維修工作精細化流程建設

王愷 李萌萌 黎云軒

【摘 ?要】中國運載火箭技術研究院雖已從事多項維修活動，但是尚未形成規范化的維修實施細則指導實際工作;未進行系統性的維修流程梳理，維修工作實施效率不高，維修工作分工不明確;對于維修過程的技術狀態更改以及產品證明書等細節問題存在模糊空間，操作性不強。需要開展維修工作精細化流程建設，做好明確維修工作責任體系、維修工作分級分類、維修工作流程梳理等相關工作。

【Abstract】Although China Academy of Launch Vehicle Technology has been engaged in a number of maintenance activities， it has not yet formed standardized maintenance implementation rules to guide practical work. It has not systematically sorted out the maintenance process， the implementation efficiency of maintenance work is not high， and the division of maintenance work is not clear. It has fuzzy space for technical status change， product certificate and other details in the maintenance process， and its operability is not strong. It is necessary to carry out the construction of fine process of maintenance work. It needs to do a good job in clarifying the maintenance work responsibility system， grading and classification of maintenance work， sorting out maintenance work process and other related work.

【關鍵詞】維修;精細化流程;建設

【Keywords】maintenance; fine process; construction

【中圖分類號】V267 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）07-0140-02

1 總體思路

建設精細化維修工作流程，首先，需要建立健全維修工作管理組織系統，完善各級組織責任制，明確各方職責;其次，將維修工作按照任務規模進行分類，根據綜合保障任務規模的不同，對維修保障任務進行分級管理。對重大維修任務就技術方案、風險控制等實施過程管控，對一般維修任務實施結果管控，實現對維修工作的精細化管理。

2 明確維修工作責任體系

明確各部門及各齊套單位的職責，建立維修工作責任體系。其中，業務主管部門是院維修實施的牽頭單位;總體設計部門是技術總體部門，主要承擔維修過程中發生的技術狀態更改的抓總單位;各齊套單位承擔維修工作產品齊套、維修工作以及發生的技術狀態更改的具體實施工作。

3 精細化改進維修工作流程

將維修工作項目分類為預防性維修與修復性維修。其中，預防性維修包含定期大修、中修、小修和巡檢巡修等活動;修復性維修包含應急維修、戰損維修等活動。在預防性維修工作中，將定期大修、中修列為重大維修任務，定期小修列為一般維修任務，巡檢巡修，一般涉及多個系統的檢修，按照重大維修任務模式進行處理。修復性維修工作需根據產品損傷情況進行判斷進而確定維修活動的規模，屬于臨時決策活動。借鑒PDCA質量閉環管理的理論，將一院裝備維修流程大概分為如下幾個部分：工作策劃、工作準備、工作實施、工作確認，并將其進行細化，做到事前有策劃，工作有步驟，結果有檢驗。

3.1 工作策劃

預防性維修工作有明確的工作策劃，需要從流程上進行落實。修復性維修工作則是對用戶需求的臨時響應，不存在策劃問題，但是可以考慮通過維修工作的積累，或通過調整預防性維修工作項目的方式，來降低臨時故障發生的概率。

3.2 工作準備

預防性維修工作的工作準備按照定期維修和巡檢巡修進行區分，預防性維修工作需在工作實施前開展產品勘驗，通過勘驗完成維修方案修訂，如有必要可同步開展實施方案編制，通過方案制定來確定實施任務的形式、需要的人員及備件，經用戶同意后可進入工作實施階段。巡檢巡修工作在工作開展前需進行巡檢項目編制，根據巡檢項目確定巡檢巡修人員及相關工具。修復性維修工作沒有工作準備階段，屬于事后補救范圍，如有需要可在現場實施前根據前方反饋的故障現象編制故障預案，指導維修工作實施。

3.3 工作實施

預防性維修工作的工作實施按照維修方案內容開展，其中巡檢巡修工作實施按照巡檢工作項目開展，巡檢部分和定期維修中的產品勘驗工作作用類似。大型任務可考慮組織工作隊的方式進行實施。修復性維修工作的實施需要根據現場情況進行判斷，如可直接現場維修則可直接開展維修工作，如故障機理不清或涉及多個系統需要統籌考慮，則需按照重大維修任務的流程開展，可參考預防性維修中的大修和中修的工作準備及實施過程。

3.4 工作確認

根據維修工作的特點，將維修工作確認分為實物確認和文件確認這2個部分，對應產品驗收的預驗收與正式驗收，分別以產品證明書的簽署以及維修工作總結評審的通過作為節點。

3.5 工作分類及流程圖

結合責任體系、工作項目，明確了不同的維修工作項目的工作流程，建立了精細化工作流程，有助于指導實際過程中高質量、高效率、高效益地開展維修工作。具體情況見圖1～5。

4 維修流程的有效補充

根據維修開展情況，制定維修產品證明書模板，模板內容包括：維修合格結論、維修工作項目表以及產品更換項目清單。主要考慮如下方面：維修合格結論對照產品合格結論頁，明確簽署信息;維修工作項目表能夠清晰說明產品經歷的維修活動;產品更換項目清單能夠表明型號產品維修后的配套關系，三者相輔相成。將維修產品證明書附在產品證明書后，成為產品證明書的一部分，確保了型號全壽命管理受控。

5 結語

精細化維修工作流程的制定，明確了人員職責與工作流程，通過維修項目分類，規范細化了維修工作的實施過程，實現了型號維修過程的精細化管控。同時，通過維修過程技術狀態控制以及維修產品證明書模板的確定，有效補充了維修工作流程，使其更加完備。該流程內容職責明確、流程清晰，能夠有效地指導維修工作的實施。

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