疫情防疫常態化對旅游業的影響研究

巴佳佳

【摘? 要】旅游業作為受到疫情沖擊最嚴重的行業之一，全行業大面積停業歇業，疫情過后也將面臨較長恢復期，相關企業面臨諸多困難。論文通過在疫情防控常態化大背景下對于旅游業影響的研究，分析旅游業現狀，致力于旅游及其相關產業的健康發展，助力旅游經濟恢復。

【Abstract】As one of the most severely impacted industries by the epidemic situation， tourism industry has closed down in a large area. After the epidemic situation， it will also face a long recovery period， and related enterprises will face many difficulties. Based on the research on the impact of the normalization of epidemic prevention and control on the tourism industry， this paper analyzes the current situation of the tourism industry， and is committed to the healthy development of tourism and its related industries， so as to help the tourism economic recovery.

【關鍵詞】疫情防疫;旅游業;恢復

【Keywords】epidemic prevention and control; tourism industry; recovery

【中圖分類號】F592? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）06-0052-02

1 引言

旅游業作為第三產業，對地區經濟與文化發展有巨大的推動作用，正在成為國民經濟增長的重要引擎。近年來，旅游業以及相關產業發展迅速，中國旅游研究院發布的《2019年旅游市場基本情況》中顯示，在2019年，旅游經濟的增長速度高于GDP增長，國內旅游人數達到了60.06億人次;入出境旅游總人數3.0億人次;旅游業對GDP的綜合貢獻為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%。與2015年相比，2019年中國旅游總收入由4.13萬億元增長到了6.63萬億元。旅游業不僅可以推動地區經濟發展，對就業也有重大影響，在2019年年末疫情爆發之前，根據中國文旅部統計數據顯示，直接從事旅游業的人數就高達2825萬，直接與間接就業之和為7987萬人，占全國就業總人口的10.31%[1]。

疫情爆發前，我國旅游主體主要由城鎮與農村居民組成，其中城鎮居民由于收入水平較高，外出旅游已經較為普及，其人均出游率和人均旅游消費都大幅高于農村居民，例如，2018年農村居民出游人數已經高達14.2億人次，花費0.87萬億元，雖然無論是出游人數、花費還是增長速度，農村居民都不及城鎮居民但也在穩定增長。2020年初，疫情突然爆發，人們的出行受到限制，大部分旅游景點關門，本該是旅游小高峰的春節假期卻四下無人，旅游人數與旅游收入驟減，對我國的旅游行業造成了一定的打擊。

2 疫情防疫常態化對旅游業的影響

在過去一年中，我國逐漸控制住疫情并進入了疫情防控常態化，盡管旅游業得到了一定恢復，然而小范圍感染偶爾發生且疫情在其他眾多國家依舊較為嚴重。根據科研表明，病毒可能與人類長期共存，因此，如何以“疫情防控常態化”作為約束條件來規劃行業未來的長期發展與走向是旅游業面臨的一大問題。

2.1 居民出行規劃與模式改變，然旅游意愿不改

防疫常態化下，人們的旅游規劃呈現出“短期、短程”的特點。雖然我國疫情穩定，但零星地區仍然不時會有小規模疫情爆發，這使得部分游客的旅游意向與旅游規劃受到了不同程度的影響。以城鎮居民為例，身為旅游的主力軍，雖然出游意愿不減，但仍有不少居民處于觀望狀態，這表明部分游客出游意愿暫時仍受到一定抑制，雖然旅游業的恢復是必然，但短時間內很難出現報復性消費現象[2]。然而，旅游是人們對美好生活的向往，對精神生活的追求，因此，在2020年國慶與中秋節假期，國內旅游業數據依舊十分亮眼。2020年國慶雙節8天長假期間，全國接待國內游客達到6.37億人次，按可比口徑同比恢復79%;實現國內旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復69.9%[3]。在國外疫情依舊肆虐，國際旅游持續低迷的情況下，國內旅游業的恢復為國民經濟打了一劑強心針，國慶雙節假期無論在出游人數還是旅游消費的規模都達到了2020年的最高峰，這表明國內的旅游市場已經逐漸走出疫情陰霾，人們旅游意愿不減且消費信心依舊。

但我們需要看到疫情期間境外游以及遠途長時間的旅游遭到了打擊，雖然在疫情逐步得到控制之后，被壓抑的旅游意愿與需求得到了一定的釋放（這一點在國慶假期得到了充分體現），然而在平時人們更多的開始選擇短期（不超過4天）旅行，且防疫的劃分通常以省份為單位，這在空間上影響了人們對旅游地區的選擇，促使游客們開始更傾向于省內或者市內旅游。不僅如此，在疫情的影響下，人們對用餐、住宿等都提出了更高的要求，更加注重個人私密空間。

與此同時，人們的旅游模式也發生了一定程度的轉變。由過去的跟團游、網紅景點游逐漸偏向家庭為單位的“慢節奏”“當地生活游”。相比于過去跟隨旅游團奔波打開各種景點，這種旅游模式節奏更加緩慢，注重融入當地生活、注意旅游期間和諧舒緩的家庭氛圍與狀態，同時對于當地的人文環境有更好的認識，滿足了人民更深層次的精神與生活品質追求。這種旅游模式不僅適應防控防疫時期的要求，也符合我國近些年提出的文化旅游、全域旅游理念。

2.2 旅游服務企業更注重公共衛生安全

受疫情影響，游客更加注意公共安全衛生，旅游行業相關企業也響應政府號召以及游客需要，無論在住宿還是公共交通還是餐飲方面都積極落實防疫相關政策，例如，在入口處測量體溫，要求戴口罩并出示健康碼，在電梯里劃出站立區并準備消毒液、洗手液等。此外，部分景區規定接待游客數量不能超過其最大承載力的75%，面對假期出游熱，旅游景區紛紛遵循“限量、預約、錯峰”的要求，嚴格落實實名制購票、預約、限流、錯時制度。這些衛生措施對于提升游客出行信心、推動旅游行業恢復有重要推動作用。

3 疫情防疫常態化下的旅游業應對路徑

3.1 引導培育新型旅游習慣，推動建立配套措施

疫情前，游客更多的是“景點游”，喜歡去熱門景點或者當地網紅飯店、商店“打卡”，而這勢必會引起人群聚集。然而在疫情沖擊以及現在的疫情防控常態化的大背景下，這種旅游習慣以及旅游模式會給旅游地公共衛生帶來壓力。尤其是在旅游旺季時，勢必引起大量人群聚集，給疫情防控帶來巨大壓力。因此，推動建立完善的配套旅游措施，配合、引導旅游習慣的改變十分重要，例如，完善景點預約系統，對游客進行限時限流，通過小程序或者網絡平臺讓游客隨時了解景區開閉園情況、分時預約情況、客流、景區提示、門票信息等詳細信息，景區實現了分時錯峰預約，通過幫助游客合理選擇出游時間以及游覽景點避開客流高峰，實現錯峰旅行保障公共衛生安全。

3.2 深入挖掘旅游文化的內涵，打造旅游文化亮點

旅游業的發展不僅僅是經濟的發展，更是文化的發展。在旅游業的發展中，只有不斷地挖掘地方的旅游文化內涵，塑造當地的旅游文化亮點增強旅游業韌性，從而吸引更多的旅游者，才能促進當地的經濟發展[4]。

以山東省為例，山東作為文化大省積極推動文化資源“活化”利用，不僅發展城市旅游、鄉村旅游、紅色旅游等，構建山東省全域文化旅游產品體系。以“好客山東”品牌為統領，以“十大文化旅游目的地品牌”為主干，構建“好客山東”品牌體系。這些措施使得山東省旅游業韌性十足，為山東省旅游業在疫情穩定后的恢復打下了良好基礎。據統計，山東省在2020年國慶、中秋假期接待游客達6232.1萬人次，實現旅游收入449.3億元，分別恢復到2019年同期的81.9%和71.5%。

旅游產業及文化產業都具備創造性、地域性、傳承性等特征，兩大產業融合發展能夠實現旅游與文化相輔相成、互動共贏。文化體驗會伴隨旅游全過程，隨著體驗經濟的快速發展，文化產業需要借助載體來實現其市場價值，而旅游產業的升級，旅游者需求逐步多樣化、高級化，這些都會促使旅游企業尋找突破口來迎合旅游者的高層次需求，實現跨產業合作與融合[5]。

3.3 注重特色，貼近生活

疫情前大大小小旅游團不少，鄉村旅游、特色小鎮等部分旅游項目存在“同質化”現象，使得旅游產業存在供過于求的情況。疫情之下，旅游業市場萎縮，后期雖然得到部分恢復，但消費、人流增長依舊沒有完全復原。部分以“田園綜合體”或“特色小鎮”為名義、同質性較強、缺乏自身特點的景區點損失較那些緊密依托農村、農業、農民而紅火起來的鄉村旅游點更大。與此類似，在中小城市旅游中擁有眾多人文、景觀等資源稟賦的城市要比純資本驅動型城市損失少且恢復更快。因此，與當地生活緊密結合，突出景點特色避免同質化十分重要。

盡管受到了疫情的巨大沖擊，然而在疫情穩定后，旅游業能夠迅速平穩恢復并且人們旅游意愿不減，這體現了旅游業對人們生活質量以及精神文化的重要性。隨著“短途自駕”“生活式旅游”“夜市經濟”等新興旅游模式的興起，同時，疫情防疫常態化使得游客更注重公共衛生安全，旅游企業應該落實防疫要求，推動行業升級發展。

【參考文獻】

【1】中國旅游研究院發布《2019年旅游市場基本情況》[J].空運商務，2020（03）：9.

【2】馮曉華，黃震方.疫情常態化防控下游客旅游行為意向研究[J].干旱區資源與環境，2021，35（04）：203-208.

【3】張燕.國慶出游6.37億人次，收入4665.6億元 外媒：中國經濟復蘇是全球的成功案例[J].中國經濟周刊，2020（19）：33-35.

【4】劉家家.推廣旅游文化 促進地方經濟發展[J].財經界（學術版），2019（29）：16.

【5】繆瑩瑩.旅游產業與旅游文化融合發展的路徑選擇[J].中國民族博覽，2019（03）：87-88.