國有企業利用微信公眾號開展黨建工作的路徑創新

文 鮑晶晶

新媒體時代的信息傳播速度不斷加快，自媒體為各行各業發展提供了新的機遇。當前，越來越多的國有企業緊跟時代步伐，通過創新服務方式推動企業發展。在黨建工作方面，依托微信公眾號的新場景，改變了過去黨建信息單向傳播的方式，加深了上下級黨組織及黨群之間的聯系。國有企業利用微信公眾號開展黨建工作，既是發展趨勢，又面臨諸多挑戰。因此，國企黨組織需要不斷擴寬思維，有效利用現代化信息技術手段，不斷創新工作路徑，將國企黨建工作落實落細。

國有企業利用公眾號開展黨建工作的意義

新陣地：為黨建工作提供“新亮色”

與傳統傳播媒介相比，微信公眾號具有個性化突出、內容豐富、信息實時發布等特點，能夠有效解決黨建宣傳及教育過程中形式單一、靈活度不夠等問題。一方面，依托微信公眾平臺打造“指尖黨建”，使宣傳教育工作更具“亮色”。手機移動終端的普及使微信公眾號成為最廣泛的新媒體宣傳平臺，逐漸成為大眾獲取信息的重要媒介。利用公眾號開展黨建工作，打破了傳統宣傳模式的時空限制，圖文并茂地向廣大黨員干部推送傳達黨的路線方針及最新政策，充分體現了新媒體的集約化效應。另一方面，依托公眾號打造“指尖課堂”，為黨建教育增添“亮色”。通過微信掃碼，精彩內容呈現眼前，改變了“定時學”“集中學”的傳統模式，使學習方式更加便捷，學習時間更為自由。這種黨建學習教育新路徑讓理論學習更加輕松有趣。

新載體：為黨建工作增加“新底色”

微信公眾號可以為使用者提供嵌入服務與交流互動。國有企業通過建立黨建智慧平臺，可以滿足基層黨組織黨費繳納、考試報名、信息統計等需求，有效提升了黨建工作效率，切實為黨建工作增加“新底色”——為基層黨組織解決了更多實際問題。一方面，微信公眾號進一步緊密了基層黨組織之間的聯系，通過各類信息的動態、及時傳遞，有助于形成基層黨組織之間相互學習、共同進步的良好氛圍；有助于建立廣泛而系統的理論學習體系，更好地服務基層黨建工作。另一方面，通過微信公眾號的各類功能，加深上下級黨組織之間的聯系，使基層黨員第一時間了解企業資訊，為基層黨建工作提供指引。上級黨組織還可以通過公眾號提供工作提醒、請銷假及智能機器人等服務，便于基層根據需要進行查詢、使用和咨詢。微信公眾號是更為便捷的溝通交流方式，其實現了上下級黨組織之間的24小時互動。

新渠道：使黨建工作更加“有成色”

將公眾號作為黨風廉政建設新渠道，能夠提高政務活動的公開性和透明性，增加黨群之間的互動性。國有企業利用微信公眾號可以充分發揮出網絡監督的重要作用，使黨建工作更“有成色”——在密切黨群關系的同時，擴大了監督范圍和監督途徑。一方面，依托企業公眾號對黨建工作進行“晾曬”，對群眾關心的重點問題及重點工作進展隨時公布，對有損國家和企業利益的違法違紀案件進行全方位曝光，將權力置于陽光之下，實時接受社會監督；利用微信公眾號收集黨員及群眾留言建議，動態掌握基層黨員思想情況，為基層黨員提供針對性服務。另一方面，微信公眾平臺可以為群眾舉報違法違紀行為提供便利。利用微信公眾號，國有企業可以有效發揮移動手機客戶端的“探頭”作用，發動廣大黨群干部成為企業“哨兵”，提升黨內黨外監督能力，增強監督實效，拓寬監督渠道，使監督更具及時性和廣泛性，在增加企業黨建工作“成色”的同時營造不敢腐、不能腐的良好氛圍。

國有企業利用微信公眾號開展黨建工作面臨的挑戰

傳統黨建模式的壓力

隨著互聯網技術的快速發展，微信公眾號各類功能趨于完善，平臺的資源共享功能使得黨建學習開始從傳統的集中學轉變為24小時的隨時學，學習對象也不再局限于國企中高層領導及黨員、優秀員工等范圍，有效解決了基層員工學習社會先進思想、中央會議精神存在滯后性的問題。然而，部分國企中高層領導受到傳統黨建固有模式的影響，對新興事物的接受能力不強，對于利用微信公眾號開展黨建工作持謹慎態度；與此同時，微信公眾號拓寬了監督渠道，會對國有企業一小部分人造成負面影響。因此利用微信公眾號開展黨建工作存在一定壓力。

更大的輿論壓力

作為國企的“發聲器”，微信公眾號發布的信息可以通過互聯網進行快速傳播，成為國企形象樹立的最佳媒介，但同時也面臨著巨大的輿論壓力。一方面，微信公眾號是目前國內影響力最大的輿論平臺，為個人情緒表達提供了機會和平臺。一旦國企黨建工作出現熱點事件，網民就可能迅速聚焦，捕風捉影，容易出現“以訛傳訛”的現象。一旦產生輿情危機，會對企業形象造成不良影響。另一方面，國際形勢復雜，國企作為國民經濟支柱，一向是國外勢力關注的重點對象，新媒體時代下信息的高速傳播是一把雙刃劍，國企公眾號平臺的黨建信息發布工作稍有不慎就會成為眾矢之的，通過大范圍的社會傳播將企業置于風口浪尖。

運維制度有待完善

在媒體融合環境下，公眾號運營看似入門易，實則難精通，需要長期的實踐進行歷練。新媒體對于國企而言，是一個成本低效果好的品牌放大器，需要運維人員具備復合型媒體能力及素養，但就目前而言，新媒體運營不但面臨著巨大的基層人才缺口，還面臨著人才的結構性短缺，國企在利用公眾號開展黨建工作的過程中主要面臨兩方面困境，一方面，缺乏專業的運維隊伍。負責運維人員多為兼職，導致國企公眾號運維整體水平偏低；另一方面，內容接地氣難。公眾號研發需要投入大量人力財力，且技術更新快，各類服務產品受到多重因素限制，導致更新不夠及時，由于“不接地氣”難以實現服務基層黨組織的目的。

國有企業利用微信公眾號開展黨建工作的路徑創新

通過專業化建設，創新公眾號運維模式

國企利用微信公眾號開展黨建，應明確黨建工作主導地位，通過建立專門的運維團隊保障微信公眾號黨建的長久發展。一是要對公眾號運營人員進行篩選，選拔具有政治、經濟、寫作等專業背景的人才參與到微信公眾號黨建運維管理工作中，確保在黨建工作中堅持正確的輿論導向；二是嘗試專業項目外包，將公眾號策劃設計、安全技術保障等需要較高技術水平的運維項目委托給專業公司完成，切實提升黨建工作效率，但在操作過程中要明確責任分工，對于政策性、政治性等原則問題必須經由主管部門把關；三是采取與專業新聞媒體合作的方式開展公眾號新聞采編工作。通過與專業新聞媒體的合作，共同策劃黨建選題，提升公眾號黨建的傳播力。除此之外，國企宣傳部門應具有頂層設計理念，實施“走出去”戰略，深入“黨建網微平臺”“共產黨員”等黨建品牌公眾號管理團隊進行學習，將先進的黨建工作理念融入到國企公眾號平臺的運維過程中，切實提升國企黨建與新媒體融合的專業化建設水平。

依托嵌入式欄目，打造集約式服務體系

根據需要設置不同的嵌入式欄目，充分發揮集約式服務體系的優勢，提升黨建工作效率。一是要確定黨建公眾號的主要欄目，圍繞反腐倡廉、黨建教育等核心工作開設嵌入式主題欄目，將內容做到精而細，通過優質的內容提升廣大用戶對公眾號的關注度；二是要重視企業黨建公眾號的嵌入式宣傳服務，有效利用公眾號的宣傳功能，對職能部門及基層黨建部門的亮點工作開展宣傳，優化參與部門的用戶體驗感，使國企基層黨員從原來的“要我參與”轉變為“我要參與”；三是做好公眾號嵌入式服務模塊建設，實現在線收繳黨費、數據統計、互動留言、黨組織活動管理等，使黨建公眾號成為服務基層黨組織的重要平臺，切實提升企業黨建公眾號的影響力；四是將黨建公眾號運營納入績效考核，定期對承擔運營任務的部門進行督導，以此提升各部門利用公眾號開展黨建工作的積極性。

善用大數據，打通基層黨組織服務路徑

信息技術的發展正在不斷改變著黨建工作原有方式，大數據技術的運用能夠助推國企黨建工作向著更為智能化的方向發展。一是依托公眾號平臺，設立黨建信息傳輸反饋程序，將國企黨建工作部署向各基層黨支部進行傳達，同時將所有基層反饋信息匯總至黨建大數據中心，并由專人對反饋信息進行研判分析，以發現基層黨組織在工作中的困難與問題，并及時予以解決，打通服務基層的路徑；二是依托公眾號平臺，對黨建信息進行全方位收集，錄入各基層黨組織“三會一課”、組織生活會等內容，再利用大數據分析功能，對工作中存在的不規范、不及時問題進行點對點的提醒，使基層黨建工作更加智能化；三是依托公眾號平臺，建立信息數據庫，有效整合國內優秀媒體的新聞資源，構建豐富的信息數據載體，為黨員群眾提供菜單式服務，提高信息獲取速度。