后疫情時代少數民族地區特色產品營銷探討

摘 要：少數民族特色產品蘊含著我國絢麗多彩的少數民族文化，少數民族地區特色產品的銷售帶動著當地經濟的快速發展，新冠疫情的突然爆發嚴重阻礙了少數民族特色產品的銷售。本文以苗族銀飾為例，探討新冠疫情影響下少數民族特色產品的營銷策略，借助互聯網環境創新營銷模式來推動少數民族文化的發展傳承，以期在后疫情時代為少數民族特色產品的銷售提供助力。

關鍵詞：后疫情;互聯網環境;少數民族產品;營銷模式探討;營銷策略

本文索引：何立立.<變量 2>[J].中國商論，2021（15）：-055.

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）08（a）--03

2020年一場新冠疫情讓社會各行各業的發展持續走向低迷，給我國少數民族地區特色產品銷售帶來了巨大的沖擊。在全面建設小康社會的收官之年，少數民族地區特色產品銷售嚴重碰壁，少數民族地區人民經濟收入嚴重下滑。鑒于疫情防控常態化發展趨勢，為了領導少數民族地區人民全面脫貧，快速補救疫情帶給少數民族地區人民的損失，當地政府相關部門把少數民族特色產品的銷售復蘇目標投向了創新探索少數民族特色產品的營銷策略。苗族銀飾作為少數民族地區特色產品的樣板，其作為苗族文化的載體，在互聯網背景下，借助電子商務的快速發展開展現代網絡營銷，以此為例挖掘探討少數民族特色產品營銷策略。從此次疫情對少數民族特色產品銷售帶來的影響及疫情對消費者旅游市場帶來的影響兩方面入手，分析后疫情時代少數民族特色產品的劣勢，結合疫情期間少數民族特色產品營銷存在的問題，對后疫情時代少數民族特色產品營銷策略進行探討，并基于市場營銷相關理論，為后疫情時代少數民族地區特色產品營銷率先恢復提供幫助，促進少數民族文化的傳播以及發展傳承。

1 苗族銀飾特色產品營銷創新的必要性

1.1 促進苗族特色民族文化發展傳承

苗族銀飾作為苗族文化的載體，自古以來身居偏遠地區的苗族人民就通過銀飾來祈福避禍、祈求平安。苗族銀飾發展至今，已經形成許多種類繁多、圖案優美的銀飾產品，神秘多彩的苗族銀飾承載著一代又一代苗族人民對苗族文化的傳承發展，苗族獨具特色的少數民族文化發展至今已經成為中國少數民族文化中的一份瑰寶。通過創新苗族銀飾的營銷模式，讓更多的消費者了解到苗族銀飾，通過苗族銀飾去探尋苗族文化的魅力，讓消費者在滿足購物需求的同時提升其精神需求，讓更多的人參與到苗族文化的保護和傳承中，讓中國的少數民族傳統文化在我們手中薪火相傳。

1.2 促進苗族地區人民實現全面脫貧

2015年中共中央政治局審議通過《關于打贏脫貧攻堅戰的決定》以來，深處偏遠地區苗族人民的全面脫貧就成為國家有關部門重點關注的對象。新冠疫情爆發以來，我國旅游業的發展持續受挫，傳統的苗族銀飾銷售方法嚴重受限。為了在全面脫貧的收官之年率領苗族地區人民成功打贏脫貧攻堅戰，所以幫助苗族地區人民創新苗族銀飾的營銷模式，在幫助苗族地區特色旅游文化產品銷售的同時促進苗族地區人民收入的增加，幫助苗族銀飾擴大其產品知名度，拓寬銷售渠道，改進傳統的宣傳渠道，幫助其樹立良好的產品形象，讓其走向品牌化、專業化、國際化道路，從而幫助苗族地區人民最終實現全面脫貧。

1.3 促進苗族地區文旅產業數字化發展

隨著5G、大數據、人工智能等現代信息技術的快速發展，數字技術已經成為產業融合創新的新動力。新冠疫情爆發以來，傳統的線下消費旅游服務業受到較大的沖擊，而以線上消費為特征的旅游服務業卻并未受到較大影響。苗族銀飾的銷售大多是以苗族地區景區附近范圍內的店鋪為主，由于疫情原因人們外出旅游的想法受限，以實體店鋪為主的苗族銀飾銷售走向持續低迷，幫助苗族地區人民探索新的苗族銀飾的營銷模式，有利于苗族地區文旅產業朝著數字化、智能化方向發展，積極推動苗族地區文旅產業轉型升級，讓苗族文旅產業在朝著寬范圍、深層次、高水平的標準上實現文旅產業深度融合。

2 后疫情時代苗族銀飾存在問題分析

2.1 宣傳銷售力度不夠，宣傳渠道過于單一

由于苗族地區人民大多生活在偏遠地區，其經濟發展水平相對其他地區稍微落后，導致現階段苗族特色銀飾產品的銷售主要以苗族地區人民自產自銷為主。近幾年來當地政府大力開展苗族地區的原生態旅游產業，吸引了大量游客在苗族地區旅游的同時購買苗族銀飾。但由于缺乏營銷型復合人才，苗族銀飾現階段的宣傳力度不足、宣傳營銷手段尚不成熟，在互聯網背景下利用自媒體平臺進行精準網絡化營銷的水平有待提升，導致現有的苗族銀飾特色產品的知名度低、品牌效應差。很多消費者只了解苗族銀飾的材質和做工，卻不了解苗族銀飾背后蘊含的少數民族特殊文化內涵，發揮不了少數民族傳統文化“以文育人”的功效。

2.2 銀飾產品設計過于陳舊，欠缺品牌競爭力

現階段市面上制作的苗族銀飾主要來源于苗族地區傳統的吉祥圖案、神話傳說、花鳥魚蟲等圖案，但現階段苗族銀飾制作采用的這些圖案普遍存在挖掘的元素陳舊、對圖案背后的內涵理解不充分、缺乏符合現代人審美需求等多方面問題，以至于苗族銀飾產品成為小眾產品，大眾接受度普遍不高，無法在當今時代滿足消費者個性化需求，無法讓苗族銀飾朝著多元化方向發展。很多苗族銀飾無法樹立自己的品牌，即使建設了自己的品牌但很多苗族銀飾生產管理水平卻高矮不一，導致無法樹立正確的品牌形象，在競爭激烈的消費市場上缺乏競爭力。

2.3 受疫情、地域等因素影響，購買方式受限

如今苗族銀飾特色產品的銷售，雖說已經開始開設網店進行互聯網線上銷售，但由于多方面因素影響，苗族銀飾產品的銷售還是大多以苗族特色旅游景區的實體店銷售為主。一方面由于新冠疫情的影響，人們大多都處于居家隔離的狀態，導致各地的旅游市場發展受阻，隨之帶來的是旅游市場的特色產品銷售受阻，人們購買苗族銀飾的方式在一定程度上受到了很大的限制;另一方面，由于苗族地區人民大多生活在偏遠地區，這些地區處于高原地勢，崎嶇不平的山路為苗族銀飾的銷售帶來了巨大難題。由于山路崎嶇、海拔高等因素，導致當地物流體系不完整，銀飾產品銷售出去需要費時費力，并且很多消費者喜愛以“以大為美”的苗族銀飾收藏品，游客即使到達當地旅游但卻因為不方便攜帶、怕在攜帶中損壞等原因而放棄購買。

2.4 銀飾產品質量價格參差不齊，缺乏市場規范

苗族銀飾發展至今，制作方法主要為兩種形式：第一種是由手工傳承工藝人通過鍛制技藝純手工打造，經過鑄煉、吹燒、鍛打、焊接、編結、鑲嵌、擦洗和拋光等環節完成，由于制作工藝復雜、耗時長等問題，這種銀飾的價格十分昂貴但收藏價值高;另一種是為了滿足中低端消費者需求，采用機器設備進行批量加工，把傳統用來制作苗族銀飾的純銀進行改良加工，這種銀飾由于制作工藝簡單、耗時短等優點導致銀飾價格低，極大程度上降低了商家的生產成本。因為消費者需求不一，導致市面上苗族銀飾的質量和價格參差不齊，并且由于缺乏市場規范和監督機制，有很多不良商販為了獲得更大的利益在苗族銀飾銷售時故意哄抬價格或出售劣質銀飾產品。

3 后疫情時代苗族銀飾問題解決措施

3.1 運用互聯網平臺，開展精準網絡營銷

苗族銀飾的銷售除了政府和相關部門的支持之外，在移動互聯網快速發展的今天，還需要通過互聯網開展現代網絡營銷，多方向拓寬苗族銀飾的銷售渠道，突破苗族銀飾宣傳渠道單一的局面。一方面，在現階段，應該利用網絡媒體、手機媒體以及兩者融合下形成的互聯網開展精準化的網絡營銷，運用自媒體平臺拍攝具有苗族文化特色的短視頻來借此宣傳苗族銀飾，并且邀請網紅主播來對苗族銀飾進行直播帶貨，通過短視頻、直播帶貨等形式來達到對苗族特色產品宣傳的目的。另一方面，根據文化特色開展微信營銷，苗族銀飾有關的銷售企業可以建設關于具有少數民族非物質文化遺產特色的微信公眾號，在微信公眾號中除了介紹苗族地區環境優美的原生態景點之外，還需定時推送關于苗族文化、苗族銀飾、非物質文化傳承人事跡等相關內容的公眾號推文，不定時與“粉絲”互動，增加公眾號的趣味性，以達到把“粉絲”轉化為忠實顧客的目的，達到精準化營銷。

3.2 創新銀飾文創產品，打造苗族銀飾精品品牌

為了吸引消費者的眼球，激發消費者的購買欲望，一方面，傳統的苗族銀飾應在當今時代推陳出新，在注重本土苗族銀飾品牌產品原創性的同時對市場需求精確定位。開發挖掘傳統苗族銀飾背后的圖案造型、制作工藝、文化內涵，結合消費者愛好創新銀飾產品，讓苗族銀飾從銀飾產品到銀飾文創產品多元化方向過渡，但苗族銀飾文創產品要規避現階段市面上與之雷同的文創產品，創新出獨具苗族文化特色的文創產品，讓苗族銀飾與刺繡、手辦、玩偶等多方面文化創意相結合。另一方面，苗族地區相關政府部門應出臺相關政策組建一支年輕、高水平、富有設計活力的設計隊伍，校企合作解決創新設計人才引進，讓苗族銀飾的設計不再局限于從前的苗族銀飾手工工藝人，在引進專業人才的同時從小培養苗族地區學生的設計創新能力，讓這些學生在從小了解傳承苗族文化的同時培養他們的設計動手能力，讓苗族銀飾從素材創新、圖案創新、款式創新三個層面進行整體過渡，為苗族地區特色旅游產業提供獨具苗族文化底蘊的特色產品，打造苗族地區銀飾精品品牌。

3.3 打破地域局限，完善物流體系

由于苗族銀飾特色產品的地域原因，加之新冠疫情的影響，無法在短期內改變其所處銷售環境的地域局限性，所以銷售者短期內可以選擇的最佳路徑就是借助互聯網來進行苗族銀飾的線上銷售。由于互聯網的受眾廣、不受地域限制等因素，銷售者可以通過互聯網建立完善的苗族銀飾的銷售渠道。一方面，銷售者通過互聯網樹立苗族銀飾產品品牌形象之后，規避現階段銷售的短板，通過開發APP、微信小程序、網頁等方式進行線上銷售，進行差異化品牌營銷。另一方面，在建立互聯網銷售渠道之后，不僅要讓互聯網信息“進得來”苗寨，還要讓苗族特色產品“出得去”，所以在互聯網營銷開展的背景下，還要建立智慧化和便捷化的物流體系。因此苗族地區相關部門應該在完善苗寨基礎道路設施的同時加大對物流設施的修建，解決銷售者在苗族銀飾產品存儲、運輸、中轉等一系列信息化運營管理問題，讓銷售者通過互聯網接下訂單后，保證訂單按照指定時間快速配送到消費者手中。

3.4 規范銀飾市場體系，加強有關監管力度

苗族銀飾作為銷售產品進入市場后，一方面，由于消費市場具有廣泛性和復雜性，在進入市場后出現價格質量問題參差不齊在所難免。為改善現階段存在的問題，應進一步完善苗族銀飾特色產品的有關質量價格監督體系，規范銀飾銷售市場體系。另一方面，苗族地區相關監管部門應進一步發揮市場監管的作用，建立苗族銀飾銷售者新型信用體系制度，開展誠信宣傳教育，鼓勵苗族銀飾銷售者銷售質量高、價格合理的苗族銀飾，在苗族地區銀飾銷售個體中建立誠信鼓勵機制和失信懲戒機制，加大市場巡查監管力度，對在市場監管抽查中表現良好的銀飾銷售個體給予表揚，定期通過媒體大量宣傳其銀飾品牌，對在抽查中失信的銀飾銷售個體進行規范和整頓，建設開放、公平、有序的苗族銀飾銷售

市場。

4 結語

苗族銀飾制作工藝的發展繼承蘊含著苗族傳統文化的深厚底蘊，是苗族地區人民在特定歷史條件下精耕勞作的文化結晶，其文化價值承載著一代又一代苗族人民對未來美好生活的向往。后疫情時代，苗族銀飾的銷售作為少數民族特色產品銷售樣板，要注重少數民族傳統文化與互聯網營銷理念的雙融合發展，做好消費市場網絡營銷的精準調整和準備，以此全力振興少數民族特色產品的銷售。讓苗族銀飾銷售結合現代創新創意想法進行改革，以此帶動少數民族特色產品和相關市場的高質量發展，用少數民族特色產品的穩定銷售來推進鄉村振興的發展。

參考文獻

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Discussion on the Marketing of Characteristic Products in Ethnic Minority Areas in the Post-epidemic Era

—— Taking Miao Silver Ornaments as an Example

Heilongjiang University of Science and Technology? HE Lili

Abstract： Ethnic minority products contain China's colorful ethnic minority culture， and the sales of specialty products in ethnic minority areas drive the rapid development of the local economy. However， the sudden outbreak of the COVID-19 epidemic has severely hindered the sales of ethnic minority specialty products. This article takes Miao silver jewelry as an example to discuss the marketing strategies of ethnic minority products under the influence of the COVID-19 epidemic， and promote the development and inheritance of ethnic minority culture with the help of innovative marketing models in the internet environment， with a view to assisting the sales of ethnic minority products in the post-epidemic era.

Keywords： post-epidemic; internet environment; ethnic minority products; discussion on marketing models; marketing strategies