“適老”改造方案印發半年，主流APP執行力度如何?

微信：仍然只有大字體

首先來看國民應用微信，比較遺憾的是，這款APP并沒有提供“老年模式”。倒是有一個青少年模式，在設置中開啟后，僅能正常使用聊天功能，搖一搖、理財通、信用卡等功能會直接禁用。未關注的視頻號和公眾號等也被限制，就算是其他人發來的公眾號內容，也無法訪問。

這種模式顯然不適合老年人使用，他們經常都會在群里分享一些養身雞湯文，如果開啟青少年模式，未關注的公眾號就無法訪問，完全沒法用。

所以，和適老化相關的也只有調整字體大小了。另外。還可以在“發現頁管理”中把不需要的功能全都關掉。也算手動開啟老年模式了。

雖然微信并沒有單獨做老年模式，但它本身還是挺適合中老年人使用的，比如語音/視頻聊天，再加上操作簡便，功能邏輯也簡單，也沒有太多的廣告（用戶自發的不算），還是挺適合老年用戶使用的。

最后，如果健康碼的入口能簡化一下就更好了。

支付寶：長輩模式只有首頁好用

在支付寶中也做了適老化整改，直接搜索“長輩模式”就可以開啟，和普通版本相比，首頁去掉許多無關功能，大字體大界面，而且幾乎沒有廣告。常用的功能模塊也可以自定義，光說健康碼頂置這個功能，就很值得老年用戶一試了。

其他主要界面也大多增加了間距，并且使用了大字體。就掃碼支付等基礎功能而言，支付寶的適老化做得其實挺不錯了。

但是，底部仍然保留了理財產品入口，并且除了第一個頁面之外，其他子頁面都沒有進行適老化設計，字號全都恢復正常。甚至還出現了一些專門針對老年人群的保險、養老理財項目，而且沒有明顯的風險提示，這顯然不符合適老化改造的要求。

另外，在支付寶中點外賣（餓了么）、查包裹（菜鳥）等功能都得到了保留，同樣以小程序的形式呈現，但是未進行適老化匹配。所以，支付寶的長輩模式，也只有首頁做得不錯，像是健康碼和掃碼支付等都很好用，但這樣一來，它和微信相比優勢并不明顯，老年用戶可能還是繼續用微信了。

同為阿里系的淘寶雖然在首批適老化改造APP名單中，但目前并沒有上線相關功能;京東則是提供了大字體設置;拼多多雖然沒做專屬優化，但是因為其產品設計就比較受中老年用戶歡迎，能通過砍價進行社交，再加上能省錢，就算操作不是那么方便，堅持一下還是能用的。

銀行APP：適老化進度較快

接下來看看銀行類APP，據我實際測試發現，各大銀行的適老化工作都做得很好，幾乎都提供了類似的功能入口，比如交通銀行的APP。點擊左上角菜單鍵，然后選擇“版本切換”就可以看到標準版和關愛版的選項。

在切換到關愛版后，大字體、大界面不必多說，首頁的推薦廣告也沒有了，只保留了賬戶查詢、轉賬等常用功能。底部的貸款、生活服務等功能也直接砍掉，如有需求，也可以手動將它們添加到首頁。

還有一點比較好的就是，在首頁往下拉就提供了附近的網點以及管家（個人專屬客服）的聯系方式，還可以提前預約網點服務，這些服務對于老年人來說，才是真正安全、有效的。

另外，像是工商銀行（幸福生活版）、建設銀行（大字模式）等APP內都提供了類似的功能，都可以在系統設置中快速找到入口，只是名稱有所區別，就不贅述了。

在這里要提醒大家的是，在網上還能搜到不少類似“××銀行老人版”的應用，大多是由第三方應用市場提供。我也特意和建設銀行客服進行了咨詢，工作人員表示并沒有提供類似APP，所以，在使用金融類APP的時候，一定要在官方渠道下載，避免被騙。

幾款專門適配的APP

光是這些APP肯定不夠，老年人日常使用較多的還有抖音、快手等短視頻應用。雖然這些APP沒有提供老人模式，但軟件的操作邏輯本來就很簡單，上手幾乎沒有困難。而這類應用在中老年用戶群體中，依賴度也許僅次于微信——我覺得應該要加強的。也許是防沉迷系統。

百度也推出了百度大字版APP，界面進行了許多優化，在搜索外還提供了新聞、電臺等功能，老年人完全可以把它當作一個資源聚合平臺（類似的應用還有UC大字版、今日頭條大字版）。另外還提供了廣場舞、植物識別等中老年用戶比較喜歡的功能，但它還是有不少廣告同時還有大量“任務”，要求用戶觀看廣告、使用APP內功能等，通過領紅包、領水果等誘導用戶使用，這些設計就讓人比較反感了。

相對來說，在適老化方面做得較好的就是滴滴出行。點擊首頁的“老人打車”就可以進入專屬頁面，在這里僅保留了最基本的打車功能，可以設置常用地址然后一鍵打車，或者通過電話聯系客服叫車，也挺方便。據介紹，對于60歲以上并通過實名認證的用戶，如果終點是醫院等特定目的地的話，后臺還會優先派單，為老年人提供救急服務，這一點值得點贊。

對于中老年用戶，聽廣播也是一項主要消遣方式，在這里我推薦使用喜馬拉雅這款APP。大字模式不光是界面不同。還篩選出不少中老年用戶感興趣的音頻資源，比如單田芳、劉蘭芳等老藝術家的評書等，值得一試。

另外，中老年用戶比較喜歡的醋狗音樂，同樣提供了大字版，雖然使用了較大的字號，但是在軟件中出現大量廣告，在某些界面甚至比普通版更多。同時還有不少誘導分享、完成任務賺金幣等功能，即使是播放頁面也不放過，并不建議中老年用戶使用。

總的來看，支付寶、百度、UC等APP雖然都提供了老年模式（名稱不同），但更多的還是提供大字體大界面，在功能層面并沒有做太多優化，反而是提供了針對性的廣告，還有賺金幣等誘導性功能，并沒有嚴格執行監管部門提出的“不得加入廣告和誘導內容”要求。

所以，“適老化”絕不僅僅是增大字號就夠了，更不是某些APP打著服務老人的旗號，提供針對性廣告的理由，更別說利用老年用戶的心理，用賺傭金等功能收割流量了。這些行為都是非常危險，并且嚴重違規的！