基于商業數字化思維的圖書館轉型研究

廖健羽

現存問題

商業數字化是現今社會的主流思維，這在很大程度上是因為技術的進步?，F在，信息以數字格式進行處理，存儲和檢索。服務交付，訪問和使用都發生了變化。不斷出現新技術來定義信息的獲取和利用。人們也越來越意識到數字技術的普及性。數字媒體平臺的使信息易于為用戶使用，同時也標志著一個人的技能水平。這是因為通過信息的數字轉換，信息的訪問比以往任何時候都更加容易。因此，處理、訪問和利用數字信息的能力被認為是21世紀社會的重要技能。

數字轉換也可以稱為數字化。該概念描述了主要由新技術的變化驅動的服務交付模型。 Stolterman等人證實了數字化或數字轉換是指人類社會各方面與利用數字技術有關的變更。Gimpel等人得出結論，數字轉換通常通過將應用程序和產品轉換為數字版本的應用程序來實現，圖書館是受到數字化轉型影響的行業之一。

現在的圖書館需求與過去的圖書館不同。這是因為圖書館現在的數據量大，存儲更加需要靈活性，要將圖書管理員從繁雜的工作中解放出來。圖書館顧客非常喜歡數字內容，他們希望以一種非常靈活的安排來使用圖書館服務，因此他們的需求不一定實際存在于圖書館中。Bradley（2010）指出，在當代圖書館服務中，信息通信技術支持的圖書館比以往提供了動態、靈活的服務。在Bradley看來，現代圖書館已經認識到數字化轉型在向用戶提供的服務范圍內的地位。在這種程度上，圖書館已將數字功能納入其提供的服務范圍。Pryor等人進行了一項研究，以檢驗圖書館如何應對數字化轉型。特別是，研究人員著眼于工作動態以及工作工具的變化。他的結果表明，圖書館在諸如管理，在圖書館工作和從圖書館獲取信息等技能要求方面受到了重大影響。

成因分析

這項研究的設計是描述性調查。通常，描述性調查研究設計允許研究人員收集主要數據，以用于描述，解釋或探索現象。因此，研究人員使用描述性調查設計來描述和解釋信息的數字化轉變及其對社會的影響。特別是，研究人員研究了信息數字化轉換對圖書館服務交付，圖書館服務利用和評估圖書館服務質量的影響。該研究的樣本量由240位圖書館用戶和240位圖書館專業人員組成。已經決定，圖書館用戶和專業人員都將適合進行這項研究，以使研究人員能夠平衡地了解數字化轉型對21世紀圖書館的影響。本研究的樣本技術是有目的的抽樣技術。選擇這種抽樣技術是為了確保僅對有能力理解信息數字轉換對圖書館的影響的受訪者進行抽樣。研究人員在尼日利亞進行了這項研究。該研究尤其是在埃努古州進行的。研究人員使用問卷作為數據收集的工具。選擇問卷是因為它有可能產生大量信息。問卷調查工具的面部有效性是由來自尼日利亞Nsukka大學的三名專家確定的。來自測量和評估的專家評估了項目的清晰度，邏輯安排以及生成研究所需數據。最后，專家的意見指導研究人員確定了最終的管理儀器。研究人員使用重測方法來確定儀器的可靠性。為了實現這一目標，研究人員管理了30份問卷調查問卷（15位圖書館用戶和15位圖書館專業人員）。在兩周的時間范圍后，再次聯系了相同的受訪者，并向他們使用了相同的工具。使用SPSS 22版，研究人員使用相關系數確定了可靠性數字，得出的值為0.86。這表明該儀器是可靠的。為了分析這項研究的結果，研究人員使用了組合描述性統計數據，如簡單百分比，均值和標準差，而推論統計數據（如t檢驗）用于檢驗顯著性水平為0.05的假設。

分析探討

通過調研發現，圖書館用戶的樣本是男性的52%和女性的48%。對于圖書館專業人員，男性占59%，女性占41%。圖書館用戶的平均年齡為20歲（范圍為18至22歲）。對于圖書館專業人員，平均年齡為35歲（范圍為28至42歲）。所有圖書館用戶都失業。這是可以預期的，因為他們都是本科生。他們也是單身。另一方面，88%的圖書館專業人士已結婚。其中2%為離婚，3%為窗口，而7%為單身。根據圖書館的實踐年限，發現實踐的平均年齡為15歲（范圍為6至24歲）。

數字化轉型已極大地影響了人類社會的方方面面。在這項研究中，研究人員使用圖書館用戶和專業人員的樣本研究了對圖書館的影響。研究人員通過檢驗五個替代假設來實現這一目標。在第一個假設中，假設在數字化轉型對圖書館服務交付的影響方面，圖書館用戶和專業人員的平均分數存在顯著差異。不支持該假設。相反，結果表明，圖書館用戶和專業人員都同意，信息的數字化轉型對21世紀圖書館服務的提供產生了重大影響。這一結果表明，圖書館也對不斷變化的21世紀環境做出了回應。他們改變了向用戶交付服務的方式。

在第二個假設中，假設在數字化轉型對圖書館服務利用的影響方面，圖書館用戶和專業人員的平均分數存在顯著差異。與該假設相反，人們發現圖書館用戶和專業人士都同意數字化轉型對圖書館服務的利用產生了重大影響。也就是說，用戶和專業人士都同意，信息的數字化轉換已大大影響了圖書館服務的利用。同樣，與第三個假設相反，研究結果表明，圖書館用戶和專業人員的平均分數對數字化轉型對圖書館管理的影響沒有顯著差異。就是說，圖書館用戶和專業人士都同意數字化轉型對圖書館的管理產生了重大影響。在當代社會中，圖書館的管理也發生了變化，以適應現今社會的需求。在當代圖書館服務中，內容以視頻，圖片，文本等格式交付給用戶。

解決對策

商業模式的數字化轉型已大大影響了圖書館。在服務交付，圖書館服務利用，圖書館管理，圖書館服務的贊助以及圖書館的內容格式等領域都感受到了數字化轉型對圖書館的影響。 21世紀的圖書館已經響應了當下的需求。公眾對數字內容的要求很高，越來越多的圖書館走起商業數字化模式。尤其值得關注的是，由于數字媒體時代的圖書館用戶擁有許多爭奪他們注意力的媒體內容，這些媒體中的大多數都以內容格式打包，這使得用戶喜歡使用這種新型的圖書館模式。

（桂林航天工業學院）

參考文獻：

[1]陳銘，葉繼元.數字創意產業視角下圖書館文化創新服務模式研究[J/OL].圖書館建設：1-14[2021-03-3]. http：//kns.cnki.net/kcms/detail/23.1331. g2.20210315.1206.009.html.

[2]張峰.新媒體環境下高校圖書館組織文化建設思路探討[J].文化產業，2021（07）：114-115.

[3]周璞.分析移動圖書館服務現狀及應對策略[J].知識文庫，2021（05）：19-20.

[4]王濤.基于架構導向致用書院數字化保護系統規格設計[J].數碼世界，2021（03）：180-181.

[5]劉京京.數字化環境下如何提高圖書館服務效率[J].山西青年，2021（04）：114-115.

[6]許曉霞. 更好發揮“圖書館+”網絡優勢[N]. 蘇州日報，2021-02-23（B02）.

[7]高丹，李秀霞.國外高校圖書館出版服務實踐及啟示[J].圖書館雜志，2021，40（02）：74-82.

[8]楊婷婷.基于區塊鏈技術高校圖書館數字資源建設研究[J].傳媒論壇，2021，4（03）：136-137.

[9]劉揚，呂霞，王弋，殷樂.闡述網絡環境下的圖書館信息服務[J].今古文創，2021（05）：106-107.

[10]楊嵐菀.大數據環境下基層圖書館數字閱讀的推廣[J].辦公室業務，2021（03）：160-161.

[11]欒小紅.數字化時代醫院圖書館讀者服務工作的創新與研究[J].蘭臺內外，2021（04）：55-57.

[12]Marc van den Berg. National Library of the Netherlands on Transformation[J]. Bibliothek Forschung und Praxis，2018，42（3）.

[13]Gehring Denise R.. Business Expert Press Digital Libraries[J]. The Charleston Advisor，2017，18（3）.