藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房創新管理中的應用

張宏　李博

【摘要】探究分析在醫院西藥房創新管理中應用藥品合理分類及藥品監管制度的價值。選取我院在2018年8月到2020年8月具有購買西藥房藥品記錄的患者4500例，以年份平分為兩組，各2250例，一組觀察組和另一組對照組 ，對照組的患者采用傳統藥品管理制度，觀察組采用藥品合理分類及藥品監管制度，依據本院西藥房收到的處方，比較2組藥房的患者對服務質量的滿意度和藥物管理質量評分。4500例用藥患者使用不同的西藥房管理方式后，觀察組患者的服務滿意度92.67%，與對照組的服務滿意度43.64%相比明顯較高，組間數據差異顯著（x2=16.164，P=0.017），存在統計學意義（P<0.05）。在醫院西藥房管理中應用藥品合理分類及藥品監督制度，不僅西藥房的各項工作的管理水平得到了提高，還使得患者的滿意度提高和藥品的質量得到改善，也在一定程度上降低了西藥房查找和發放藥物過程中出現的錯誤，提高了醫院綜合實力，值得醫院推廣。

【關鍵詞】藥品合理分類;藥品監管制度;西藥房創新管理;管理水平

Application of Rational Drug Classification and Drug Supervision System in Innovative Management of Hospital Pharmacy

ZHONG Hong LI Bo*

（Department of Pharmacy，Changchun People's Hospital， Changchun， Jilin Province，130051 China）

Abstract： To explore and analyze the value of rational drug classification and drug supervision system in innovative management of hospital pharmacy. A total of 4500 patients with records of purchasing western medicine from August 2018 to August 2020 in our hospital were selected and equally divided into two groups， 2250 cases in each group， one observation group and the other control group The patients in the control group were treated with the traditional drug management system， while the patients in the observation group were treated with the reasonable drug classification and drug supervision system. According to the prescriptions received by the pharmacy in our hospital， the satisfaction of patients with service quality and the score of drug management quality in the two groups were compared. After 4500 patients used different pharmacy management methods， the service satisfaction of the observation group was 92.67%， which was significantly higher than that of the control group （43.64%）（x2=16.164，P=0.017）， with statistical significance （P<0.05）. The application of reasonable drug classification and drug supervision system in the management of hospital pharmacy not only improves the management level of the work of the pharmacy， but also improves the satisfaction of patients and the quality of drugs， reduces the errors in the process of searching and distributing drugs in the pharmacy， improves the comprehensive strength of the hospital， and is worthy of promotion .

Key Words： Rational drug classification; Drug regulatory system; Innovative management of Western pharmacy; Management level

隨著醫療事業的不斷進步與發展，藥房的管理方式需要不斷的完善與發展，藥品也發揮著越來越大的作用[1]，西藥房也是體現我院綜合實力的重要的一部分，也能夠提高我院的工作效率和控制相應的醫療成本。因此，藥品的良好管理能夠有效的對人類健康和安全起保護作用。但是，隨著我國醫藥市場上的藥品的數量的不斷增加，藥品的市場比較復雜，所以在市場上需要采用嚴格的監管措施來保證醫院藥品市場的正常水平。由于國家對醫療行業的干預和關懷，醫療事業發展越來越快，西藥在醫療市場上的數量也越來越多，為了提高藥房的工作效率以及服務質量[2]，從而提高病人的滿意程度， 進一步降低藥房錯誤率。因此，我院實行了嚴格的藥品管理規范制度，包括合理的藥品分類制度和嚴格執行藥品管理制度，來提高西藥房的服務質量，進而提升患者的服務滿意度。本研究將探究分析在醫院西藥房管理中應用藥品合理分類及藥品監管制度的價值，現報告如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2018年8月到2020年8月具有購買西藥房藥品記錄的患者4500例作為研究對象，以年份平分為兩組，各2250例展開研究，一組觀察組和另一組對照組 ，對照組的患者采用傳統藥品管理制度，含有男性1125例，女性1100例，年齡均在0歲～80歲，平均年齡均在（62.12±5.88）歲;觀察組中，患者采用藥品合理分類及藥品監管制度，含有男性1110例，女性1115例，年齡均在0歲～80歲，平均年齡為（64.42±6.12）歲。將這4500例患者的年齡、性別等資料進行對比分析（P<0.5），統計學處理差異不明顯，具有可比性。

1.2 方法

對照組的患者采用傳統藥品管理制度，觀察組采用藥品合理分類及藥品監管制度進行管理。藥品分類是需要按照中國藥品分類的基本原則，將一些種類的藥品去除，再按照藥品分類原則，如藥品適應證或者藥品劑量進行分類。國際上比較重要藥物管理方法主要有合理的分類體系和分類方法。藥品的分類原則主要有：一是按照處方和非處方的藥品分類[3]，二是基于藥物類型、適應證及臨床用藥方法等原則進行分類，三是按照系統性藥物，即藥物在體內的種方式進行分類，四是根據不同科室來劃分藥物，可有婦科、心內科等，五是根據分類特殊藥品的規定進行規范化管理，例如醫用毒性藥品、放射性藥品以及麻醉藥品等。在對藥物進行分類處理后，也需要加強對西藥房工作人員的管理培訓，尤其是藥品監管制度的相關知識與應用，從而制定一套適合我院西藥房的藥品監管制度管理方式，并且也要組織相關工作人員之間的交流與學習。建立健全西藥房中的藥品監管制度可以提高藥房工作人員的工作效率和服務質量，進而提升醫院的綜合實力。與此同時時，也要藥房工作人員建立獎勵機制，提高工作人員的工作積極性[4]。另外，不僅需要保證藥房內各項藥品資料的完整性和正確性，還要確保臨床資料的收錄和存儲，保證各個環節的流暢性，以此保證藥房工作人員的工作質量和順利開展相關工作。

1.3 觀察指標

依據本院西藥房收到的處方，比較2組藥房的患者對服務質量的滿意度和藥物管理質量評分。其中，患者的滿意度可以根據護士下發問卷調查，而后對問卷進行收集、統計和分析。

1.4 統計學處理

通過對所得的數據進行分類匯總、對比分析，再將所有的數據利用SPSS20.0軟件進行統計學分析處理，計數資料以百分數（%）來檢驗標準差，計量資料檢驗t，得P<0.05，差異明顯，具有統計學意義。

2結果

4500例用藥患者使用不同的西藥房管理方式后，觀察組患者的服務滿意度92.67%，與對照組的服務滿意度43.64%相比明顯較高，組間數據差異顯著（x2=16.164，P=0.017），存在統計學意義（P<0.05）。

3討論

西藥房在我院有重要的地位，也是體現我院綜合實力的重要的一部分，也能夠提高我院的工作效率和控制相應的醫療成本。西藥房提供服務的目的是提高病人生活質量， 也是一種利用合理藥物治療的服務[5]，并且在整個醫療衛生保健中起著重要的作用，在使用藥物治療的任何時期，對其進行合理分類，并且引入藥品監管制度，減少藥品的費用和成本，以提高生活質量目標， 為公眾人群提供與藥物相關的服務[6-8]。我院實行了嚴格的藥品管理規范制度，包括合理的藥品分類制度和嚴格執行藥品管理制度，來提高西藥房的服務質量，進而提升患者的服務滿意度 ，主要方法有對藥物進行分類處理后，也需要加強對西藥房工作人員的管理培訓，尤其是藥品監管制度的相關知識與應用，從而制定一套適合我院西藥房的藥品監管制度管理方式，加強對藥房工作人員的培訓，深入了解藥品分類原則以及藥品監管制度的方式，從而促進西藥房的服務質量的提升。

常規的西藥房管理方式對于現時代的管理方式已落后，因此，需要對其進行更新，從而進一步提升西藥房的服務質量。本研究選取我院在2018年8月到2020年8月具有購買西藥房藥品記錄的患者4500例作為研究對象，以年份平分為兩組，各2250例展開研究，經過管理方式的應用，最終得到4500例用藥患者使用不同的西藥房管理方式后，觀察組患者的服務滿意度92.67%，與對照組的服務滿意度43.64%相比明顯較高，組間數據差異顯著（x2=16.164，P=0.017），存在統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在醫院西藥房管理中應用藥品合理分類及藥品監督制度，不僅西藥房的各項工作的管理水平得到了提高，還使得患者的滿意度提高和藥品的質量得到改善，也在一定程度上降低了西藥房查找和發放藥物過程中出現的錯誤，提高了醫院綜合實力，值得醫院推廣。

參考文獻

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