網紅直播、數字化運營是專業市場的轉型“解藥”嗎？

文/ 劉會會

2020年以來，相較于旅游、餐飲、商超等廣受扶持行業，國內10萬家傳統專業市場遭受的疫情沖擊，直至現在也沒有完全恢復。

疫情前，各專業市場摩肩接踵、人頭攢動，商戶們忙得腳不沾地；疫情之后，專業市場里已經看不見以前熱鬧、忙碌的情景，連其他行業遇到的報復性消費也一直沒有迎來，反而處于冷清清、空蕩蕩的狀態。

擁有近3萬商戶的螺螄灣國際商貿城，日均人流量曾達20萬人，現在，巨大的市場內人流稀少，經常顯得商戶比客戶多。位于浙江省紹興市柯橋區的中國輕紡城是全國規模較大的紡織品集散中心，受疫情影響，線下客戶比去年同期下降了近九成，更多的客戶轉向了更為方便的線上渠道。

彼得·德魯克曾說，動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是仍用過去的邏輯做事。

隨著物聯網、大數據、人工智能等技術發展，新一代信息技術與各個行業正在深度融合，人們與物理世界的交互方式正在發生根本性變化，曾在歷史中承擔著重要作用的專業市場正面臨經營模式、管理理念等轉變的壓力。再加上疫情的沖擊，國內專業市場承受雙重挑戰。但反過來看，新技術和疫情的影響正在倒逼行業內變，走上轉型之路。

客流量之殤

傳統意義上的專業市場是一種以現貨批發為主，集中交易某一類商品或者若干類具有較強互補性、替代性商品的場所，是一種大規模集中交易的坐商式市場制度。

從最初的馬路市場到大棚市場、室內市場，再到商業綜合體，歷經幾十年發展，形成了近10萬家專業市場，其中不乏大名鼎鼎的義烏小商品市場、鄭州萬博商品城、海寧皮革城、余姚的中國塑料城、裘皮城等等。

依據多年在專業市場深耕的經驗，深圳市中盛國際展覽有限公司總經理楊清云表示，在不同的發展時期，專業市場對商戶的服務內容主要經歷了三個階段：1.0時期，專業市場的經營者只提供基礎的交易場所，供商戶和客戶進行買賣；2.0時期，經營者開始為商戶提供更多的營銷、運營等價值服務；3.0時期，隨著專業市場的服務體系、人才培養等逐漸成熟，專業市場逐漸發展為品牌化、平臺化、資本賦能等價值服務一體的綜合性平臺。

專業市場經過多年的發展已經相對成熟，但隨著電商沖擊、消費者購物方式的轉變對商戶的經營產生了一系列連鎖反應。向電商平臺轉移的消費者對三四級經銷商形成了一定的沖擊，反向傳導，致使專業市場內為三四級經商戶提供貨源的商戶們的日子也并不好過。尤其是去年疫情暴發，更是導致商戶訂單驟減，并形成了長期的影響。數據顯示，2020年我國萬平米以上的紡織服裝專業市場925家，市場總成交額達到2.28萬億元，同比下降2.22%。

廣州中大國際輕紡城是大型現代化紡織品專業市場，擁有59個專業商城，商戶超過2.3萬戶，現在市場的整體客流比此前大大減少。直至現在，這些專業市場也未恢復到以前的市場活力。類似案例不一而足。

在新冠肺炎疫情以及互聯網的雙重沖擊下，專業市場內的商戶普遍面臨著轉型困難、資金壓力大、客源銳減、招工困難等問題，如何活下去成為它們不可逃避的問題。

鏈接C端的出路實踐

過去的2020年，很多商戶開始自救。但對于傳統商戶來說，轉型并不單單是開淘寶店鋪、注冊直播賬號，同時也會面臨陷入價格戰、同質化等難題，這時專業市場經營者的賦能大大增加了商戶們的生存概率。

在楊清云看來，受經濟轉型發展、商業模式變革和新技術等影響，專業市場正逐漸向品牌化、專業化、多元化方向轉型。對此，中盛國際展覽形成了“行業交流——資源整合——品牌傳播”為核心內容的解決方案。

第一，整合專家資源，為商戶提供智慧支持。轉型路上，在不確定因素的影響下，對行業有著深度研究的行業專家通過對行業的梳理以及理性的策略制定，幫助陷入迷茫中的企業尋找到方向。5月，在鄭州舉辦的《新營銷模式與傳統營銷模式相融合》研討會，匯聚了來自全國各紡織專業市場和產業集群的領導和行業專家，其中就有來自中盛國際的支持。

第二，整合行業上下游資源。基于在行業內多年縱深耕作，中盛國際展覽匯合政府、協會、媒體、客戶以及各公司力量，實現多方資源及力量的整合。

第三，新型營銷工具的培訓。中國紡織業一個明顯的特點是產銷分離。隨著電子商務的發展、疫情的暴發，中盛國際展覽幫助商戶學習社群、短視頻、直播、數字化等新型營銷工具，直達更多C端消費者，目前已有不少商戶受益。

中國新零售聯盟理事長、浙江省電商協會副秘書長余秋榮認為，未來專業市場一定是以高效、直接、所見即所得的新零售場景為發展趨勢。依據15年電商實戰經驗，她建議，如果一個地區的政策扶持、產業配套、人才培養等方面較為弱勢，“走出去，引進來”不失為一個好的解決方法，即借助聯盟、行業組織，為行業增添新的力量。

知趨勢，更要懂得運用趨勢。作為中原地區影響力和單體面積最大的針織商品城，萬博商品城很早就認識到多品類市場對渠道商的吸引力，從2015年開始，就吸納并整合本地的飾品代理商，形成了規模較大的萬博飾品城，與已有的針織品類形成互補。

2020年，突如其來的疫情使線下門店承受了未曾預料的困難，但也給了專業市場一個戰略調整的機會。萬博針織飾品城項目總經理肖俊發現，這時的專業市場主要出現了兩大變化：一是業態的變化。以往專業商場的商戶面對的是小b客戶，以傳統批發業務為主。隨著直播等新銷售渠道的興起，商戶逐漸從代理商角色向品牌商角色轉變，業務向新零售模式轉型。二是銷售平臺的變化。以前商戶主要以線下門店走量為主，抖音、快手、小紅書等帶貨渠道興起后，全平臺賣貨已經成為它們的標配。

在談及萬博商城的戰略調整方向時，肖俊表示，從去年開始，萬博商城率先在行業內建立了直播基地，從線下走向線上，幫助商戶彌補疫情帶來的客流下降。其間，萬博對商戶做了大量的免費培訓，幫助商戶開拓新的市場新渠道。經過一年實踐的積累，萬博商城有信心將未來直播常態化進行。

“目前萬博正在做兩個事情。一是拓寬產品線，二是數字化運營?！毙た〗榻B道，萬博商品城正在與第三方主播合作，幫助商戶銷售產品。據統計，一場直播下來，主播大概需要40～50個單品，基于直播選品方面的考慮，未來將會通過與第三方合作或者招商的形式，彌補萬博商品城現在產品品類的不足。同時，他透露，直播只是萬博進入數字化運營的第一步，下一步將在內部管理和硬件設施方面實現數字化運營。

實際上，在過去幾年，轉型已成為專業市場發展的底色。線上化、數字化頻頻被提到，但轉型的過程并不容易。不過，從轉型線上到帶貨直播，再到數字化運營，大多數專業市場的經營者正在做出改變。

結語

過去是動蕩的一年，也是市場給專業市場的從業者們上的難忘一課。傳統專業市場想要新生，必須重新找到存在的商業價值，借助新技術新營銷，無論是重新服務B端，還是靈活鏈接C端，歸根結底，是要找到它作為渠道和服務提供者的新價值?，F在，等待它的只有兩條路，要么坐以待斃，最終被淘汰；要么轉型，成為一個新物種。