基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的變化探討

朱英

【摘? ? 要】本文重點(diǎn)分析了基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的發(fā)展現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)，并根據(jù)新形勢(shì)、新變化對(duì)加強(qiáng)基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作提出了幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】基層公共圖書(shū)館? 輔導(dǎo)工作? 變化

中圖分類號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.21.065

基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作內(nèi)容主要包括對(duì)本區(qū)域下的公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展、工作協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)不斷完善發(fā)展的新時(shí)代，只有不斷加強(qiáng)做好基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作，提高本區(qū)域圖書(shū)館的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，才能滿足人們不斷增長(zhǎng)的閱讀及信息資料獲取需求，促進(jìn)圖書(shū)館得以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的重要性

（一）有利于保證圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范化管理

基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的對(duì)象主要是本區(qū)域的圖書(shū)館，例如：社區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館。近年來(lái)隨著信息化建設(shè)的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信息技術(shù)的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理和發(fā)展模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展以及人們對(duì)圖書(shū)館的使用需求，在發(fā)展中紛紛加強(qiáng)利用新技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新。信息化建設(shè)逐漸得到普及，隨之而來(lái)的管理也應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀加強(qiáng)重視，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作所采取的一系列工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、教育等措施，不僅對(duì)統(tǒng)一、規(guī)范圖書(shū)館各項(xiàng)工作開(kāi)展具有重要的意義，還可以根據(jù)新的發(fā)展形勢(shì)通過(guò)制定和完善相關(guān)工作流程、操作規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等制度，來(lái)規(guī)范本區(qū)域圖書(shū)館的管理，以保證新時(shí)期圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利、有序地開(kāi)展。[1]

（二）輔導(dǎo)工作是基層公共圖書(shū)館工作中的重要任務(wù)之一

自圖書(shū)館成立以來(lái)，輔導(dǎo)工作一直作為公共圖書(shū)館工作中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，被給予了高度的重視與關(guān)注，并且在圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。輔導(dǎo)工作在促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展中所取得的成效是值得肯定的，如今隨著新時(shí)代的到來(lái)，更需要發(fā)揮輔導(dǎo)工作的精神，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、工作指導(dǎo)，促進(jìn)圖書(shū)館之間相互交流學(xué)習(xí)，推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)不斷向前發(fā)展。另外，基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作還具有“上傳下達(dá)”的作用，當(dāng)接受到相關(guān)指示、政策等文件要求及工作任務(wù)時(shí)，通過(guò)基層圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作，可以更好地給本區(qū)域圖書(shū)館傳達(dá)文件精神，更好地督促鼓勵(lì)本區(qū)域圖書(shū)館貫徹落實(shí)和執(zhí)行相關(guān)政策、文件，使圖書(shū)館各級(jí)之間得以加強(qiáng)緊密的聯(lián)系，促進(jìn)公共圖書(shū)館得以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。[2]

（三）促進(jìn)基層公共圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑

隨著當(dāng)前我國(guó)各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使公共圖書(shū)館的信息化建設(shè)也得到了大范圍的推廣和普及，目前大部分的圖書(shū)館都已經(jīng)在信息化建設(shè)中取得了一定的成績(jī)，這說(shuō)明我國(guó)公共圖書(shū)館已經(jīng)從傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代圖書(shū)館進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，基層公共圖書(shū)館要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須積極迎接新的變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，這樣才能夠滿足社會(huì)發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的需要。在一些縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展中，由于基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、人員配備等因素的制約，不僅阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展，也限制了其在改革創(chuàng)新中的進(jìn)一步推進(jìn)，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作可以為發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的圖書(shū)館創(chuàng)造有利的條件和正確的工作指導(dǎo)，促進(jìn)公共圖書(shū)館整體創(chuàng)新工作得以順利開(kāi)展。

二、基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的變化分析

（一）輔導(dǎo)模式得到了創(chuàng)新

在新時(shí)代發(fā)展背景下，隨著當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)在不斷向前推進(jìn)，堅(jiān)持改革與創(chuàng)新成為了促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作中的傳統(tǒng)理念、傳統(tǒng)模式都已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展的要求。從目前基層公共圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，大部分公共圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中能夠積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展理念，在改革創(chuàng)新中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)[3]。隨著社會(huì)發(fā)展環(huán)境和公共圖書(shū)館發(fā)展形勢(shì)的變化，基層公共圖書(shū)館在輔導(dǎo)工作中已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作模式轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新了工作模式。例如，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等科技手段，應(yīng)用到輔導(dǎo)工作中創(chuàng)新輔導(dǎo)及管理模式，很多傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作由于受到時(shí)間、空間、地點(diǎn)等因素的限制而影響輔導(dǎo)工作效果和效率的提升，現(xiàn)在通過(guò)輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)了多元化輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，增加了溝通交流的信息資源渠道，使輔導(dǎo)工作和工作效率得到了很大程度的提高。[4]

（二）輔導(dǎo)內(nèi)容得到了豐富

一直以來(lái)基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作內(nèi)容都較多，并且也較為復(fù)雜，整體上是為了更進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展，主要從人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)操作、館內(nèi)建設(shè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等幾個(gè)大的方向來(lái)開(kāi)展輔導(dǎo)工作。而隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書(shū)館中的深入滲透，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作內(nèi)容也比從前有所增加和豐富。例如，在人員培訓(xùn)方面，已經(jīng)不僅僅局限于圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)上的培訓(xùn)，而更注重通過(guò)各種活動(dòng)形式來(lái)提高工作人員的綜合能力以及素質(zhì);再比如從業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)方面來(lái)看，現(xiàn)如今更注重的是通過(guò)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展，所以在輔導(dǎo)工作上增加了新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用指導(dǎo)。

（三）輔導(dǎo)工作重視程度的問(wèn)題

輔導(dǎo)工作作為公共圖書(shū)館工作中的重要組成部分，一直以來(lái)輔導(dǎo)工作的好壞對(duì)公共圖書(shū)館在本區(qū)域的發(fā)展都起到了較為重要的影響。從圖書(shū)館發(fā)展以來(lái)，一直對(duì)輔導(dǎo)工作給予了較高的重視，大部分的公共圖書(shū)館還專門(mén)設(shè)立了相關(guān)部門(mén)，并且也配備了相應(yīng)的人員來(lái)支持此項(xiàng)工作的開(kāi)展。然而從現(xiàn)階段基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的發(fā)展現(xiàn)狀上來(lái)看，一部分管理人員對(duì)輔導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)發(fā)生了改變。在現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中，隨著信息化技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的引進(jìn)以及各種互聯(lián)網(wǎng)資源交流信息平臺(tái)的建立，不僅改變了傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作方式，也為圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)造了更便利的條件。然而正因?yàn)槿绱耍挂恍﹫D書(shū)管理者減少了“走進(jìn)”本區(qū)域圖書(shū)館的次數(shù)，實(shí)地調(diào)研少了，“面對(duì)面”輔導(dǎo)少了，也就在一定程度上降低了輔導(dǎo)工作的效果。

（四）管理水平得到提高

在新的發(fā)展形勢(shì)下，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作發(fā)生了變化，主要體現(xiàn)在工作模式、內(nèi)容、管理等幾個(gè)方面。隨著輔導(dǎo)工作的內(nèi)容變多，通過(guò)利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)為輔導(dǎo)工作的管理帶來(lái)了更多便利[5]。傳統(tǒng)的基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作由于受到條件限制，一方面，無(wú)法像現(xiàn)在通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立更多的溝通交流平臺(tái)和渠道，使輔導(dǎo)工作效率得不到提高，而如今通過(guò)新的科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)出更多的信息交流平臺(tái)和渠道，不僅提高了輔導(dǎo)工作的工作效率，還在很大程度上促進(jìn)了管理工作的開(kāi)展。另一方面，目前通過(guò)利用信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)等科學(xué)發(fā)展手段，使圖書(shū)館很多資料都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，因此在管理上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字信息化管理，大大提高了輔導(dǎo)工作的管理水平和質(zhì)量。[6]

（五）輔導(dǎo)工作人員迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)

一般來(lái)說(shuō)，作為基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作人員不僅需要具備良好的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力，還需要具備一定的協(xié)調(diào)組織能力，這樣才能夠在提高輔導(dǎo)效果。然而，隨著圖書(shū)館事業(yè)在新時(shí)代的快速發(fā)展，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作也被賦予了新的意義，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)工作模式和方式方法已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今圖書(shū)館發(fā)展要求，圖書(shū)館在改革，因此對(duì)開(kāi)展輔導(dǎo)工作的相關(guān)人員也提出了更高的要求。輔導(dǎo)工作人員要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和圖書(shū)館發(fā)展的需要，就必須要不斷地學(xué)習(xí)新的技術(shù)、手段和管理方法，如果止步不前，則終將會(huì)被圖書(shū)館和社會(huì)淘汰。[7]

三、加強(qiáng)基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的思考

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)工作的創(chuàng)新

為做好基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作，促進(jìn)公共圖書(shū)館適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)工作的創(chuàng)新發(fā)展具有重要作用。首先，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理者以及輔導(dǎo)工作人員的思想理念，使相關(guān)人員從思想上重視創(chuàng)新工作的開(kāi)展，并具備創(chuàng)新發(fā)展觀念，以促進(jìn)輔導(dǎo)創(chuàng)新工作的發(fā)展。其次，加強(qiáng)相關(guān)工作人員在新技術(shù)、新技能等方面的培訓(xùn)，使輔導(dǎo)工作人員具備掌握使用新技術(shù)的能力，為創(chuàng)新工作開(kāi)展提供有力的支持。最后，重視創(chuàng)新模式應(yīng)用效果的反饋。由于一些新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展所需要建立起來(lái)的創(chuàng)新模式還處于試用、摸索階段，因此注重效果的評(píng)價(jià)和反饋，并積極進(jìn)行調(diào)整十分有必要，只有這樣才能不斷提升創(chuàng)新工作的效果，同時(shí)達(dá)到提高輔導(dǎo)工作效果的目的。

（二）開(kāi)展多元化的輔導(dǎo)工作

隨著信息化、數(shù)字化等相關(guān)技術(shù)在基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作中的深入發(fā)展，公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作內(nèi)容得到了豐富，在輔導(dǎo)形式上也變得多種多樣。豐富輔導(dǎo)內(nèi)容、開(kāi)展多元化輔導(dǎo)工作不僅是現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展需要，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必由之路。豐富輔導(dǎo)內(nèi)容開(kāi)展多種形式的輔導(dǎo)工作，一方面可以通過(guò)利用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺(tái)，定期上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料，讓本區(qū)域的圖書(shū)館可以不受時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)獲取新信息，自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間。另一方面還可以通過(guò)加強(qiáng)組織館與館交流互動(dòng)活動(dòng)的形式，加強(qiáng)本區(qū)域各圖書(shū)館之間的聯(lián)系，并形成常態(tài)化。這樣不僅可以及時(shí)了解本區(qū)域圖書(shū)館直接的發(fā)展差異，及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)內(nèi)容，還可以了解本區(qū)域圖書(shū)館的發(fā)展需求，及時(shí)給予相應(yīng)合理的支持。

（三）重視圖書(shū)館輔導(dǎo)工作

隨著最新科學(xué)技術(shù)、輔導(dǎo)工作模式的應(yīng)用，不僅對(duì)基層公共圖書(shū)館的工作、管理發(fā)展帶來(lái)了有力的支持和保障，也給工作帶來(lái)了便利，提高了大家的工作效率與工作質(zhì)量。但是，圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的本質(zhì)依然應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值闹匾暋Ｔ谳o導(dǎo)工作開(kāi)展中，應(yīng)當(dāng)在得到新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)“不忘初心”，堅(jiān)持與本區(qū)域各圖書(shū)館之間保持緊密的聯(lián)系，多進(jìn)行實(shí)地工作考察和調(diào)研，使輔導(dǎo)工作以及各項(xiàng)發(fā)展決策能夠“接地氣”，能夠適應(yīng)實(shí)際圖書(shū)館的發(fā)展情況，避免重理論而脫離實(shí)際地開(kāi)展輔導(dǎo)工作。重視公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，還可以從圖書(shū)館的文化建設(shè)上進(jìn)行，例如：可以利用宣傳欄、宣傳海報(bào)等形式加強(qiáng)輔導(dǎo)工作的宣傳，讓圖書(shū)館管理者和相關(guān)輔導(dǎo)工作人員潛移默化的接受教育，正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的定位和作用，并使用正確的方式方法開(kāi)展輔導(dǎo)工作，促進(jìn)輔導(dǎo)工作得以充分發(fā)揮其積極的能動(dòng)作用。

（四）創(chuàng)新輔導(dǎo)工作管理模式

管理是各行各業(yè)各項(xiàng)工作得以有序、順利開(kāi)展的基礎(chǔ)保障，做好圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的相關(guān)管理，不僅有利于提高輔導(dǎo)工作的效果，還有利于提升圖書(shū)館的管理水平。在圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的相關(guān)管理上，應(yīng)當(dāng)重視新科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)創(chuàng)新管理模式。例如，研究與開(kāi)發(fā)新的管理軟件。結(jié)合本地域圖書(shū)館的實(shí)際工作情況、發(fā)展特色和發(fā)展需求等各方面的因素，加大與第三方科技公司合作，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)本地域圖書(shū)館輔導(dǎo)工作開(kāi)展的軟件，充分利用個(gè)性化功能設(shè)計(jì)，加強(qiáng)相關(guān)管理工作的開(kāi)展，最終達(dá)到有效提高基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作效果的目的。另外，為進(jìn)一步充分發(fā)揮管理在輔導(dǎo)工作中的促進(jìn)作用，還應(yīng)當(dāng)重視管理人員計(jì)算機(jī)操作能力的培養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)使用水平的提高，這樣才能滿足圖書(shū)館輔導(dǎo)工作管理創(chuàng)新模式的發(fā)展需要。

（五）加強(qiáng)輔導(dǎo)工作人員隊(duì)伍建設(shè)

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，滿足圖書(shū)館發(fā)展需要，做好現(xiàn)代基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作離不開(kāi)工作人員的努力與奉獻(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)圖書(shū)館輔導(dǎo)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，才能為圖書(shū)館輔導(dǎo)工作提供有力的支持，從而促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)上，一方面教育培訓(xùn)不能少，圖書(shū)館管理者要關(guān)注圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合上級(jí)新政策新文件要求，做好輔導(dǎo)工作人員的教育培訓(xùn)工作，才能保證輔導(dǎo)工作開(kāi)展緊跟時(shí)代發(fā)展步伐、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。另一方面，要注重培養(yǎng)輔導(dǎo)工作人員具備積極進(jìn)取、不斷提升自身的意識(shí)，只有具有良好的、向前發(fā)展的意識(shí)，才能在提高自身能力、素養(yǎng)方面取得進(jìn)步，投入到輔導(dǎo)工作中才能更有效地提高工作效果與工作質(zhì)量。

總的來(lái)說(shuō)，基層公共圖書(shū)館輔導(dǎo)工作對(duì)于提高本區(qū)域圖書(shū)館工作質(zhì)量和服務(wù)水平、促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展具有重要意義。隨著時(shí)代發(fā)展、社會(huì)環(huán)境的改變，基層公共圖書(shū)館的輔導(dǎo)工作既迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。管理者只有不忘初心，通過(guò)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，加強(qiáng)改革與創(chuàng)新，結(jié)合基層公共圖書(shū)館實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，重視圖書(shū)館輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，才能有效應(yīng)對(duì)各種變革，使圖書(shū)館適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，充分發(fā)揮圖書(shū)館的職能與作用，從而推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的向前發(fā)展。

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