餐飲行業常見的掃碼點餐,引發了顧客對自身信息和隱私安全的擔憂。一些掃碼點餐軟件或系統開發商,宣稱可根據店主所需設置“掃碼規則”,設備成本低至數百元。專家認為,強制要求用戶授權個人信息,是非法行為。智能手機時代,點餐應有多種方式。
“沒有菜單,請直接掃碼點餐。”生活中的類似強制掃碼點餐行為,正在迎來“緊箍咒”!深圳市日前推出《掃碼消費行業自律承諾》,倡議掃碼消費不用關注公號,不強制或變相強制消費者關注商家公眾號等。
記者走訪發現,掃碼點餐在京城餐飲行業常見,且多數時候都需要顧客授權或關注。在一些軟件系統開發者口中,想要獲取顧客的哪類信息,可以自由設置。甚至只要花大價錢,就能建立起獨立的服務器和數據庫,將顧客數據握在自己手中。工作人員表示,“即使顧客換了頭像和昵稱,根據其手機號等信息,也能知道他/她最近的消費情況。既可以做‘商業用途,還可以進行其他數據挖掘和分析推廣。”
(摘自《北京日報》6.8)