行政事業單位的績效管理問題及策略探究

王瑾

行政事業單位績效管理的意義和重要性

首先，行政事業單位推行績效管理有益于激發工作員的主動性，對于一些服務性、非生產經營性的機構而言，沒有定量分析的績效考核指標值非常容易讓人敷衍塞責，績效考核指標值的導向性功效可以提高工作員的主動性，防止四風問題的發生，進而大幅度提高機構的運作效率；次之，行政事業單位推行績效管理有益于企業內部公平公正的創建，健全人力資源優化配置的選拔人才規章制度，傳統式的事業單位實行的按工作經歷和年紀的用工規章制度，導致許多員工人崗不配對的狀況；最終，行政事業單位推行績效管理有利于維護企業的社會發展品牌形象，因為企業的工作職責是服務社會，企業開展績效考核可以對機構總體的綜合能力開展恰當的評定，績效考核的結果會讓企業立即變更自身的缺點及其存在的不足，防止不正確的擴大，一個具備誠信經營的事業單位能夠降低網絡輿論的不良影響，有利于企業與關鍵的相關者創建起堅固的關聯。

目前行政事業單位績效管理工作中存在的主要問題

績效管理意識不強

第一，行政事業單位中的工作人員針對績效管理工作中的必要性及其全過程了解程度不足深，尤其是高層住宅管理人員，其對績效管理的忽視會在耳濡目染中對事業單位的其他工作員造成危害，員工也僅僅單純性的覺得績效管理僅僅一種四風問題，其考評結果對本身不容易造成很大的危害；第二，行政事業單位的全體員工欠缺統一、科學研究的總體目標，總體目標的模棱兩可及其不確定性導致績效管理的導向性功效受到非常大影響，因而員工的執行能力較低；第三，行政事業單位的員工沒有建立起全面性的觀念，針對一些非盈利性的事業單位，員工沒有意識到其個人發展與機構的發展趨勢密切相關，一直把本人的權益放到第一位，欠缺總體的整體觀念。

績效考核體系建立不夠科學

首先，行政事業單位的績效考核指標值不明確，針對一些服務性、非盈利性的事業單位關鍵選用判定的方法開展點評，缺乏科學研究量化分析的績效考核指標值開展考量，殊不知判定總體目標的評定卻很艱難，評定工作人員的主觀性建議會在一定程度上對結果造成影響，績效考核的總體目標假如僅有管理人員獨立決策將很有可能會發生具體員工無法了解管理人員評定標準的情況；次之，聯系實際狀況考慮，績效考核管理體系的考評依據不足，事業單位的工作員假如由于評定依據不足則會導致科學研究造成本身權益損傷會比較嚴重傷害到員工的工作主動性和自覺性，另外企業的績效考核管理體系缺乏統一創建，欠缺一定的延展性，比較嚴重的削弱到員工的工作主動性；最終，行政事業單位的績效管理步驟并不健全，一部分事業單位將績效考核的關鍵放到了全過程，卻忽略了對結果的意見反饋，很有可能會造成濫用權利及其四風問題等情況的發生，針對績效考核所暴露出來的難題沒有獲得立即的解決，這不但導致民不聊生，并且很有可能會在日后產生不便。

績效考核人員的專業水平有待提高

績效考核規章制度不健全、不夠重視績效考核，單位員工對績效考核管理的認知能力存在差異等是現階段行政部門事業單位存在的主要問題，這導致了績效考核的組織人員缺乏專業性與針對性，而缺乏專業知識支撐的考核人員會在執行草率的管理決策的同時，導致投入成本的浪費。所以績效考核人員的專業水準是影響組織總體目標是否順利完成以及組織發展方向是否正確的重要因素。事業單位的績效考核整過程包含明確考核總目標、考核全過程的操縱以及匯總考核完畢后的意見反饋，該過程的全部環節需要專業人員的參與?？冃Э己说娜^程銜接嚴密，忽略任何一個環節都會產生不良影響，從而降低組織的專業水平。

行政事業單位改進績效管理工作的相關思考與建議

提升績效管理的意識，引起足夠的重視

行政事業單位與國家和企業都有著不同程度的聯系，因此行政事業單位管理的好壞在一定程度上會影響著社會經濟的發展，因此行政事業單位應該大力提升績效考評的意識，只有管理人員對績效考評重視，才能夠逐步引導各級員工對績效考評的重視。最先，行政事業單位能夠根據征求員工針對企業目前績效考核管理體系的建議，表述企業針對績效考核管理體系改進的信心，只有員工與管理者均高度重視績效管理，才可以提高機構的業績考核；次之，行政事業單位能夠根據在機構中宣傳策劃績效管理的必要性及其實際的步驟，促使全體員工包含管理人員意識到績效管理對于機構和個人發展的必要性，讓員工積極地參加到績效管理的宣傳策劃中，口口宣傳策劃會引起全體員工的高度重視；最終，行政事業單位能夠根據崗位培訓、在職學習培訓甚至脫產培訓提高全體員工對于績效管理的系統軟件認識，而且定期考核員工針對績效考核管理體系的有關專業知識的把握程度，保證員工對于績效管理的必要性掌握到位。

不斷完善單位的績效考核體系

第一，行政事業單位要確保機構總體目標設定的合理性，能夠通過德爾菲法聘用技術專業的工作人員參加績效考核指標的設定，進而大大的提高企業目標設定的合理性。第二，行政事業單位理應融合本身的狀況進入到績效考核工作中，針對不一樣單位，因人制宜的設定實際的績效考核管理體系，將員工的業務流程嫻熟程度、思想覺悟程度、工作中進行量、考勤管理率、廉潔從業度等做為評定指標值來對員工的綜合能力開展考評，比如，針對社區服務中心，關鍵根據人民群眾滿意度測評表來評定員工的業績考核水準，在肺炎疫情期內根據工作單位針對肺炎疫情有關專業知識的普及化程度、員工的志愿者服務程度及其住宅小區的出入工作人員統計工作總結狀況等來開展評定。第三，根據行政事業單位工作人員的薪資情況，理應設定的具備一定程度的延展性，采用固定不動薪水加績效考核工資的方法，適度更改我國針對事業單位工作員薪資的總產量管控，容許一定的薪資變化范疇，擺脫原先的行政事業單位員工薪水轉變并不大的局勢，這對于激發員工工作中主觀能動性極其重要，增加對企業工作員的獎罰幅度，讓員工意識到獎賞。

提升績效考核人員的專業素養

首先，事業單位可以通過校園招聘、社會招聘聘用績效考核專業人才，或者可以利用德爾菲法以及頭腦風暴法征求專家的意見。其次，新員工在入職時必須明確績效管理的重要性，正確樹立績效管理非常重要的思想觀念，個人目標應該與組織的目標相吻合，形成“績效第一”的組織文化。再次，在事業單位現有員工中可以進行績效管理專業知識的培訓，引導員工學會利用如平衡積分卡等績效管理手段，采取定期考評、測驗檢查員工對于專業知識的掌握程度。最后，單位應該促進用人的科學性，績效考核的結果可以使得組織了解員工的綜合能力，這為單位的用人提供了科學依據，有利于保證組織的公平性和合理性，利用績效考核的導向作用引導員工努力工作。通過以上幾種方式，提升績效考核人員的專業素養，讓企業員工正確對待績效考核積極的功效，最大程度保證績效考核系統的專業性。

結 論

總的來說，行政事業單位在發展趨勢的全過程中，要深入認識到績效管理對于機構的發展趨勢尤為重要，在我國針對社保服務業的高度重視程度與日俱增的大環境下，行政事業單位對于全部社會發展的關鍵程度是不可小覷的。因此，在行政事業單位中， 應該增強全體人員對于績效管理的重要性的認識、建立起完善的績效管理考評體系、提升單位內部績效考核人員的整體素養，事業單位必須對績效管理規章制度開展改革創新，持續依據外部環境調節企業內部的管理方案以融入知識經濟時代發展趨勢，最終建立起完整且高效的績效管理考評體系，實現組織的長期可持續發展，最大程度發揮組織員工的潛力，進而提高行政事業單位的服務水平。

（河北省貿促會信息中心）

參考文獻：

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