發(fā)生在高考考點(diǎn)的一次心理危機(jī)干預(yù)

尹琪慧

摘要：遭遇重大心理影響事件、處于應(yīng)激狀態(tài)、面臨心理危機(jī)的個(gè)體，需要專業(yè)的危機(jī)干預(yù)，防止其做出自殘自傷等極端舉動(dòng)。本文中的危機(jī)個(gè)案當(dāng)事者是一名高考舞弊被處理的學(xué)生，她自身和家庭都遭遇了人生中的“至暗時(shí)刻”。咨詢師發(fā)現(xiàn)，她對(duì)高考及周圍事物的態(tài)度存在著許多不合理的認(rèn)知，因此用貝克的認(rèn)知行為療法（CBT）來(lái)改變她的不合理認(rèn)知，扭轉(zhuǎn)極端情緒，重拾對(duì)生活的信心，從而打消做出極端行為的念頭。最后幫學(xué)生尋求可用資源，與她的家人、老師等重要他人形成合力，共同干預(yù)。

關(guān)鍵詞：危機(jī)干預(yù);高考舞弊;不合理認(rèn)知;高三復(fù)讀生

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2021）20-0028-04

一、個(gè)案背景

小舞（化名），女，20歲，高三復(fù)讀學(xué)生。2020年，復(fù)讀了兩年的小舞在學(xué)校考點(diǎn)參加高考，最后一門英語(yǔ)學(xué)科考試結(jié)束時(shí)，因夾帶小抄作弊被發(fā)現(xiàn)，按流程規(guī)定被送往考點(diǎn)辦公室予以處理。考務(wù)工作結(jié)束后，考試作弊的處理流程也結(jié)束了，小舞和父母留在考點(diǎn)辦公室，她情緒激動(dòng)地跪地求情，希望能網(wǎng)開(kāi)一面，不愿離開(kāi)。考點(diǎn)工作人員多次勸解無(wú)效后離開(kāi)，為了讓這一家人明白此事已經(jīng)沒(méi)有回旋余地，物業(yè)人員關(guān)閉門窗電器催促他們離校。整個(gè)過(guò)程中，小舞抱頭蹲在地上，從失聲痛哭轉(zhuǎn)為一言不發(fā)，她母親也是從歇斯底里轉(zhuǎn)為沉默流淚，只有她父親持續(xù)在門外大聲責(zé)罵她。陪同的還有小舞的送考老師。我趕到時(shí)，黑暗悶熱的考點(diǎn)辦公室里，只有小舞的父親在門外對(duì)著空氣責(zé)罵，媽媽靠著墻坐在地上一言不發(fā)，小舞面向墻角蹲在地上，滿頭大汗，眼神呆滯地盯著地面，時(shí)不時(shí)用頭撞墻。

二、個(gè)案分析

對(duì)于每一個(gè)中國(guó)學(xué)生而言，高考的重要性是不言而喻的，舞弊被抓，按規(guī)定，該科目考試成績(jī)按0分處理，150分的外語(yǔ)記0分，對(duì)小舞來(lái)說(shuō)，基本就意味著上大學(xué)無(wú)望了。2020年是湖北省“老高考”的收官之年，新高考模式將從2021年開(kāi)始全面實(shí)行，此次高考的失敗，對(duì)小舞而言無(wú)疑是個(gè)重大的打擊。

危機(jī)的定義中有三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：（1）存在具有重大心理影響的事件;（2）引起急性情緒擾亂或認(rèn)知、軀體和行為等方面的改變，但又不符合任何精神疾病的診斷;（3）當(dāng)事人或患者用平常解決問(wèn)題的手段暫不能應(yīng)付或應(yīng)付無(wú)效。根據(jù)這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，小舞正處于危機(jī)狀態(tài)，需要及時(shí)干預(yù)。

三、個(gè)案處理過(guò)程

（一）保證安全，建立信任

去考點(diǎn)辦公室之前，我通過(guò)考點(diǎn)工作人員了解了事情的來(lái)龍去脈，并通過(guò)送考老師了解到，小舞是一個(gè)已經(jīng)復(fù)讀了兩年的學(xué)生，家里還有一個(gè)明年就要中考的弟弟，媽媽有抑郁癥病史，爸爸非常暴躁。全家都無(wú)法接受考試舞弊成績(jī)記0分這個(gè)事實(shí)，父母抱著不離開(kāi)就還有一線希望的想法，爸爸在門外責(zé)罵的話語(yǔ)中包含“你有本事作弊，那你今天就要想辦法讓別人放過(guò)你，不然你就別回家了”“我養(yǎng)你簡(jiǎn)直就是養(yǎng)了一個(gè)廢物，我恨不得掐死你”等極端的言辭。

小舞蹲在地上，手部緊緊握拳，手指發(fā)白，眼睛死死地盯著地上，額頭因?yàn)樽矇Χt腫了一塊，后背已被汗水浸透。我蹲下來(lái)，輕輕叫了她兩聲，沒(méi)有任何反應(yīng)，我輕輕在她的后背上拍了拍，輕聲詢問(wèn)：“這里又黑又熱，我們?nèi)ノ业霓k公室好不好？”小舞機(jī)械地?fù)u搖頭。

在此情境之下，我擔(dān)心小舞會(huì)因情緒失控做出極端行為，要求物業(yè)保安人員協(xié)助我將考點(diǎn)辦公室里面堆放的小刀、剪刀等考務(wù)用品全部收起來(lái)，幫忙拿了礦泉水和紙巾、巧克力過(guò)來(lái)，同時(shí)求助送考老師暫時(shí)將小舞爸爸帶離辦公室。

耳邊的罵聲停止了，我把礦泉水遞給小舞，她沒(méi)有接，不過(guò)握拳的手放松了一點(diǎn)。

我說(shuō)：“雖然我們并不認(rèn)識(shí)，但是我很理解你此刻心里難受和無(wú)助的感覺(jué)。我是這里的心理老師，今天的事情確實(shí)很糟糕，但你要相信它并不是一道過(guò)不去的坎兒，讓我來(lái)幫助你好嗎？”她默不作聲。

我繼續(xù)說(shuō)：“高考是一場(chǎng)很重要的考試，但并不是說(shuō)高考失敗了人生就完了。你現(xiàn)在遭遇的人生至暗時(shí)刻，這長(zhǎng)長(zhǎng)的一生中，每個(gè)人都會(huì)有。我當(dāng)年高考也經(jīng)歷了挫折與失敗，可是一切都過(guò)去了。你看，這里考務(wù)工作現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，你繼續(xù)蹲在這里也不起作用。如果你暫時(shí)不想離開(kāi)我們學(xué)校，去我辦公室坐一坐好嗎？我作為一個(gè)同樣經(jīng)歷過(guò)高考失利的過(guò)來(lái)人，作為一個(gè)心理老師，也許可以幫助到你。”

我嘗試用共情的方法，跟她交流了一陣，基本上都是我在說(shuō)她在聽(tīng)，但明顯感覺(jué)到她僵硬的軀體放松了一些。我用紙巾擦了擦小舞額頭的汗珠，她并沒(méi)有抗拒，于是我嘗試挽起她的胳膊拉她起身。由于長(zhǎng)時(shí)間蹲著，起身時(shí)她重心不穩(wěn)差點(diǎn)摔倒。我扶著她在凳子上坐了一會(huì)兒，將礦泉水遞給她，她接過(guò)去喝了一口，開(kāi)口說(shuō)了一句：“我這一輩子都完了，一切都沒(méi)有意義了。”說(shuō)完，眼淚像斷了線的珠子涌出。她終于愿意開(kāi)口跟我說(shuō)話了，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)機(jī)，說(shuō)明我開(kāi)始取得了她的信任。

我俯下身，用力抱了她一下，拍著她的背很堅(jiān)定地說(shuō)：“小舞，你的一輩子還很長(zhǎng)，今天很糟糕，不代表明天就再也沒(méi)有美好的事情了。你現(xiàn)在只是在情緒和思維上走進(jìn)了一個(gè)死胡同，我們換個(gè)地方說(shuō)說(shuō)話，也許你的想法能夠開(kāi)闊一些。這里又黑又熱，誰(shuí)在這里待久了，都會(huì)覺(jué)得心情很不好。”

小舞輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭，我扶起她，帶她去了心理輔導(dǎo)室。

（二）評(píng)估危機(jī)，確定方向

坐在心理輔導(dǎo)室的沙發(fā)上，小舞整個(gè)人都顯得沮喪又無(wú)力，我沖了一杯紅糖水給她。

我：事情已經(jīng)發(fā)生了，能告訴我你接下來(lái)打算怎么做嗎？

小舞：我不知道，整個(gè)過(guò)程就像做了一場(chǎng)夢(mèng)一樣。我覺(jué)得如果我死了，這一切都結(jié)束了，我就不用面對(duì)接下來(lái)的事情了。我不用給爸媽一個(gè)交代，也不會(huì)被別人恥笑，我不用再拼了命地讀書(shū)，也不用花家里那么多錢。我好累。

我：脆弱無(wú)助的時(shí)候，很多人很容易會(huì)想到，如果自己死了就可以不用痛苦了，一切都停止了。

小舞：就像我爸爸說(shuō)過(guò)的，我活著就是浪費(fèi)他們的錢，今年是我第二次復(fù)讀，第三次參加高考，這是老高考的最后一年，是我最后的機(jī)會(huì)了。現(xiàn)在事情到了這個(gè)地步，我這一輩子都不可能過(guò)得好了……