信息技術在醫院衛生管理中的應用研究

鮑國珺

現階段，信息技術已經成為現代管理方法重要的一部分，它廣泛應用于社會各個領域，可提供事物數據、預算數據與計劃數據等相關資源信息，直接反映了效率、效果和效益，將其應用于醫院衛生管理中能夠增強其業務管理的數字化、智能化特征，借助多種數據形式呈現管理效果，進而為醫院決策提供必要的參考依據。基于此，文章將信息技術作為主要研究對象，重點闡述其在醫院衛生管理中的具體應用及相關問題分析，提出參考建議，希望有所幫助。

隨著時代發展，人民群眾對健康的需求也不斷提高，全國各地都在積極探索從傳統診病治病向全生命周期健康管理擴展。2016年，中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》，提出要完善人口健康信息服務體系建設、推進健康醫療大數據應用。2020年10月國家衛生健康委員會發布了《關于加強全民健康信息標準化體系建設的意見》，意見中指出要推進基層醫療衛生機構信息標準化建設，基于區域全民健康信息平臺建立基層醫療衛生機構信息系統，提升基層醫療衛生機構信息系統標準化建設和應用水平。為此，醫院需系統化改革內部衛生系統，進而全面優化醫療水平及管理水平。信息技術屬于醫院衛生管理實用性技術，作用突出，在信息技術作用下可有效建設網絡數據平臺，使院內信息儲存和決策水平明顯提高，利于整體管理水平的提升，因而被當做醫療機構工作的關鍵性技術。由此可見，深入研究并分析信息技術在醫院衛生管理中的應用具有一定的現實意義。

一、信息技術應用于醫院衛生管理中的價值闡釋

近年來，醫院衛生管理項目與內容不斷增多，使醫院衛生管理工作更復雜，同樣也增加了衛生管理工作人員任務量，制約了醫院衛生管理工作可持續發展。通過對信息技術的合理運用，可更好地融合信息獲取、保存、處理、查詢與傳遞等多種功能，科學整理并運用醫院衛生管理計劃、資源與預算等方面數據信息。通過醫院管理，可借助經濟數據顯示數據信息，為衛生管理工作人員決策及方案的制定提供必要幫助。此外，在運用信息技術的過程中，傳統醫院衛生管理也實現了紙質作業平臺向信息化管理平臺的轉變，利于醫院管理項目發展的多元性與智能性。而且，信息技術使得醫院衛生管理內涵更加豐富，使得管理項目與流程有效交叉，利于醫療診治項目管理監督工作的開展，也為制定醫院發展規劃與管理戰略奠定堅實基礎。

二、醫院衛生管理運用信息技術必要性

一方面，利于信息系統的健全?；诂F代信息技術發展，信息化技術被應用在各工作領域。醫院衛生管理工作相對特殊，將信息技術應用于其中，在藥品管理、行政管理以及財務管理等多項業務方面融合信息管理系統，基于管理模式轉換可進一步確定醫院衛生管理行政事務，更好地落實衛生管理工作，以優化管理效率與水平。所以，信息技術的運用更有利于建設信息化管理系統與信息服務平臺，進而管理醫院內部人力資源信息、財務信息以及藥品信息等。

另一方面，利于管理決策。以信息化管理模式為基礎，醫院衛生管理工作內部的數據信息可更好地傳遞與共享，進一步拓寬管路路徑與范圍，使管理決策者獲得必要信息資源，為管理決策提供幫助。

三、醫院衛生管理中信息技術應用問題分析

（一）員工信息技術水平偏低

很多醫院衛生管理工作人員未接受專業信息培訓，因而在操作方面認知不正確，且未能把管理思想與信息技術有效結合。工作人員僅依靠既有信息技術認知與掌握速度，很難與實際需求相適應。而且很多使用者的思想相對落后，操作模式也尚未有效更新，直接影響了信息技術后續推廣。為此，在醫院信息管理系統趨于完善的情況下，如果工作人員始終未有效掌握信息管理技術，就會使醫院衛生管理工作人員操作能力和工作要求水平有一定差異，不能從信息系統統計提取出有利于管理者決策的信息，進而影響信息技術的應用效果。比如部分醫院在使用藥品管理系統時更傾向于藥品一般事務性的處理，在藥品預警及用量趨勢分析等監控管理方面，基本不使用，未達到預期的效益。

（二）信息系統建設有待完善

現階段，信息技術水平實現了高速發展，網絡技術與計算機技術也被廣泛應用于社會各領域，直接提高其整體運營效果。較之于其他行業，醫院管理系統的特殊性與專業性特征明顯，加之信息技術應用于醫院管理中的時間有限，各環節均有待完善和健全。特別是醫院信息管理系統覆蓋不全面，財務和藥品管理難以整合，要求信息在落實醫院衛生管理工作前實現轉換。這樣一來，會對醫院衛生工作效率產生影響，增加了衛生管理信息統計的難度，不利于醫院工作的順利落實。另外，不同地區醫療保健的發展步調不同，農村與小城市的醫院信息化建設基礎相對薄弱，醫療數據管理形式相對落后，不利于醫療體制的深化改革。

（三）信息系統應用缺乏合理性

根據信息系統的實踐應用效果發現，應用中的漏洞明顯，特別是信息的交流與傳輸缺乏完善性，致使在交流方面存在不健全的情況，且信息整合不完善。長此以往，醫院信息部門在協調處理中，人力、物力與財力資源耗費明顯，甚至還會因信息提供的錯誤對醫院運營機制的運行產生不利影響。

（四）信息數據系統共享性不強

在醫院衛生管理正式運用信息系統期間，大部分醫院缺乏數據聯通和資源共享。以新冠疫情防控為例暴露了短板和不足，不能盡早在苗頭性問題方面做到早發現、早預警、早介入。究其原因，規劃與建設標準的統一化缺失，且各項信息與數據均處于封閉狀態。若僅局限在某部門亦或是系統，將難以實現系統間數據的交換與信息的共享。這樣一來，資金與物資的供給將缺乏及時性，導致信息管理相對混亂，難以更好地落實救援工作。若需要更多學科與領域的合作，一旦信息共享有問題，也一定要借助更多勞動力對數據進行重新組織，浪費現象明顯，直接影響了工作分配與協調效果，對工作效率產生不利影響。

四、信息技術在醫院衛生管理中的具體應用

信息技術的應用在醫院衛生管理中已成為趨勢，是一種信息化的管理手段，可有效加強管理的事前規劃及事中控制。醫院級別不同，發展需求會有所不同，所以需結合醫院具體情況合理化使用信息技術，把信息技術融合到自身醫院管理任務中去，從整體管理來看討論以下幾個方面。