新技術與新效率革命的可能性還有多少?
哪些企業、組織在探索人類科技的未知,為人類的愿景暢想?
他們發展到什么階段,有哪些產業新趨勢?
那些曾經火熱的新技術概念為何沒有帶來本質改變?
從互聯網誕生的那一刻起,伴隨著上述問題,這個世界的規則就注定要被改寫。
從2003年開始,中國就在逐漸進入電子商務時代。此時社會的“生產”方式依然沒有變,但是“消費”方式發生重大變化。
這時各種第三方平臺產品(包括價格、質量)通過各種技術,在你面前呈現得一覽無余,它徹底撕裂了“人為”和“區域”制造的差價信息,再加上交易的信息化和物流快遞的發展,商品流通的確更快了。
而此時中國實體30年的發展,同質化越來越嚴重,于是一大批單純靠“信息不對稱"來賺取差價的店家被淘汰了。
然而,一批人倒下,就必然會有一批人站起來,這是鐵律。企業外部競爭力量的強制及這個強制所轉化的社會關系的壓力成為企業追求技術進步的動力。
真正的革新,從來不是那些令人一驚一乍的噱頭。
技術進步的結果降低了生產中的勞動消耗,增加了商品的種類,拓展了市場的廣度和深度,使擁有適用技術的企業通過市場機制獲得發展的資源,成為促進企業演化的重要的內生力量;反過來,技術本身也是迫使企業演化的外在力量,一定的技術要求與之相匹配的規模并迫使企業按照技術的要求進行重新分工和制度重構。
因此,技術的變化帶來了企業組織結構的變化。在這一循環往復的過程中,企業追求技術進步,技術反過來又改變了企業生存的市場環境及企業自身,促進了企業的不斷演進。
商業百年,企業的生產對象、所使用的技術以及企業的組織形式無不發生著迅速而巨大的變化。從工場手工業到現代化機器大工業,從古典業主制企業到公司制企業,技術和組織的革新從制造業向流通業和農業的擴展無不在一個較短的時間內完成,以致學者很難從現象形態對企業作一個描述性的概括。
技術對企業演化的推動作用是毋庸置疑的,技術本身作為企業生產力的一部分,它的進步就是企業演化的一個有機組成部分。此外,新的技術的出現降低了生產中的勞動消耗, 開辟了新的市場和新的消費領域,并且突破了生產和銷售的地域限制從而開辟了新的市場,為企業的演變提供了物質條件并刺激和強制其他企業通過模仿和復制才能生存;一定的技術水平要求與之相匹配的規模,技術對最優規模的要求強迫企業通過一體化和擴大規模等諸多形式的演化來滿足這個要求。技術的進步所對于勞動對象、勞動過程的改變,所開辟的新的市場、新的消費熱點無不通過市場機制使企業獲得更多的生存和發展的資源,這一變化過程也深刻地改變了企業本身。
技術是推動商業進步的催化劑,每當有新的技術出現時,就會導致商業形態發生變化,商業效率得到極大的提高,重構新型的生產關系。
同時,技術的應用要想具備生命力,則需要緊扣商業的本質,商業的本質是讓人多花錢而不是省錢,商業的本質是做大經濟規模而不是減小經濟規模,不符合這個本質的技術應用都不會具有很強的生命力。
技術是推動商業進步的催化劑。
當前引流潮流的技術包括大數據、人工智能、IOT、區塊鏈等技術,都是商業百年發展的產物。
舉幾個例子說明技術對商業進步的推動作用:
共享單車:利用智能鎖+IOT技術,摩拜或ofo這樣的共享單車公司可以非常方便地把新型單車租賃給客戶使用,極大方便了客戶的短距離出行。
新型汽車:當傳統汽車壞了之后,是由4S店的汽車修理工花費大量的時間仔細檢查并把問題找到之后才進行修理;而像特斯拉這樣的新型汽車,通過在電動汽車上安裝傳感器來實時采集汽車的運行情況,所以特斯拉可以實時掌握汽車的運行狀態,給予及時的預警,并且當車子壞了開到4S店之后,實際上汽車修理工借助后臺龐大數據的智能分析工具已經提前知道了問題所在。
移動支付:支付寶和微信支付極大改變了國人的支付習慣,現在很多人出門不帶現金,一個手機就可以在幾乎所有的消防場景下完成支付,極大方便了老百姓的日常生活。
產業互聯網:傳統產業利用移動互聯網、人工智能技術解決原有工作中存在的問題,提升工作效率,協助推動傳統產業的升級。比如金融行業,移動互聯網促進了手機金融的發展,人工智能人臉識別技術提高了身份認證的安全性。
接下來,我們根據前面的幾個例子分析一下幾種商業形態:
共享單車通過采用新技術把自行車租賃給客戶使用,構建一種新型的商業形態“共享經濟”,它也要符合商業的本質,把城市的短距離自行車出現市場一下子給做大了,極大方便了老百姓的短距離出行,老百姓也愿意花這個錢,共享經濟的特點就是:利用新技術支撐可供共享的物品租賃,快速做大經濟規模,提升經濟效率。
新型汽車和移動支付都是一種物聯網IOT技術推動的商業場景,新型汽車是利用在汽車上安裝傳感器來時時刻刻跟蹤汽車的運行狀態,移動支付是通過手機掃描支付二維碼實現快速支付。IOT形態下的新型汽車能夠更加快速、更加準確、更加方便定位汽車的問題所在,讓更多的老百姓愿意去購買IOT形態下的新型汽車;移動支付則由于支付的便利性也做大了消費市場。
IOT經濟的特點是:利用萬物互聯技術實現隨時隨地的采集、跟蹤、分析優化,并推動商業的便利性,重構商業形態。
AI無處不在,“潤物細無聲、隨風潛入夜”,這是當前AI經濟的寫照,很多時候AI正在默默地起著關鍵的作用。對于傳統產業來說,真正需要的就是這樣一種方式,需要AI來逐步優化傳統產業流程、提升傳統產業效率、改變傳統產業形態,讓AI把人的潛能釋放出來,讓人的角色重新定義,讓人成為高價值的體現--疑難復雜問題的解決專家、客戶需求的梳理分析專家、全公司流程優化的推進專家。AI經濟的特點是:體驗、實時、智能,讓人成為客戶體驗的知者、操作自如的行者。
正是企業對技術生產和消費的競爭性迫使企業追求更快速的技術進步,企業對技術的渴求越發的迫切和制度化。
任何商業模式,都需要技術的支撐,沒有技術支撐的商業模式不可以長久,只能稱為生意模式。并且技術的創新,不等同于商業模式會得到創新,技術雖然不是萬能的,但沒有技術萬萬不能。
馬克思主義經濟學家曼德爾所指出的:“對技術創新和相應的超額利潤的持續的、制度性的渴求,成了晚近資本主義企業、特別是晚近資本主義大公司的典型特征。”
技術的進步本身表現為企業演化的一個部分,技術進步的結果增加了商品的種類,拓展了市場的廣度和深度,降低了生產中的勞動消耗及對商品質量的提升,使這些企業通過市場機制獲得向好的方向演化的資源,它成為企業演化的重要的內生力量;反過來,技術本身也是迫使企業演化的外在力量,它強制企業的內部和外部環境進行制度變革來適應這種技術的要求。