極的推動作用。矛盾協作對策能夠為平臺中所有參與企業提供未來產期合作機會，二者之相互補充促進[1]。

二、平臺企業創新激勵戰略

平臺企業創新激勵戰略的基礎任務，是要建立保證系統成員互利互惠的合作模式，分享平臺中的技術，實現技術互補、相互之間建立依賴、彼此提升價值后共同收獲利益。平臺企業與互補企業的合作模式分為下述不同的類型。首先，組合營銷是二者產品依照相應的規則進行盈利分配，將平臺產品與互補產品設置為同時使用，并且不能單獨使用。這樣的方式決定了二者需要進行捆綁銷售，領頭企業對互補位置上的企業設置適宜的產品定價是促進雙方共同收益重要基礎，有些企業為了大范圍的收獲市場用戶，采用將產品免費贈送的方案，微軟、惠普、聯想、戴爾等電腦硬件制造商建立合作關系，在銷售電腦的過程中為其以低廉的價格或者是免費的方式，預先安裝windows或office簡易版本。電腦生產制造企業在盈利方面是非常可觀的，作為回饋微軟可以將獲取的客戶后期消費中獲取利益，如軟件升級或特殊需求等。此外，平臺中的領頭企業要對其他企業的產品收益中抽取一部分收益。蘋果公司通過應用軟件商店，對手機第三方應用軟件安裝進行統一銷售與管理，并且負責應用軟件發送收費宣傳等工作，或者可以集中注意力在軟件開發方面，并且可以借助蘋果公司的市場獲得可觀的收入。并且作為回報蘋果公司會從第三方應用軟件銷售中抽取一部分利潤。最后，領頭企業要針對中間品進行營銷整合，為制造商帶來收益回報，為了凸顯并提升微處理器，這種中間產品的價值，英特爾公司給終端機貼上了intel inside的OEM廠商大筆廣告返款，確保每個合作伙伴都能獲得一部分的折扣。以上這些都會受領頭企業在行業中的營銷戰略、自身地位、產品優勢等影響。平臺企業需要考慮這些變化因素，為了激發創新動力與活力，領頭企業要對參與其中的補充企業進行等級劃分，以等級的高低決定補充企業與領頭企業之間的合作親密性。微軟公司從高到低將合作伙伴分為金牌合作伙伴、認證合作伙伴、小型企業專家、注冊成員不同的等級，合作伙伴的等級也會不斷提升。要想成為微軟公司最為親密的合作伙伴，需要提供以微軟平臺為基礎解決問題的方案或產品，或者在解決問題方案的基礎上，應用平臺和新的特點對平臺公司產品的銷量，達到一定的標準。最為親密的合作伙伴的聲望也會大幅度提升，并且會在研發、拓展人員培訓等方面獲得微軟的支持，進而有效提升產品研發效率，避免技術風險。以分級的方式對合作伙伴進行劃分，能夠促進互補企業以平臺企業為核心進行不斷創新。平臺體統中的領頭企業會被與之構成合作關系的企業形成合作關系，企業提供各項技術幫助。通過組織各種活動提升互補企業的技術水平，IBM實驗室會為合作伙伴提供免費參與其中的機會，并為其配置工程師為其提供技術支持，幫助合作伙伴更新自身的理念掌握最新的研發工具提升其技術水平，在IBM軟硬件環境下，加之IBM工程師全程輔助合作伙伴能夠及時發現并處理問題，并且可以借助IBM得到新的業務。諸多掌握高端技術的企業應用不同的途徑構建網絡社交平臺，為平臺中的企業以免費的方式提供技術開發資源，為了進一步促進云計算發展微軟公司，為合作伙伴提供免費軟件與技術培訓在合作關系逐漸深入的過程中。平臺中的領頭企業需要不斷發展與創新[2]。

三、平臺企業沖突協調戰略

平臺企業沖突協調戰略是能夠在生態系統平臺發揮出組織與協調作用，在平臺企業系統成員中具有協調作用與中間人的作用，可以將平臺領導企業與補充企業之間的矛盾進行劃分，分為外部、內部矛盾沖突，前者指平臺中領頭企業與補充企業之間產生的矛盾，沖突類型及協調方法歸結為如下幾個方面。

（一）平臺企業未履行對互補企業的承諾

針對平臺企業沒有對互補企業履行承諾這種類型的沖突，平臺企業需要在互補企業前建立良好的信譽平臺企業，對互補企業承諾的各項技術支持是不能輕易進行更改的，并且平臺企業要對所有的互補企業采取一視同仁的態度，不然平臺企業的威信將在互補企業中喪失。平臺企業要預先設置好類似于淘汰賽的研發競爭機制，避免在實踐運營過程中互補企業投資失敗后有所怨言。

（二）平臺企業入侵互補企業業務

為了確保高科技企業創新生態系統平臺協同發展，曾經的互補品可能會被平臺企業以內部化的方式成為平臺企業產品中的一部分。如此一來，平臺企業與互補企業之間會形成競爭關系。例如，微軟將IE瀏覽器捆綁在windows操作系統中，對瀏覽器業務領域進行了入侵，英特爾為了提高速度轉變計算機平臺架構，進入到電腦主板業務范圍，針對這種類型的沖突平臺企業需要在拓展產品功能與范圍的同時，為擴展后所造成的后果進行考慮。在進駐互補企業產品市場的過程中，要有一定的底線，避免入侵互補產品的業務范圍，要為配套技術開發商留有足夠的價值空間。平臺企業經常會向互補企業表明自己不會進入到他們的業務范圍內，并且希望與其建立長期合作的關系。

（三）互補品投資沖突

規模較小的互補企業在資源方面有所欠缺，難以長時間等待大規模市場的出現。其短期投資回報目標會與平臺企業存在發展分歧，尤其是在平臺形成的初期階段，平臺產品不具備足夠的吸引力與市場前景，難以保證足夠的互補品開發，造成互補品前期投資達不到理想狀態，很多互補企業在此過程中會持有保留態度。通常會等到市場規模達到一定范圍后，才會考慮繼續進行投資，或者市場現有規模并未達到預期的理想水平，造成互補企業難以獲得足夠的預期回報。針對這些投資問題，平臺企業需要為互補企業注入一部分風險資本，在提升企業資金實力的同時，可以打消其投資的顧慮。此外，在新成立的生態系統平臺，平臺企業可以選擇其中具有冒險精神的互補企業作為平臺的支持者。采用可控性的盈利模式動員其參與到創新中建立盈利期望，并且在開發的過程中大力指導或支持他們獲取成功，為其他互補企業起到有效的示范與激勵作用。而內部沖突是受互補企業影響，在平臺企業內部各部門之間所產生的沖突，其沖突類型主要分為以下幾種。首先，平臺企業內部各部門在對互補企業，投入幫助程度上產生分歧。例如，有些平臺企業的營銷部門為了提升互補品的充足度，為互補企業提供接口技術免費許可的條件，而產品研發部門意識到互補企業可能制造出與他們相似的產品，對其日后發展構成嚴重的威脅。因此，不同意營銷部門的做法，導致營銷部門與產品研發部門產生沖突。其次，平臺企業內部部門在對互補品業務投資程度上產生分歧，例如，平臺企業營銷部門，希望以全額投資的方式支持某項互補技術，以此解決技術障礙對平臺大范圍創新與技術應用的限制。而企業投資部門認為全額投資容易造成互補企業忽視技術開發能否成功，并且希望由互補企業承擔一部分投資風險。面對這種情況下的內部沖突平臺企業，需要權衡互補品多元化的利益與互補品競爭構成的威脅，考慮到風險投資失敗可能帶來的后續問題，從中獲取最大的收益。既要與互補企業建立彼此信賴的關系，又要充分運用市場權威對互補企業進行有效的控制與陷阱。例如，平臺企業在確保自身不入侵互補品業務范圍的同時，又要提防被許可技術在新產品領域與平臺企業之間形成的競爭關系平臺企業。因此，需要對被許可技術的使用范圍進行明確的限制與規范，從而把握住信任與權威命令之間的平衡點[3]。

結束語：綜上所述，高科技企業創新生態系統平臺以技術協同整合的方式，為用戶提供全面的技術解決措施，從而建立共同發展的技術創新體系，與平臺企業家互補企業的組織模式運營發展。在此過程中，可以通過創新激勵戰略方法向平臺產品與互補產品進行捆綁銷售，為平臺企業與互補企業雙方帶來利益。收入平臺企業以層級劃分的方式對互補企業進行合作伙伴分級，為其提供技術支持，激勵企業創新發展。此外，在沖突協調戰略方面，在與互補企業發生沖突的過程中，要建立在互補企業之間的信任信譽，免入侵互補企業產品業務，要被互補企業注入風險投資資本，并在平臺建立初期階段讓有冒險精神的互補企業參與到創新中。在解決內部沖突的過程中，平臺企業要分析投資利弊保證自身收益最大化，從而推動高新科技創新生態系統平臺穩健發展。