基于“微信小程序”的海外移動健康管理平臺設計及安全生產應用

毛慧，李金城，劉浩，黃佳

（中國石油安全環保技術研究院有限公司，北京102206）

近年來，我國石油企業海外項目數量快速增長，赴海外工作員工數量也逐年增加，海外員工的健康問題已成為石油企業海外項目及相關涉外機構主要關切。國家發布了“健康中國2030”規劃綱要等一系列重要文件，已經把健康問題提高到國家戰略的高度。國際各大石油公司普遍將員工身心健康風險納入企業管理中，如BP公司設立了專門的衛生管理機構管理員工健康；殼牌公司為每位員工建立健康檔案，記錄員工疾病及健康狀況，并對員工健康風險實施管控；埃克森美孚公司建立了員工健康在線咨詢項目；在心理健康方面，國際公司大多建立了EAP（員工心理援助項目）服務，如雪佛龍公司在川東北項目開展EAP入職培訓，每年舉辦線下、線上心理培訓和手機APP推送[1-3]。

隨著移動互聯網時代的到來，各種應用程序（APP）以其便捷、迅速、個性化定制推送等特點在信息服務和知識傳播領域得到廣泛的應用[4]。但由于中國石油海外油氣業務主要分布在非洲、中東、中亞等國家，自然環境惡劣、健康風險較大、社會依托條件差且網絡通訊不發達，健康管理平臺APP由于網絡條件的限制，安裝應用復雜且占用資源，不利于海外現場推廣應用[5-6]。

微信小程序，也簡稱為小程序，是運行于微信內部的應用程序，較一般的手機端APP而言，微信小程序無需下載安裝，可使用一套代碼多端運行，用完也無需卸載。同時，微信小程序具有用戶體驗好、流量獲取易、開發成本低、使用難度低等優點[7-11]。中國石油基于微信小程序來進行海外健康管理平臺的開發，通過藍牙通信協議與可穿戴設備交互，降低對網絡條件的依賴，海外用戶可實時查看個人體檢結果、健康評估結果、個人健康改進計劃及進行健康咨詢，建立了全面的海外員工健康數據庫，結合員工崗位、地域、海齡等信息開展大數據分析，為海外員工精準健康管理改進提供了有效數據支持。

1 “微信小程序”移動健康管理平臺設計

1.1 功能設計

“員工健康幫助”小程序是一款集咨詢、監測和服務于一體的應用，主要為海外員工提供在線健康體檢報名、遠程健康咨詢、健康資訊推送和重點人員跟蹤等健康服務。同時，集成了多種健康指標監測設備，通過建立統一的數據無線傳輸協議及數據接口，實現穿戴設備采集數據的無線傳輸，可將采集到的數據通過藍牙協議傳輸到手機，并自動上傳至服務器，同時通過斷點續傳、根據網絡條件自適應文件壓縮算法等技術手段降低網絡依賴度，實現監測數據的實時遠程回傳，并通過加密數據鏈路傳輸，保證數據的安全性。專業醫療人員定期監測員工健康狀態，并有針對性的提供健康改進計劃及建議，為員工健康狀況改善及診斷分析，提供實時有效的數據支持。“員工健康幫助”小程序主要分為健康管理、健康監測和健康資訊三部分，詳見圖1。

圖1 小程序主要功能

1）HSE健康管理

通過小程序實現線上預約體檢、體檢結果查詢、出國前疫苗接種、出國前心理健康評估和出國后重點人群跟蹤，有效控制并持續改進高風險人群健康狀況，提升公司海外健康管理水平。主要流程見圖2。

圖2 小程序健康管理主要流程

①體檢報名。用戶登錄小程序后，可通過小程序進行線上預約體檢并查詢報名狀態。管理員可通過PC端對員工報名信息進行查詢、確認。

②健康咨詢。醫生線上坐診，為員工提供線上體檢咨詢、評估咨詢和健康咨詢等服務，建立與員工之間的溝通紐帶，彌補部分海外項目醫療資源匱乏的情況。

③疫苗管理。建立了出國接種疫苗基礎數據庫，可供出國員工查詢疫苗接種機構、疫苗基礎信息、相關國家疫苗接種要求等。同時，系統自動比對相關國家疫苗接種要求，自動判斷員工疫苗接種有效期，確保赴海外員工符合疫苗接種要求，降低健康風險。

④心理評估。利用小程序開展海外員工外派遣適配度評估，對存在風險和安全隱患的員工進行專業評估、跟蹤關愛。

⑤升級健康。升級健康管理通過健康評估→制定計劃→健康干預→健康監測→健康跟蹤→二次復檢，實現全流程線上管理，醫生在線制定健康改進計劃，對重點人員進行健康干預、健康監測和跟蹤指導，以達到持續跟蹤最終實現降低風險等級的目的。

員工通過小程序可實時查看個人健康改進計劃，并根據監測周期定期監測并反饋結果，醫生根據反饋結果有針對性地調整改進計劃，跟蹤監測結果，最終實現員工健康水平的改善。

⑥健康檔案。利用小程序實時查看個人健康檔案。主要包括歷年體檢結果、歷年體檢異常項、個人健康改進建議、現場診所就診記錄和疫苗接種情況等信息。

2）健康監測

小程序集成多種健康指標監測設備，如心電儀、血壓計和血糖儀，通過藍牙通訊協議，將采集到的數據傳輸到手機并自動上傳到服務器。測量后，測量結果可實時通過手機查看，結果以折線圖、瀑布流的形式予以展示。醫生可實時查詢各單位監測情況，及時跟蹤重點人群健康狀況。血壓和心電監測結果展示見圖3。

圖3 血壓和心電監測結果展示頁面

3）健康資訊

健康資訊通過小程序定期為員工推送疫情防控、健康預警和健康常識等知識。健康常識主要提供防控知識、醫療科普、急救知識、健康教育等健康知識，管理員通過PC端定期發布，員工可通過小程序實時查看。健康預警利用輿情監控工具，通過配置關鍵詞和關注網站，從世界衛生組織、中新網、鳳凰網等主流媒體網站自動抓取國內外疫情相關新聞、動態信息，并實現在線篩選審核和共享展示，方便海外員工及時掌握各國疫情動態信息。防控知識、醫療科普和健康預警展示頁面如圖4所示。

圖4 防控知識、醫療科普和健康預警展示頁面

1.2 系統數據實現

海外健康管理平臺功能與微信小程序之間的數據實現，采用騰訊云服務器與小程序之間實現交互，通過Web服務將騰訊云端的數據傳輸到中石油云服務器進行本地保存與處理，微信小程序應用頁面，通過調用接口的方式將健康管理平臺實時健康數據展示給用戶，騰訊云服務端獲取數據后生成具體格式的數據集，通過Web服務調用健康管理平臺本地服務器上的接口傳輸給健康管理平臺本地服務器，并保存到本地數據庫中，服務端將需要上傳的文件通過文件壓縮程序在線壓縮打包，自動分成幾個部分，每一部分采用一個線程進行上傳或下載，如遇網絡故障，可以從已經上傳或下載的部分開始繼續上傳下載未完成的部分，實現斷點續傳，從而節省時間，提高速度。

1.3 藍牙5.0協議

藍牙是一種無線傳輸標準，能實現固定設備、移動設備等相互之間短距離數據交換[12]，藍牙5.0低功耗模式傳輸速度可達到2 Mbps，有效工作距離可達300米。小程序通過GATT協議獲取智能監測設備數據，實現數據實時傳輸。

1.4 系統數據交互安全

海外健康管理平臺集成愛康君安、中石油中心醫院、北大國際等多家醫院歷年體檢報告，并存儲員工就診記錄、疫苗接種等個人隱私信息，員工健康幫助微信小程序前端展示界面僅調用和傳輸這些信息，并不保存數據，但數據交互安全仍然不能忽視。

微信小程序基于微信內核開發，繼承了微信的成熟框架，技術人員只需調用微信對外的公共接口就可以實現相關功能，且微信小程序由微信的后臺控制并配置，只能訪問由后臺配置小程序支持的域名，小程序中健康監測數據、個人隱私數據等數據保護完全通過微信的數據庫加密防護策略來執行，從而避免數據加密不嚴謹問題出現。同時，微信小程序的開發基于微信的開發規范，任何微信小程序的開發者必須嚴格按照微信的規范標準開發，在部署前也必須通過微信的審核，所以小程序的數據安全性是有保障的。

2 “微信小程序”移動健康管理平臺應用與安全生產

“員工健康幫助”小程序功能于2018年陸續上線，面向海外全體員工的微信小程序用戶已超過4 000人。上線以來，結合PC端外派員工在線健康評估機制，針對健康評估不合格員工，建立針對性的健康改進計劃，由專業人員提出改進建議并持續跟蹤，不斷改進員工健康狀況，有效降低海外員工健康風險，明顯改善300余人次健康狀況，達到了出國標準并進行繼續跟蹤，將員工健康監測工作延伸到海外項目現場。

同時，小程序整合了北京出入境檢驗局、石油中心醫院、心理健康專家、多家三甲醫院專家等資源，建立了綜合性健康管理共享服務平臺，為海外員工提供全面、便捷、及時的健康風險預警和健康咨詢等服務。2019年，通過小程序線上咨詢量達千余次，建立了醫生與員工之間的溝通紐帶，彌補海外項目醫療資源匱乏的情況，為海外員工的健康保駕護航。同時，移動健康平臺也為海外企業安全生產提供了信息化保障，提高了企業整體安全生產水平和效率。

3 結論

海外員工健康管理平臺借助微信小程序無需下載安裝即可使用的應用特點，通過微信這個普及的交互工具，對健康平臺的推廣應用起到了很好的助推作用。員工健康幫助小程序集成可穿戴智能體檢設備，對高風險重點人群進行健康狀況動態監測、過程監測，并為員工提供健康咨詢、心理健康咨詢等服務，從生理、心理角度對企業員工的健康狀況進行跟蹤監測、分析評估和預測改進，最終實現員工整體健康水平的提升，提高企業整體生產效率。

未來通過增加智能硬件對接設備，從功能和展示等方面對移動健康管理系統進行持續優化，可推廣應用到中國石油其他涉外單位，為我國海外員工健康管理提供有力支持。