5G時代中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究

馬立勤

[摘 要]營銷對于企業(yè)發(fā)展和壯大有顯著的影響，在經(jīng)營實踐中對企業(yè)的營銷做分析與討論有突出的現(xiàn)實意義。就目前的分析來看，隨著數(shù)字媒體等的普及，企業(yè)營銷的方式發(fā)生了顯著的變化，中小企業(yè)在5G發(fā)展和應(yīng)用的大環(huán)境下，要通過營銷來實現(xiàn)自我發(fā)展，必須要對社會媒體發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀有全面的了解，同時要明確各種營銷方式的特點(diǎn)、成本以及整體效益，這樣中小企業(yè)才能夠基于自身特點(diǎn)進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新，從而實現(xiàn)營銷進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展。總之，企業(yè)營銷對企業(yè)發(fā)展壯大有突出的影響，所以文章對5G時代背景下的中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新做分析與討論，旨在為實踐提供指導(dǎo)和幫助。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);營銷策略;5G

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.09.124

營銷是企業(yè)發(fā)展實踐中必須要強(qiáng)調(diào)的工作，所以在實踐中，企業(yè)必須要關(guān)注自身的營銷策略制定與實施。就現(xiàn)階段的中小企業(yè)發(fā)展來看，其發(fā)展的核心是產(chǎn)品，所以在企業(yè)經(jīng)營實踐中，將更多的資金投入到了企業(yè)研發(fā)方面，導(dǎo)致中小企業(yè)在營銷方面沒有足夠的資金，所以中小企業(yè)的營銷是企業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。隨著5G時代的到來，媒體環(huán)境變得越來越復(fù)雜，這雖然給中小企業(yè)營銷帶來了挑戰(zhàn)，但是同時也存在機(jī)遇。需要注意的是，中小企業(yè)要將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，需要從自身入手進(jìn)行產(chǎn)品定位分析和營銷策略創(chuàng)新，這樣復(fù)雜的媒體環(huán)境可以為中小企業(yè)所用，企業(yè)營銷整體情況會明顯好轉(zhuǎn)，企業(yè)發(fā)展也會進(jìn)入新局面。

1 中小企業(yè)營銷困境

對現(xiàn)階段的中小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的中小企業(yè)都存在著營銷方面的問題，而造成營銷困境的原因主要有以下兩個。

第一，營銷投入問題。企業(yè)營銷是生產(chǎn)經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)，需要有持續(xù)的投入。[1]中小企業(yè)的規(guī)模一般，資金量相對較少，所以在資金使用方面需要做好規(guī)劃。從目前的企業(yè)實踐來看，較多的企業(yè)在應(yīng)用資金的時候會將其傾斜到產(chǎn)品研發(fā)方面，所以在營銷中能夠投入的資金十分有限。因為缺乏營銷資金，所以中小企業(yè)的營銷方案一般做得都比較簡單，或者是營銷策略實施的周期比較長。營銷方案簡單導(dǎo)致沒有亮點(diǎn)，營銷策略的實施周期長導(dǎo)致企業(yè)無法面對市場變化靈活調(diào)整營銷方案，所以最終的企業(yè)營銷均達(dá)不到好的效果。

第二，營銷理念和營銷設(shè)計問題。[2]產(chǎn)品營銷需要有指導(dǎo)思想和明確的目標(biāo)，這樣，營銷方案的制定和設(shè)計考慮才會更加的全面。對目前的中小企業(yè)營銷實踐進(jìn)行總結(jié)會發(fā)現(xiàn)，較多中小企業(yè)在產(chǎn)品營銷的過程中沒有明確的方向，具體的營銷理念、營銷定位等分析均有問題，而這些問題導(dǎo)致營銷策略和方案實施與市場實踐存在著不匹配性，所以會出現(xiàn)營銷結(jié)果不理想的局面。簡單來講，企業(yè)營銷必須要找準(zhǔn)營銷的點(diǎn)，掌握營銷的途徑，這樣營銷實踐效果才會更加突出。

2 企業(yè)營銷的影響因素

從中小企業(yè)現(xiàn)階段的營銷困境分析來看，影響企業(yè)營銷的具體因素是比較多的，所以在5G時代背景下，企業(yè)營銷要獲得有效提升，必須要對影響因素進(jìn)行總結(jié)。以下是基于實踐總結(jié)的影響營銷效果的因素。

第一，營銷定位。[3]在企業(yè)營銷中，營銷定位是非常重要的，因為定位能夠給營銷一個基本的方向，在方向基礎(chǔ)上做營銷策劃，較多的問題都會得到解決。俗話說，“方向不對，努力白費(fèi)”，如果企業(yè)的營銷定位不夠準(zhǔn)確，很多時候相應(yīng)的工作開展都會是無用功。以某企業(yè)的新產(chǎn)品為例，市場上已經(jīng)存在同類型產(chǎn)品，但是價格比較高，而該企業(yè)的產(chǎn)品價格相對比較低，此時在營銷中著重點(diǎn)應(yīng)該是價格。即在功能介紹的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)價格營銷，消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象會更加深刻。簡言之，營銷必須要找準(zhǔn)定位，否則會出現(xiàn)事倍功半的問題。

第二，營銷渠道。[4]在中小企業(yè)的營銷實踐中，營銷渠道選擇也是非常重要的 。從現(xiàn)實分析來看，傳統(tǒng)媒體和新媒體并存，而傳統(tǒng)媒體和新媒體有不同的受眾群體。基于社會現(xiàn)狀，企業(yè)在產(chǎn)品營銷的過程中需要基于產(chǎn)品的消費(fèi)群體做好渠道選擇。舉個簡單的例子，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品適用對象主要是年輕人，在營銷渠道選擇的時候需要重視新媒體，因為年輕人是新媒體的主要受眾。如果產(chǎn)品的適用對象是中老年人，在營銷渠道選擇的時候可以確定傳統(tǒng)媒體，因為中老年人對傳統(tǒng)媒體的關(guān)注比較多。總的來講，選擇合適的渠道是營銷成功的重要因素。

第三，營銷服務(wù)。[5]在營銷實踐中，服務(wù)是否到位也會影響到營銷的具體結(jié)果。從現(xiàn)實分析來看，較多消費(fèi)者會比較在意營銷服務(wù)，如果在消費(fèi)的過程中，其對服務(wù)有比較滿意的體驗，即使產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期，其也會對產(chǎn)品抱有好感。相反，如果服務(wù)不到位甚至是比較差，那么即使產(chǎn)品比較好，能夠接受的人群也比較有限，所以說在實踐中，重視營銷服務(wù)是非常重要的。簡言之，服務(wù)影響營銷的具體結(jié)果，所以關(guān)注服務(wù)并強(qiáng)調(diào)服務(wù)改善意義顯著。

3 中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新分析

基于中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀和營銷的影響因素分析，在5G時代背景下，中小企業(yè)要利用多元化媒體平臺實現(xiàn)營銷效果的提升，需要強(qiáng)調(diào)營銷策略的創(chuàng)新。就目前的研究來看，營銷策略創(chuàng)新需要從以下四個方面實施。

3.1 理念創(chuàng)新

在5G時代背景下，中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新首先要強(qiáng)調(diào)理念的創(chuàng)新。在過去，人們信奉“酒香不怕巷子深”，認(rèn)為只要產(chǎn)品好，即使不做積極營銷，也能夠有不錯的市場前景。[6]今時不同往日，產(chǎn)品好但是營銷差導(dǎo)致產(chǎn)品市場占有率低的現(xiàn)象十分普遍，所以現(xiàn)如今“酒香也怕巷子深”，所以必須要改變觀念，強(qiáng)調(diào)積極營銷。從現(xiàn)實分析來看，所謂的積極營銷具體指的是企業(yè)基于產(chǎn)品定位對市場做預(yù)估，然后基于市場的需求群體制定營銷策略并在產(chǎn)品銷售實踐中進(jìn)行主動的宣傳，從而達(dá)到提高產(chǎn)品知名度的一種方式，其和被動營銷是相對的。在主動營銷中，企業(yè)自身的態(tài)度以及措施實施是關(guān)鍵。就中小企業(yè)營銷來講，其必須要將“認(rèn)真做產(chǎn)品，其他交給市場”的理念進(jìn)行突破，必須要建立產(chǎn)品和營銷并重的企業(yè)發(fā)展理念。這樣，企業(yè)實踐中的營銷會受到更多的關(guān)注，企業(yè)營銷工作開展的整體專業(yè)性等會顯著提升。簡言之，理念是實踐工作的重要指導(dǎo)，理念不創(chuàng)新，實踐工作自然會受到限制，所以強(qiáng)調(diào)理念創(chuàng)新有突出的現(xiàn)實價值。

3.2 營銷方式創(chuàng)新

在5G時代背景下，中小企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新不僅要強(qiáng)調(diào)理念創(chuàng)新，還要強(qiáng)調(diào)方式創(chuàng)新。[7]現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)的普及率比較高，互聯(lián)網(wǎng)營銷也是現(xiàn)階段市場中比較普遍的一種營銷方式。需要注意的是，互聯(lián)網(wǎng)營銷所涉及的受眾群體多為年輕人，所以要利用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，需要確定營銷的產(chǎn)品是否以年輕人為主要群體。除去互聯(lián)網(wǎng)影響，還有較多其他的影響方式，比如公共交通營銷，即在公交車站、地鐵車站以及車廂內(nèi)部進(jìn)行廣告的投放，以達(dá)到營銷的目的。除此之外，還有LED顯示屏以及公共場所宣傳牌廣告張貼的營銷方式。總的來講，在產(chǎn)品營銷中，營銷方式是多樣的，但是并不是每一種方式都適合中小企業(yè)的產(chǎn)品營銷，所以在營銷實踐中，為了實現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新，企業(yè)需要做好如下工作：①產(chǎn)品定位，即確定產(chǎn)品的目標(biāo)群體。②營銷方式的經(jīng)濟(jì)性分析，即確定各種營銷方式的投入與產(chǎn)出，從而確定與自身經(jīng)濟(jì)狀況相匹配的營銷方式，這樣可以使?fàn)I銷方式的性價比顯著提升。總的來講，營銷方式創(chuàng)新對于中小企業(yè)目前的營銷困境問題解決有突出的現(xiàn)實價值，所以做好相應(yīng)的工作有積極的意義。

3.3 營銷服務(wù)完善

中小企業(yè)在5G時代要實現(xiàn)營銷創(chuàng)新，完善營銷服務(wù)也是非常必要的。就營銷服務(wù)的完善來看，需要關(guān)注如下內(nèi)容：①構(gòu)建完整的服務(wù)體系。營銷服務(wù)體系是營銷服務(wù)工作開展的重要依據(jù)，完整的服務(wù)體系有明確的內(nèi)容指引，同時也有服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等要求，通過體系建設(shè)對服務(wù)進(jìn)行專業(yè)化強(qiáng)調(diào)，服務(wù)質(zhì)量會更高，消費(fèi)者的滿意度會更高。[8]②強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員的態(tài)度。服務(wù)人員的意識、態(tài)度是影響服務(wù)的重要因素，在實踐中，為了使?fàn)I銷服務(wù)獲得消費(fèi)者的好感，必須要對服務(wù)人員自身的素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，使其能夠有端正的態(tài)度，這樣其在服務(wù)中的表現(xiàn)會更加突出。③重視對服務(wù)人員的保護(hù)。從現(xiàn)實分析來看，服務(wù)人員在提供服務(wù)的過程中，有時會受到不公平的對待，企業(yè)要作為服務(wù)人員的堅實后盾，這樣服務(wù)人員在實踐中會更加盡心，服務(wù)整體效果會有顯著改進(jìn)。

3.4 營銷測評與改進(jìn)

在中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新中，重視營銷測評與改進(jìn)也是非常關(guān)鍵的。所謂的營銷測評主要指的是基于營銷方案和策略的實施所進(jìn)行的檢測與評估。就具體的測評來看，其主要涉及的指標(biāo)有營銷投入、營銷周期、營銷產(chǎn)出等，通過數(shù)據(jù)的收集進(jìn)行指標(biāo)的測算，可以進(jìn)一步的明確營銷理念以及方案的現(xiàn)實價值。基于營銷實踐情況分析具體策略的現(xiàn)實意義以及不足，并總結(jié)不足的產(chǎn)生原因，基于原因做分析與改進(jìn)，營銷工作的實施效果會有進(jìn)一步的提升。簡單來講，營銷測評與改進(jìn)對于中小企業(yè)目前的營銷問題解決有非常顯著的價值，所以重視相關(guān)工作的處理現(xiàn)實意義顯著。

4 結(jié)論

綜上所述，中小企業(yè)的營銷策略對其發(fā)展有顯著的影響，所以需要在5G時代背景下明確中小企業(yè)營銷中的困境，這樣中小企業(yè)在營銷實踐中，具體要規(guī)避哪些問題便一目了然。文章對中小企業(yè)的營銷困境和造成困境的原因進(jìn)行了分析，并明確了營銷的具體要素，在要素基礎(chǔ)上對中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新做討論與分析，這對實踐工作開展有突出的價值。

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