新時代的企業發展,一是要牢牢把握國家戰略需求,二是密切關注由場景驅動的企業增長。這是因為中國企業的產品類型足夠豐富、中國居民的消費向個性化、多產品集成的消費模式轉型——場景驅動(Context Driven)的創新發展。這必將推動組織邊界的進一步開放和創新聯合體的不斷產生,將平臺經濟和商業生態譜寫得更為多彩。
在真實產品組合的基礎上,數字科技將虛擬的應用結果進一步呈現給廣大消費者,實現更好的消費體驗,并引導經濟從工業走向服務體驗,再步入“真實”。真實性(Authenticity)將成為現代企業的終極競爭力,今天的消費者渴望的是真實的產品、真實的服務、真實的體驗和真實的轉變。因此,在傳統的大數據、云計算、人工智能的傳統數字科技之外,虛擬現實技術將成為數字科技的新銳,給基于模擬仿真的產品研發和服務帶來新的使能平臺,從事更為豐富的“嚴肅的游戲”(Serious Play)。
2017年,成都基于新經濟發展特點,率先提出“場景”理論,著力構建與“六大新經濟形態”相契合的“七大應用場景”。同年,成都新經濟發展大會召開;率先在全國設立新經濟發展委員會、新經濟研究院。2019年3月,成都首發全國首份城市機會清單,以釋放政府資源、公共資源為主,聚焦科技創新創業、公園城市等10個應用場景,總共發布了450條供需信息。同年,發布四批次“城市機會清單”共1500余條供需信息,為城市機會清單在新經濟領域發揮了引領示范作用。
海爾集團率先在家電領域開展基于場景的消費模式試驗,并將組織結構依據“人單合一”的原則改造為生態型物聯網種群組織,是一場深刻的管理革命。這里的“人”指員工,“單”指用戶價值,“合一”指員工的價值實現與所創造的用戶價值合一,每個員工都直接面對用戶,為用戶創造價值,同時實現動態的、非線性的價值分享。這就超越了傳統經濟學的政府-市場兩分法,進一步突出網絡化開放性組織在現代商業發展的強大態勢。
本刊特意刊發了四篇以“場景驅動的發展”為主題的專文,希望引發更多的對場景驅動的企業發展模式的深入探討。