績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究

蔡鵬飛

北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司供電分公司

人力資源工作開(kāi)展是企業(yè)不可或缺的重要管理手段，通過(guò)人力資源管理能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的歸屬感，通過(guò)不同的提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)帶動(dòng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，把企業(yè)內(nèi)部人力資源優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核開(kāi)展的重要價(jià)值

1.績(jī)效考核概述

企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核是基于企業(yè)設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)，針對(duì)員工一段時(shí)間的工作狀況進(jìn)行綜合性評(píng)估，得到的評(píng)估結(jié)果跟工作人員的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接聯(lián)系，能夠幫助企業(yè)不斷的衍生出有效的引導(dǎo)方法，促進(jìn)企業(yè)員工的創(chuàng)新發(fā)展。在人力資源管理工作的開(kāi)展過(guò)程中開(kāi)展績(jī)效考核的方法，能夠幫助改善人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題，形成更加標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源配置，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的人才資源。

2.督促員工成長(zhǎng)

在企業(yè)的發(fā)展中開(kāi)展績(jī)效考核，并不僅僅是優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部資源分配，最重要的目的是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)[1]。在績(jī)效考核中能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)化問(wèn)題提升企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。在企業(yè)的人力資源管理中薪酬和績(jī)效單元密不可分，薪酬能夠分解為固定的工資和績(jī)效工資，把績(jī)效和薪酬相掛鉤，才能夠把績(jī)效考核的激勵(lì)作用發(fā)揮出來(lái)，督促員工的成長(zhǎng)。

3.建立完善的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展確定了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，我國(guó)相關(guān)法律不斷完善也規(guī)定了企業(yè)開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的框架。在人力資源管理中開(kāi)展績(jī)效考核工作，能夠把企業(yè)內(nèi)部個(gè)體的最大動(dòng)力充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，幫助企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。企業(yè)建立完善的績(jī)效考核制度，可以綜合評(píng)估企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作能力、工作行為和工作狀態(tài)，通過(guò)完善績(jī)效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，確保企業(yè)內(nèi)部不同的工作部門和不同的個(gè)體都能夠處于良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，形成完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

4.促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展

通過(guò)績(jī)效考核得到員工的工作能力和工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，員工能夠了解自己的有事和缺點(diǎn)，這既是對(duì)員工的挑戰(zhàn)同時(shí)也是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的重要機(jī)遇，員工能夠通過(guò)不斷的努力彌補(bǔ)自己的欠缺，針對(duì)員工未來(lái)的工作計(jì)劃形成正確的引導(dǎo)，幫助員工更加全面的進(jìn)行工作方案規(guī)劃，確保員工能夠朝著正確的方向進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的應(yīng)用

目前在我國(guó)的企業(yè)人力資源管理過(guò)程中還存在較多問(wèn)題，需要結(jié)合問(wèn)題的成因進(jìn)行綜合性分析考量，這樣才能夠制定出針對(duì)性解決措施。

1.明確績(jī)效指標(biāo)

在績(jī)效考核過(guò)程中選擇什么養(yǎng)的績(jī)效考核指標(biāo)緩解非常重要，企業(yè)需要確保績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的選擇是否科學(xué)合理，可操作性是否強(qiáng)[2]。目前企業(yè)采用的績(jī)效考核指標(biāo)大部分都是經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)的完成情況，以及員工的思想覺(jué)悟狀態(tài)、工作水平和工作態(tài)度等。除此之外績(jī)效考核指標(biāo)跟工作產(chǎn)出、工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等有很大的關(guān)系。如果在績(jī)效考核過(guò)程中設(shè)置的考評(píng)指標(biāo)過(guò)于單一，會(huì)影響績(jī)效考核的客觀性。想要解決這一問(wèn)題需要在設(shè)置和選擇績(jī)效考評(píng)指標(biāo)時(shí)要在其中增加員工的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，選擇使用量化和數(shù)據(jù)化的考評(píng)指標(biāo)方式，徹底解決在傳統(tǒng)績(jī)效考核中描述表達(dá)含糊不清的情況，把企業(yè)員工和企業(yè)的發(fā)展情況真是體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能夠確保績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置科學(xué)合理。

2.避免光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)是當(dāng)其中一個(gè)人有非常顯著的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，人們就會(huì)誤認(rèn)為這個(gè)人在其他的地方也有同樣的有點(diǎn)。目前在一部分企業(yè)的績(jī)效考核過(guò)程中就存在光環(huán)效應(yīng)。被考評(píng)的工作人員工作表現(xiàn)非常積極主動(dòng)，考評(píng)人會(huì)誤以為此人的工作業(yè)績(jī)也非常優(yōu)秀，有可能會(huì)給出錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。還有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到某員工早來(lái)晚走非常忙碌，對(duì)該名員工的工作態(tài)度贊賞有加，因此在年底考評(píng)中也會(huì)先入為主的對(duì)此人評(píng)價(jià)過(guò)高，反而忽視了此人的工作業(yè)績(jī)。這樣的光環(huán)效應(yīng)很容易影響績(jī)效考核的公平公正性。因此在績(jī)效考核過(guò)程中不能以人為單位進(jìn)行考評(píng)，而是被考評(píng)人同時(shí)應(yīng)對(duì)所有考評(píng)人的同一項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，多角度針對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，避免光環(huán)效應(yīng)的出現(xiàn)，確保績(jī)效考核工作的開(kāi)展更加公平公正。

3.改變趨中考核思想

在績(jī)效考核中由于考評(píng)人對(duì)于被考評(píng)者的工作日常了解不全面，因此找不到合理的定位進(jìn)行評(píng)測(cè)，因此選擇了比較中庸的評(píng)價(jià)內(nèi)容，把被考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果放在了比較中間的位置，不高不低，這樣就產(chǎn)生了趨中誤差[3]。甚至還有一部分考評(píng)人受到了人際關(guān)系的影響，給予日常工作表現(xiàn)比較差的員工一個(gè)中等水平的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這樣也不得罪人，也不會(huì)過(guò)分的違背自己的工作原則，但其實(shí)這樣的做法非常影響績(jī)效考核的科學(xué)性和客觀性。考評(píng)工作人員需要在績(jī)效考核工作的開(kāi)展之前做好完善的準(zhǔn)備工作，深入的了解和調(diào)查被考評(píng)人的業(yè)績(jī)和工作內(nèi)容。企業(yè)在選擇考評(píng)人員的時(shí)候也要慎重，要選擇絕對(duì)公正無(wú)私的人員，并參與考評(píng)事項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，嚴(yán)格避免趨中考核思想的存在，確保績(jī)效考核工作的開(kāi)展更加科學(xué)合理。

結(jié)語(yǔ)：現(xiàn)代化企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用績(jī)效考核方法，能夠體現(xiàn)出在人力資源管理中存在的問(wèn)題，幫助積攢更多的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有效提升員工的綜合能力水平，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。