場景概念的演進及其在科技成果轉化中的運用

王永杰，劉海波，何麗敏

（1.中國科學院大學，北京 100049；2.中國科學院科技戰略咨詢研究院，北京 100190；3.中國科學院大學公共政策與管理學院，北京 100049）

科技成果轉化是實現“創新是引領發展的第一動力”這一發展理念的必要前提［1］。近年來，圍繞科技成果轉化的政策文件、學術文獻、社交媒體等頻繁出現“場景”一詞。以北京市的政策文件為例，2019年4 月，北京市科學技術委員會出臺了《北京市加快應用場景建設推進首都高質量發展的工作方案》。隨后，應用場景建設工作在北京市不斷取得進展，大興區、通州區、密云區、石景山區、北京經濟技術開發區等多個區開展了應用場景建設。應用場景這一概念也成為了《北京促進科技成果轉化條例》中的重要組成部分。北京市于2019年11 月頒布的《北京市促進科技成果轉化條例》第三十七條內容為：“市、區人民政府統籌制定應用場景建設有關規劃和政策，加快構建科技成果轉化所需的應用場景，支持科技成果轉化形成的新技術、新產品、新業態、新商業模式在本市測試、試用、應用，并依法提供其所需的數據開放、基礎設施、技術驗證環境、檢測標準、示范應用等服務，為其在本市落地提供便利。”在抗擊新型冠狀病毒疫情的過程中，諸如健康碼、網絡會議等數字技術發揮了重要作用。隨后，為了把握產業數字化、數字產業化機遇，數字經濟成為北京場景建設的重要組成部分。因此，2020年6 月，北京市發布了《北京市加快新場景建設培育數字經濟新生態行動方案》。

和北京市如火如荼開展應用場景建設不同的是，對于場景建設與科技成果轉化的聯系，目前相關的學術研究甚少?，F有的學術研究中，研究者對于場景的具體內涵尚未達成一致，場景的具體內涵尚未明確。為了進一步促進該領域的研究，有必要對場景這一概念的發展過程和相關研究進行研究。因此，本文對場景這一概念的起源、發展和現狀進行充分的研究和闡述。在此基礎上，明確科技成果轉化語境下場景這一概念的具體內涵，以期為科技成果轉化實踐工作提供可資借鑒的內容，為場景后續的研究奠定基礎。

1 場景概念的起源和發展

1.1 Scene 語義下的場景

場景是一個來源于戲劇表演的概念，最開始指的是電影、戲劇演員以對白、動作表演等形式，通過舞臺燈光、音效各要素組合呈現的場面，是電影、戲劇想要傳達給觀眾的信息和感覺［2］。也就是說，戲劇表演中的場景概念包括演員、演員表演的空間范圍（如舞臺）、空間范圍中的構成要素（如燈光、音效等）這3個重要要素。3個重要要素相互之間緊密聯系，相互影響和作用，共同構成了場景。

1956年，戈夫曼［3］在其著作《日常生活中的自我呈現》將場景這一概念引入到社會學研究當中［4］。作為美國社會學家、符號互動論的代表人物，戈夫曼在該書中提出了“擬劇理論”，認為社會為人們提供了表演的舞臺，人們在其中扮演著不同的角色。這和演員在舞臺上的表演是類似的。人們在社會生活中的“表演”受一定社會規則的約束，同時也受到“演員”自身的經驗結構、行為目的等方面的約束。在不同的環境下和“角色”下，人們會“表演”不同的“恰當行為”來適應環境的改變。這不同的環境和角色，和戲劇表演中的場景概念高度一致。戈夫曼“人生如戲”的“擬劇理論”，將場景帶入到社會學這一學術研究領域。

隨著技術的發展，廣播、電視等電子媒介得到越來越廣泛的應用，創造了新的社會環境。電子媒介所帶來的新的信息流動模式對社會行為有著重要的影響。在這種時代背景下，1985年,梅羅維茨［5］在其出版的著作《消失的地域——電子媒介對社會行為的影響》中將“場景”這一概念引入到傳播學當中。梅羅維茨繼承了戈夫曼的場景理論和媒介理論，提出將面對面的交往研究與媒介研究聯系到一起的切入點：社會場景結構。他認為：電子媒介對角色表演的社會舞臺進行了重新組合，并由此帶來了人們對“恰當行為”觀念的改變。也就是說，電子媒體的出現，突破了場景的地理、時間限制。在現代，互聯網尤其是移動互聯網高度發達，進入到人們生活的方方面面，人們可以通過移動互聯網隨時隨地在微博、微信等社交平臺看到現場的圖片、視頻，參與各種社會事件的討論，就像電子媒體、互聯網出現之前在現場的人們。梅羅維茨探討的就是這種“在場感”對人們的影響。

在20 世紀80年代，以西爾等［6］為首的新芝加哥學派將“場景”這一概念引入到城市研究中，其代表性研究成果之一為《場景:空間品質如何塑造社會生活》。在該書中，西爾、克拉克等人通過大量的數據收集與分析，整合前人的研究成果，提出了用于分析地方文化風格或美學特征及對地方發展作用的理論工具,即城市研究中“場景理論”（The Theory of Scenes）。場景理論從消費和美學的角度來解釋后工業城市發展的經濟社會現象。該理論認為：在后工業社會，城市中的場景是各種功能、種類、布局的城市便利設施（Urban Amenities）的組合。這些城市便利設施包括餐館、酒吧、咖啡館、畫廊、書店、公園、學校、醫院等等。它們不僅提供一定的使用功能，還傳遞著文化和價值觀方面的信息。場景影響著社會和經濟的發展，是城市發展中的一種“生產要素”。在該理論中，場景的構成要素分為五類，即：（1）鄰里街區；（2）物質結構，即文化活動中借助的咖啡吧、健身室、會議室、戶外草坪等基礎性便利設施；（3）多樣性人群；（4）前3 種元素和具體活動的組合方式；（5）場景中所孕育的文化價值。同時，該理論提出了場景中3個利害相關的、綜合的價值分類（真實性、戲劇性和合法性）以及其15個子維度，用于分析一個場景的文化價值組合［2，6-8］。

從戈爾曼到梅羅維茨，再到西爾和克拉克，場景這一概念的具體內涵在不斷地發展和變化。從整體上來將，場景這一概念分別應用在社會學、傳播學、城市研究中。在這些研究領域中，“場景”對應的英文詞匯為Scene。

1.2 Context 語義下的場景

人類社會進入互聯網時代后，隨著互聯網尤其是移動互聯網的發展，場景這一概念開始進入到互聯網商業研究領域，其內涵發生了很大變化，所對應的英文詞匯不再僅僅是Scene。下面重點闡述幾項移動互聯網時代中關于場景這一概念相關著作的主要內容。

斯考伯等［9］是硅谷的資深記者，專精于科技和商業領域的報道。跟隨時代和技術的發展，兩位提出了場景的新概念。在2014年出版的《即將到來的場景時代》一書中，兩位記者暢想了以移動設備、社交媒體、大數據、傳感器和定位系統構成的“場景五力”對人們未來生活可能帶來的影響和改變，并在此基礎上探討這些技術對公司商業模式、商業競爭、公司運營和管理等領域可能帶來的改變。需要注意的是，斯考伯、伊斯雷爾并非專業的社會學、傳播學或城市研究方面的記者，其從業履歷方面也并沒有學術研究經歷。而且，雖然兩位記者著作的中文翻譯采用了“場景”一詞，但是對應的英文是“Context”。Context 的中文翻譯包括“（事情發生的）背景和環境、上下文、語境”。綜合上述分析，我們不難看出，《即將到來的場景時代》一書并不是嚴謹的學術著作，其內容更像是探討移動互聯網、物聯網、傳感器等技術對人們生活、公司經營在不遠的將來可能帶來的影響。

雖然《即將到來的場景時代》并不是一本嚴肅的學術著作，但是該書開啟了移動互聯網時代背景下的商業模式探討。由于移動互聯網、大數據、物聯網技術廣闊的發展前景，這方面的著作并不鮮見。在該書之后，有多部著作探討移動互聯網時代背景下的“場景”究竟為何物，以及其對商業、社會可能帶來的重要影響。例如，2016年，洛佩茲［10］在其著作《指尖上的場景革命:打造移動終端的極致體驗感》中，洛佩茲定義了“場景”的九要素：位置、設備類型、行為狀態、天氣狀況、環境條件、社會角色與社會關系、時間、移動狀態和目前的處理狀態。在書中，洛佩茲主要講述的是移動信息技術和大數據技術所帶來的商業創新機遇和挑戰，以及對公司業務、流程、產品等的影響，并探討如何使用移動信息技術和大數據技術提升公司的經營管理水平。洛佩茲是洛佩茲研究所創始人、思路領袖和戰略顧問。通過分析研究技術趨勢，洛佩茲幫助和引領企業完成互聯網時代的戰略轉型。在某種程度上，《指尖上的場景革命:打造移動終端的極致體驗感》像是洛佩茲做咨詢服務的思想總結和方法論。

1.3 我國互聯網語境下的場景

我國移動互聯網產業的蓬勃發展，在移動互聯網、場景這方面也誕生了類似于《即將到來的場景時代》《指尖上的場景革命:打造移動終端的極致體驗感》這樣的著作，比如《場景革命：重構人與商業的連接》《場景時代：構建移動互聯網新商業體系》《場景連接一切：場景思維+場景構建+場景營銷+案例實戰》《場景方法論》等。值得注意的是，和《即將到來的場景時代》《指尖上的場景革命:打造移動終端的極致體驗感》一樣，上述國內的著作都不屬于學術著作的范圍。國內這些的著作對場景這一概念的主要描述情況如下：

（1）在2015年出版的《場景革命：重構人與商業的連接》中，吳聲［11］認為互聯網所定義的場景表現為與游戲、社交、購物等互聯網行為相關的、通過支付完成閉環的應用形態。不僅如此，場景是最真實的以人為中心的體驗細節，是一種連接方式，價值交換方式和新生活方式的表現形態。場景的構成和新聞五要素類似，包括時間、地點、人物、事件、連接方式。

（2）在2016年出版的《場景時代：構建移動互聯網新商業體系》中，陳虎東［12］認為場景是人類行為的反映。人類在不同的環境條件下不斷修正自身的行為，并且按照一定的方式來組合自己的行動，最大限度地移除自身存在的不快樂、不舒適的源泉。這個過程就是場景。

（3）在2018年出版的《場景連接一切：場景思維+場景構建+場景營銷+案例實戰》中，羅敏［13］等人認為，首先，場景是一種思維方式，人們通過互聯網或者移動互聯網來不斷制作和生產新的場景，連接不同的對象；其次，場景是一種功能體現，這種功能以人為中心，使用互聯網或者移動互聯網實現高效連接，用內容來重構產品與用戶的連接。

（4）在2019年出版的《場景方法論》中，崔德乾等人［14］認為，場景即解決方案。

國內方面，除了上述著作，場景曾經進入到傳播學、營銷學領域。學者們從不同的角度、研究領域出發，對于場景有不同的定義。例如，胡正榮［15］認為每個人的角色都是在特定時間、空間、情境、場合和需要中實現和完成的，而圍繞個體存在的這一切就是場景。而彭蘭［16］、譚天［17］認為，空間與環境、實時狀態、生活慣性、社交氛圍是構成場景的四個基本要素。兩者強調了在新興媒體中，用戶在場景中處于核心地位。但即便是在上述這兩個領域中，場景仍是一個不確定的概念［18］。

除了傳播學、營銷學、移動互聯網研究領域，一些學者將場景這一概念引入到新的研究領域，主要集中在新興產業培育、商業模式方面。新興產業培育方面，莫禎貞等［19］認為場景成為新經濟的高效應用中心和創新中心，以互聯網、大數據、人工智能為代表的新技術快速發展催生涌現了大量具有前沿性、科技感、體驗感和創造性的新場景，如無人支付、無人駕駛、無人零售、共享出行等場景。場景構建了數據驅動的商業閉環，成為新技術實驗、成熟、應用的實驗室，主要表現在三方面：一是場景創造新需求，提供了數據收集的環境；二是場景提供市場，完善算法、迭代產品；三是場景提供數據，迭代商業模式。因此，場景能夠成為成就高科技獨角獸企業的重要利器，推動產業發展。在商業模式方面，江積海等人［20-22］則認為在特定的時間、特定的地點、特定的場合、特定的情感等元素構成的特定場景中，即時提供產品或服務滿足用戶需求并增強體驗，由企業、用戶及其他相關主體間的關系、行為所構成的具體畫面或特定過程，也即5W1H（Who何人、When 何時、Where 何地、What 何事、Why 為何、How 如何）。商業模式場景化創新(Context－Based Business Model Innovation，CBMI)是以用戶體驗為中心，將時間、地點、情感等場景元素嵌入商業模式實現創新的具體過程。從目前的情況來看，關于這方面的研究還很少，研究成果并不豐富。

對于場景在什么情況下出現，目前的研究還存在爭議。對于這個問題，由于現在關于“場景”的著作和學術研究內容都和移動互聯網技術緊密相關，這使得一部分學者認為“場景”與移動互聯網緊密相關，甚至認為有了移動互聯網，才有了“場景”，即“場景”誕生于移動互聯網之后［18］。實際上，正如前文中所述，在移動互聯網技術蓬勃發展之前，場景這一概念早已在戲劇表演、社會學、傳播學和城市研究中得以應用，并形成了相對明確的概念。相比之下，移動互聯網中的場景至今尚未形成比較明確的概念內容。不僅如此，場景一詞本身在日常生活中得到應用，泛指生活中特定的情景，或者影視劇、戲劇中的“場景”。因此，本文認為場景誕生于移動互聯網之后并不恰當。

綜上所述，無論是國內還是國外，對于什么是場景，場景的構成要素有哪些，目前的學術研究中并沒有明確。不僅如此，場景這一概念在不斷發展和變化中。由于近年來互聯網的蓬勃發展，目前對于場景這一概念的研究主要集中在移動互聯網、社交領域、新媒體方面，研究成果主要為移動互聯網、大數據、物聯網等技術對于商業創新、企業經營、人們生活等方面的影響；學術研究中，以戈夫曼、梅羅維茨、西爾和克拉克等人的研究成果為代表，集中在社會學、傳播學和城市研究中。在這兩種不同的語境下，場景這一概念的內容有著巨大的差異。概念內容的混亂和不確定，對場景研究帶來了不便［23］。這種混亂一部分原因是因為英文和中文中的“場景”并不是一一對應的關系。場景的英文單詞表達“場景”的單詞有Situation、Scene、Context。而在中文中，和“場景”有近似含義的情景、情境［18，22］。

對移動互聯網時代的場景研究進行歸納和總結，我們可以看出：移動互聯網時代的場景研究聚焦于移動互聯網技術、物聯網技術、大數據技術、傳感器技術等技術在人們日常生活、公司經營等多個領域中的應用。人們在一定的場合或者情況下使用上述技術中的一種或者多種技術。移動互聯網等技術的出現和進步，使人們隨時隨地使用該技術成為可能。在這種情況下，場景的構成不再以具體的時間、地點或其中的建筑等物質結構為主要的構成要素，而是以移動互聯網等技術、使用者及其體驗等為主要的構成要素。這種改變對人們的生活產生了重大影響，同時也催生了新的商業模式，對公司的運營模式、經營理念等產生了深刻影響。

2 應用場景與科技成果轉化

場景雖然沒有成為明確的學術研究范疇，但如本文前言中所述，在北京市的科技成果轉化政策和實踐中，“應用場景”已經成為重要的內容。北京市先后出臺了《北京市促進科技成果轉化條例》《北京市加快新場景建設培育數字經濟新生態行動方案》，北京市科學技術委員會《北京市加快應用場景建設推進首都高質量發展的工作方案》，以期通過應用場景建設，推動新技術的應用和新產業的成長。

北京市不斷推進應用場景建設，推動新技術新產品的示范應用。2019年6 月，北京市發布首批十大應用場景建設項目，如表1 所示；10 月，首批20個央企應用場景建設項目在京發布，以期推動央企資源開放，發揮北京科技創新資源優勢，促進央地需求與技術產品的精準對接，深度參與北京全國科技創新中心建設。北京市首批應用場景建設項目體現出北京市旨在通過應用場景建設，推動新技術新產品的應用，從而帶動新產業的發展。

表1 北京市首批應用場景建設項目表［24］

表1 （續）

對于什么是“應用場景”，北京市科學技術委員會對此的定義是：應用場景是指在城市基礎設施建設、運營及管理、產業發展、民生保障等領域，由財政資金投資建設、保障運營，或由企事業單位利用國有資本投資建設、運營的各類工程、項目所產生的對新技術新產品的應用需求場景［25］。這一概念的定義緊跟北京市的科技成果轉化政策和應用場景建設方案，將應用場景視為政府推動的建設項目。在北京市的應用場景建設中，我們能夠看到，北京市的應用場景建設中，應用場景包含有具體空間范圍或環境、使用者、使用目標、技術。上述內容構成了應用場景的主要構成要素。

由北京市的應用場景建設項目不難看出，“應用場景”是“技術被應用的場景”，其概念和日常生活語境中的“場景”密不可分。從北京市場景建設項目及其需求內容中可以看出，北京市通過場景建設，旨在為新技術新產品提供小規模應用的機會，從而展現新技術新產品的特性和優勢，推動技術的進一步推廣應用。北京市應用場景的建設有助于幫助新技術新產品跨越科技成果轉化中的“死亡之海”，從而推動企業創新，實現產業發展［26］。從這個角度看，在促進科技成果轉化方面，北京市的應用場景建設和科技成果轉化過程中的小試、中試有著相同的作用機制，兩者均是通過小規模的應用，為后續的量產應用和推廣奠定基礎。

對于應用場景建設如何推動科技成果轉化，陸園園［27］認為，應用場景融合了試驗空間、市場需求、彈性政策。通過提供新型技術創新基礎設施、真實的技術試驗驗證環境、廣闊的產品應用新市場，應用場景建設能夠促進新技術新產品新模式的跨界融合創新。開放應用場景，能夠為企業新技術拓展市場提供新實驗空間，為推動創新成果應用提供孵化平臺，孕育更多成長性高的科技型企業。而對于應用場景的定位，北京市“通過開放應用場景，能夠為企業拓展市場提供新實驗空間，為推動創新成果應用提供孵化平臺，同時，應用場景建設也能帶動政府自身創新，在城市精細化管理、民生改善等領域更多采用新技術新產品，提升政府管理服務水平，給群眾帶來實實在在的獲得感”［28］。

3 科技成果轉化中的應用場景概念界定

綜合現有的研究，秉承戈夫曼、梅羅維茨、西爾和克拉克“場景理論”的概念內核，以及移動互聯網時代下的場景研究成果，結合北京市應用場景建設和日常語境下“場景”一詞的內涵和使用習慣，本文嘗試對“場景”（或“應用場景”）這一概念及其構成要素做出總結歸納，即：一項技術的應用場景，是指這項技術被應用的具體場所或者情況，以及用戶、用戶目標。這一類場所或者情況具有共性。場所和情況、用戶、用戶目標，共同構成了一項技術應用場景的構成要素，決定了在該場景下應當采用何種技術，以及該場景下技術的發展方向。以北京市首批應用場景建設項目中的“豐臺創新中心建設項目”為例，該應用場景中，具體場所為豐臺創新中心，這限定了技術實用的空間范圍，以及技術必須要達到的一些指標，例如在戶外環境下需要考慮電子硬件的防水問題、聯網方式等，在室內環境下則一般不用考慮防水問題。用戶為豐臺創新中心的運營單位北京豐科新元科技有限公司，這明確了技術的具體用戶。用戶目標為“在豐臺創新中心建設項目中采用可視化平臺、智能照明系統、智能設備設施管理系統、能耗分析系統等新技術新產品，提高豐臺創新中心項目的智能化水平”。以使用目標中的“智能照明系統”為例，為了達到應用場景中的該目標，需要采用WIFI、GPS 等多種物聯網和IT 技術，實現智能控制燈光的開關亮度調節、運行狀態檢測、無線抄表等功能。而該領域的技術發展方向，必然是朝著更加符合用戶需求的方向發展，例如更加集成化、智能化、節能等。

在科技成果轉化領域，提出上述應用場景概念，我們能夠在一個更大的背景中研究和分析新技術新產品的使用價值和發展方向等問題，更加綜合地考慮這一應用場景中應當采用的技術，該項技術用戶的特征（如政企為主還是個人消費者為主，需求的強度等）、用戶目標（包括細分的用戶目標，不同目標的重要程度等）、使用場所和情況等信息，進一步地考慮在這種應用場景下，用戶還有哪些備選的技術方案，這些方案和當前的相比的優勢和劣勢，現有技術方案和替代方案的對比情況及各自的發展趨勢，以及上述情況如何影響這一應用場景下技術和行業發展的方向等信息?？偠灾瑧脠鼍斑@一概念有助于我們更加全面地了解和分析各種新產品新技術。

應用場景的開拓能夠促進新興產業的誕生和發展。以我國多旋翼式無人飛機（以下簡稱無人機）為例，在該領域，我國成功地發展成為世界上無人機大國，涌現了深圳市大疆創新科技有限公司（以下簡稱大疆）、廣州極飛科技有限公司（以下簡稱極飛）兩家行業龍頭公司。兩家公司的成功得益于對無人機兩個應用場景的開拓。其中，大疆開拓了“消費級航拍”這一無人機的應用場景，主要產品為消費級無人機，并在此領域成為全球領先公司。據公開數據顯示，大疆占領了全球約70%的市場份額，2017年銷售額達到了175.7 億人民幣［29］。極飛開拓了“農業植?！边@一無人機的應用場景，主要產品為農業植保無人機，在農業植保無人機領域占據了50%以上的市場份額。可以說，消費級航拍、農業植保這兩個無人機應用場景的開拓，極大地推動了無人機行業的發展。如果沒有大疆、極飛兩家公司對于上述兩個無人機應用場景的開拓，我國無人機產業幾乎不可能有現在的產業規模，我國也很難成為世界上無人機最多的國家［30-32］。

應用場景指引著新興產業發展的方向。在消費級航拍這一應有場景中，用戶群體主要為普通的個人，使用消費級航拍無人機的場所或者情況主要為景區、旅途、大型室內空間、戶外等場所或情況。這些用戶往往不具備操控專業無人機的能力，或者是希望能夠簡單快捷地操控無人機。用戶的目的主要包括普通航拍、微型自拍、制造浪漫等，享受從空中觀察的“上帝視角”的樂趣。因此，該應用場景下，用戶要求無人機造型優美、重量輕、便攜、照攝影功能強、操作簡單等［33］。而在農業植保這一應用場景中，用戶群體主要為農業從業人員、專業的飛手（即無人機駕駛員），使用植保無人機的場所或者情況主要為農田、果林。這些用戶往往具備著比較專業的無人機專業知識，甚至能夠自行對無人機進行改裝，以滿足應用中的實際需要。這些用戶使用農業植保無人機的主要目的是噴灑農藥、化肥、種子，因此要求農業植保無人機具有較大的載重量，能夠載重10 L 以上的液體或者10kg 以上的顆粒，能夠對農藥進行高效播灑，能夠農田里自動巡飛，完成整塊農田的噴灑作業，電池容量大、作業時間長，產品方便拆卸、維護，等等。在這一應用場景下，用戶并不要求無人機造型優美，同時對無人機的攝影攝像功能無明顯需求［34-36］。在不同的應用場景中，技術和產品在發展方向方面有著巨大的差異。

4 展望

綜合目前的研究，可以看出：

（1）“場景”這一概念發源于戲劇表演，在后續的學術研究中，這一概念主要應用于社會學、傳播學、城市研究、移動互聯網商業領域。在不同的語境下，場景有著不同的概念內涵。

（2）在移動互聯網語境下，關于場景的研究內容主要是移動互聯網、大數據、物聯網等技術對人們生活的影響，以及對企業經營的影響，并將場景發展成為企業經營管理、構建商業模式的方法論。

（3）在目前的研究中，場景與新興產業發展、企業商業模式構建方面已經有所研究，但有待進一步深入研究。

（4）在科技成果轉化中，北京市推動“應用場景”建設，為新技術新產品提供應用空間和應用范例，以此推動新興產業的發展。

目前的研究，對于場景的內涵、影響的研究占了相當的比例。對于場景在社會經濟中的影響，缺少案例、理論支撐。尤其是在場景與新興產業方面，目前北京市已經進行了探索和研究，但是缺少相關的理論和案例。這方面有待進一步深入研究。本文定義了科技成果轉化中的應用場景，初步探討了應用場景與科技成果轉化、新興產業發展的關系，以期促進應用場景與科技成果轉化的實踐和研究。