某企業(yè)經營管理中的激勵決策策略研究

郎羿

北京廣東大廈有限責任公司

引言：近年來，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸把經營管理作為自身發(fā)展的重點。但是，我國企業(yè)在建立激勵機制方面存在不足。在這樣的背景下，企業(yè)在發(fā)展的過程中，更應注重物質激勵，深化物質激勵，營造良好的經營氛圍。面對日益激烈的市場競爭，如何調動員工的工作積極性，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題之一。為優(yōu)化管理激勵決策，促進企業(yè)改革創(chuàng)新和長遠發(fā)展，提出了一些重要方法和措施。

一、企業(yè)激勵決策的主要影響因素

目前看，影響企業(yè)激勵決策的主要因素有：一是物質獎勵具有直觀、顯著的特點；二是工作本身也是一個重要因素，由工作內容、工作目標、安全生產規(guī)章制度等構成，企業(yè)在進行激勵決策時，應注意把工作本身的影響和其他因素結合起來，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。工作環(huán)境因素的影響，如企業(yè)文化、團隊協(xié)作的氛圍、人際關系以及與人的溝通都會對工作情緒產生影響。為此，企業(yè)管理者應努力倡導營造良好的企業(yè)文化氛圍，并最終實現(xiàn)工作環(huán)境的抽象化。四是員工發(fā)展是企業(yè)實施激勵的核心因素，因此，當今時代的企業(yè)在發(fā)展過程中應重視信息化[1]。

基層企業(yè)職工普遍把工作作為謀生的手段。一般說來，物質獎勵的表現(xiàn)形式有工資、獎金、節(jié)日福利等。這將直接改善或影響員工的生活，使員工實現(xiàn)對企業(yè)的關心與幫助，感受企業(yè)的溫暖，并最終服從企業(yè)的管理。優(yōu)點是能提高員工的工作速度和效率，滿足員工的物質生活需求。但僅有物質獎勵還不夠。

人們對精神生活的追求程度越來越高，一項工作是否有前途對于雇員來說至關重要。注重員工的長期發(fā)展，制定其職業(yè)發(fā)展計劃，能有效地調動其工作積極性?，F(xiàn)在主要的工作力量是80、90后，他們有很高的理想和志向。注重這些員工的長期發(fā)展，可以提高其穩(wěn)定性，促進企業(yè)健康發(fā)展。

二、企業(yè)激勵決策機制的現(xiàn)狀分析

本文針對目前企業(yè)激勵決策機制的現(xiàn)狀，分析了其不足之處，并提出了相應的對策。公司內部激勵缺乏針對性和可操作性，因為企業(yè)中有大量的員工，同時又有個體多樣化的需求，所以在企業(yè)經營管理中，在制定激勵措施時，要充分考慮員工的差異性，不同的需求，如果相同，激勵機制就無法發(fā)揮作用。員工管理機制因調查不充分，缺乏數(shù)據(jù)支持，導致企業(yè)無法正常運轉。當前企業(yè)管理中的激勵決策，在運行機制失靈的情況下，無助于企業(yè)的長遠發(fā)展。物質激勵是最普遍和最有效的激勵決策機制，它不僅能給員工帶來良好的激勵效果，而且能極大地增強員工的責任感，貪得無厭的物質獎勵嚴重影響了企業(yè)的長遠利益[2]。

（一）企業(yè)管理決策機制目標不清

近代企業(yè)管理是一套以員工為管理對象的普適制度，個人差異是不可避免的事實，常常被企業(yè)忽略。企業(yè)管理中的核心問題之一是如何讓合適的人在合適的崗位上工作，如何滿足不同員工的不同需要是決策機制考慮的關鍵。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經營理念中的激勵決策往往存在相似之處，不能真正滿足員工的實際需求，甚至造成部分員工對激勵決策產生反感、抵觸等消極情緒，不但增加了激勵成本，而且效果也不明顯。

（二）企業(yè)決策機制不科學

事實上，實施激勵決策是企業(yè)長期發(fā)展的動力之一，也是社會經濟發(fā)展的必然選擇。但我國現(xiàn)行企業(yè)管理決策機制多是直接套用已有的案例，與企業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀不相稱，普遍缺乏可操作性和科學性，不僅削弱了管理的有效性和價值，也影響了企業(yè)的改革與發(fā)展，違背了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針[3]。

（三）企業(yè)經營決策機制不健全

在快速發(fā)展的新時代，員工關心的不僅僅是物質上的需要。當前，我國企業(yè)的決策機制主要是物質激勵，如加薪、津貼、福利等。結果表明，物質激勵并不能長期留住企業(yè)人才，特別是那些具有較高專業(yè)素質的員工，他們真正需要的是發(fā)展和實現(xiàn)自我。

三、我國企業(yè)的管理漏洞

（一）缺乏個人動機

每一個員工都是企業(yè)的一部分，但是每一個員工又是獨立的個體，有自己的個性。在物質需求和精神需求上，不同崗位的員工是不一樣的。但是現(xiàn)在很多企業(yè)雖然制定了激勵措施，但是這些措施完全沒有個性化，很少起到作用。在現(xiàn)實中，同樣的激勵方法不可能適用于所有的員工，只有根據(jù)不同員工的需求制定相應的激勵方法，才能有效地提高企業(yè)的運作效率。

（二）獎勵政策缺乏科學性

盡管我國很多企業(yè)都有相應的激勵措施，但是真正起作用的企業(yè)并不多。企業(yè)管理者缺乏對員工的了解，做出草率的激勵決策，是造成激勵決策無效的主要原因。實際上每個企業(yè)的經營方式都不一樣，很明顯，仿效其他企業(yè)或國家是不合適的。深入調研，了解員工需求，制定科學合理的激勵政策；對缺乏長期激勵政策的企業(yè)而言，物質獎勵是最直接的激勵手段。實際上，員工非常努力工作，并渴望相應的報酬。所以物質獎勵不僅僅是對員工的勞動報酬，更是一種肯定。但是，并非所有企業(yè)都可以通過實物競爭達到預期的效果。比如，公司經理向員工承諾，只要達到要求，就會給他們相應的獎勵。長期來看，這一激勵政策無疑將大大增加企業(yè)的運營成本[4]。

四、企業(yè)經營中的激勵決策優(yōu)化策略

（一）加強精神激勵的最佳方法

因此，加強對企業(yè)經營管理活動實施心理激勵優(yōu)化措施勢在必行。因此，企業(yè)在其發(fā)展過程中，首先要注重制定包含肯定員工、設定目標、創(chuàng)造價值、創(chuàng)造價值等內容的精神激勵方案，并充分融入到精神激勵范疇中去，引導企業(yè)員工在實際工作過程中，在認同和需求的基礎上，不斷提高工作積極性，增強對企業(yè)管理的認同感，以達到人力資源管理的最佳狀態(tài)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。二是企業(yè)在實施最優(yōu)精神激勵策略時，要根據(jù)員工不同的精神需求和敏感特征，采取多種形式的精神激勵。

企業(yè)的激勵決策應該符合企業(yè)的長期發(fā)展目標和員工的自我發(fā)展需要，要保證激勵決策的長期性，激勵決策應該關注員工的實際心理需要，培養(yǎng)員工的成就感和歸屬感，使員工在獲得相應報酬的同時，愿意為企業(yè)做貢獻，并把企業(yè)看成是內心深處的另一個家，即：有理想、有抱負、有奉獻。所以，企業(yè)應該關注員工對激勵決定的真實反饋，根據(jù)收集到的信息不斷地修改和優(yōu)化激勵決定，以達到員工普遍認同和認同，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)長遠發(fā)展的雙贏。

（二）深化物質獎勵制度

企業(yè)在經營管理過程中，應該注重滿足員工的物質需求，從而調動他們的積極性，營造良好的工作氛圍，使經營管理達到最優(yōu)。但在實施物質激勵措施時，為了避免利益沖突，企業(yè)管理者應將物質激勵方法應用于對經濟效益較好的員工的管理中，以取得更好的激勵效果，調動員工的積極性。企業(yè)之間在規(guī)模、經營方式、發(fā)展戰(zhàn)略等方面存在差異，所以經營管理不同于企業(yè)決策機制。簡單的隨機模仿與復制無法達到激勵效果，公司在建立和完善激勵和決策機制時，應考慮到公司的發(fā)展特點和戰(zhàn)略特點，不斷探索適合公司可持續(xù)發(fā)展的決策機制，如：決策規(guī)則的制定應與公司的長期和短期目標相結合，針對不同業(yè)務部門進行長期規(guī)劃，并通過定期比較分析激勵決策的實際效用和價值意義等，以實現(xiàn)激勵決策機制的更新、完善和優(yōu)化[5]。

（三）重視員工的心理需求

激勵和決策機制是實施企業(yè)管理的基本條件，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，應通過建立反饋機制平臺，對相關信息進行全面控制。并通過資料分析研究，了解全體員工的實際情況和工作特點，最終調整激勵決策機制的內容，加深激勵實施效果。此外，在完善激勵機制內容的同時，關注員工的心理需求，對其進行系統(tǒng)的實效性分析，以達到管理的最佳狀態(tài)。

（四）科學制定經營管理激勵策略

制定科學的經營激勵策略是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要方面，因此，首先要求管理者在實施管理過程中，要結合管理現(xiàn)狀，注重完善管理激勵機制體系，通過系統(tǒng)內容的改進，獲取企業(yè)信息，分析企業(yè)在管理過程中存在的問題，并對這些問題進行定性分析。對員工的實際素質和工作狀況進行全面控制，以達到最佳的經營管理狀態(tài)。二是在制定管理激勵時，運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術分析機制的可行性。因此，當代企業(yè)在發(fā)展過程中，必須加強有效實施。

公司應充分考慮員工的個體差異性，重視員工的個體差異性與獨特性，了解不同類型員工的實際需求，并在管理中作出激勵決策。鑒于此，企業(yè)應成立相應的研究小組，對員工的個體差異進行測試，如適當?shù)刈鲆恍┗镜膫€性測試，全面了解每一位員工的具體情況，如個性特征、家庭環(huán)境、經濟狀況、職業(yè)規(guī)劃等，以保證激勵決策的針對性和有效性，幫助員工實現(xiàn)個性的差異化發(fā)展，充分認識和了解員工，對其共性和特點進行總結分類，并針對不同類型的員工作出相應的激勵決策。

（五）更加個性化的獎勵政策

企業(yè)應該通過激勵政策激勵員工，提高他們的工作積極性。除了一般的物質獎勵以外，還有很多其他形式的獎勵，比如情感、學習、榮譽獎勵等。獎勵制度不是隨意制定，而是根據(jù)員工的基本需要制定。公司的每個雇員，他們的工作，待遇和=、職責都不一樣，所以他們的需求也不一樣。公司的雇員大致分為兩類，首先是物質方面，內心深處對工作不滿。所以采用物質獎勵政策會更有成效；其次是價值觀，他們從內心熱愛自己的工作，積極面對挑戰(zhàn)，并將大部分精力投入到工作中。不逃避責任，而是主動尋找解決辦法，對于這些員工來說，榮譽激勵更合適。

（六）建立科學完善的績效考核系統(tǒng)

企業(yè)在經營過程中實現(xiàn)客觀公正的績效考評制度，是對員工努力工作的肯定，也是對員工進行激勵過程中的主要依據(jù)。目的便是為了讓員工在工作過程中創(chuàng)造更高的績效水平，因此企業(yè)必然需要在內部建立科學完善的績效考核系統(tǒng)，來避免在績效考核過程中出現(xiàn)人為的干擾因素，這樣才可以保證企業(yè)激勵機制的實行過程不受阻礙。

企業(yè)對績效考核系統(tǒng)進行制定的過程中，需要根據(jù)企業(yè)內不同工作崗位的實際工作情況進行制定具體的考核標準。并通過員工的績效對員工進行考核，這樣就可以在企業(yè)各個部門的員工之間產生良好的競爭關系，從而在最大的程度上調動員工工作中的積極性。同時在績效考核的過程中，企業(yè)還需要做到有據(jù)可查、有據(jù)可依的考核標準，此外企業(yè)管理層還需要認真傾聽企業(yè)基層員工的合理意見，并結合多方面綜合因素來制定出行之有效的科學合理的績效考核系統(tǒng)。

五、結束語

整體而言，有些企業(yè)的經營管理還存在一些缺陷，嚴重影響了員工的工作積極性。為了實現(xiàn)管理地位的優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)必須重視激勵決策機制的實施，關注員工的心理需求，深化物質激勵策略，強化對管理精神的激勵，運用戰(zhàn)略和其他手段，引導員工在實際工作中充分調動他們的積極性，同時最大限度地促進企業(yè)的發(fā)展。