平臺企業的靈活用工研究

李萌

本文闡述了平臺企業靈活用工的價值和分類，并針對平臺企業的特點分析了靈活用工的實際落實措施。在互聯網環境的帶動下，大部分企業都開發了靈活用工的新模式，未來也必然成為企業發展的主要途徑，希望能通過本文的研究為后續企業在大環境下提高經濟效益提供合理參考。

政府多項文件中都公開表達了對平臺企業靈活用工的支持，在互聯網技術的推動下，靈活用工逐漸成為大部分企業的首選模式。未來該模式必將成為企業經營目標和社會充分就業融合的主要途徑。雖然模式優勢巨大，但依舊存在較多問題，需要有關部門和企業共同分析情況，最終作出適用性較強的落實措施。

一、平臺企業靈活用工的價值

從政府的角度分析，支持靈活用工同時帶動靈活就業，促進人才的精準就位，有序推動行業生產對企業發展具有至關重要的經濟推動作用。尤其是對平臺企業而言，可以扶持互聯網、大數據和云技術等相關技術的結合，有效實現人才的精準流動，一方面避免人才盲目流動，另一方面也能解決企業用工困難的問題。從長遠看，靈活用工能夠有效完善平臺企業的產業結構，最終構建以平臺企業為主體，靈活用工平臺為載體思維價值共同體。上述體系的形成能有效降低平臺企業的用工成本，長此以往未來社會的基本結構形態將逐漸由公司+員工的形式轉變為公司+平臺+個體，充分釋放人才自身能力。

二、靈活用工的分類

（一）勞務派遣

勞務派遣又叫做人才租賃。指的是企業將內部員工派遣到其他企業作為勞動者工作，由用工單位支付勞務費。此種用工形式最為靈活，產生此種靈活性的原因就在于雇傭和使用相互分離。

（二）非全日制用工

我國勞務合同相關法規規定，非全日制用工是按照小時計算薪酬的形式，一般情況下，勞動者每天不在同一用工單位工作>4h。這種用工方式也是平臺企業最常見的選擇，不僅工作時間短且工作時長也不固定，因此具有高度靈活性。

（三）業務外包

業務外包是為資源有限的企業專注發展核心競爭力產生的用工形式。企業會將自身非核心業務劃分出來，再通過合同的形式外包給外部專業的企業，利用其它企業的勞動力完成自身工作，有效達到降低成本、提升企業生產效率的目的，屬于應變能力較強的用工模式。主要特點在于企業只負責監督，而實際工作內容則交由專業人士處理。

（四）短期勞務合同工

電氣勞務合同需要平臺企業和勞動者簽訂有固定期限的合約。一般情況下短期用工合同有季度性、項目性以及專業人才返聘等，能夠符合企業的多樣化和階段性用工需求。

三、平臺企業靈活用工的原因

在互聯網技術的沖擊下，平臺企業靈活用工已經成為流行趨勢，具體原因如下：

（一）降低經營成本

隨著經濟發展，企業在市場上需要主動提升自身競爭力，在此前提下，平臺企業的經營壓力必然增加。因此企業在用工方面的投入愈加精打細算，尤其是自19年稅改政策的落實，導致人力成本大幅度增加，且近年來此類成本的控制工作已經成為企業運行的主要環節。平臺企業通過靈活用工，能夠有效促使人才管理工作的效率提升，靈活用工模式，能夠針對企業特點隨時實現人才資源的利用和停用，全面降低人才成本投入。此外，平臺企業靈活用工時，需要與專業的人力資源機構配合，省去招聘、入職和離職等手續辦理的時間成本和部分福利費用。

（二）市場發展需求

目前靈活用工模式主要在制造業、互聯網行業應用和平臺企業應用。使用時需要保障滿足企業的經營需求，首先是的確可以滿足平臺企業周期性和季節性的用人需求，企業人才利用率能夠全面提升起來。其次是能夠盡可能解決平臺企業用人困難的問題，近年來我國專業勞動力逐漸減少，靈活用工模式能有效保障人才雖不為企業所有，但可以為企業所用。最后是能輔助企業改革，信息化時代的平臺企業為了響應市場，需要精簡員工，用最核心的團隊幫助企業運營，但此種模式必然導致企業產生人手不足的問題，此時靈活用工就能夠為平臺企業提供幫助。

（三）共享平臺出現

在互聯網技術影響下的信息共享時代，靈活用工模式必然成為未來主要人才管理方式。以往靈活就業人員想接觸企業用工需求，大多是通過獵頭，信息不對稱的情況時有發生。

（四）求職數量增加

在求職者的角度，當下高校學生已經進入社會成為勞動力，經過互聯網輔助，傳統的就業觀念和用工模式無法滿足他們的需求，他們普遍不認同“早九晚五”的工作方式，反而認同靈活用工模式下的工作安排。當代年輕人中有一部分思想先進，一般的工作形式無法滿足他們想體驗多種生活方式的需求，而靈活用工模式正符合多種身份并存的特點，注定會受到此類年輕人青睞。如：許多年輕人在下班后還會選擇在平臺企業中兼任一份職位，滴滴、美團等都是他們的選擇方向，一方面能增加收入，另一方面也能體驗多種生活方式。

四、平臺企業靈活用工的措施

平臺企業靈活用工的落實措施可從三個角度展開分析工作，具體內容如下。

（一）政府方面

靈活用工的發展需要良好的服務機構提供幫助，保障平臺的建設和發展更有規范性。雖然當下的市場環境中已經有靈活用工企業平臺，但和實際的市場需求不相匹配。政府應為平臺企業提供更高的靈活用工支持，尤其是在經濟方面。為平臺企業靈活用工模式提供輔助的同時，還要保證監督力度，對于違規經營的平臺企業給予懲戒，利用靈活用工模式幫助平臺企業獲得更高的經濟收入。

此外，政府也可以制定完善的靈活用工保障制度。如：引進互聯網信息化技術，實現靈活用工和社會保險在各個地區之間的接續，達到保障平臺企業工作人員工作變更引起的養老保險費用及時繳納的效果。政府應針對上述情況，主動出臺完善的靈活用工法律法規，從企業經營的角度思考維護平臺企業經營穩定性，通過更加優良的人才管理工作創造經濟效益。平臺企業制定完善的寶藏制度還能為企業經營成本控制工作提供幫助，減少在人才管理方向的資金投入，用更少的成本獲得高利潤收入。

（二）企業方面

平臺企業自身需要針對靈活用工模式，設計更符合企業長效發展的薪酬管理機制，與原有的激勵制度配合，提高企業收入。在靈活用工的工資設計上，企業應盡量保障全體職工同薪同酬，還要避免用工成本給企業帶來的負擔。如：某平臺企業建立了相對靈活的工資結構，不斷調整工資組成方式和比例，促使靈活用工工資隨著企業自身的經營情況增加和減少，不論企業經營情況好壞，都不會對經濟效益產生較大的影響，也能提升員工的企業歸屬感。

對于靈活用工人才，平臺企業需要更關注激勵手段的使用。合理的福利、假期和加班補助等都能弱化員工和企業之間的距離感。如：“滴滴”屬于典型的平臺企業，即便日常工作中，員工之間、員工與企業之間的距離感較強，但企業依舊在員工身心健康、安全教育等方面投入了較高精力，并且經常以發短信的方式關心員工。為提升員工的公平感，還經常組織線上抽獎活動，保障每名員工都能參與到公司團建活動，通過提升員工忠誠度的方式創造經濟價值。再如：某平臺企業為提高企業產能，向其他企業借調了少部分員工，許諾借調的員工與企業正式員工同薪同酬，達到了互利共贏的效果。上述案例中的兩個企業，一個通過借調的形式解決了員工緊張的問題。另一個則抓住機會將閑置的靈活用工員工派遣出去，有效減少了人事浪費。

尤其是對于靈活用工模式下的工作人員，更要提高關注程度。如：某平臺企業構建了透明公開的業績考核制度，所有工作人員都能使用，并將考核內容與培訓機會、晉升空間等結合落實。若工作人員能夠在考核當中獲得良好成績，就可以獲得轉正加薪的機會，表面上該企業的做法提高的人才管理成本，實際上，此種模式下獲得晉升機會的員工會更加珍惜工作機會，為企業的可持續按發展和經濟地位提升提供強有力的推動作用。

為進一步獲得市場地位，平臺企業可以對靈活用工模式下的員工設計競爭機制，打破固有用工理念，提升員工的主動性和工作積極性。且企業要主動負擔起員工和監督部門之間的溝通協調工作，首先要建立企業員工和監督部門之間的信任感，促進其獲得良性經濟增長規律。其次要簡化靈活用工模式下員工的入職手續，可在常規手續的基礎上簡化，但要保障標準程度，最后是要在工作落實過程中不斷優化靈活用工模式細節，引導員工主動創造利益。某企業在靈活用工的大環境下建設了內部管理流程，并注意收集員工反饋展開完善，在為靈活用工員工布置工作任務時，該企業會對商業信息進行處理，涉及到核心內容的信息會與員工簽訂保密協議，避免商業機密泄露。

（三）個人方面

靈活用工員工需要注意兩方面內容。一方面是主動提高參保意識，由于靈活用工員工的年齡普遍不大，工作經驗和社會經驗都有所欠缺。平臺企業可以主動為他們提供保險，并引導其提升參保意識，最終達到提升員工向心力，為企業發展創造穩定經濟效益的目的。

另一方是靈活用工員工自身，要選擇相對專業的平臺企業工作，注意核對招聘信息的真實性，維護個人利益。當下我國安全系數較高的求職平臺有很多，其中大眾認可度較高的以“智聯招聘”、“BOSS直聘”等平臺為代表，都能夠為靈活用工員工提供多樣化的選擇。

五、結語

綜上所述，平臺企業需要在未來發展和運營過程中，順應互聯網技術發展帶來的優勢，根據企業特點選擇靈活用工方式，雖然實際的運行存在部分問題，但企業只需要從政府、企業和個人的層面分別分析，采取相對合理的措施展開工作，避免靈活用工與傳統用工模式沖突給企業發展帶來不便。

（作者單位：連云港職業技術學院）

基金項目：江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究一般項目《共享經濟平臺型靈活用工對企業戰略選擇的影響及對策研究》（2020SJA1730）。