肖鋒：出展業下一個爆發點臨近

李前

肖鋒中東國際展覽集團副總裁

在《進出口經理人》雜志每年舉行的“出展企業CEO歲末沙龍”上，肖鋒多次就中東非展覽市場發表了精彩的演講，向我們傳遞了新興市場的蓬勃商機。肖鋒已經進入展覽行業16年，對中東及非洲市場展覽具有豐富的實戰經驗。在進入展覽行業之前，肖鋒在高校做了一段時間的計算機老師。這樣的專業背景和從業經歷讓他對展覽行業信息化建設非常感興趣。肖鋒不僅開發了國內最早的展覽信息化系統，而且是“展貿通”（GTW）線上展覽平臺的總設計師。疫情發生之后，這些數字化系統和平臺讓中東國際展覽集團（簡稱“MIE集團”）的市場優勢愈加凸顯。

應該說，肖鋒屬于那一批具有前瞻性頭腦的展覽人中的一員。當展覽行業開始糾結選擇線上展還是線下展時，肖鋒所在的公司早已對數字化展覽有所布局。

進出口經理人：當前，出展業面臨怎樣的新發展環境和新形勢？展商出展需求是否發生了變化？

肖鋒：受新冠肺炎疫情影響，出展企業無法親自到國外進行參展，但是國外對于進口產品的需求依然存在。不僅如此，由于疫情沖擊了國外制造業，國外對產品的需求不減反增。這時候，作為外貿企業，就要轉變思路，尋找新渠道來與國外采購商進行“面對面”的洽談。很多外貿企業的思路轉變得很快，線下展停滯了，就參加線上展會。就像廣交會一樣，連續兩年都是以線上形式舉辦的。

對于展商的參展需求，就如同我上面所說的，外貿市場行情一片大好。我們有很多以往的展商都在詢問線下展會何時才能恢復正常。可見，展商的參展需求仍然非常強烈。出展需求沒有消失，只是被“壓抑”、被“隱藏”了，出展業大概停滯兩年后一定會再度爆發。

進出口經理人：面對市場波動，您所在的公司在組展和會展營銷方面有哪些新的舉措？特別是在數字化方面是否有一些突破？

肖鋒：我們知道，2020年6月，第127屆廣交會正式以“互聯網+展會”的形式舉辦，通過“直播賣貨”、線上“貿易洽談”等方式促進了經貿合作。廣交會的先行試水為全國各省份推進線上展會奠定了基礎。江蘇、浙江、上海、四川等地相繼發布了線上線下展會融合發展的模式，旨在通過線上展會抓訂單、穩外貿。

中東國際展覽集團為了迎合企業外貿發展需要，開發了“展貿通”線上展覽平臺。該平臺基于MIE集團20年線下展會資源而打造，是首個連接中東和非洲地區的線上數字展覽平臺。平臺擁有數百萬的海外采購商數字資源和強大的數字分析系統，通過大數據實現了精準配對。與其他線上平臺不同的是，除了產品線上展示功能外，采購商還可以通過“展貿通”與展商進行線上面對面的溝通洽談，比如實時文字聊天、詢盤、預約視頻會議、在線直播等。

2020年，我們舉辦了60多場線上展會，覆蓋江蘇、河北、廣西、浙江、山西、四川、廣東等10多個省市，展商達7 000多家，展品涵蓋農業、醫療設備、防疫物資、紡織、機械等多個產業。我們還承辦了由中國國際貿易促進委員會主辦的“中國—中東及北非（摩洛哥）國際貿易數字展覽會”活動，取得了較好的成績。

在開發國內市場的同時，MIE迪拜總公司也成功舉辦了數場國際性的專業線上展會，比如非洲食品展、非洲建材展、非洲電力展、中東建材展、中東防疫物資展等。“非洲國家數字貿易周”是我們在非洲舉辦的首場線上展覽活動，中國國際商會秘書長于健龍、中國駐馬里大使朱立英、中國駐肯尼亞使館經濟商務公參郭策、中國駐加納使館經濟商務參贊柴之京、中國駐津巴布韋大使館經濟商務參贊鄒小明、中國駐盧旺達大使館經濟商務參贊王嘉欣等出席了此次活動。

進出口經理人：經歷了2020年的打磨和沉淀，對于展覽企業如何在危機中自救以及展覽行業如何可持續發展，您能否分享一些感悟或建議？

肖鋒：首先不可否認的是，展覽行業是一個前景廣闊的行業。在當前特殊時期，企業需要做的是維持正常運營。展會公司可以結合自身的采購商資源，積極做好線上平臺的營銷;實時關注各大展會平臺和行業動態信息，確保第一時間獲取展覽業發展動態，適時、及時地采取行動;同時也要更好地維護展會老客戶，充分做好各項線下展會復工準備。

進出口經理人：未來的展會是什么樣的？

肖鋒：隨著互聯網的高速發展，各類跨境電商平臺及線上展會層出不窮，線上與線下相結合的模式將呈現常態化，但是線下實體展會仍然是展覽行業的“主力軍”，原因如下。

（1）線下實體展會的采購商更加專業。對于展商而言，線下實體展會更加真實，客戶能實際接觸到真實的產品，體驗感更好。特別是對于那些非快消產品的展商來說，這一點更為重要。

（2）線下展會的活動能同時滿足人際溝通中的信息傳遞和情感體驗兩個層面的需求，大家可以溫暖而真誠地進行面對面的交流。

（3）在線下展會現場，展商可以用最短的時間判斷買家是不是活躍客戶。

（4）在線下展會現場，賣家可以直接向采購商展現本公司的實力，以獲取更多信任及好感。

（5）展商在線下展會的獲客率遠高于線上展會。