建筑業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局之道

在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起的大環(huán)境下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。但是對(duì)于很多施工企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍存在三方面的困難：一是轉(zhuǎn)型成本偏高，看不到轉(zhuǎn)型價(jià)值“不愿轉(zhuǎn)”；二是轉(zhuǎn)型重點(diǎn)不清晰，心里沒底“不敢轉(zhuǎn)”；三是轉(zhuǎn)型沒有經(jīng)驗(yàn)可循，想轉(zhuǎn)型但沒思路“不會(huì)轉(zhuǎn)”。

要解決以上三方面問題，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效破局，需要回答好三個(gè)問題，一是企業(yè)為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？二是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是什么？三是企業(yè)如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？從客觀環(huán)境上看，一方面是社會(huì)進(jìn)步的需要，當(dāng)前各行各業(yè)都在發(fā)展數(shù)字化，時(shí)代的變化倒逼建筑業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型；二是建筑行業(yè)部分主體已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化的價(jià)值，要求施工企業(yè)必須用數(shù)字化手段提質(zhì)增效，希望從項(xiàng)目管理中要效益、要利潤(rùn)。從主觀上看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型根本上是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要：一是能夠助力企業(yè) “提質(zhì)增效、節(jié)本降耗”，二是能夠“多快好省”的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。

為什么轉(zhuǎn)（Why）：提升企業(yè)核心能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

圖1 建筑業(yè)企業(yè)核心能力的提升

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是資源配置能力的競(jìng)爭(zhēng)，因此提升資源配置效率，是提高企業(yè)核心能力的關(guān)鍵。企業(yè)的資源水平與配置能力不僅是企業(yè)核心能力的直接體現(xiàn)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素，主要取決于兩個(gè)方面：一是企業(yè)所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，二是企業(yè)對(duì)資源的整合與運(yùn)用能力即配置能力。

在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑業(yè)企業(yè)要獲得和擁有一定的資源并不困難，難的是如何有效運(yùn)用這些資源。當(dāng)今建筑企業(yè)缺乏的不是資源本身，而是資源配置能力。企業(yè)擁有再多再好的資源，如果缺乏足夠的資源配置能力，就不能將資源轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力。多接項(xiàng)目而不能做好項(xiàng)目，只能增大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。只有提高資源配置效率才能最大化發(fā)揮資源價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。因此，建筑企業(yè)需要從追求“資源獲取與擁有”向提高“資源配置與使用”的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。

建筑業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的就是通過數(shù)字化手段，提升資源配置效率，增強(qiáng)企業(yè)核心能力。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能建筑企業(yè)提升項(xiàng)目管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化； 增強(qiáng)企業(yè)精益建造能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)浪費(fèi)最小化；改善資源配置能力，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化； 打造生態(tài)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化。通過企業(yè)核心能力的迭代升級(jí)，建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)、大幅提高資源配置效率、升級(jí)生產(chǎn)力水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力提升。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到“能轉(zhuǎn)、敢轉(zhuǎn)”，必須要讓企業(yè)看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值遠(yuǎn)大于付出的成本。例如，新冠肺炎疫情所帶來的不利影響是短暫的，但建筑企業(yè)利潤(rùn)低、管理粗放等問題卻是長(zhǎng)期存在的。疫情后，缺乏核心能力的建筑企業(yè)生存空間將被進(jìn)一步壓縮，但選擇了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)，建筑企業(yè)核心能力獲得提升，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、節(jié)本降耗、價(jià)值創(chuàng)新，更好地化解不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

轉(zhuǎn)什么（What）：實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)與組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，而是發(fā)展理念、生產(chǎn)方式、管理模式、商業(yè)模式、組織方式等全方位的轉(zhuǎn)變，既是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，又是融合企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織三大領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。

價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型核心

建筑業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，以客戶為核心，以項(xiàng)目為主體的業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化。通過業(yè)務(wù)數(shù)字化，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，提升企業(yè)生產(chǎn)能力，引發(fā)企業(yè)效率革命，最終完成對(duì)人力的解放。通過數(shù)字業(yè)務(wù)化，賦能企業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)+算法”的智能決策轉(zhuǎn)變，降低決策風(fēng)險(xiǎn)， 提高決策效率，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)腦力的增強(qiáng)。

業(yè)務(wù)數(shù)字化圍繞著業(yè)務(wù)的解構(gòu)和重構(gòu)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，利用數(shù)字技術(shù)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，使業(yè)務(wù)可量化、可視化、可優(yōu)化，借助數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，提升業(yè)務(wù)成效。

以廣聯(lián)達(dá)上海大廈為例，在項(xiàng)目建造過程中，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能排程，將任務(wù)自動(dòng)派發(fā)到班組，管理人員通過手機(jī)移動(dòng)端接收任務(wù)安排，以工作面為基礎(chǔ)，以施工工序?yàn)樽钚〗患瑢?shí)施多業(yè)務(wù)集成管理，實(shí)現(xiàn)工序可執(zhí)行、可計(jì)量、可驗(yàn)收。

數(shù)字業(yè)務(wù)化在業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策”，提高經(jīng)營(yíng)決策水平。通過數(shù)字業(yè)務(wù)化將項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯集到企業(yè)管理層，管理層基于數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目物資采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)等決策。用數(shù)據(jù)賦能決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置及經(jīng)營(yíng)決策能力升級(jí)。

例如，重慶大江建設(shè)集團(tuán)在全公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用智慧工地系統(tǒng)和項(xiàng)目管理平臺(tái)， 通過數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用，將材料、人員、質(zhì)量安全整改等各方數(shù)據(jù)在同一平臺(tái)上進(jìn)行整合。對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃量、施工過程的監(jiān)管以及項(xiàng)目完成之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，并加以綜合分析，支撐各部門的各項(xiàng)工作開展，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、透明、精益，人員考核更加及時(shí)和準(zhǔn)確，管控與決策更加高效和智能。

圖2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)核心能力提升

圖3 建筑業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容

圖4 企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)字化與數(shù)字業(yè)務(wù)化

圖5 廣聯(lián)達(dá)上海大廈數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的業(yè)務(wù)管理

圖6 重慶大江基于數(shù)字業(yè)務(wù)化的項(xiàng)目管理

以平臺(tái)為支撐的數(shù)字技術(shù)集成應(yīng)用是技術(shù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

通過數(shù)字技術(shù)打造數(shù)字生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合升級(jí)是建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，每一項(xiàng)跟傳統(tǒng)建筑業(yè)務(wù)結(jié)合，都會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值，但單獨(dú)任何一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值都是有限。對(duì)這些技術(shù)進(jìn)行集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)才是技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。麻省理工學(xué)院研究就指出，成熟的數(shù)字化企業(yè)關(guān)注通過集成應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來轉(zhuǎn)變企業(yè)的工作方式，而不夠成熟的數(shù)字化企業(yè)則關(guān)注使用單獨(dú)的某項(xiàng)數(shù)字技術(shù)來解決離散的企業(yè)問題。

因此，建筑企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型需要以數(shù)字建筑平臺(tái)作為支撐，通過集成專業(yè)應(yīng)用，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，改變生產(chǎn)方式與商業(yè)模式，提供新的服務(wù)，創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大幅提升生產(chǎn)力水平的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

以客戶為中心的自驅(qū)+賦能型組織是組織轉(zhuǎn)型重點(diǎn)

以客戶為中心的自驅(qū)+賦能型組織結(jié)構(gòu)是數(shù)字化企業(yè)的典型特征，也是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程本身具有極大的不確定性，經(jīng)常會(huì)面臨各種變化，需要迅速作出決策和調(diào)整。這個(gè)過程通常需要整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)的參與，但傳統(tǒng)建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)普遍為等級(jí)管理制，層層框架，權(quán)責(zé)分明，工作效率低下，發(fā)展速度也跟不上環(huán)境變化的需求。同時(shí)，管理層過分重視自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，卻無法最大程度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，造成資源的浪費(fèi)，也減緩了數(shù)字化進(jìn)程。

通過數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，形成數(shù)據(jù)穿透，改變傳統(tǒng)的組織模式，打造自驅(qū) + 賦能型組織。在新的組織形態(tài)下，流程化將會(huì)被打破，人人都能夠直面用戶，深刻理解用戶需求，聚焦用戶痛點(diǎn)，圍繞用戶創(chuàng)新賦能；職能制將會(huì)被打破，在人工智能賦能下，形成不同的專業(yè)賦能群，用數(shù)據(jù)換資源，數(shù)據(jù)控風(fēng)險(xiǎn)；科層式將會(huì)被打破，通過大數(shù)據(jù)按照能力層級(jí)劃分資源，形成事業(yè)機(jī)會(huì)，按需拉動(dòng)人財(cái)物力，組成自驅(qū)組織，在共識(shí)、規(guī)則下自主運(yùn)營(yíng)，全面激發(fā)組織活力。

圖7 以客戶為中心的自驅(qū)+賦能型組織