傾聽與共情，幫助小學(xué)生走出心理危機(jī)

吳玉珠

【摘要】面對日趨激烈的學(xué)習(xí)競爭、日趨復(fù)雜的生活環(huán)境，學(xué)生心理健康問題日益嚴(yán)重，無法正確認(rèn)識及正確把握自身情緒的變化，產(chǎn)生不同程度的緊張和焦慮，甚至過度的應(yīng)激反應(yīng)。作者通過鼓勵表達(dá)、同感帶入、確立目標(biāo)、行為訓(xùn)練等方法，做最耐心的傾聽者，幫助學(xué)生走出心理危機(jī)。

【關(guān)鍵詞】傾聽;心理危機(jī)

中小學(xué)生是祖國的未來，他們肩負(fù)著建設(shè)祖國的重任。然而面對日趨激烈的學(xué)習(xí)競爭、日趨復(fù)雜的生活環(huán)境，學(xué)生心理健康問題日益嚴(yán)重，青少年心理異常行為逐年增多。學(xué)生因無法及時調(diào)適心理，走向極端的事件屢見報(bào)端。為了幫助學(xué)生初步掌握應(yīng)對負(fù)面情緒的有效方法，形成自我調(diào)適、自我控制情緒的能力，培養(yǎng)良好的情緒，教者開設(shè)心理健康課，敏銳捕捉到學(xué)生的心理問題征兆，耐心傾聽學(xué)生心聲，與心理醫(yī)生共同干預(yù)，幫助該學(xué)生走出心理危機(jī)。

一、事件呈現(xiàn)，鼓勵表達(dá)

弗洛伊德說過：“當(dāng)你能把你經(jīng)歷的事件和伴隨的情感用語言表達(dá)出來的時候，你的癥狀就可能會消失。”

1.創(chuàng)設(shè)情境，鼓勵表達(dá)。在心理健康課例《珍惜生命，尋找幸福密碼》伊始，筆者創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生表達(dá)漫長的假期的煩惱、困惑。小淇敞開心扉，通過紙筆傾訴了內(nèi)心的焦慮與不安：在某個夜晚，我似乎躺不住了，大哭一場。那個夜晚很沉寂。哭完之后，在床上睜著眼睛，沒睡著。可能你會說：“你有什么壓力？你才多大？有什么好難過的。可我真的好難過。”緊張之余，筆者又無比慶幸，感謝小淇對筆者的信任，給了筆者伸出援手進(jìn)行心理輔導(dǎo)的機(jī)會。

2.探究原因，鼓勵表達(dá)。為什么小淇會出現(xiàn)顯著而持久的情緒低落？筆者迅速與她、與她的同學(xué)、家長分別談心，收集多方面資料，進(jìn)行心理風(fēng)險評估。小淇家庭比較特殊，她的母親在前夫病逝后與她的生父結(jié)婚，一直住在前夫的家中，一起贍養(yǎng)前夫的雙親——雖無血緣關(guān)系，但小淇一直稱他們?yōu)闋敔斈棠獭Ｋ麄円矊π′刻蹛塾屑印＜倨谒撩訯Q交友，遭到一向疼愛她的父親的暴力行為，各種負(fù)面情緒無法及時排解，感到無望、沖動、孤立，處于消極的心理暗示的風(fēng)險之中。筆者提醒家長：孩子畢竟大了，有自尊心了，教育要注意方式方法。家長要學(xué)會控制情緒，做孩子的榜樣。筆者也叮囑小淇：“網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，連我們成年人都無法辨別真?zhèn)危螞r未成年人。不安、焦慮……這些負(fù)面情緒是人們應(yīng)對重大事件時的正常反應(yīng)，沒有好壞對錯之分。別怕，小淇，老師與你在一起，爸爸媽媽也與你在一起。我們都愛你，遇到煩惱的事情，多傾訴、多表達(dá)，老師、父母會與你一起面對困境與壓力的挑戰(zhàn)。”

勇敢表達(dá)是心理健康的標(biāo)志之一。在持續(xù)的輔導(dǎo)中，筆者始終做一個耐心的傾聽者，引導(dǎo)她體察自己的情緒，鼓勵她勇敢表達(dá)、自由表達(dá)、盡情表達(dá)，釋放壓力、釋放負(fù)面情緒。

二、同感帶入，學(xué)會共情

亞瑟·喬拉米卡利說：“所謂的共情實(shí)質(zhì)：就是把你的生活擴(kuò)展到別人的生活里，把你的耳朵放到別人的靈魂中，用心去聆聽那里最急切的喃喃私語。”學(xué)會共情，就要學(xué)會關(guān)注對方的心理需求，聆聽目標(biāo)，捕捉對方話中的潛在含義。在對話時可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我暴露，把自己曾經(jīng)的一些經(jīng)歷或小秘密在談話中適當(dāng)?shù)赝嘎督o對方，促進(jìn)共鳴，加強(qiáng)感情鏈接，升級共情力。

在與小淇談心后，筆者與家長達(dá)成共識：為確保孩子心理健康，請家長帶小淇去看心理醫(yī)生，尋求專業(yè)幫助。可小淇卻不愿意去了，理由只有一個：我沒病。看著她躲閃的眼神及消瘦的面龐，筆者趁午休時與她進(jìn)行了又一次長談。筆者告訴她一個真實(shí)的故事：老師的外甥女，在重點(diǎn)高中就讀時，曾經(jīng)取得年級前二十名的優(yōu)異成績。從此，她就患得患失，生怕自己從高峰上跌下來，開始失眠、心悸、害怕上學(xué)。在心理醫(yī)生的幫助下，她終于走出了困境，現(xiàn)在南方醫(yī)科大學(xué)就讀。心理感冒可以自愈，借助專業(yè)力量可以更快地恢復(fù)健康。老師幫你聯(lián)系醫(yī)生，進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢。你會很快擺脫困境，走向快樂與自信！”小淇眼中閃爍出希冀的光芒。

思想家、教育家盧梭曾說過：“世上最沒用的三種教育方法就是：講道理、發(fā)脾氣、刻意感動。”當(dāng)學(xué)生處于防御、抵觸的負(fù)面情緒時，大腦處于非整合狀態(tài)，其負(fù)責(zé)思考的部分已經(jīng)無法有效進(jìn)行工作。此時，動之以情比曉之以理，更容易架起情感連接的橋梁，促使學(xué)生放下心防，敞開心扉，心悅誠服地接受建議。當(dāng)小淇拒絕面對現(xiàn)實(shí)，不敢面對醫(yī)生時，筆者以自己的外甥女的真實(shí)經(jīng)歷為例，與學(xué)生共情，讓她感知老師的孩子也曾有過這樣的負(fù)面情緒，老師與她感同身受，鼓勵她勇敢面對，堅(jiān)定她的信念，以樂觀積極的心態(tài)建設(shè)未來。

三、確立目標(biāo)，探尋策略

目標(biāo)是我們行動的依據(jù)。沒有目標(biāo)，我們的精力便無處釋放。目標(biāo)，不僅是理想，同時也是約束。有約束，才有斗志，才有發(fā)展，才有超越。

課例中，筆者通過美國哈佛大學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)告知學(xué)生有目標(biāo)而且把目標(biāo)寫在紙上、付諸行動的人更能獲得成功。而后讓學(xué)生們穿越時空，給二十年后已經(jīng)成功的自己設(shè)計(jì)一張名片。小淇同學(xué)積極參與課堂，暢談自己想成為一名漫畫師的夢想。隨后的跟蹤輔導(dǎo)中，筆者給她推薦了一些著名漫畫大師的作品，引導(dǎo)她樹立目標(biāo)，認(rèn)真地規(guī)劃自己的生活，并引導(dǎo)她通過計(jì)劃落實(shí)、積極暗示以及持之以恒的努力，嘗試自我管理、自我控制，努力尋找幸福的四個維度：滿足、快樂、投入、意義。

四、持續(xù)跟蹤，行為訓(xùn)練

心理問題的解決，不可能一蹴而就，需要持之以恒的行為訓(xùn)練。在人民醫(yī)院心理醫(yī)生的指導(dǎo)下，筆者引入情緒聚焦療法，教會小淇著陸技術(shù)、蝴蝶拍法以及呼吸放松法。筆者讓她每天晚上寫下今天發(fā)生的好事，每天唱歌、運(yùn)動，保持快樂等積極情緒。筆者讓她每天對著鏡子說：“小淇，你是最棒的！”如此自我暗示，自我激勵，凝聚心理潛能，促進(jìn)她身心健康發(fā)展。

一堂心理健康課，讓筆者頗受觸動。每個學(xué)生都是活生生的有感情有思想的人。他們也會感知到世事繁復(fù)、多變，生活苦磨、艱難。只因如此，才需要訴說，也才需要傾聽。慶幸的是，在小淇那段枯萎、蒼白的歲月里，她選擇了用筆向筆者訴說。而筆者則在她最需要的時候給予她心靈的慰藉，讓心有苦衷的她感到：在浩然的天地間，依然有那么一個老師，傾聽她的心語。正是在開學(xué)初上的那節(jié)心理健康課，讓筆者敏銳地捕捉小淇的異常，在靜謐的午休時間，傾聽她發(fā)自內(nèi)心的肺腑之音。同時，在心理醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)、幫助下，一起對她及時進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防悲劇的發(fā)生。

伏爾泰說：“耳朵是通向心靈的路。”作為一名班主任，面對學(xué)生的心理問題，需認(rèn)真傾聽、鼓勵表達(dá)、學(xué)會共情，持續(xù)關(guān)愛，及時進(jìn)行心理輔導(dǎo)及心理危機(jī)干預(yù)，幫助學(xué)生走出心理危機(jī)，從容面對新生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹堅(jiān)紅.社會情緒能力養(yǎng)成課程：助學(xué)生擁有未來勝任力——上海市靜安區(qū)社會情緒能力養(yǎng)成課程的突破與創(chuàng)新[J].遼寧教育，2018（10）.

責(zé)任編輯? 林百達(dá)