新媒體環(huán)境下殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素

陳雨婷 鄭文淇 孫志營(yíng) 蘇暢

摘要：在新媒體的發(fā)展下，較低的受眾門(mén)檻和成本有助于殘疾人積極融入社會(huì)生活，殘疾人從自我認(rèn)知到就業(yè)行為的實(shí)踐都受到新媒體環(huán)境的影響。本研究在與殘障人士之間建立良好互動(dòng)的基礎(chǔ)上，觀察殘障人士多樣化選擇職業(yè)的行為過(guò)程，深入了解殘疾人多樣化就業(yè)問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程和具體細(xì)節(jié)，運(yùn)用增能理論構(gòu)建殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素理論模型。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；殘疾人就業(yè)；驅(qū)動(dòng)因素；增能理論

中圖分類(lèi)號(hào)：D669.69 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）07-0054-02

一、問(wèn)題的提出

我國(guó)一直非常關(guān)注殘疾人就業(yè)問(wèn)題，但由于殘疾勞動(dòng)者受教育程度較低、缺乏必要的職業(yè)培訓(xùn)等多方面因素，我國(guó)殘疾勞動(dòng)者處于次級(jí)勞動(dòng)市場(chǎng)，就業(yè)的殘疾人口主要分布在一些操作簡(jiǎn)單、收入低微的行業(yè)[1]。新媒體環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生出一些新型產(chǎn)業(yè)，為殘疾人的就業(yè)市場(chǎng)注入活力。新媒體發(fā)展下網(wǎng)絡(luò)傳播的特性為人們的信息交流提供了便利，移動(dòng)社交媒體的普及使殘疾人的人際傳播與組織鏈接加強(qiáng)，相當(dāng)一部分殘障人士通過(guò)與他人和環(huán)境的良性互動(dòng)，積極融入社會(huì)工作，建立平等伙伴關(guān)系，從事多樣化行業(yè)，例如主播、程序員等新職業(yè)的出現(xiàn)。本研究就是在這一背景下探究殘疾人多樣化就業(yè)行為的驅(qū)動(dòng)因素。

二、研究對(duì)象和方法設(shè)計(jì)

本次研究對(duì)象是12位多樣化就業(yè)的殘障人士，為了保證研究結(jié)果的準(zhǔn)確性，分別涉及視力殘疾中的盲人和低視力者群體，聽(tīng)力殘疾中的聾人和重聽(tīng)群體，言語(yǔ)殘疾群體，肢體殘疾中的肢體殘缺、畸形、麻痹所致人體運(yùn)動(dòng)功能障礙群體。其中主要采訪對(duì)象有7位，分別是斗魚(yú)今日頭條主播LCW（糖尿病后天致盲）、前舉重運(yùn)動(dòng)員現(xiàn)舞蹈雜技演員WZY（小兒麻痹致殘）、殘疾人專(zhuān)職社區(qū)干事“板凳哥”ZQ（小兒麻痹致殘）、福瑞家聽(tīng)障導(dǎo)購(gòu)阿姨BHY（藥物中毒致聾）、盲協(xié)主席兼殘疾人專(zhuān)職干事TT（先天性小眼球致盲）、青年雜技演員WLQ（意外事故致殘）、幕間滑稽演員QBL（侏儒癥）。

在研究方法的選擇上，采用闡釋學(xué)方法，研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下殘疾人多樣化就業(yè)現(xiàn)象的意義；采用民族志方法，深入研究殘疾人多樣化就業(yè)問(wèn)題涉及現(xiàn)象的發(fā)生過(guò)程與具體細(xì)節(jié)；采用象征互動(dòng)方法，作為研究者主動(dòng)與殘障人士之間建立積極良好的互動(dòng)，獲得研究的結(jié)果；采用常人方法學(xué)，觀察殘障人士多樣化選擇職業(yè)的行為過(guò)程，了解其認(rèn)知方式，進(jìn)一步剖析支撐其認(rèn)知方式的心理動(dòng)因機(jī)制。

三、殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素理論模型闡釋

通過(guò)對(duì)于開(kāi)放式、主軸式以及選擇式編碼等多個(gè)步驟的循環(huán)往復(fù)，發(fā)現(xiàn)新媒體環(huán)境下殘疾人的多樣化就業(yè)行為可以用增能理論來(lái)闡釋。當(dāng)前殘疾人就業(yè)的制約因素除自身功能殘障限制外，一方面，外界環(huán)境對(duì)于殘疾人群體客觀存在的排擠，使其就業(yè)形勢(shì)相對(duì)于健全人更加嚴(yán)峻；另一方面，在自身心理層面，部分殘障人士容易陷入易怒、急躁、重視個(gè)人利益的心理困境，缺乏和他人甚至是家人朋友的溝通，存在與社會(huì)脫軌的現(xiàn)象，很多殘疾人對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足，衍生出更多的心理障礙，長(zhǎng)期處于封閉狀態(tài)，不愿主動(dòng)從事職業(yè)。

本文用增能理論來(lái)闡釋殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素，以個(gè)人、人際與環(huán)境三個(gè)層面作為考察的突破口。在個(gè)人層次上，殘疾人群體自身正向積極的自我認(rèn)知（包括良好的性格特征與豐富多元的興趣愛(ài)好）、健康的心理狀態(tài)（對(duì)自我的悅納、心理障礙的克服、健康的心態(tài)以及生理、尊重與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要）和現(xiàn)實(shí)條件（包括受教育程度、個(gè)人技能、年齡、健康狀況、殘障程度等）會(huì)使其感覺(jué)到有能力去影響、解決或克服自身功能障礙以及外界施加障礙。（如下圖）

四、新媒體環(huán)境下殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素

（一）不斷提升自我進(jìn)行主動(dòng)增能

在對(duì)殘疾人多樣化就業(yè)行為的驅(qū)動(dòng)因素的研究中發(fā)現(xiàn)，研究對(duì)象在與健全人打交道的過(guò)程中大多受到過(guò)差別待遇，也都曾因自己的殘疾和外界對(duì)自己的看法而對(duì)未來(lái)感到無(wú)力、焦慮。但是，他們?cè)诔惺茏陨須埣矌?lái)的身體不便和精神壓力時(shí)，都能逐漸抵抗和改變外界環(huán)境施加的排擠與壓迫，不斷提升自我、用其他方式來(lái)彌補(bǔ)自身與健全人正常能力的差距，或發(fā)掘自身潛能，以適應(yīng)所從事的多樣化工作。這一行為受到了原生家庭成長(zhǎng)環(huán)境的影響，同時(shí)發(fā)現(xiàn)這種能力主要來(lái)源于他們個(gè)體主動(dòng)增能或外界推動(dòng)增能，更多則是二者皆有。而在外界推動(dòng)增能中又可分為他們所處的良好人際環(huán)境與各種社會(huì)組織的幫助。

（二）良好的心理狀態(tài)是進(jìn)行增能實(shí)踐的前提

殘疾人實(shí)現(xiàn)多樣化就業(yè)的一個(gè)必不可少的推動(dòng)力就是殘疾人個(gè)體的就業(yè)意愿，而促使其產(chǎn)生并堅(jiān)定就業(yè)意愿的重要因素就是他們的心理狀態(tài)，包括自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、尊重需要、生理需要、心態(tài)健康、克服心理障礙、悅納自己等方面。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，殘疾人積極自主就業(yè)的最基本的心理動(dòng)因是對(duì)溫飽生理需求的渴望，謀得一份職業(yè)改善自身的物質(zhì)生活條件；贏得他人尊重和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是更高層次的需求，殘疾人由于生理的不可抗因素，在長(zhǎng)期參與社會(huì)生活的過(guò)程中，感受到自己與健全人在各個(gè)方面的差異，更希望獲得尊重和平等。只有滿(mǎn)足這些心理需求，殘疾人才能逐步悅納自己，以樂(lè)觀的心態(tài)投身多樣化崗位實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。研究還發(fā)現(xiàn)，良好的心理狀態(tài)，即心態(tài)健康、悅納自己、克服心理障礙等，也會(huì)幫助殘疾人個(gè)體在心理上減少無(wú)力感，促使其從自身出發(fā)，主動(dòng)探索增加自身的能力。

（三）自我認(rèn)知和自身?xiàng)l件是進(jìn)行增能實(shí)踐的基礎(chǔ)和關(guān)鍵

個(gè)體自身影響和解決問(wèn)題能力的增強(qiáng)是增能在個(gè)人層面上的一種解讀，個(gè)體對(duì)自身?xiàng)l件的正向認(rèn)知是殘障人士萌生就業(yè)意愿的根本因素。其中自身?xiàng)l件和自我認(rèn)知包括受教育程度、個(gè)人技能、年齡、健康狀況、殘障程度、興趣、性格等。

自身勞動(dòng)能力是制約殘疾人成功實(shí)現(xiàn)多樣化就業(yè)的不可忽視的因素，在現(xiàn)實(shí)生活中殘疾人參與社會(huì)的姿態(tài)在通常情況下都處于弱勢(shì)，“能力缺失”“需要供養(yǎng)”的符號(hào)幾乎深深地烙印在每一個(gè)殘疾人身上[2]，這種不平等的自我認(rèn)知極大地影響了殘疾人的心態(tài)健康，難以積極自主就業(yè)。通過(guò)對(duì)12個(gè)研究對(duì)象的深度訪談發(fā)現(xiàn)，在積極進(jìn)行自主就業(yè)的實(shí)踐中，他們對(duì)于自身?xiàng)l件的認(rèn)知更加正向客觀，雖然生理機(jī)制上有所殘缺，但殘疾人個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己仍具有勝任多樣工作的潛能，在此基礎(chǔ)上，殘疾人強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)同感，以自身價(jià)值目標(biāo)為核心規(guī)劃自己的工作與生活，促進(jìn)增能的實(shí)現(xiàn)。

（四）外界條件為更好地進(jìn)行增能實(shí)踐提供保障

個(gè)體與他人通過(guò)積極合作解決問(wèn)題是增能在人際層面的一種解讀。每個(gè)人都是社會(huì)發(fā)展的一分子，驅(qū)動(dòng)因素之一的外界條件主要包括親友、組織鏈接、社會(huì)、環(huán)境無(wú)障礙等方面。研究發(fā)現(xiàn)，殘疾人在原生人際網(wǎng)絡(luò)中，即在家庭關(guān)系、朋輩關(guān)系、同事關(guān)系中，可以通過(guò)積極進(jìn)行良好互動(dòng)，建立與他人平等的社會(huì)關(guān)系，從而專(zhuān)注于發(fā)揮人際關(guān)系層面的積極要素，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)其就業(yè)的推動(dòng)力量。

同時(shí)新媒體環(huán)境下信息傳播的快捷和國(guó)家社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展完善使殘疾人可以在外界社會(huì)的幫助下利用好社會(huì)資源，創(chuàng)造出能力提升的優(yōu)良環(huán)境支持系統(tǒng)，挖掘個(gè)體潛能和激發(fā)個(gè)體能動(dòng)性，繼而提升能力，消除無(wú)力感。無(wú)力感的消除使殘疾人對(duì)所處的生活空間有更強(qiáng)的適應(yīng)和掌控能力，信心的增強(qiáng)又使其更愿意擴(kuò)展自己的人際社交圈，積極利用所處的環(huán)境，抓住現(xiàn)有的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人增能。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前增能理論視角下新時(shí)期殘障人士多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素的作用機(jī)制體現(xiàn)為殘障人士通過(guò)正向的自我概念及認(rèn)知，保持良好的心理環(huán)境，結(jié)合自身?xiàng)l件具備的各種技能，加上群體社會(huì)外部條件的幫扶支持，最終通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)自我增能。這種自我認(rèn)知是對(duì)于自己性格、興趣等基本情況的清晰認(rèn)識(shí)，能幫助其獲得必要的資源，有助于實(shí)現(xiàn)自我增能。這些積極就業(yè)、擁抱社會(huì)的殘障人士大多在心理上已悅納自己殘疾人的身份并產(chǎn)生群體認(rèn)同。在心理層面產(chǎn)生的不同層次需求的驅(qū)動(dòng)下，殘疾人積極進(jìn)行就業(yè)實(shí)踐和嘗試，這種需求有最基本的對(duì)于就業(yè)滿(mǎn)足溫飽等的生理需求，進(jìn)一步形成自尊自立自強(qiáng)的心理，最高層次的需求是通過(guò)與他人和社會(huì)良性互動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，增強(qiáng)殘障人士?jī)?nèi)心的自豪感和加深其對(duì)自己生活意義的理解。

本研究運(yùn)用增能理論探析新媒體環(huán)境下殘疾人多樣化就業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素，自我認(rèn)知、外界條件、心理狀態(tài)和自身?xiàng)l件這四個(gè)主要方面對(duì)殘疾人多樣化就業(yè)行為存在顯著影響。良好的心理狀態(tài)是進(jìn)行增能實(shí)踐的前提，自身?xiàng)l件是進(jìn)行增能實(shí)踐的基礎(chǔ)，新的媒介環(huán)境提供增能實(shí)踐新機(jī)遇，自我認(rèn)知是進(jìn)行增能實(shí)踐的關(guān)鍵，外界條件有助于增能實(shí)踐的更好進(jìn)行。殘障人士借助新媒體軟件積極與他人和社會(huì)連接，學(xué)習(xí)更多個(gè)人技能，感受到更強(qiáng)烈的被社會(huì)需要感，產(chǎn)生積極的就業(yè)意愿，促使他們通過(guò)積極就業(yè)進(jìn)行增能實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃淑敏.殘疾人就業(yè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].發(fā)展，2006（12）：50-51.

[2] 孫世禹，田宏楊，紅文.殘疾人就業(yè)融入的再認(rèn)識(shí)[J].重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，19（4）：33.

作者簡(jiǎn)介：陳雨婷（1999—），女，安徽淮南人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

鄭文淇（2000—），女，河北石家莊人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

孫志營(yíng)（2000—），女，山東東營(yíng)人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。

蘇暢（2000—），男，山東聊城人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播。