新形勢下醫(yī)院安保工作科學(xué)管理路徑探析

李星樺

紹興市人民醫(yī)院

一、新形勢下醫(yī)院安保工作的特點(diǎn)

眾所周知，醫(yī)院是較為特殊的公共場所之一，醫(yī)院的安保工作除了具備其它公共場所的一些普遍特點(diǎn)之外還具有一定的特殊性，具體表現(xiàn)在一下幾個方面。

（一）人員財物聚集

醫(yī)院尤其是公立三甲醫(yī)院人流量非常大，醫(yī)院的財務(wù)部門或相關(guān)科室的日現(xiàn)金收入量較高，而且非常集中，在醫(yī)院內(nèi)且有大量的精密儀器和貴重設(shè)備分布于各個科室。而且前來醫(yī)院就醫(yī)的人民群眾也往往隨身攜帶大量錢財，這些就醫(yī)人員一般心情較為焦慮且防范意識較差，很容易發(fā)生財務(wù)盜竊、詐騙等問題，也正是由于這一特點(diǎn)，醫(yī)院成為了不法犯罪分子進(jìn)行違法犯罪的重災(zāi)區(qū)，給醫(yī)院的安保工作帶來了不小的困難。

（二）火災(zāi)消防隱患較大

醫(yī)院不同于其他行業(yè)，如商場、學(xué)校等，醫(yī)院為全天候開放場所，出入醫(yī)院的人員多、流動性較強(qiáng)，群體復(fù)雜，例如在醫(yī)院內(nèi)隨處可見吸煙人群；在醫(yī)院的住院部內(nèi)還存在著一些亂拉電線、私接電源、使用電熱毯、電爐子等高功率用電設(shè)備，如果醫(yī)院安保管理不當(dāng)很容易引發(fā)火災(zāi)；不僅如此，醫(yī)院內(nèi)本身各科室設(shè)備用電就非常多，線路也非常復(fù)雜，特別是在一些年份較為久遠(yuǎn)的醫(yī)院，線路老化、年久失修很容易埋下火災(zāi)隱患。而且，醫(yī)院內(nèi)部易燃易爆物品較多，這些易于引發(fā)火災(zāi)的隱患都會給醫(yī)院以及就醫(yī)人群造成巨大的生命財產(chǎn)威脅。

（三）危險化學(xué)品較多

醫(yī)院內(nèi)所存儲的放射性物質(zhì)、化學(xué)制劑、毒麻精藥品、病毒等如果發(fā)生流失或失竊問題，將會引起災(zāi)難性的后果。例如在氧氣瓶、特種氣體瓶等特種設(shè)備的管理和使用上如果發(fā)生問題，很容易引發(fā)重特大安全事故。

（四）就醫(yī)或弱勢群體較多

通常，前來醫(yī)院進(jìn)行診療或住院的患者家屬通常患有各類疾病，或心情焦慮、或疼痛難忍、或行動不便等情況，如果在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生財物損失、安全事故，他們完全無力應(yīng)對，最終可能會演變?yōu)獒t(yī)鬧等群體性事件。

（五）流動復(fù)雜、管理難度大

醫(yī)院作為人民群眾進(jìn)行就醫(yī)住院的醫(yī)療場所，由于24小時開放，患者及家屬流動人員眾多很難進(jìn)行嚴(yán)格的出入登記制度，因此不可避免的會給一些不法犯罪分子可乘之機(jī)，甚至對于一些可能嚴(yán)重危害公共安全、衛(wèi)生安全的因素進(jìn)行高效的管理和控制，如果醫(yī)院的安保制度稍有松懈，在一定程度上將會給群眾的生命財產(chǎn)和醫(yī)院造成巨大損失。

二、新形勢下醫(yī)院安保科學(xué)化的實(shí)施路徑

（一）切實(shí)提升安保人員責(zé)任意識

將提升醫(yī)院安保工作人員意識作為醫(yī)院安保工作的重點(diǎn)有利于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安保工作科學(xué)化，通過對醫(yī)院安保人員進(jìn)行思想教育、安全教育和質(zhì)量教育，能夠幫助工作人員牢固樹立安全第一、以人為本的工作理念。本著對人民群眾生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)、醫(yī)院科學(xué)管理的態(tài)度能夠更加有效的落實(shí)各項安保管理措施與各項制度保障。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)定期或不定期集中對醫(yī)院安保人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，確保培訓(xùn)內(nèi)容有高度、有廣度，培訓(xùn)方式科學(xué)、高效，特別是對新入職的安保人員和關(guān)鍵崗位人員應(yīng)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，從而切實(shí)將醫(yī)院內(nèi)的各項安保管理工作落到實(shí)處。

（二）強(qiáng)化醫(yī)院安保制度化管理

從某種程度上來說，責(zé)任是落實(shí)好醫(yī)院安保工作的核心所在，而制度則是做好安保工作的保證，在整個醫(yī)院內(nèi)應(yīng)切實(shí)落實(shí)好制度化的安全管理理念，從而為醫(yī)院安保工作體制增加，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的發(fā)展。具體來講即應(yīng)當(dāng)將安保工作用規(guī)章制度的形式予以確定，并逐項逐人明確安保工作任務(wù)和責(zé)任人，在安保工作方面要務(wù)必確保醫(yī)院各類設(shè)施的安全、醫(yī)院就醫(yī)人員和家屬的生命財產(chǎn)安全，因此必須始終將強(qiáng)化安保人員的責(zé)任意識、健全和完善醫(yī)院安保工作體系作為重中之重。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院安保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

醫(yī)院的安保工作紛繁復(fù)雜，但隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的安保工作也要不斷的推陳出新、革故鼎新，傳統(tǒng)落后的安保工作理念和模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前時代的需求，因此我們除了要從思想上提升醫(yī)院安保人員的責(zé)任意識和質(zhì)量意識，在醫(yī)院安保基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)和投入也要與時俱進(jìn)。例如在硬件設(shè)施方面，對于一些陳舊、老化的設(shè)備要及時處理，采購并引進(jìn)一些更加先進(jìn)、智能的安防設(shè)備，從而爭取在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、識別風(fēng)險、研判風(fēng)險和處置風(fēng)險，確保安全事故發(fā)生時能夠第一時間得到處理，降低人民群眾和醫(yī)院的生命財產(chǎn)損失。醫(yī)院安保工作科學(xué)化的管理應(yīng)當(dāng)做到“重部署，勤檢查，抓落實(shí)”，通過科學(xué)運(yùn)用各項安全制度、設(shè)備能夠做到防患于未然，科學(xué)化的管理模式、方法和設(shè)備也能夠顯著提升醫(yī)院安防工作的整體質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院安保工作作為醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)必須要得到高度重視，也正是由于醫(yī)院這一場所的特殊性決定了醫(yī)院安保管理工作的復(fù)雜和難度，因此在未來的工作當(dāng)中，醫(yī)院安保管理必須要通過科學(xué)化的管理模式來解決醫(yī)院內(nèi)所存在的各項安防隱患，這對于提高醫(yī)院的運(yùn)行效率、提高人民群眾就醫(yī)就診滿意度具有非常重要的意義，同時對于防范和化解醫(yī)院重大風(fēng)險也具有十分深遠(yuǎn)的意義。