張春琳

“你們的服務太周到了,感謝你們幫我解決了難題。”近日,在開封市不動產登記中心,河南曲江新鷗鵬文化教育發展有限公司代理人一邊將一面印有“熱情服務? 勤政高效”的錦旗交到工作人員手中,一邊激動地說道。
據了解,4月2日下午,該公司申請了4宗國有建設用地使用權首次登記。但是在登記材料審核過程中,工作人員發現有一項重要數據有誤。由于項目時間緊,如果當天辦不出來,就得等清明節假期之后。了解到情況后,該中心立即啟動延時辦理,經過大家幾個小時的忙碌,晚上7時,為該公司順利辦理完業務。
去年以來,該中心緊緊圍繞“為民、務實、高效、廉潔”的發展理念,以改革創新為動力,以加快“互聯網+不動產登記”為主線,聚焦不動產登記工作熱點難點,不斷提升服務能力,積極落實惠民利企政策,企業和群眾滿意度明顯提升。
業務流程再優化
該中心把“放管服”改革和優化營商環境擺在突出位置,著力減環節、提速度、強服務、惠民生,實現業務流程再優化。
按照法律、法規及相關文件要求,該中心全面梳理排查不動產登記要件清單、辦事流程及辦理時限等,形成問題清單,并對照清單研究分析,積極制定整改措施。
該中心與稅務部門通力合作,設定一個環節、一套材料、一窗辦結和一小時領證“四個一”目標。該中心還對接省市場監管局電子營業執照系統,辦事企業出示電子營業執照后,不動產登記平臺可通過系統接口,直接調取該企業的營業執照核驗結果和電子營業執照文件并留檔保存,企業可以不再提供營業執照復印件。
服務水平再提升
該中心利用“互聯網+”、大數據、人臉識別、電子簽名等手段,按照“交房即發證”的登記要求,在深入調研、充分論證基礎上,出臺相應政策,實行流程再造、并行辦理、限時辦結、信息共享。2020年5月18日,該市還舉行“交房即發證”儀式,標志著全市正式進入“交房即發證”時代。
按照“取消各類證明,推進告知承諾制”專項改革要求,該中心下發了《開封市不動產登記中心規范取消各類證明推行告知承諾制工作方案》,取消了123項不動產登記事項證明,實行告知承諾制,規定能夠通過與其他部門(單位)信息共享獲取有關信息的,將通過政務資源共享平臺進行獲取和查驗,不再要求申請人提交原件或復印件。
“互聯網+”更智能
該中心以改革為抓手,堅持“互聯網+不動產登記”科技創新和制度創新“雙輪驅動”,不斷推進不動產登記工作高質量發展,不斷強化優勢服務領域的領先地位,增強發展后勁和競爭力。
該中心完成不動產登記系統與稅務部門“電子稅務局”系統的接口對接,雙方系統可以直接調取對方的電子信息。同時,會同稅務部門組建工作專班,聯合研發不動產登記在線繳稅系統,制定了具體操作辦法,編制了統一的申請材料目錄,統一窗口收取材料。
該中心推出了不動產登記“一證一碼”服務,自2020年9月18日開始,開封市轄區新登記發放的不動產權證書全面啟用二維碼記載房產分戶圖和宗地圖的信息,不再附紙質房產分戶圖和宗地圖。辦事群眾可通過微信或支付寶隨時隨地掃描獲取不動產證書詳情,包括不動產證書號、權利人、共有情況等方面的實時情況,實現了“信息高速公路”代替“群眾雙腿跑路”。(作者單位:開封市不動產登記中心)