信息化在消防技術服務中的有效運用

李 暉

江山市消防救援大隊 浙江 衢州 324100

在消防救援單位中，建筑消防設施是主要的管理內容，通過消防設施利用可以及時撲救火災，保障群眾生命財產安全。近年來各地區相繼出臺文件，對消防設施維護保養進行明確規定，然而在消防信息化不斷發展的背景下，部分消防服務機構的管理手段已無法滿足時代發展需要，部分消防救援隊伍存在管理人員數量不足、信息化素質偏低問題，需要積極利用大數據技術打造消防信息化網絡，以下對相關內容分析。

一、消防技術服務信息化建設必要性

(一)完善管理模式。消防信息化系統對質量管理體系以及考核體系加以利用，能夠對消防救援隊伍管理模式優化，減少人工管理的繁瑣流程，可以自動記錄相關檔案信息，同時有利于從業人員具備專業資格，全面提升服務水平。

(二)落實責任制。消防技術服務機構把工作計劃上傳到平臺之后，平臺利用邏輯關系可以向社會單位和機關推送信息，提示相關單位落實服務計劃，明確服務項目[1]。

(三)加強服務機構監管。通過信息化建設可以全面掌握消防設施運行狀態，了解消防服務水平，管理人員進入平臺能夠掌握轄區消防動態，保證消防服務工作良好開展。

二、消防技術服務信息化平臺建立

消防信息化建設將消防人員數據和物資數據連接網絡，通過利用信息通信技術、地理信息技術、數據整合技術以及視頻監控技術收集位置信息、時間信息，并實現數據共享。具體內容如下:

(一)系統架構。利用B/S架構以及全新編程軟件可以更加便捷的拓展系統，不會受到用戶數量多的影響，在后期維護通過改變網頁即可實現信息共享和內容更新。數據庫的服務器具有運行效率高特征，能夠有效提升數據保護效果。此外，技術架構可以實現控制器、視圖協同工作，提升了系統的可維護性可擴展性，增強了靈活性，能夠實時采集消防維修保護模塊的動態數據。

(二)數據信息。其一，系統連接、消防栓泵、噴淋泵、報警控制器、消防電梯、消防水池、高位消防箱、應急照明燈等主要設備能夠被消防設施實時監控。其二，通過消防二維碼設定相關參數使用狀態，工作人員可以檢測巡查和保養消防設施并獲取相關數據。其三，社會單位可以登錄服務器錄入地理位置、建筑體量、聯系方式、人員檔案、執業人員變動、消防設備更新、消防設施維修記錄等信息。

(三)系統功能。其一，消防技術信息化系統根據消防維護保養和檢測規程分解消防設施維護和保養檢測，全過程并進行記錄，可以在線查詢從業人員和技術機構的有關資質。其二，在系統中可以及時上報故障信息，了解消防設施概況，滿足方案制定、任務分配、記錄會議內容和相關報告生成需要，可以在平臺中監督項目完成時間、地點、現場照片、證明材料[2]。

三、消防技術服務信息化利用要點

消防技術服務信息化建設面向消防服務機構和政府部門，要求服務信息公開化、透明化，遵循市場原則，以此提升服務質量。具體說來:

(一)接受政府指導。利用消防服務信息化技術可以體現社會單位消防設施的使用情況，評價消防技術服務機構的工作質量，推動公共消防安全工作開展。此外，利用消防信息化技術之后可以暴露系統軟件問題、消防設施維護等問題，如果相關單位未滿足技術服務機構要求會被市場淘汰。因此，為了提升消防設施維護保養質量，營造高質量的消防技術服務市場環境，要求政府推動消防技術信息化建設。

(二)遵守市場規則。消防聯網監控中心的信息服務和信息來源于社會單位和消防技術服務機構，通過市場化手段獲取大量服務信息。目前消防技術機構成為建筑消防服務主體單位，需要利用軟件系統以及用戶信息傳輸裝置進行設備采購與安裝，避免行政機構干預數據采集而弱化消防技術服務機構的作用。此外，需要市場發揮出調節作用，開發更多高質量消防信息服務產品。

(三)保證開放與共享。社會單位、消防監督部門、消防技術服務機構必須全面評估單位或者轄區消防設施維護保養情況和設備運行情況，要求以上三個單位的造消防設施信息化管理系統在各自權限內通過平臺查詢火災報警信息、設備運行信息、主要服務機構信息，實現人防和技防的互通。

(四)提升服務水平。消防服務信息化建設關鍵在于轉變服務模式，以往業主發現消防設施問題后需要上報，之后由消防技術服務機構安排人員維修，這種工作模式較為被動。新時期利用消防技術服務平臺能夠查詢消防設施運行情況和故障情況，及時發現和處理。所以需要定期更新系統軟件，將報修單位報修時間、報修內容、受理人員信息、受理時間、處理過程體現在系統當中。通過完善的監管機制確保服務過程規范化透明化。此外，需要全面提升內部管理水平，重視人員培訓，使其滿足與崗位需求[3]。

結束語

綜上所述，消防技術服務信息化建設實現了設施維修保養的智能化發展，確保消防信息的公開、透明，促進社會單位和消防技術服務機構互動，完善消防安全服務體系，有利于全方位監控、第一時間報警、信息數據保存，還能規范執業行為。盡管物聯網技術能夠實現消防設施的實時數據傳輸，但是依然需要人工巡查及時發現問題，確保數據的準確性。同時要求軟件定期升級，在統一平臺下滿足各單位獲取消防信息，進而充分發揮消防技術服務信息化平臺的價值。