基于ITIL技術的電力信息自動化運維體系研究

2021-07-15 14:18:18路宇唐軼軒徐道磊周婕

河南科技 2021年6期

路宇　唐軼軒　徐道磊　周婕

摘要：近年來，我國電力需求不斷增加，傳統電力運維體系已經無法有效滿足當前電力系統的各項需求。伴隨信息技術的不斷革新，ITIL技術變得更加完善和成熟，諸多大型電力企業紛紛改進電力系統運維方式，以提升經濟效益。本文通過分析我國電力系統運維現狀，提出構建以ITIL為基礎的電力信息自動化運維體系。當前，人們要以ITIL框架為基礎，改進電力信息自動化運維的管理流程，以適應電力系統特性，最終構建電力自動化運維體系，提高運維效率和質量。

關鍵詞：電力信息;ITIL;運維管理;信息自動化

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5168（2021）06-0021-04

Research on Power Information Automation Operation

and Maintenance System Based on ITIL Technology

LU Yu TANG Yixuan XU Daolei ZHOU Jie

（Information & Telecommunication Branch， State Grid Anhui Electric Power Co.， Ltd.，Hefei Anhui 230061）

Abstract： In recent years， China's power demand has continued to increase， and the traditional power operation and maintenance system has been unable to effectively meet the needs of the current power system. With the continuous innovation of information technology， ITIL technology has become more complete and mature， and many large power companies have improved their power system operation and maintenance methods to enhance economic benefits. This paper analyzes the current status of China's power system operation and maintenance， and proposed to build an ITIL-based power information automation operation and maintenance system. At present， people need to improve the management process of power information automation operation and maintenance based on the ITIL framework to adapt to the characteristics of the power system， and finally build a power automation operation and maintenance system to improve the efficiency and quality of operation and maintenance.

Keywords： power information;ITIL;operation and maintenance management;information automation

新時代，科學技術不斷革新，ITIL技術變得更加成熟，改進電力系統運維方式成為大型電力企業提升服務質量和經濟效益的重要途徑[1-3]。隨著智能電網的蓬勃發展，電力系統調度自動化成為電力系統設計的重要組成部分，其在設備種類、系統規模和應用功能上發生巨大的變化，同時在運維內容和運維技術上也呈現出新特征[4-7]。而從運維角度來看，國內電力系統調度自動化依然存在部分突出問題[8-10]，亟待改進。所以，有必要基于ITIL技術構建電力信息自動化運維體系，進一步提升電力系統調度自動化水平。

1 我國電力系統運維現狀

長期以來，我國傳統的電力系統運維方式存在部分缺陷。一是運維效果依賴于運維人員的個人專業水平。運維人員是命令的實施者和問題的處理者，其技能水平直接決定問題處理效率，另外，運維人員主動分析能力和認知水平參差不齊，也直接影響運維效果。隨著電力系統規模的擴大，依賴于運維人員個體素質的運維體系難以滿足新的運維要求。二是系統集中化程度低，運維資源分散。受功能設置和安全需求限制，自動化系統在規劃、設計和管理上存在專業壁壘，導致運維人員、設備和信息相對分散，造成統籌管理困難[11-13]。三是缺乏集中監控與管理平臺。當前，電力系統運維體系依賴于分布式的告警觸發，缺乏集中監控與管理平臺，人們難以準確定位故障，其事后處理的運維方式也無法實現故障預警。

2 ITIL技術概述

信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）是由英國創建的用于信息技術（IT）服務管理的IT架構，在國內外均受到廣泛的重視和認可。IT技術與企業業務的有效結合為企業IT服務管理提供相應的標準，有助于進一步提升企業的經濟效益[14-16]。如圖1所示，TTIL架構庫主要分為六大模塊，分別是業務管理、服務管理、IT基礎架構管理、應用管理、安全管理以及IT服務管理實施規劃。服務管理是該架構最為重要的組成部分，其主要由兩個模塊組成，分別為服務支持和服務提供，其主要實現管理功能。

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