“互聯網+教育”背景下的商務英語混合式教學模式構建

邊立志 車麗娟

(東北財經大學國際商務外語學院,遼寧大連)

1.引言

隨著互聯網和現代信息技術的發展，媒介傳播方式逐步從報紙、雜志、廣播、電視等傳統方式向新媒體時代過渡，論壇、微博、微信、視頻網站、移動終端等傳播方式的普及引領社會進入新媒體時代。新媒體的多模態傳播方式集合了文字、聲音、圖片、動畫、視頻等來傳遞信息、共享資源，使主要依賴紙質媒介進行傳播的傳統教學方式顯得單調與不足。現代教育技術的迅猛發展使混合式教學理念與模式應運而生，這給高校外語教學改革帶來了巨大挑戰的同時，也帶來了新的發展契機。在“互聯網+教育”的時代背景下，混合式教學模式可以將線上自主學習和線下課堂教學有機結合起來，這不僅打破了以教師為中心的傳統外語教學模式的束縛，充分體現了“以學生為主體、以教師為主導”的教學理念，而且成為外語教學與現代教育技術深度融合的必然選擇。本文試圖以商務英語專業教學為例，探索外語專業課程借力混合式教學模式的可行性以及如何構建具有校本特色的混合式外語教學模式，實現線上線下教學的深度融合以及資源的高度整合，為我國當前外語教學改革提供一種比較有效的參考。

2.混合式教學的內涵及最新研究進展

互聯網技術的快速發展、各種學習網站的大量建設、移動終端設備的不斷更新以及各種學習軟件的開發，使教學能夠超越物理意義上的課堂，使“互聯網+教育”成為當代教育領域的時尚和趨勢。但是，傳統課堂教學和在線學習各有自身不可替代的優勢。傳統教學更方便師生之間的交流，有利于形成良好的師生關系，而且教師能夠及時發現問題，及時調整教學策略，但傳統教學形式單一，缺乏模擬真實的知識應用場景，互聯網教學資源利用率較低，教學方式容易流于“填鴨式”的灌輸。相比之下，在線教學具有信息量大、形式生動、資源豐富、能突破時空界限的優點，同時更方便采用模擬真實的情景教學，也更容易激發學生的學習興趣，但是建設費用較高，需要專業的技術支持，教師也需要具備較強的現代教育技術和網絡技術應用的能力。“互聯網＋”理念的提出給高等教育發展帶來了深遠的影響，也促進了混合式教學模式的產生與發展。

混合式教學是由傳統課堂教學整合了各種以現代信息技術為依托的新興教學方式的一種學習范式。在國外，Cooney(2000)首次提出混合式學習的概念，從此有關混合式學習的理論和實證研究越來越多，也越來越系統。美國斯隆聯盟(Sloan Consortium)給出了較早的界定：“混合式教學是面對面教學與在線教學的結合，糅合了兩種歷史上各自獨立的教學模式：傳統的面對面教學與在線學習”(Allen，2003: 6)。該定義把混合式教學視為一種新的教學方式，主要強調技術在教學中的核心作用。當然，混合式教學并不是將線上學習與傳統課堂教學簡單地組合，而是強調以學習者為中心、兼顧其個性化學習方式、把各種學習資源和要素有機融合的一種全新的教學模式。隨著研究與實踐的發展，學界開始嘗試給出明確的在線與面授的比例界定，以便把混合式教學與純面授教學和純在線教學區分開來，將其視為一種獨立的教學模式。因此，斯隆聯盟后來更新了其對混合式教學的定義，強調只有“30%-79%的教學內容采用在線教學”的模式，才能被稱為混合式教學(Allen等，2007：5)。Means等(2013：134-162)進一步將其明確為“納入考核部分的教學內容中，25%以上采用在線教學”。另一方面，有的學者則更關注混合式教學在教學理念方面的特點。Yen 和 Lee(2011)認為混合式教學是教學模式的根本變革，并指出了混合式教學的三個主要特征：即以學生為中心，強化了教學主體之間以及教學主體與教學內容之間的交互，采用形成性評價與終結性評價相結合的評估機制。

2013年之后，隨著互聯網與移動技術的快速發展，混合式教學的內涵獲得了進一步拓展。移動技術和設備的應用被正式納入其中，混合式教學的概念由原來的“在線與面授教學的結合”，演變為“基于網絡學習環境和移動通信設備與課堂教學相結合的教學情境設計”(Wasoh，2016)。這一時期的混合式教學開始關注給學生帶來的學習方式上的改變和個性化的學習體驗，強調混合式教學模式并不是簡單的面對面教學與技術的混合，而是在真正以學習者為中心的理念基礎上為學生創造一種能夠高度參與的、對學習提供巨大支持的教學環境(Goodyear & Dudley，2015；Smith，2017)。總體來看，結合馮曉英等(2018)的研究，可以把混合式教學的發展歷程和主要思想分為三個階段(見表1)。

表1 混合式教學理念與模式的發展階段

3.混合式教學在我國外語教學中的應用和研究現狀

2017年1月，國務院發布的《國家教育事業發展“十三五”規劃》強調，全力推動信息技術與教育教學深度融合。……鼓勵教師利用信息技術提升教學水平、創新教學模式，利用翻轉課堂、混合式教學等多種方式用好優質數字資源。教育部也于2019年8月提出了倡導構建線上線下相結合的混合式教學模式的“雙萬計劃”。當前在外語教學中，現代信息技術已成為不可或缺的教學手段。現代信息技術應用于外語教學，不僅實現了教學手段的現代化和多樣化，也使得外語教學理念、教學內容、教學模式等發生重要改變。混合式教學模式為外語課堂提供了全新的學習方式和空前豐富的學習資源，從中國知網(CNKI)期刊上發表的相關論文就能看出混合式教學深受廣大外語教師的歡迎。以英語教學領域為例，截至2019年底中國知網“全部期刊”共發篇名含“混合式”與“英語”的論文1092篇，其中2009年之前共計13篇，近十年所發表的論文數量和趨勢如圖1。

圖1 國內刊物發表混合式英語教學方面論文的數量及趨勢

下面以CSSCI刊物發表的論文為例，系統總結一下國內近十年混合式英語教學的研究與應用狀況。從2010-2019年，CSSCI刊物共發表論文35篇(含8篇書評)，其中一半以上都是關于大學英語混合式教學研究和實踐的，有的以當時或現行的大學英語教材和網絡平臺為基礎來構建混合式教學模式，例如：馬武林、張曉鵬(2011)通過實證研究的方式討論了大學英語混合式學習模式的效果；陳娟文等(2017)以大學英語教學實踐為例，構建了包含在線學習、課內應用和課外實踐三方面的大學英語混合式教學模式；張新穎、齊盡歡(2019)以深圳大學“大學英語”課程為例，進行了混合式語言教學模式的應用，并對學生的使用體驗和模式存在的不足進行了研討。有的研究則是以本校非英語專業學生開設的具體課程為例探討了混合式教學模式的構建與應用，例如：楊芳等(2017)以清華大學開設的《生活英語交流》課程為例，探索并分析了混合教學方式在大學英語教學中的應用模式及其特點；梁丁強、于建華(2018)以基于SPOC的“新聞英語”課程為例，設計并實施了基于“1+2+X”校本特色的專門用途英語(ESP)混合式教學模式。有的已不局限于混合式教學模式的應用，而是側重于對教學過程中師生行為或學習者所采用的學習策略的研究，例如：蔣艷、胡加圣(2018) 考察了西南地區某高校大學英語SPOC大規模教學的運行機制，并展開了教師、學生行為分析；張歡瑞等(2019)以“基礎英語聽說”課程的混合式教學實踐為例，采用問卷調查、測試、課堂觀察、反思日志以及半結構式訪談的方法，對基于MOOC的混合式教學模式下大學英語學習者的學習策略進行了探析。

相比之下，國內對于混合式教學模式在英語專業教學方面的應用探索就比較少了。喬惠娟(2017)探討了我國混合式學習模式的現狀，介紹了探究社團的涵義，分析了基于探究社團體系構建混合式英語學習模式的可行性，并以英語專業精讀課為例調查了學生英語學習滿意度。鄭詠滟(2019)基于“英語學術論文寫作”SPOC混合式課程，構建了線上線下深度融合的混合式教學模式，并考察了該模式的促學效果。還有一些相關的研究既適用于非英語專業，也可以應用于英語專業的教學實踐中，如：索格飛、遲若冰(2018)。而近十年CSSCI期刊發表的論文中只有一篇是關于商務英語混合式教學研究的。陳曦蓉(2019)基于內容依托式(CBI)教學理念，探討了依托慕課和雨課堂的線上線下混合式教學方式在商務英語課程教學中的應用，但該課程的教學對象并非商務英語專業的學生。商務英語專業作為2007開始試辦，并于2012年正式列入《普通高等學校本科專業目錄》的英語類新專業，截至2020年全國已有415所院校開設商務英語本科專業。因此，在當前混合式教學已經成為未來高等教育發展的大勢所趨的情況下，很有必要研究一下混合式教學模式在商務英語專業教學中的應用問題。

4.商務英語混合式教學模式構建

混合式教學作為現代信息技術與課堂教學深度融合的一種新的教學模式，其教學設計是非常重要的。我們的混合式教學模式主要由課前、課堂和課后三個教學階段組成，教師、學生和師生交互有機結合共同努力完成教學過程，以“SPOC＋微信”線上平臺、線下翻轉課堂以及創新實踐實習平臺三個方面共同構建了“課前在線教學、課上面對面教學和課后實踐教學”的商務英語混合式教學模式。首先，課前以“SPOC＋微信”平臺為基礎完成學生的自主學習，實現知識的儲備；然后，課上以翻轉課堂教學為拓展，師生面對面交流研討實現知識的內化；再有，課后以大學生創新實踐實習平臺為升華，實現知識的融合與轉化。

4.1 課前“SPOC＋微課”的自主學習

商務英語與普通英語相比的一個重要區別就是教學內容的不同。真實語料的使用是商務英語教學內容的基本特點，商務英語的語料應該選自真實商務場合，并確實與學生將來使用目標語的場合有密切關系。因此，一般的教材或其他紙質教學材料根本無法滿足商務英語教學的需求，而Course，MOOC)都有固定的教學目標和設計，而且管理比較松散，缺乏師生互動以及有效的考評，也無法適應商務英語專業教學的要求。相比之下，小規模限制性在線課程(Small Private Online Course，SPOC)主要由短小視頻、即時練習、互動討論、學習測驗和拓展資源等要素構成，集教學、管理、展示與評價于一體，可以與課程的教學目標和教學計劃更好地匹配；操作簡單、交互性好，可以與教學對象的風格和已有的知識積累更好地結合，支持師生互動區在線討論，還有在線測試和在線資源共享等功能，這樣就營造出了一個更具有實用性、靈活性和互動性的學習環境。

商務英語運用的基本條件是真實的國際商務環境，它所反映的內容是商務活動，但是以英語為載體，而且是發生在真實而具體的情況之下，因此盡量創造一個無處不在的商務語言學習環境就顯得尤為重要。雖然SPOC平臺的優點很多，但是還不能保證學生隨時隨地進行學習。因此，如果與微課相結合，就能建立更加柔性化的自主學習內容體系，以滿足學生個性化的學習方式與需求。首先，把智能手機作為輔助混合式教學模式的工具，就改變了傳統的授課方式，可以重塑學習行為，使學習行為具有低成本和高效率的特點，學生可以利用移動設備在非固定位置和非預先設定場合下，隨時隨地開始主動性的學習行為。其次，在混合式外語教學中使用智能手機的最大優點，就是在線資源即時獲取、學習行為隨心所欲、語言環境無處不在，這種便捷有趣的個性化語言學習方式更能激發學生的學習興趣。當然，為了增加微課教學的交互性，教師除了利用APP軟件平臺之外，還可以創建與課程相關的公眾號以及微信群。

4.2 課上基于翻轉課堂的互動學習

隨著現代信息技術的發展和“互聯網＋”理念的普及，翻轉課堂(Flipped Classroom，FCM)近年來成為國內外教育界關注的熱點，線上教學與翻轉課堂的結合也正在成為當前外語教學改革的一個重要趨勢。翻轉課堂的基本思路是：把傳統的學習過程進行合理的拆分與科學的重組，課前完成知識的傳授與儲備，課堂完成知識的溫故與內化，課后完成知識的鞏固與升華。翻轉課堂的基本步驟是：首先，課前學生在教師的引導下在SPOC以及智能手機移動端的微課平臺上自主完成知識點的學習；然后，課堂上則主要進行學生展示、師生間或生生間互動或教師答疑，解決學生在自主學習過程中遇到的問題；最后，在校內外導師的帶領下學生在創新平臺進行實踐或在合作基地進行實習，最終完成商務交際實踐能力的提升與綜合素質的升華。需要注意的是，商務英語是一個應用型專業，在組織商務英語的課堂教學活動時，應該以商務情景為主線，并圍繞這一主線開展各種模擬真實交際的語言活動；在教學方法上以情景交際法、案例教學法、任務(項目)教學法等為主。在教學實踐中，教師需要恰當地利用各種現代信息技術和網上資源來讓學生體驗不同的商務情景，在特定環境下進行有效的互動，從而提高他們的國際商務交際實踐能力。

另外，由于商務英語專業自身的特殊性，其主要目的是為了培養學生的商務語言交際能力，使學生獲得與其社會工作環境相關的終端行為能力，因此其課堂教學更傾向于語言功能和語言活動的練習，強調語言的輸出與互動。當然，這里的課堂教學不是SPOC和微課的重復，而是以小班精講和討論的形式進行“翻轉”。翻轉課堂精講的內容以學生課前自學的材料為基礎，針對學習的難點與薄弱環節進行及時補充，目的是加強學生對理論知識的深刻理解；翻轉課堂研討的問題也是以線上自主學習的內容為基礎，教師可以結合行業發展的最新動態以及學生未來工作環境的需要，引導學生進行專題討論。具體課堂活動可以包括：學生個體或小組展示、教師答疑解惑、師生面對面討論、學生學習體驗分享、生生角色演繹等，課堂活動的主要方式是英語會話或講演，強調以目標語為載體的理解和表達，以提高在模擬真實的商務場景中運用英語進行交際的能力。

4.3 課后基于創新平臺的實踐學習

商務英語是一個實踐性極強的專業，其教學目標是以滿足學習者的從業需求為導向的，因此要格外注重實踐能力的培養。同時，商務英語專業教學還具有自身的特殊性，它通常是“與某類特別工作或行業相關的特定內容”和“與有效溝通能力相關的一般內容”的混合(Ellis & Johnson，2002：3)，它的具體特點包括：(1)有明確的目的，是應用于特定的職業領域的；(2)有特殊的內容，通常涉及與該職業領域相關的專門化內容。因此，商務英語專業的課后學習應該以“大學生創新基地”為依托，或建立大學生“創新工場”實踐平臺，或建設虛擬商務仿真實驗室等特色平臺，為學生提供與學習內容及就業方向相關的基礎型、綜合型、應用型、研究創新型等多層多層次實踐項目，同時鼓勵學生以個人或團隊的形式參加各種英語類及國際商務類的國內與國際競賽，以促進知識體系的升華，并轉化為在接近真實的商務環境中運用目標語完成各項工作任務的能力。

從培養目標來看，商務英語課程的教學目的不僅僅是讓學生掌握外貿函電寫作技能和一些基礎的商務知識，更重要的是能夠在國際商務環境中靈活地運用英語進行有效的商務溝通，處理好國際商務活動中的實際問題。因此，它不同于其他英語類專業課程，也不同于用漢語開設的國際貿易或經濟、管理類課程的教學目標。顯然，商務英語學習的目的不在于為學英語語言而學習，而是學會如何更好地用英語成功地開展各種商務活動，這種特殊的教學目標就決定其教學設計應注重實踐性和語言的綜合運用能力，學習者要獲得較好的商務語言交際能力和業務操作能力，必須通過大量的實踐性教學來實現。因此，商務英語專業還必須建設多元化的固定實習基地，根據學生的興趣方向和就業愿望，為他們提供多樣化的線上或線下實踐平臺。同時，鼓勵學生適當參加與本專業相關的各種考試認證，畢業生也可以申請以項目內容取代現有的畢業論文，以項目驅動課內外實踐環節的貫通、整合與優化，目的是促進語言與商務知識體系的深度融合，實現從商務英語知識到跨文化商務實踐能力的遷移，進而提高學生的綜合素質與創新能力。

綜上所述，我國外語學習者人數眾多，類型多樣，而“互聯網+教育”賦予了混合式教學新的內涵，為我們解決外語教學實踐中“費時低效”的問題提供了一個新的思路。實施基于“SPOC＋微信”線上平臺、線下翻轉課堂以及創新實踐實習平臺的商務英語混合式教學模式，是從注重“教師教”向注重“學生學”的轉變，促使學生朝著自覺學習、自主學習和個性化學習的方向發展。線上平臺為學生提供了多模態的真實語言學習材料，具有自主性、共享性、開放性的特色；線下翻轉課堂為學生提供了多樣化的語言活動空間，體現了互動性、交際性、探究性的特點；而創新實踐平臺為學生提供了模擬真實的工作場景，具有情境性、應用性、創新性的特征。這幾個方面是相互驅動、相互促進的，共同建構了一個商務英語混合式教學模式。它們之間的關系可以總結如圖2。

圖2 商務英語混合式教學模式良性互動循環體

5.結論

隨著現代信息技術的飛躍發展，混合式教學應運而生，這給外語教育既注入了新的活力，也帶來了新的挑戰。混合式教學并不是傳統課堂教學與在線教學的簡單結合，而是一種兼顧學生個性化學習方式、教師創造性教學能力以及各類學習資源的全新教學模式，這對教育機構、教師和學生都提出了更高的要求。混合式教學將互聯網、移動終端等信息技術有機地融合到學習活動和課程中，允許學生自由地選擇學習的時間和場合，能夠為學生提供真正個性化的學習體驗，創建了以學生為中心的外語學習環境，有利于推動外語教學模式的變革。混合式教學也并非是傳統教學模式的替代，而是經典課堂教學的有效延伸和補充，它可以創造比教師主導的課堂教學或純在線教學更高效、更開放，且兼具自主性與互動性的學習交流空間，有利于建構融情境、交互、探究、反思于一體的深度學習場。同時，混合式教學把課前、課上和課后學習貫穿起來，形成“教—學—練—用”一體化的教學過程，加強了學生對外語與商務知識體系的深刻理解，有利于實現從商務語言知識到國際商務實踐能力的跨越，尤其適合商務英語這樣應用性和實踐性較強的專業教學。那么，在“互聯網+教育”背景下，如何利用混合式教學進一步推動我國外語教學改革，實現教學效果和效率最大化，仍然需要我們繼續探索混合式外語教學的新模式和新實踐。