四川：應社會所期 急群眾所急 重民生所盼 解企業所難

“利民生促發展辦實事”系列舉措獲熱贊

應社會所期 抓人性執法

從3月開始，四川交管部門以規范“電子眼”為突破口，全面清查監控設備設置不合理、告知提示不到位、個別點位處罰量過大等問題，停用存在各類問題的監控設備642套。

結合四川旅游大省實際，他們進一步優化交管服務。今年“五一”期間，對外地來川的機動車不按規定停車等15種非現場輕微交通違法，只教育規勸，共免予處罰4909起，社會反映良好。在機場航站樓和車站送客廣場等人車流量大、即停即走頻繁的場所，實行限時停車，規定在3分鐘以內停車不予處罰，如到時不能駛離的，駕駛人可向現場執勤交警尋求幫助。通過采取人性化執法，切實讓廣大群眾感受到交警執法的“人情味”，實現了政治效果、法律效果和社會效果的有機統一。

急群眾所急 保假日暢通

為精準調控高速公路“大動脈”，四川交管部門采取警車帶道、臨時開辟應急車道、高德聯網運行等舉措，不斷完善“高地聯動”“一路四方”機制，確保高速公路暢通有序。他們還設立交警執法服務站、警保聯動快處快賠中心，在農村道路采取“大喇叭”宣傳、派出所協管交通等舉措，借智借力各方資源，將交通管理服務觸角延伸到最基層。

為全面打通區域微循環，四川交管部門將峨眉山、九寨溝、都江堰等景區周邊137個機關事業單位內部停車場向游客免費開放，開辟28個臨時停車場，并向市民發出“讓路于客、讓景于客”的倡議。

通過實施假日組合拳保暢舉措，今年“清明”和“五一”假期，在高速公路單日通行流量達240萬輛次、同比上升25%的情況下，四川省未發生長時間、大面積交通擁堵，交通事故起數、死亡人數同比分別下降60%、35%。

重民生所盼 促便民利民

針對部分老舊小區停車難、停車亂等問題，四川交管部門在18個地級市，選擇2761條具備條件的支路，科學規劃夜間、周末、法定假期停車路段，鼓勵185個住宅小區將閑置車位錯時有償共享，共解決3.1萬個停車位。

此外，四川交管部門深化“網上交管”建設，補換領駕駛證、機動車選號等25項業務實現網上通辦。同時，啟動“12123”交管語音服務平臺，試點互聯網學習教育平臺，駕駛人審驗教育、滿分教育、學法減分等實現網上申請、認證、學習，目前已有60余萬人直接受益。

解企業所難 優營商環境

為深化重點企業個性化服務，四川交管部門與重慶市公安局聯合出臺《川渝通辦第一批事項交管業務辦事指南》，建立了3項車駕管便民服務合作機制，降低企業辦事運營成本，實現兩地企業交管業務線上“網上通辦”、線下“異地通辦”；建立重點企業定期上門服務常態機制，解決企業運輸困難17起、提供車駕管服務35次；提升利企效能、優化服務環境，主動協調財政、商務等部門，打破部門、地域界限，在全省產業園區（工業園區）設置服務網點189家，覆蓋率達80%，企業辦事半徑由10余公里縮短至3公里以內。

四川交管部門實施的一系列優化營商環境舉措已惠及6000萬人次，為企業經營發展提供了高效優質服務。

成都：“三四三”舉措提升超大城市通勤效率

創新公交軌道綠道“三網融合”構建便捷交通，推出“四微模式”有效提升通行效率，強化“三大服務”為民辦實事……圍繞解決群眾長期反映的交通擁堵城市難題，四川省成都市公安局交警支隊積極探索“三四三”系列舉措，進一步整治頑瘴痼疾，提升超大城市的通勤效率，贏得群眾點贊。

“三網融合”構建便捷交通

公交通道連線成網。成都交警優化調整173條支線公交，在市區單向3車道以上主次干道全部施劃公交專用道，高架快速路全線設置雙向BRT，方便地鐵公交換乘接駁。

軌道線路加速成網。成都交警科學制定軌道交通三期、四期9條在建線路交通疏解方案，推動實現2021年年底前軌道交通開通運營近600公里。

綠道重組成網。成都交警改善慢行交通環境，變革路權分配，瘦身機動車道，拓寬非機動車道。配合建成全市自行車專用道300公里，打造安全連續、便捷舒適慢行空間，市民上班、回家的路更加綠色便捷。

“四微模式”提升通行效率

微循環治堵。針對解決車退人進、交通擁堵、停車難停車亂、占道施工擁堵、保障非機動車路權等群眾訴求，成都交警推動實施奧林等5個片區微循環單向交通組織，交通事故周報警量同比下降75.2%，有力提升通行效率。

微手術除堵。成都交警對全市82個機非路口設置直行待行區和左轉待轉區，縮短路口車輛排隊長度；聯動城管部門通過交通工程微創手術消除43個擁堵節點，提高節點通行效率。

微聯動排堵。成都交警建立公安機關與交通運輸、住建等職能部門微信工作群，即時互通擁堵信息，定期開展交通堵點節點分析、對策研究，打通97條斷頭路，消除道路“腸梗阻”；優化道路利用率，綜合設置6條潮汐單向交通、潮汐可變車道，提高道路通行能力。

微科技控堵。成都交警堅持干道優先，提高綠信比，在春熙路等主干道和重要環線構建50余條信號綠波帶，市民上班、回家的路更加順暢。

“三大服務”為群眾辦實事

便民服務靠前一步。成都交警將12項公安交管業務納入川渝通辦，推行臨牌互認等3項便民措施，實現成渝兩地車管業務異地辦理。深化“警+醫郵銀保企”多元合作，借力1201家社會化服務機構，交管服務融入城市15分鐘生活圈。

為民服務再進一步。依托蓉e行、天府市民云、成都職工3大平臺，成都交警積極動員46家企業、31.8萬輛（次）私家車錯峰出行、彈性辦公。在蓉e行平臺新增自主預約接學時段、預約出行時段變更等功能，深受市民喜愛。

親民服務更深一步。針對夜間運輸車輛穿行頻繁、隨意鳴笛情況，成都交警重新規劃貨車夜間通道，加大夜間交通違法查處力度，增設500余套禁鳴抓拍設備。針對群眾反映停車亂、停車難問題，聯合綜合執法部門、街道辦、社區、物業公司，每日實時為社區群眾提供車位共享信息等交管服務，最大限度解決停車難問題。

攀枝花：狠抓思想發動 精抓暖警愛警 深抓為民服務

為扎實推動黨史學習教育和公安隊伍教育整頓走深走實，四川省攀枝花市公安局交警支隊注重以典型引路，狠抓思想發動、精抓暖警愛警、深抓為民服務，堅持把黨史學習教育、教育整頓與激發交警隊伍干事創業、為群眾辦實事結合起來，將黨史學習教育、教育整頓的成果轉化為推進中心工作的強大動能。

攀枝花交警支隊堅持站好思想引領“制高點”，充分利用周二“交警夜校”、周五“思政學習”和“三學三講”載體，切實筑牢全警“思想關”；以黨史學習教育為契機，利用集中學與自學相結合、專題學與情景學相結合，豐富黨史學習載體，將黨史學習教育效果轉化為“我為群眾辦實事”的生動實踐；通過“開門納諫”“警營開放日”，讓群眾走進警營，讓民警輔警近距離傾聽群眾呼聲，做到“接訴即辦”“未訴先辦”，堅持民有所呼、我有所應，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

攀枝花交警支隊堅持抓好愛警暖警“關鍵點”，通過個別交心談心、座談交流等形式，掌握隊伍的思想動態和所盼所愿，幫助民警輔警解決工作和生活中亟待解決和難以解決的問題；加強隊伍心理健康咨詢工作，選派具有心理咨詢資質的人員開展隊伍心理咨詢疏導，緩解民警輔警身心壓力，預防和減少心理疾病發生；堅持問題導向，緊盯民警輔警業務短板，圍繞不同層級、不同崗位民警做好本職工作最常用、最基本、最重要、最實用的業務能力，劃分培訓對象、培訓重點，分類組訓、因材施教；安排教官不定期走進基層隊所，注重室內學習與現場教學有機結合，不斷提升全警綜合素質、執法能力和實戰本領，促進自身職業化與專業化提升；堅持以“零容忍”的態度，不斷加大對侵害民警執法行為的打擊力度，及時肯定民警合法執法行為，依法處理各種侵害民警正當執法權益問題；積極為民警排憂解難，對民警因直系親人病故、本人及家屬因傷因病住院引發的困難和問題，支隊第一時間走訪慰問，第一時間協調給予有效解決，第一時間使民警切實感受到組織的關懷。

攀枝花交警支隊堅持擦亮為民服務“高光點”，緊扣深化公安交管“放管服”改革要求，確立“一個支部一個品牌”，圍繞轄區實際進一步細化和推進創建措施，打造了“社區交警”“警企共建”等特色品牌；充分利用微博、微信等平臺，積極對接相關媒體，積極宣傳推樹黨史學習教育、教育整頓等工作中涌現的先進典型，發掘“實干型、責任型、創新型”民警輔警，傳播暖心為民的交警故事，在隊伍中形成“人人可成為先進、處處有先進可學、時時有先進事跡涌現”的良好局面。

資陽：多措并舉辦實事 確保學生交通安全

四川省資陽市公安局交警支隊結合“安全迎六一”月度宣傳主題和公安隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”活動，組織民警深入各中小學校、幼兒園開展交通安全進校園宣傳教育、校園周邊交通秩序整治以及校車安全隱患大排查等活動。

在進校園宣傳活動中，資陽交警采取擺放宣傳展板、播放交通安全宣傳教育片和發放宣傳資料的形式，普及交通安全知識，教育孩子們自覺遵守交通法規，養成安全文明出行習慣，爭做合格的交通參與者和文明交通安全宣傳員。

為確保校園周邊道路交通秩序良好，資陽交警支隊對各中小學校和幼兒園周邊易擁堵、交通秩序混亂的路段進行了一次拉網式排查整改。資陽交警支隊根據各學校校車配置情況，主動協調交通運輸、應急管理等部門，對所有校車的運行時間、行駛線路、駕駛人資質、車輛年審情況及車輛剎車、燈光、輪胎、滅火器、逃生錘等安全設施進行了重點檢查，對發現的問題要求學校落實主體責任，細化管理措施并立即整改，堅決杜絕不合格校車上路行駛，從源頭消除安全隱患。

為提高校車駕駛人及其他接送學生車輛駕駛人的交通安全意識，資陽交警分片對他們開展交通安全教育培訓，要求駕駛人時刻警鐘長鳴，切莫麻痹大意，嚴格遵守交通安全法律法規，確保自己和孩子們的生命財產安全。

樂山：為游客辦實事贏得好評

四川省樂山市公安局交警支隊結合黨史學習教育，把“我為群眾辦實事、解難事、做好事”落到實處，全力“保暢通、保安全、保服務質量”，“五一”假期實現一般事故起數、死亡人數同比分別下降40.9%、66.7%，較大以上事故零發生、長時間大面積交通擁堵零發生、涉旅道路交通傷亡事故零發生，群眾滿意率顯著提升。

針對假日“停車難”，樂山交警支隊努力挖掘停車資源，在報經市委市政府同意后，將55個機關事業單位內部停車場向游客免費開放；在峨眉山、樂山大佛兩大景區周邊開辟18個臨時停車場；在主城區網紅打卡地周邊14個路段設置660多個路側臨時停車位供游客免費停放。他們堅持嚴格規范文明理性執法，對外地游客因不熟悉道路違停、壓線、違規掉頭等不危及交通安全的輕微交通違法行為只警告、不處罰。他們還延伸服務，設置游客服務點，提供問詢、指路、休息、飲水等便民服務；交通事故快賠中心將工作時間延后兩小時；全市車管所5月4日、5日開啟假日預約服務。

廣元：推出服務群眾“七辦”措施

公安隊伍教育整頓開展以來，四川省廣元市公安局交警支隊堅持“以人民為中心”的發展思想，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。他們聚焦群眾“急難愁盼”的具體問題，向社會推出了服務群眾公安交管“七辦”措施。

這“七辦”措施包括：輕微交通違法“免責辦”，在全市境內發生的情節輕微、不影響安全駕駛、當場糾正的交通違法行為，一律不予處罰；有礙民生事項“取消辦”，對運輸防疫物資、應急物資、郵政快遞、生鮮蔬菜食品等涉及民生運輸車輛，一律取消辦理入城證；服務重點項目“特殊辦”，建立服務企業“月訪季談”機制，明確重點工程項目聯絡人，每半年征求一次意見建議，對重大項目工程建設超長、超寬的運輸車輛，實行交通引導服務；重點單位企業“預約辦”，對客貨運企業、多車單位、出租車公司辦理車輛上戶、過戶等業務，實行預約服務、上門服務和延時服務；駕考人員“專場辦”，對抗疫服務人員、高校師生、外出務工群體、老年群體等，因特殊原因無法完成駕駛證考試的，開辟“綠色通道”，舉辦專場考試；部門協調聯動“延伸辦”，深化警保警郵警企合作，將交管業務向保險、郵政、企業等機構延伸，方便群眾購車、登記以及質押、報廢等業務辦理；交通事故處理“快捷辦”，完善事故快賠中心服務功能，提升交通事故快處快賠工作效率和水平，對適用簡易程序處理的交通事故盡快辦結，最長不超過3個工作日。

井研：“所隊合一”模式初見成效

為打造“一警多能、一警多用”的高素質專業化基層公安隊伍，四川省井研縣公安局2020年11月在轄區三江鎮試點探索，整合派出所和交警中隊的警力，提升警務改革效能。截至2021年6月，井研縣公安局三江派出所和井研縣公安局交警大隊三江中隊共為群眾辦理業務1236筆，化解矛盾糾紛28起，查處交通違法行為3325起，刑事、治安案件數和交通事故數穩步下降。

井研縣公安局整合三江派出所和三江交警中隊警力，推行“所隊合一”警務機制改革，在緩解基層警力緊缺難題的同時，解決了基層派出所和交警中隊沒有形成協同共進的合力、制約工作效能提升的問題，力爭在“無增長改善警力”的情況下提升公安工作效能，健全治安防控體系，有效預防和減少農村道路交通事故。

據了解，為進一步深化公安交管“放管服”改革、打通服務群眾“最后一公里”，井研縣公安局將部分交管業務辦理權限下放到派出所，為群眾提供更便捷高效的服務。群眾到派出所服務窗口也能處理交通違法行為和交通事故，辦理新車入戶、申領摩托車駕駛證、車輛年檢、補換牌證等車駕管業務。

瀘州：交警積極為群眾辦實事獲好評

今年以來，四川省瀘州市公安局交警支隊深入開展政法隊伍教育整頓，積極踐行“我為群眾辦實事”，切實解決群眾“急難愁盼”的具體問題，多次獲群眾好評。

為民解困獲贈錦旗

5月初，瀘州某汽車運輸有限公司向交管部門求助，稱其公司車輛夜間途經產城大道時發現，路面受損嚴重，存在較大安全隱患，希望能夠得到解決。接到企業求助后，交管部門迅速聯系路政部門反映群眾訴求、共商解決方案。在隱患整改完成前，交管部門采取加強路面管控、允許客運車輛借用公交車專用道通行等措施，全力保障過往車輛通行安全。5月25日，該汽車運輸有限公司負責人將一面印有“為交通運輸安全保駕護航”的錦旗送到瀘州交警支隊，對公安交警踐行“我為群眾辦實事”，積極為企業解決實際問題表示衷心感謝。

依托科技提升服務

瀘州交管部門切實把教育整頓學習成果轉化為為民服務成效，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深化窗口便民服務。從4月起，瀘州市公安局交警支隊在車管所、車管二分所和市政務服務中心車管窗口投入啟用4臺體檢自助機，群眾只需按機器語音提示，即可自助完成視力、聽力、辨色力等方面的體檢測試。同時，該設備還具備自助照相功能，大大節省了群眾在醫院和辦理點間往返時間，簡化辦事流程，讓群眾辦理期滿換證業務更加方便、快捷、高效。

假日增考廣受好評

為解決“上班族”和“學生黨”在工作日不便參加駕駛證考試的難題，瀘縣公安局交警大隊在“五一”小長假期間增設駕考專場，積極與駕校協調組織考生進行約考，科學合理調配考官和工作人員，確保假日考試順利進行，填補了假期不能考試的空白。據統計，假日中共增設6場駕考專場，有300多名考生參考，贏得了廣大考生一致好評。