社區(qū)老年人認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力及社區(qū)滿意度與生活滿意度的關(guān)系

柯繼紅 周明潔 張金鳳 汪彥

(1中國科學(xué)院心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(中國科學(xué)院心理研究所)，北京 100101；2中國科學(xué)院大學(xué)心理系；3重慶大學(xué)公共管理學(xué)院)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，養(yǎng)老訴求不再停留于健康和照護(hù)的初級層面，而是已經(jīng)擴(kuò)展到提高生活質(zhì)量、增進(jìn)主觀幸福感等方面。生活滿意度是主觀幸福感的重要組成部分，是一個人根據(jù)自己選擇的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量所做的總體評價(jià)〔1〕。目前，已經(jīng)有很多的文獻(xiàn)研究過老年人的生活滿意度的影響因素，健康狀況、養(yǎng)老方式和社會支持是公認(rèn)的影響老年人生活滿意度的重要因素〔2～4〕。

既有研究表明，個體會對自己的情緒施加控制，使用各種策略來影響自己情緒的各個方面〔5〕。認(rèn)知重評和表達(dá)抑制是兩種最普遍的情緒調(diào)節(jié)策略，對個體的自尊和生活滿意度具有顯著的影響〔6〕。與表達(dá)抑制相比，認(rèn)知重評是一種積極的情緒調(diào)節(jié)策略，主要是通過改變對情緒事件的理解和對該事件意義的認(rèn)識來調(diào)節(jié)個人情緒，更能產(chǎn)生積極的結(jié)果〔7〕。從已有的不少研究中發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣性使用認(rèn)知重評者能體驗(yàn)到更多的積極情緒，更少的消極情緒，甚至是抑郁癥狀〔7〕，個體從而就會擁有更高的自尊水平〔4〕，而且經(jīng)常使用認(rèn)知重評策略的個體，可以改善其情緒狀態(tài)，體驗(yàn)到更多由積極情緒帶來的舒適感，由此發(fā)展更多自身內(nèi)在的心理資源〔8〕，從而有助于個體建立起舒適的生活狀態(tài)，工作、家庭、學(xué)習(xí)、休閑娛樂等關(guān)系都得以平衡〔9〕，進(jìn)而提高個體的生活質(zhì)量及滿意度。

社區(qū)凝聚力，是社區(qū)中居民與居民之間互幫互助的親和力，擁有共同的價(jià)值觀與輿論基礎(chǔ)，它聚集與整合了整個社區(qū)的力量，并由此形成了群體聚合力，這些因素會在居民的日常生活及活動中以多樣的形式表現(xiàn)出來〔10〕。

社區(qū)滿意度是一個體現(xiàn)居民多方面需求的綜合指標(biāo)。因?yàn)椴煌娜说男枨蟛灰粯樱颐總€人的需求又是多方面的，而且構(gòu)成社區(qū)的各個要素也是多層次、多方面的。居民對社區(qū)質(zhì)量的總體滿意度，取決于個體的主觀需要與客觀現(xiàn)實(shí)相契合的程度〔11〕。社區(qū)滿意度衡量的是居民對社區(qū)各個方面的滿意程度，所以社區(qū)建設(shè)應(yīng)該“以人為本”，體現(xiàn)和滿足居民的生理和精神需求，尤其對于老年人來說，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、健身器材及社區(qū)服務(wù)等，處處都應(yīng)體現(xiàn)出人性的、人文關(guān)懷，讓老年人的晚年生活享受到更好的服務(wù)，這有助于老年人對社區(qū)滿意度的提升。因此，若居民對自己所處社區(qū)的環(huán)境、便民措施、人際關(guān)系、價(jià)值系統(tǒng)等都感到滿意，那么居民就會體驗(yàn)到更多的積極情緒，從而社區(qū)凝聚力增強(qiáng)，生活滿意度也就隨之提高。本研究旨在探討社區(qū)老年人的認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力及社區(qū)滿意度對生活滿意度的影響。

1 對象與方法

1.1調(diào)查對象 研究者根據(jù)方便抽樣，選擇成都市新都區(qū)的17個社區(qū)進(jìn)行被試招募，要求年齡60歲及以上。數(shù)據(jù)收集由接受過心理學(xué)問卷調(diào)查統(tǒng)一培訓(xùn)的志愿者完成。大部分老年人可自行作答問卷，少數(shù)老年人由于文化程度低或視力障礙等則通過一對一的訪談完成問卷調(diào)查。問卷調(diào)查約30 min，在社區(qū)的老年活動室完成。

最終有180位社區(qū)老年人(年齡60～94歲)完成了問卷調(diào)查。其中男79人，女101人，被試平均年齡(68.93±8.52)歲，其中已婚且配偶健在的占81.7%，喪偶的占17.2%，離異或未婚的占1.1%。被試受教育程度在小學(xué)教育及以下的占67.8%，初中教育的占15.6%，高中教育及以上的占16.6%。被試月收入在2 000元以下的占48.3%，在2 001～3 000元的占28.3%，在3 001～4 000元的占9.4%，在4 000元以上的占14.0%。與同齡人相比，健康狀況自評更差的占2.8%，健康狀況自評一般的占20.0%，健康狀況自評更好的占77.2%。

1.2調(diào)查工具 ①人口學(xué)變量。性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、月收入、居住時間、健康狀況。②認(rèn)知重評.采用情緒調(diào)節(jié)策略量表〔7〕中的認(rèn)知重評分量表。該分量表包含6個項(xiàng)目，5點(diǎn)計(jì)分，從1(非常不同意)～5(非常同意)。認(rèn)知重評分量表得分越高，表示個體的認(rèn)知重評水平越高。以往研究顯示該分量表在中國被試身上具有良好的心理測量屬性〔12〕。本研究中該分量表的信度為0.78。③社區(qū)凝聚力。采用社區(qū)凝聚力問卷〔13〕。該問卷包含8個項(xiàng)目，采用5點(diǎn)計(jì)分，從1(非常不同意)～5(非常同意)分，得分越高表明個體的社區(qū)凝聚力越高。該問卷在中國的適用性已得到既有研究的證實(shí)〔14〕。本研究中該問卷的信度為0.81。④社區(qū)滿意度。采用社區(qū)環(huán)境感知量表〔15〕。該量表共12個項(xiàng)目，采用5點(diǎn)計(jì)分，從1(非常不滿意)～5(非常滿意)分，得分越高表明個體的社區(qū)滿意度越高。以往研究表明該量表在中國老年人中具有適用性〔15〕。本研究中該量表的信度為0.91。⑤生活滿意度。采用生活滿意度問卷〔16〕。該問卷共5個項(xiàng)目，采用5點(diǎn)計(jì)分，從1(非常不同意)～5(非常同意)分。該問卷在中國老年人身上的心理測量屬性已得到既有研究的證實(shí)〔17〕。本研究中該問卷的信度為0.73。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS21.0軟件進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析、斜率差異檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

2.1認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力、社區(qū)滿意度與生活滿意度的相關(guān)性分析 認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力、社區(qū)滿意度和生活滿意度顯著正相關(guān)(P<0.05,P<0.01,P<0.001)；認(rèn)知重評和社區(qū)凝聚力呈顯著正相關(guān)(P<0.001)。見表1。

表1 認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力、社區(qū)滿意度與生活滿意度的相關(guān)分析(r值)

2.2認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力、社區(qū)滿意度對生活滿意度的預(yù)測作用 在回歸模型中，認(rèn)知重評與生活滿意度顯著正相關(guān)(β=0.28，P<0.01)。認(rèn)知重評與社區(qū)凝聚力的交互項(xiàng)能顯著預(yù)測生活滿意度(模型3，β=-0.41，P<0.001)。見表2。相較于社區(qū)凝聚力高的老年人而言，社區(qū)凝聚力低的老年人的認(rèn)知重評與生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)(圖1)。

圖1 認(rèn)知重評和社區(qū)凝聚力對生活滿意度的共同影響：社區(qū)滿意度的調(diào)節(jié)作用

表2 認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力、社區(qū)滿意度對生活滿意度的預(yù)測作用(n=180)

認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力和社區(qū)滿意度的三階交互作用對生活滿意度的作用顯著(模型4，β=-0.25，P<0.01)。在圖2中，在高社區(qū)滿意度的條件下，相較于高社區(qū)凝聚力的老年人，低社區(qū)凝聚力的老年人的認(rèn)知重評與生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)(t(1)(3)=-6.11，P<0.001)；在低社區(qū)滿意度的條件下，相較于高社區(qū)凝聚力的老年人，低社區(qū)凝聚力的老年人的認(rèn)知重評與生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)，但調(diào)節(jié)效應(yīng)和顯著性相較于高社區(qū)滿意度的條件有所下降(t(2)(4)=-3.20，P<0.01)。

圖2 社區(qū)滿意度調(diào)節(jié)認(rèn)知重評和社區(qū)凝聚力對生活滿意度的共同作用

3 討 論

本研究結(jié)果說明了會以積極地心態(tài)評價(jià)自己的生活的老年人，能有較高的生活滿意度。老年人所處的生活環(huán)境相對年輕人，的確存在諸多的困境，如各項(xiàng)生理功能隨年齡升高逐漸衰退、各種老年慢性疾病的困擾、離退休后生活方式的突然轉(zhuǎn)變、配偶的離世或子女因?yàn)榉N種原因無法在身邊等，這些因素勢必對老年人的心理產(chǎn)生巨大的影響，出現(xiàn)強(qiáng)烈的心理波動，嚴(yán)重的就會造成心理障礙。一些老年人會因此在困境中無法自拔，而習(xí)慣性使用認(rèn)知重評策略的老年人可通過改變對負(fù)性事件的理解或?qū)κ录M(jìn)行有選擇的覺知等主動應(yīng)對方式減少負(fù)性事件對自己的影響，并能在日后的生活中不斷調(diào)整自己的認(rèn)知和行為，應(yīng)對日常生活中出現(xiàn)的各種變化，由此獲得極大的生活滿意度。

本研究還發(fā)現(xiàn)認(rèn)知重評和社區(qū)凝聚力對生活滿意度具有交互作用，相較于社區(qū)凝聚力高的老年人而言，社區(qū)凝聚力低的老年人的認(rèn)知重評和生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)。如果老年人身處高社區(qū)凝聚力的社區(qū)中，鄰里關(guān)系融洽，居民的困難和需求能得到解決與滿足，居民有強(qiáng)烈的家園歸屬感、認(rèn)同感、親情感和溫馨感，社區(qū)環(huán)境團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、融洽和諧，身處困境的老人得到社區(qū)的幫扶，心靈得以慰藉，并從參與社區(qū)的建設(shè)中再次體驗(yàn)到價(jià)值感，從而提升生活滿意度。根據(jù)心理防御機(jī)制中代替機(jī)制的補(bǔ)償理論，當(dāng)個體在適應(yīng)社會的過程中遇到偏差時，會希望得到補(bǔ)償，以減輕焦慮不安感，恢復(fù)心理平衡。社區(qū)凝聚力作為社區(qū)老年人的一種重要社會資源，與認(rèn)知重評這種個體資源能形成互補(bǔ)。當(dāng)社區(qū)凝聚力較低時，老年人會更加依賴認(rèn)知重評這種自身資源，由此產(chǎn)生認(rèn)知重評對心理健康狀況更大的影響；當(dāng)社區(qū)凝聚力較強(qiáng)時，老年人的機(jī)構(gòu)社會支持對心理健康狀況的影響則會減弱。考慮到社區(qū)凝聚力對老年人生活滿意度產(chǎn)生的重要影響，如何建設(shè)特色社區(qū)，以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力則十分重要。筆者認(rèn)為可以采取以下措施：(1)努力滿足社區(qū)居民的各種需求，提升其社區(qū)凝聚力。第一，通過鄰里服務(wù)、組織志愿者等形式，對社區(qū)內(nèi)弱勢群體的服務(wù)。既解決了弱勢群體的實(shí)際生活困難，又增進(jìn)了鄰里感情，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。第二，建設(shè)并完善社區(qū)各種文化娛樂和健身、體育設(shè)施，節(jié)假日開展各種豐富多彩的社區(qū)活動，以滿足社區(qū)居民的精神文化需求和社區(qū)精神文明的建設(shè)；健身器材的完善讓社區(qū)居民尤其是老年人的身體得到鍛煉，減少慢性病的困擾，身體素質(zhì)得到提高，生活滿意度也隨之提升。第三，搞好社區(qū)治安，保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。第四，其他各類社區(qū)服務(wù)，以滿足社區(qū)成員們的勞動保障、物業(yè)管理、就業(yè)等各種需求。(2)鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)居民只有通過直接參與和治理，才能激發(fā)和培育社區(qū)成員們強(qiáng)烈的社區(qū)歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感。并且離退休的社區(qū)老年人能夠在參與社區(qū)的建設(shè)中，從社會角色轉(zhuǎn)變的失落中再次體驗(yàn)到自己的價(jià)值感。(3)建立預(yù)警機(jī)制，努力解決社區(qū)內(nèi)部不和諧因素，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民生活滿意度〔18〕。

本研究的另一個發(fā)現(xiàn)是認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力和社區(qū)滿意度的三階交互作用對生活滿意度的作用顯著，在高社區(qū)滿意度的條件下，相較于高社區(qū)凝聚力的老年人，低社區(qū)凝聚力的老年人的認(rèn)知重評與生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)；在低社區(qū)滿意度的條件下，相較于高社區(qū)凝聚力的老年人，低社區(qū)凝聚力的老年人的認(rèn)知重評與生活滿意度的關(guān)系更強(qiáng)，但調(diào)節(jié)效應(yīng)和顯著性相較于高社區(qū)滿意度的條件有所下降。以上關(guān)系說明，認(rèn)知重評、社區(qū)凝聚力和社區(qū)滿意度三因素共同影響生活滿意度，只是在不同條件下，影響的程度不一樣。(1)若居民對社區(qū)整體環(huán)境(社區(qū)居民生存及社區(qū)活動得以產(chǎn)生的自然條件、社會條件、人文條件和經(jīng)濟(jì)條件的總和)的主觀評價(jià)較好，滿意度高，如社區(qū)的綠化、醫(yī)療健康服務(wù)、休閑娛樂設(shè)施和活動、社區(qū)商業(yè)設(shè)施、鄰里關(guān)系、治安環(huán)境等，我們就將之評判為高社區(qū)滿意度。居民的社區(qū)滿意度越高，社區(qū)的凝聚力、歸屬感發(fā)揮的作用越強(qiáng)，對生活滿意度的影響越高，這種情況下，認(rèn)知重評對生活滿意度的影響就減弱。同樣在高社區(qū)滿意度的條件下，若因種種原因社區(qū)凝聚力較低時，此時，低社區(qū)凝聚力就是一個負(fù)性事件，可能會對老年人的心理造成一定的影響，老年人就更加依賴認(rèn)知重評策略來調(diào)節(jié)個人情緒，應(yīng)對生活中的負(fù)性事件，提升生活滿意度，此時認(rèn)知重評對生活滿意度的影響作用加強(qiáng)。(2)若老年人對社區(qū)整體環(huán)境不太滿意，比如社區(qū)衛(wèi)生條件差，綠化較少，安全得不到保障，文化娛樂活動極少開展，鄰里關(guān)系陌生，困難家庭無人幫扶，居民各種需求得不到滿足等，居民生活質(zhì)量差，對社區(qū)的滿意度低。在這種情況下，社區(qū)居民對自己居住的社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感難以發(fā)揮作用，此時老年人更加依賴自身資源調(diào)節(jié)自身情緒，此時認(rèn)知重評水平更高的老年人更容易積極地面對各項(xiàng)生活事件，從而獲得較高的生活滿意度。

研究不足與展望：(1)樣本問題：樣本的選取局限于成都市新都區(qū)，區(qū)域限制可能會影響研究效果的普適性，未來應(yīng)考慮擴(kuò)大樣本的地域范圍。此外，本研究的樣本量僅有180份，樣本量偏小，可能會對本研究結(jié)果的推廣性造成一些限制，未來應(yīng)納入更多樣本進(jìn)行考察。(2)本研究為橫斷面研究，無法推斷研究變量之間的因果關(guān)系，也無法對老年人的各變量變化情況進(jìn)行觀測，可以考慮以后在縱向研究或?qū)嶒?yàn)研究中進(jìn)行檢驗(yàn)。(3)受樣本量的限制，本研究將所有社區(qū)老年人作為一個整體來進(jìn)行分析，沒有對不同職業(yè)、不同文化水平、失獨(dú)老人等不同類型的老年人進(jìn)行分類討論，未來在加入更多樣本后可以考慮進(jìn)行分類討論，比較其中是否存在差異。