人工智能趨勢下失業問題探討

王立波

人類進入21世紀，科學技術全方位興起，并且人們對利用科技改變世界的興趣越來越濃，通過改造客觀世界，可以從中牟取利益，在這樣的背景下，人工智能快速發展。實踐證明，人工智能的出現，讓許多行業模式發生改變，包括許多交叉的新興科學在內，帶給人的便捷是前所未有的。盡管如此，也會有嚴峻的問題存在，其中最突出的就是人工智能造成的失業，基于此，本文將重點分析人工智能背景下，失業率提升的解決措施，希望對解決失業問題有所幫助。

就目前的趨勢看，人工智能發展前景可觀，已經實現了和多領域的滲透、融合，例如：無人駕駛的出現，大大降低了人工成本，機器人餐廳的流行，成為新的引流模式，人們常常打卡駐足，就是為了可以體驗全新的機器人服務，人工智能的存在，讓生活的便捷度大大提升，帶來許多便利的同時，時間也節約了很多，生活質量明顯改善。但盡管如此，失業問題依舊不能規避，需要引起重視。

人工智能帶來的問題

產業結構問題

人工智能快速發展，會對產業結構造成影響。據《全球智能發展報告》相關數據顯示， 截止到2018年，上崗的智能機器人已有兩百多萬臺，這就意味著百萬崗位被人工智能替代，失業問題嚴峻[1]。以銀行業為例，目前中國工商銀行裁員人數已達一萬人，主要是銀行柜員這部分人群，辦理業務的窗口逐漸減少，在辦理業務時，只需一人引導，通過機器操作就可以完成業務辦理。這種方式讓企業人工成本降低，并且工作效率也較為理想，企業利潤不斷增加。但與此同時，員工空閑或調崗普遍存在 ，時間一長，企業就會選擇裁員。人工智能的出現，雖然會影響部分行業就業，但一些與人工智能相關的高新技術行業，人才卻十分緊缺，這就意味著在一些人下崗的同時，一些就業機會也會涌現。

收入差距加大

人工智能，還將引發收入差距加大的問題，當人工智能技術涌現之后，企業所有者以及高新技術人才，會獲得較高收益，相反，基層員工和普通勞動者的收入減少，甚至面臨失業，收入差距因此拉大。盡管國家在這方面給出了保障，建立了基本福利體系，增設了社會救濟等內容，但這些社會制度畢竟還不成熟，長期依靠福利，只能艱難度日。

人工智能背景下如何解決就業問題

加大教育投入力度

面對失業率提高的壓力，必須要采取合理化措施將人才進行引流，加大教育投入力度。在校期間，就要培養學生正確認知，讓學生了解未來發展空間和就業環境，增強學生個人能力，以此來抵擋人工智能的侵襲，確保學生的崗位競爭力。目前會被技術取代的領域，多數集中在低、中端的就業崗位，這些崗位因為工作煩瑣，技術含量較低，對人員的素質與專項能力要求不高，所以比較容易被“人工智能”替代。作為就業者要有危機意識，在人工智能廣泛普及的今天，要時刻保持警醒態度，提高個人能力，在人工智能無法延伸的領域下足功夫，強化服務意識，將自己的崗位牢牢占據住。因此在校期間，就要想辦法增強專項能力，尤其是對專業技能的學習一定要重視，政府要加大投入，為專業技術型人才營造良好發展空間，提供成長的環境平臺。無論是政府，還是學校，都應該強化意識，負起責任，通過資源的整合，開創針對行業的培訓模式，加強校企聯合，提供良好就業條件。另外，人員工作后，也要持續加大培訓力度，借助不定期的再培訓，進一步提升員工技能，讓其掌握最近的核心知識和關鍵技能，保證個人能力持續提升。針對已經下崗的員工，要積極鼓勵，進行學習培訓，通過補貼等減輕人員經濟負擔。為這些人群創造條件，幫助其參與培訓，借助再教育獲得新技能，給下崗人員提供多樣選擇機會。想要保證實施效果，就要創新培訓模式，結合失業者自身情況和迫切需求，針對操作技能等問題，進行專業知識講解，綜合學習難度、周期等多個方面因素，制定較為科學、合理、細致的培訓方案，搭建合理有序平臺，完善專業培訓體系。

完善二次就業機制

在人工智能大范圍應用的背景下，許多行業被人工智能取代，人工智能的大量涌現，在帶來便利的同時，也誘發了嚴重的失業問題。人工智能是高科技的產物，對行業影響力較為深遠，無論是司機，還是餐廳服務人員，都可以被機器人替代，在這樣的背景下，許多公司選擇智能化為主攻發展方向，現代化的辦公方式備受推崇，許多公司員工過剩問題都較為嚴重，許多員工沒有崗位可以妥善安置。時間、成本等問題，會讓企業選擇裁員，失業率明顯提升。如何給失業人員給予保障，如何妥善安置，成為當今社會的主要矛盾。二次就業的提出，可以讓失業情況得到緩解，將人才引流到需要的地方，如何鼓勵失業人員二次就業就顯得尤為重要。為了鼓勵就業和創業，要完善二次就業機制，通過機制的創立，給失業人員提供保障。針對因人工智能而失業的特殊勞動者，需要加大幫扶力度，采取一定的措施，鼓勵再次就業或創業，通過精準扶持，幫助失業者找到方向。具體措施如下：一是將救濟金提高，改變領取方式，借助“失業+基本保障”混合模式，能夠最大限度保障人員生活，并且激勵其參加再培訓，從而獲得就業機會。二是采取合理的社會分工，這是一項有效措施，在人工智能時代，需要想辦法將就業渠道無限擴展，增加多項社會公益服務，不斷增加崗位數量。在此基礎上調整產業結構，想方設法增加就業崗位，為創業提供便利。三是建立長效機制，健全財政轉移支付制度，這種基本保障必須要貫徹推行，通過財政轉移支付，提升社會福利性、服務性以及相關公益性，為再就業勞動者提供福利補貼。實踐證明，這是一種長效激勵機制，效果十分顯著，在這種模式的引領下，可以縮小社會貧富差距，并將不穩定因素全面、有效消除。四是鼓勵創業，對一些小型、個體企業，給予全方位的支持，稅收優惠政策要有所偏向，以此來帶動創業。

提高勞動者素質

在人工智能的背景下，一些就業崗位面臨著威脅，為了不被技術替代，作為勞動者要抱有清晰認知，提升勞動技術含量，加強自身素質，通過自身能力提高，穩定就業局面。像企業管理以及財務分析等特殊崗位，就是人工智能無法挑戰的就業崗位，這些崗位都有相同的特征，那就是準入門檻較高，并且要求就業者有職業技術背景，由此可以證明，人工智能并不是無孔不入的。只有強化個人技能，才能牢牢占據崗位，不受人工智能的威脅。在現實工作中，企業要全方位激勵員工不斷學習，催化員工對行業的熱情，不要對崗位工作有倦怠感，要將個人專業能力最大限度提升，緊跟時代發展趨勢，對人工智能深入了解，只有了解掌握科技動向，才能取長補短，將自身的優勢發揮出來。例如：最近幾年，AI合成主播備受關注，人工智能在播音領域的應用讓用戶眼前一亮，AI合成主播的出現，對播音專業學生來說，既是機遇又是挑戰，在這樣的背景下，為了迎接挑戰，就要想辦法提高學生競爭優勢，推進教學改革，不斷挖掘學生潛能，在實踐教學中融入全新理念。深入挖掘學生的特有能力，想方設法彌補人工智能的短板，強化專業技能，不斷開發自身優勢。結合現實情況可知，人工智能無法滲入到主持訪談節目或者是充當評論員的身份，做到“播”與“說”的結合，基于此，就要培養學生這方面的能力，準確拿捏訪談分寸，注重語態的“講述感”。將人工智能無法具備的優勢發揮到極致。

結 語

綜上所述，未來人工智能必將爆發式發展，在這樣的環境中，有人失業，也會有人獲得高薪職位，像大數據工程分析師、技術人員，前景十分可觀?；诖耍覀円侠砜创斯ぶ悄埽プ“l展機遇，結合個人優勢，增強專業能力，尊重人工智能，并掌握其發展的規律，全方位應用好人工智能技術。

（泗水縣人力資源和社會保障局）

參考文獻：

[1]薛逸飛.淺論與人工智能連鎖的部分失業問題及其應對策略[J].科技經濟導刊，2020，28（33）：196-197.

[2]付潔敏. 如何應對人工智能帶來的失業問題[D].華中科技大學，2019.

[3]吳莎.人工智能時代失業問題的解決之道——基于馬克思主義理論視角[J].桂林師范高等專科學校學報， 2019，33（02）：34-37.