國有企業(yè)員工培訓(xùn)的目的作用

張琛

今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是國企改革三年行動加速推進(jìn)之年。國有企業(yè)員工的培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。但作為國有企業(yè)，我認(rèn)為在培訓(xùn)領(lǐng)域中還存在一些問題：

（一）認(rèn)知不到位，未給予足夠重視

在歷史因素和政策因素影響下，大多數(shù)國有企業(yè)對于培訓(xùn)工作不夠重視，投入較少，或者根本認(rèn)為沒有必要，有些企業(yè)雖在改進(jìn)培訓(xùn)工作方面采取了一系列措施，但卻流于形式化，沒真正的有效提升職工素質(zhì)能力;而且國有企業(yè)，“鐵飯碗”觀念深入人心，逐步磨滅了職工提升自我的進(jìn)取心與熱情。在以上雙重影響下，培訓(xùn)工作形同虛設(shè)，脫產(chǎn)組織教育培訓(xùn)卻收效甚微。

（二）培訓(xùn)計劃制定的不合理，師資力量薄弱

實(shí)際工作中部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系，僅僅為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。如有的培訓(xùn)課程做完就結(jié)束了，沒有任何考核或是只進(jìn)行了填表評估，缺乏檢驗(yàn)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的方法，而且，培訓(xùn)往往是以老師講為主，缺乏實(shí)戰(zhàn)性。再者，現(xiàn)在的技術(shù)骨干都是70、80后的年輕職工，如果培訓(xùn)只找兼職教師，在理論和教學(xué)方式上，會讓其接受不了。以上種種都不利于提高企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)效性，不利于國有企業(yè)全面提升綜合實(shí)力。

（三）內(nèi)容單調(diào)，層面淺薄

培訓(xùn)形式存在“填鴨式”教學(xué)，仍舊采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，進(jìn)行理論方面的被動灌輸，缺乏實(shí)戰(zhàn)演練，使職工在培訓(xùn)期間無法真正掌握所學(xué)內(nèi)容，或者只是培訓(xùn)時記得過后就忘了，未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)層面淺薄，周而復(fù)始使職工失去了學(xué)習(xí)的興趣與熱情。長此以往，大大降低了企業(yè)的核心競爭力，增加了企業(yè)的運(yùn)行負(fù)擔(dān)，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

就培訓(xùn)談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。有效的企業(yè)培訓(xùn)其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。首先我先談?wù)勁嘤?xùn)的目的，以下幾點(diǎn)：一是滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。二是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要。三是為了滿足員工高水平完成本職工作需要的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動。四是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)。

事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人恰恰相反企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn)：

1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工的歸屬感和減少事故的發(fā)生。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，三菱重工非常注重安全培訓(xùn)，技能人員在入職前有1.5年的業(yè)務(wù)技能及安全方面的專職培訓(xùn)，在入職后半年要通過“師帶徒”操作指導(dǎo)，通過反復(fù)教導(dǎo)，讓安全管理滲透到現(xiàn)場技能操作的每一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而旦提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、培訓(xùn)能提高員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通。通過培訓(xùn)，員工的素質(zhì)整體水平就會不斷的提高，從而也就提高了勞動生產(chǎn)率。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能，而旦會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知說，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好茶圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。

3、可以改善工作的質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。員工參加培訓(xùn)，往往就能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習(xí)慣，可以促進(jìn)工作質(zhì)量得的提高。全國有多達(dá)3000萬家企業(yè)，而每個企業(yè)在生存、發(fā)展、壯大過程中都會面臨各種各樣對內(nèi)、對外的問題（企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、節(jié)約成本、銷售管理等等），所以存在著巨大的企業(yè)培訓(xùn)需求。據(jù)2005年權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2005年有培訓(xùn)計劃的企業(yè)占86%，實(shí)際實(shí)施的企業(yè)占40%，這一數(shù)據(jù)能充分證明我們培訓(xùn)行業(yè)的前景。

4、可以提高開發(fā)研制新產(chǎn)品的能力，增強(qiáng)竟?fàn)巸?yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。美國的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%，人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加，在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投人產(chǎn)出比，發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

培訓(xùn)與開發(fā)的原則

為了保證培訓(xùn)與開發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)&企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個方面

（一）理論聯(lián)系實(shí)際原則

員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對性通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。企業(yè)員工培訓(xùn)和一般院校的普通教育不同，只有和實(shí)際相結(jié)合才能產(chǎn)生較好的效果。

（二）因材施教原則

培訓(xùn)要根據(jù)企業(yè)員工的不同狀況，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)方式。同時，即使是對同一員工，在不同的發(fā)展階段，其培訓(xùn)也應(yīng)有所差異。企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快會反映到員工工作續(xù)效上有的可能在若千年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓(xùn)。

（四）興趣原則

要使員工對培訓(xùn)發(fā)生興趣，就必須使培訓(xùn)的內(nèi)容、方式等能滿足其需要，這樣，培訓(xùn)才能由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。全員培訓(xùn)就是有計劃、有步強(qiáng)地對在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。

（五）自發(fā)創(chuàng)造原則

在培訓(xùn)的過程中，要注意充分調(diào)動企業(yè)員工的主動性、創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)員工的參與和合作，使他們在每一次培訓(xùn)的過程中都能自發(fā)地體驗(yàn)到創(chuàng)造的樂趣。

（六）啟發(fā)性和激勵性原則

指在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)者要善于把培訓(xùn)的要求轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在需要，運(yùn)用激勵手段，充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動性，啟發(fā)員工進(jìn)行觀察、思考、推斷和探索，提高獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實(shí)際問題的能力。培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

（七）全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則

全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職各類員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，而不是只培訓(xùn)管理員工或一般員工。但是全員培訓(xùn)不等于沒有重點(diǎn)，在實(shí)行全員培訓(xùn)的同時，應(yīng)重點(diǎn)地培訓(xùn)一批技術(shù)骨干和管理骨干，特別是關(guān)鍵技術(shù)骨干和中高層管理人員，充分發(fā)揮這些重點(diǎn)培訓(xùn)對象在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的帶動作用。