基于標準化流程設計的口述檔案真實性保障研究*

王向女 邱怡璇

(上海大學圖書情報檔案系 上海 200444）

0 引言

20世紀80年代，口述檔案的概念傳入中國，引起了歷史學界、圖書情報檔案學界學者的廣泛關注。[1]20世紀90年代以來，國家各級檔案部門、圖書館、黨史研究室等組織都在積極地進行口述檔案的實踐，如：北京市檔案館于2013年在工美協會和工美集團指導和支持下采集了二十余位工藝美術專家的口述歷史檔案；2015年，滄州圖書館與市內的縣級公共圖書館合作開展抗日戰爭相關的口述檔案采集；中共重慶市委黨史研究室發布《新中國成立70周年重慶口述回憶文集》……口述檔案的建設呈現出參與組織多，成果多的局面。但是，國內學者依舊對于口述檔案的真實性持有懷疑態度，馮舫女、虎嬌玫、陳萍秀、盧鈺從檔案內容、采集人員專業素養等方面對口述檔案的真實性發表質疑。[2][3][4][5]綜合學界研究成果，口述檔案的真實性可歸納為三個方面，即：采集流程標準性、內容真實性、保管規范性。口述檔案的內容真實性的影響因素，如：記憶的不確定性、口述者自身可能存在的利己主義色彩等是不可抗的，在實踐中難以排除，只能在流程中降低其影響程度。

相對于內容真實性，口述檔案的采集流程是人為可控的。因此，從流程控制的角度出發，通過設計更加標準的流程能夠更好地維護口述檔案的真實性，實現口述檔案的學術研究價值和應用價值，為利用者提供更加權威的檔案信息資源。同時，流程的執行是否標準也可以通過流程中產生的檔案進行檢驗，使得真實性保障有檔可依，有檔可查。

1 研究回顧

1.1 口述檔案流程設計研究源起

21世紀初，閆銳伶撰寫《北京門頭溝區檔案史志局口述檔案建檔流程》，最早對口述檔案的建檔流程進行討論。該文獻真實記錄了北京門頭溝區檔案史志局的口述檔案建檔流程，包括6個基本步驟：制定口述檔案工作計劃，預約口述者，開展訪談工作，按人物、事件、古建筑進行分類，排序分盒整理。收集歸檔的內容包括：原始錄音帶、錄像帶，轉化為文字的打印件，訪問人與主述人的相關資料，主述人對口述資料的意見等。[6]該文獻是檔案學界進行口述檔案流程設計研究的起源，步驟較為完善，對后續流程標準化探討以及具體設計具有啟發意義。

1.2 微觀視角：針對口述檔案內容的流程設計

從口述檔案內容的角度來看，學界對于口述檔案流程的討論主要針對高?？谑鲂Ｊ窓n案、音樂口述史檔案、科技口述歷史檔案和少數民族口述檔案。

在校史口述檔案建設方面，房容軍認為采集校史口述檔案是對校史資源最有效的保護，口述校史檔案可以提供更加真實、客觀的信息，澄清事實，展現高校的歷史沉淀和獨特的精神風貌，采集工作分為初步準備、中期訪談、后期整理三個階段，最終形成音頻、視頻等檔案材料；[7]譚偉貞將流程分為前期準備、訪談、檔案形成三個階段，強調口述校史檔案參與者、口述檔案與文本檔案之間的互構。[8]在音樂口述史檔案建設方面，王俊歡提出自采、社會征集與合作采集三大采集模式，設計收集、整理與儲存的工作流程，提倡多用戶參與音樂史口述檔案采集并利用互聯網進行多元化開發[9]。在科技口述檔案方面，韋橋明在國內外科技口述歷史采集項目的研究基礎上設計項目資源調配方案、決策咨詢方案、項目運行方案、法律與制度保障方案。[10]在少數民族口述檔案建設方面，邱志鵬，高建輝，黃天嬌基于數據庫建設，將少數民族口述歷史檔案整理分為準備階段、電子文件處理階段和元數據生成階段，并根據不同階段提出具體的整理方法。[11]

1.3 宏觀視角：整體適用的規范化流程設計

呂豪杰和王英瑋認為口述檔案收集的指導思想是搶救，收集瀕危特色檔案資源是重要而緊迫的，應該做到“史料留存”與 “史料留全”。不同于早期研究對于口述檔案流程簡單介紹，他們的研究設計重視采集流程的規范性，該流程設計以項目管理理論為理論依據，擬定選題設定、項目設立、計劃制定、隊伍構建，知識準備、預訪談、現場訪談，資料整理、回訪求證、撰寫報告十個具體步驟。[12]古琬瑩，吳建華認為采集工作規范化對于規范和指導我國相關機構開展口述檔案采集和管理工作起到重要的推動作用，并引入管控概念，從要素管控、過程管控和結果管控三方面規范口述檔案的采集。[13]為進一步規范口述史料的采集流程，國家檔案局于2017年發布《口述史料采集與管理規范》，介紹史料采集準備、實施、保管、版權的具體細則，并附有口述史料采集協議書、口述者基本信息采集表等表格模板。[14]

回顧口述檔案流程設計的研究歷程，早期的研究者主要是國家檔案機構人員，他們以實踐工作為基礎，詳細地描述所在單位口述檔案的采集、整理、建檔流程，文章偏向于科普與介紹。雖然口述檔案概念在我國學界依舊處于學理論爭的狀況，但是隨著我國國家記憶工程項目的開展，口述史與記憶的聯系不斷加強，各地積極響應，更多的組織參與口述檔案建設，采集不同內容的口述檔案。因此，學者開始以微觀視角進行研究，根據口述檔案不同采集內容的特征設計相對應的采集流程。在這個階段，學者在設計過程中考慮因采集內容不同而產生的采集對象和流程的差異，開始關注采訪者、受訪者與信息處理加工者的互構關系。但是這些研究在細節上均未涉及人員分工研究，模糊了不同參與者的職能；在整體上忽略了全程控制。最終，這些研究互相獨立，難以形成一個標準規范的體系。為促進國家口述檔案資源建設，構建更加標準的口述檔案采集流程，亦有研究以宏觀視角進行整體規范化設計，引入項目管理的思維方式，加強對于流程的管控。但是這些宏觀設計依舊缺乏對于口述檔案真實性的思考，并沒有考慮口述檔案項目采集、整理過程中會影響檔案真實性的因素。綜合考慮現有研究的不足和當前口述檔案發布分散的現狀，本流程設計借鑒項目管理思想，統一模板和規范的步驟，以降低流程中各真實性影響因素的影響程度為出發點，考慮各組織在進行口述檔案采集時可能遇到的問題，明確職責分工，加強全程管控，保障口述檔案真實性，提高口述檔案資源建設的效率與質量。

2 標準化流程設計

本文的口述檔案采集流程設計具體流程包括：項目選題、立項、采集準備、采集實施、采集整理、采集歸檔。整體流程設計如圖1所示：

圖1 整體流程設計

2.1 項目選題

2.1.1 選取主題與采訪對象

《口述史料采集與管理規范》規定：“對國家、民族、集體或個人的歷史、現實、未來具有重要歷史價值和研究價值的重大歷史事件、重要活動的親歷（見聞）者均屬于采集范圍?！盵15]對時間久遠或者親歷者較少、年齡較大的歷史事件主題優先進行搶救性質的口述檔案立項采集。突發性公共事件是在較短的時間內爆發的社會公共事件，具有突發性和非常規性的特點，影響范圍較廣。以此類事件為主題的口述檔案采集應該即時進行，以時效性保證真實性，從大眾視角獲取公眾的個人記憶，展現人文關懷，同時，記錄政府治理的舉措。

在選取采訪對象的時候，首先要初步篩查與研究主題、研究的歷史事件關聯度較高的人，關聯程度越高越好。其次，要考慮口述者的年齡、職業、性別、信仰等因素，兼顧各方面、各層級的人群，[16]盡可能初步篩選出具有代表性的，身體狀況較好的主體。第三，重視邊緣群體、少數群體以及普通公眾，在關注先進人物的同時也要給予這些群體發聲的機會。

2.1.2 初步調查

選取主題和采訪對象之后進行主題與對象的初步調查，廣泛查閱與主題相關的文獻、圖書、期刊、報紙等，收集基礎資料。通過多途徑收集采訪對象的公開的基礎資料，了解采訪對象的家庭背景、生平經歷、教育背景、性格特點、他人評價。

2.1.3 可行性分析

首先，在調查的基礎上對于選題進行價值分析，如果已經有其他機構建立類似的口述檔案的項目，則必須重新進行主題選取和初步調查的工作，避免因為重復研究而導致時間與資源的浪費。[17]

其次，進行自身情況的可行性分析，評估自身的條件是否能夠滿足項目進行的必要的財力、人力、物力要求。考慮自身的資金是否能夠支持該項目的研究；是否能夠招募到足夠的人員進行工作，這些人員是否具備執行項目計劃的能力；是否有專業級別的錄音錄像設備進行訪談的錄制。

第三，進行口述者的可行性分析?？谑霾杉⒉皇遣杉咭粋€人能夠完成的事，它需要采集者與口述者相互配合。在初步篩選出口述者之后，根據初步調查的公開資料對選取對象的個人品質進行考察，慎重選擇誠信度較低的。二次篩選之后，需要聯系口述者，了解口述者的受訪意愿，如果口述者拒絕接受采訪，再重新選擇。選擇多個、記憶較為清晰、誠信度較高的口述者有利于保障口述檔案的內容真實性。

第四，進行法律可行性分析。所有的項目都必須在法律規定的范圍內進行，不能違反法律法規。如果并沒有其他項目組進行類似主題的口述檔案采集，自身的財力、物力、人力能夠達到完成項目的要求，選取的口述者愿意接受采訪，主題內容符合法律規范，那么這個項目就是可行的。如果有任何一個條件經過協商協調之后仍舊無法滿足，則項目不可行，必須重新選取主題或者采訪對象。

該步驟完成之后，應該生成項目可行性報告，項目完成后進行歸檔保存。

2.2 項目建立

2.2.1 項目計劃的編制

首先，要對時間進度進行安排。確定項目各階段的執行地點、執行時間，預期項目結束時間，同時要注意留有一定的彈性時間。

其次，確定預算方案與預算總額，預估需要的設備和軟件的采購或租賃費用、勞務費、有償訪談費用、交通住宿費用、口述檔案開發費用、檔案儲存材料費用等。

第三，隊伍建設計劃與人員分工。項目的進行需要不同領域的專業人員，根據不同職能進行人員分工可以保證項目參與者專業能力的高校發揮。

第四，準備突發事件處理方案，在項目進行過程中，可能遇到突發事件，如：設備突然出現問題，口述者在訪談過程中出現不配合、心理排斥等情況，在項目計劃時就應該準備好應對方案，在真的遇到突發狀況的時候，冷靜恰當地進行處理。

該步驟完成之后，生成項目計劃書，項目完成后進行歸檔保存。

2.2.2 資金申請

資金來源主要有以下幾種：各類基金會贊助，政府資助撥款，高校、研究所、博物館、圖書館等非營利性社會組織的固定資金收入，個人捐助。[18]不同的口述項目發起者可根據自身情況申請不同來源、多個來源的資金援助。

該步驟完成之后，可能生成項目（資金）申請書，項目完成后進行歸檔保存。

2.2.3 項目隊伍的建設

項目需要不同專業的人員共同努力完成，包含有檔案人員，較好溝通、口頭表述能力的采訪人員，豐富歷史知識的人員，專業錄音、攝像技能的技術人員，心理類專家?？紤]到采訪對象可能使用的語言是少數民族語言或者當地方言，隊伍中還需要了解這些語言及文化背景的專業人士。

招收到合適的隊員之后，需要進行人員分工。筆者認為，項目人員可以按照項目主持者、攝制組、采訪組、后勤組、顧問組、文字組進行劃分。如果項目的人員數量不足，一人可以身兼數職。[19]人員分工與職責劃分可參考表格1：

表格1 人員分工表

2.3 采集準備

2.3.1 知識準備

為了保障口述檔案的內容真實性，在采集進行時，及時分辨口述者所說內容是否符合歷史真相，正式采訪前要進行充分的知識準備。

知識準備是在初步調查的基礎上對口述者信息和主題信息的再調研，廣泛收集相關信息，掌握充足的歷史資料，儲備大量知識。在這里可以利用《口述史料采集與管理規范》中的“口述者基本信息采集表” 為每位口述者建立個人檔案，記錄其姓名、性別、年齡、職業、生平經歷、興趣愛好、家庭情況、身體狀況等信息。[20]要進一步調查主題的最新動態、理論成果、重要文獻、歷史背景，以便和口述者形成良性互動，及時發現口述者在口述時出現的記憶偏差。

除了收集大量資料之外，項目組還要進行信息的甄別，對收集到的材料進行審查與篩選，選擇真實的、權威的、有使用價值的資料，剔除真實性受到質疑的資料，尋找信息之間的聯系。

2.3.2 訪談大綱準備

首先，擬定訪談的時間與地點。時間與地點的選擇并沒有嚴格的要求，但是，一般將口述者的習慣作為主要考慮因素。單次訪談時間控制在兩個小時內，[21]不要讓口述者感到過于疲憊。訪談的地點優先選擇口述者熟悉的，環境安靜，不易被打擾的場所。

其次，嚴謹設計訪談的問題。訪談問題的設計質量直接關系到整個口述檔案的質量。訪談問題應該圍繞主題，緊扣目標，微觀、宏觀相結合。整個歷史是非常宏觀的，難以形容，項目組需要了解的是個人在歷史洪流中的行為，因此，可以將過于宏觀的問題拆分為可以具體講述的小問題。引導口述者進行回憶。針對不同性格的口述者，設計的問題也應該有所不同，對于性格直爽的口述者提問可以稍微直接一點，而對于性格內向的口述者，采訪者應該委婉地進行提問。提問時，應該循序漸進，從淺至深，一般由自傳性問題開始，然后依次加入描述性問題和對比式問題。[22]當然，在訪談過程中問題并不是固定不變的，我們要根據訪談的實際反饋情況進行問題的刪除、新增或者順序的調換，因此，在進行問題設計時也要留出一定的彈性空間。

2.3.3 法律授權文書準備

在采集口述檔案之前，必須處理好項目組與口述者的權益問題?！犊谑鍪妨喜杉c管理規范》中已經制定了口述史料采集協議書，規定了采集者口述者的權利與義務：口述者有義務保證講述內容是真實的，負責第三方權利義務，享有口述史料的使用權，可限制不易向社會公開的部分的利用，但是，在進行商業目的的使用時需要取得采集者的同意；采集者擁有口述史料的知識產權，在口述者知悉同意后，可將口述史料用于社會公益活動或宣傳活動。[23]

考慮到本流程設計中各組織的口述項目成果最終由檔案館進行歸檔整合，因此還要劃分檔案館、采集者、口述者的法律權限。檔案館對于移交的口述檔案有保管權，不享有使用權，檔案館不可擅自商用口述檔案。如果檔案館需要使用口述檔案進行公益活動或者教育宣傳，需要口述者與采集者進行溝通，獲得授權。

2.3.4 預訪談

在正式進行訪談之前，采訪者需要與口述者進行初步接觸。首先，采訪者通過電話或者郵件的方式與口述者商定預訪談和正式訪談的時間和地點。預訪談時，采訪者要明確告知口述者本次訪談的目的與目標，就采集授權書交換意見。采訪者還應提前將訪談大綱交予口述者，讓口述者做好記憶整理及心理準備，從而形成更好的互動。通過更多的實際接觸，采訪者能更加直觀地了解口述者的近況、生活背景、性格特征，加強采集者對于項目主題的認識。除此之外，采訪者還有可以根據口述者的意見修改訪談提綱，適當調整、刪改問題。

該步驟完成之后，生成口述者基本信息采集表、二次調查資料、修改版的訪談大綱，項目完成后進行歸檔保存。

2.4 采集實施

采集實施需要采訪者、攝制人員、心理類及語言類專家共同參與，邀請熟悉口述者方言的專家或者口述者的同事擔任翻譯。

在正式訪談前，采訪者可以再次聯系口述者，提醒訪談時間與地點。訪談開始前，攝制組要預先進行設備的調試，確保錄音錄像設備處于最佳待機狀態。[24]通常需要準備兩套錄音錄像設備，如果其中一個設備發生故障也不會對口述采訪造成影響。為保證錄音錄像的清晰，要正確選擇錄音、錄像設備的放置位置，還應適當調整訪談地點的光線，關閉有較大噪音的物品，將手機關機靜音。

采訪者可以先談論一些比較輕松的話題，建立一個融洽的交流氛圍，緩解雙方的緊繃情緒，在雙方進入狀態之后，再進行更加深入的交流。采訪者要把握好訪談的技巧，恰當提問，在提問時可以描述一下該問題的歷史背景，以輔助口述者進行回憶。在口述者講述的過程中，采訪者不能隨意打斷，要細心聆聽，觀察口述者的表情，快速記錄口述的主要內容，在不打擾口述者的情況下要適當給予鼓勵性的回應。若發現口述者的言論存在前后矛盾或者口述內容與目前已確定的歷史事件有誤差的情況，采訪者在不打斷口述者敘述的前提下可以尋找恰當的時機提出，對關鍵點進行深度挖掘。值得注意的是，采訪者的引導性發問只能是引導口述者進行回憶的，不應該是刻意引導向某個結論的。

如果發生了意外事件，可按照計劃中的突發事件應對方案進行處理。一件設備發生故障無影響，若兩套錄音錄像設備同時發生故障，應及時告知口述者暫停訪談，由攝制組人員進行快速維修。口述者要求暫停訪談時，應尊重口述者并及時中斷訪談，詢問詳細原因，積極尋找解決問題的方案。若當時難以解決，只能中止訪談，另約時間再進行。

采集過程中，在取得口述者的同意的情況下，可以拍攝需要的照片。如果口述者愿意提供講述主題相關的老照片，項目組可以通過拍攝或者數字化轉換進行收集。

該步驟完成之后，生成錄音錄像文件、照片、現場筆錄材料，項目完成后進行歸檔保存。

2.5 采集整理

采集整理是指文字組人員將訪談的錄音錄像材料進行文字轉換并進行內容真實性鑒定、注釋，最終形成一份完整的口述訪談文字稿并為錄像視頻增加字幕的過程。這是保障口述內容真實性的必要步驟。對于口述內容是否客觀，口述檔案采集制作者應該保留個人意見，不做評價與修改。

首先，初步整理工作，即將口述音頻轉換為口述文字。進行轉錄工作的人員在進行轉錄工作前完整聽一遍口述錄音，了解訪談的大致內容，再逐字逐句記錄下口述的文字，反復多次聽較為模糊的詞句，確保文字與口述內容一致。當然，現在互聯網也提供將錄音快速轉換為文字的軟件，但是，即使使用了該軟件，也需要文字組人員再次人工核對，以防錯漏。如果口述者使用的是少數民族語言，除了將口述內容轉換為少數民族語言文字稿之外，還要將其翻譯為漢語。

其次，進行語句補充工作。聯系上下文補充句子結構不完整的地方，將人名、地名、企事業單位的簡稱補充為全稱，用圓括號括起增添的部分。如：將“上大”補充為“上大（上海大學）”?？谑稣咭苑窖灾v述的重要地名、人名、風俗等用國際音標注音法進行標注。[25]

第三，要進行內容真實性的鑒定與注釋，包括對口述內容前后矛盾的注釋以及對有誤信息和模糊信息的考據。由于口述者的記憶偏差，口述內容可能存在上下文存在矛盾的現象，文字組人員要進行判斷和糾正。文字組人員可以進行多方采證，將口述檔案與現有的文字檔案內容進行對比，標注勘誤。筆者認為這里可以參考檔案文獻編纂的方法，以唯物史觀進行史料互證[26]。

文字組工作者需要將口述資料和已有的鑒定過真實性的紙質或電子檔案、報紙、雜志等資料進行交叉對比。如遇到所有資料關于同一歷史事件的描述相同，可以判定該部分是真實的。如遇到信息互斥的，要從多個角度進行驗證。第一，選擇采訪更多的該事件參與者，獲取更多的口述信息，進行橫向對比。第二，多份資料描述類似，而少數資料有所差異的時候，多數資料所提供的信息可信度更高。第三，考慮信息來源，來源更加權威的信息往往更加可靠。第四，通觀整篇口述資料進行前后的縱向對比，尋找是否存在矛盾的地方。

在史料互證過程中發現存疑的內容又找不到確鑿的證據的時候，文字組工作者不能強行考訂，隨便下結論，這可能會導致錯誤判斷的產生，給后人留下更復雜的信息。可以開展會議進行研討或者向其他領域的學者尋求幫助，在后續的回訪中進行求證，等待新的證據，再進行考證。文字組工作者在進行采集整理時，要始終保持客觀中立，基于廣泛的歷史資料，秉持唯物史觀，不能隨心所欲，不可以隨意帶入自己的主觀看法，擅自刪改自己認為不正確的部分，保證口述信息的原始性。在史料互證過程中一定注意每一個細節，以積極的態度進行查證，盡量不要遺漏任何疑點。經過轉錄整理后的文件，仍然可能存在一些無法判定真實性的信息，這些都需要進行標注。如果整理是由多個人員共同完成的，文字組成員還要注意統一稿件格式，做到文字字體、字號、段落間距、編號方式一致，便于閱讀。

第四，回訪定稿。口述訪談稿整理完之后，還需要口述者進行審閱與簽名確認。如果整理鑒定過程中存在項目組成員難以判定的部分，則該部分由口述者進行補充。口述者要求保密的部分不得向外公開。至此，口述訪談正式定稿，雙方簽訂最終法律授權協議書。

第五，根據訪談稿對視頻文件進行增加文字字幕的處理，輔助使用者觀看。

最后，撰寫文字說明材料與總結報告。文字說明材料中要簡單介紹訪談團隊，包括項目成員的基本信息和分工情況，項目成員的學歷、工作單位等信息可以作為訪談團隊的資質證明，也是檔案館接收移交檔案時進行口述檔案項目真實性判斷的依據之一。除此之外，文字說明材料必須明確記錄訪談時間、地點、持續的時長、訪談稿字數和頁數、定稿時間，概括訪談的主要內容，還要介紹照片的拍攝者或提供者、采集時間和照片的基本內容。口述內容中存在特殊術語和專業用語時要編制詞匯表，對其進行解釋說明，幫助使用者進行理解。

報告是對該口述項目工作的總結，包括項目的完成情況、全過程及成果的簡單介紹，可著重撰寫口述項目實施過程中遇到的突發問題和解決方案、解決情況，為未來的口述項目提供部分可借鑒的經驗。

該步驟完成之后，生成口述訪談文字稿、法律授權協議書、文字說明材料、總結報告，項目完成后進行歸檔保存。

2.6 采集歸檔

2.6.1 材料分類與排序

項目進行過程中，生成的材料有：項目可行性報告、項目計劃書、項目資金申請書、口述者基本信息采集表、二次調查資料、訪談大綱、錄音錄像文件、現場筆錄材料、口述訪談文字稿、法律授權協議書、文字說明材料、總結報告。

可將這些材料按照錄音、錄像、照片、電子文檔、紙質文檔進行分類。電子文件建立不同的文件夾，文件夾內文件按照產生時間進行排序。紙質文件同樣按照產生時間按件進行排序。

2.6.2 文件命名

錄音、錄像與文字材料依據采集編號命名。采集編號由專題代碼、主題代碼、口述者、件號共同構成。紙質文件的名稱標注在封面右上角。[27]

2.6.3 制作移交目錄

口述項目采集工作的項目組在所有文件整理完之后，將檔案移交給檔案館。檔案館對項目的內容進行審核，判斷是否具有保存價值。為了方便檔案的移交，確保移交過程中不發生檔案的缺失，保證口述檔案的真實完整性，需要制作一份移交目錄，標明所有移交的內容。移交目錄表格設計如表格2所示：

紙質時 分 秒電子8錄音文件紙質時 分 秒電子9錄像文件紙質10 現場筆錄材料頁電子紙質11 口述訪談文字稿頁電子紙質12 法律授權協議書頁電子紙質13 文字說明材料頁電子紙質14 總結報告頁電子紙質15 照片電子16 其他共移交磁盤（）份，光盤（）張，磁帶（）盤，紙質文件（）頁。M

項目全程產生的文件都應該移交給檔案館進行歸檔處理，它們體現了口述項目的全過程以及項目執行質量。

2.6.4 口述檔案移交

口述檔案的移交包括電子文件的移交和紙質文件的移交。電子口述檔案可以儲存在光盤、磁盤等脫機介質中和整理之后的紙質檔案、移交目錄一起郵寄到檔案館或者由負責人直接前往檔案館交付給檔案館的工作人員。檔案館人員檢查檔案是否完整、是否符合要求之后簽字確認。移交的第二種方式是檔案館與項目組雙方協商接口標準，項目組按照檔案館的接收標準將口述檔案及其元數據、相關過程信息打包封裝后進行在線移交。

2.6.5 口述檔案歸檔

檔案館在接收移交的口述檔案之后，要進行口述檔案的歸檔。口述檔案按照專題進行分類，類內按照檔案館接受檔案的時間進行排序，并且編制口述檔案的檔號。不同載體的口述檔案要根據保管條件分開保存：紙質檔案按編號裝盒，填寫檔案卷內備考表，裝盒后上架排列；錄音錄像文件要制作拷貝件，光盤、磁帶等一式三套，[28]一套在檔案館進行保管，一套專門供使用者利用，一套異地保存，垂直放置在專用的裝具中保存，避免載體的變形和疊放擠壓。紙質檔案與磁性載體檔案之間要建立聯系，便于后續使用者的查找與利用。電子檔案經過安全檢查之后，存入口述檔案數據庫。除此之外，檔案館工作人員還要制作索引，并按照《口述史料采集與管理規范》的要求對檔案目錄數據進行著錄，以便使用者進行檢索。

3 結語

口述檔案項目的內容主題多樣，揭開了空白歷史的神秘面紗；它的呈現形式生動，文字與音像結合，吸引大眾關注；還為社會呈現了個人在歷史中的選擇，提高了大眾的參與感，拉近了歷史與檔案利用者的距離，匯聚眾多的個人記憶來展現集體記憶、社會記憶。保證口述檔案真實性是保障口述檔案權威性的要求，也是發揮口述檔案的價值的前提條件。

本研究的標準化流程對項目選題、項目建立、采集準備、采集實施、采集整理、采集歸檔六大模塊的實踐進行全程管控。項目選題過程中通過可行性分析選取記憶偏差更小、信譽更高的采訪對象，采集整理過程中通過史料互證等工作對采集內容進行鑒定批注，可降低采訪對象記憶不可靠、歪曲事實等因素對于口述檔案真實性的影響；項目建立過程中選擇交流能力更強的采訪者和采集能力更強的設備，采集準備過程中完善采訪者的知識面和訪談提綱，準備應急備案，可降低采訪者采訪技巧、禮儀以及設備等因素對于口述檔案真實性的影響。歸檔的可行性報告、計劃書、法律授權文書等文件還原了項目運行的全部流程，可以作為檔案館工作人員接收檔案時判斷項目規范性和口述檔案真實性的依據。本研究的流程設計的實現需要個人、社會團體的積極配合以及檔案部門的監督，檔案館應積極接受自身職能的轉變，履行其文化事業功能，加強對于各組織口述檔案采集的指導與監督，規范口述檔案采集流程，維護口述檔案的“檔案身份”。