英國(guó)小哥杰森為什么會(huì)被英媒攻擊？

蔣楠

最近，旅居中國(guó)的英國(guó)小哥杰森因?yàn)榭傉f(shuō)中國(guó)的好話而被英國(guó)《泰晤士報(bào)》等媒體攻擊。杰森在視頻中說(shuō)，自己說(shuō)真話，為中國(guó)打抱不平，揭露外媒虛假報(bào)道難道有錯(cuò)嗎？是的，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，傳播中國(guó)形象，真實(shí)就夠了！

2021年5月31日中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持政治局學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，是加強(qiáng)我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)的重要任務(wù)。今天的中國(guó)，國(guó)家強(qiáng)盛，社會(huì)安定，經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，文化個(gè)性鮮明。然而，一些西方國(guó)家不斷通過(guò)一些無(wú)中生有的話題造謠生事，抹黑中國(guó)，蠱惑世界各國(guó)公眾對(duì)中國(guó)產(chǎn)生敵對(duì)看法，影響中國(guó)企業(yè)走出去、影響海外中國(guó)人及華僑的工作與生活。在這種情況下，無(wú)論是生活在國(guó)內(nèi)的普通中國(guó)人，還是旅居中國(guó)的外國(guó)人，怎樣在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用你手下的鍵盤(pán)、掌中的手機(jī)，把真實(shí)的中國(guó)傳遞出去，是一個(gè)既簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的事情。

一、雙向傳播是公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)范式

傳播國(guó)家形象，使命宏大而復(fù)雜，不僅是國(guó)家媒體及各類新聞機(jī)構(gòu)的神圣職責(zé)，也是每一個(gè)國(guó)民，甚至是在中國(guó)長(zhǎng)期居住的外國(guó)人都應(yīng)該具有的一份社會(huì)責(zé)任。公共關(guān)系是組織針對(duì)公眾開(kāi)展的一種傳播管理活動(dòng)。公共關(guān)系的核心是平等溝通，即傳播的主體——組織與傳播的對(duì)象——公眾的地位是平等的，傳播的態(tài)度是坦誠(chéng)的，傳播的過(guò)程是及時(shí)的，傳播的進(jìn)行是彼此反復(fù)互動(dòng)的。這就是公共關(guān)系學(xué)中強(qiáng)調(diào)的雙向傳播或溝通。雙向傳播是公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)范式，要做到這一點(diǎn)并不容易。

當(dāng)今世界，強(qiáng)權(quán)政治、霸權(quán)思維、雙重標(biāo)準(zhǔn)等成為以美國(guó)為首的西方國(guó)家的通行做法，他們?cè)趯?duì)待亞非等發(fā)展中國(guó)家時(shí)，實(shí)行的政治打壓、造謠誹謗、經(jīng)濟(jì)制裁、軍事侵略等多重手法，致使一些國(guó)家政局動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)陷入嚴(yán)重困難，百姓民不聊生，苦不堪言。特別是2020年新冠疫情期間，西方國(guó)家不僅自身抗疫措施不力，疫情持續(xù)蔓延，而且將抗疫政治化，因中國(guó)對(duì)新冠疫情管控到位，新冠傳染病的控制成效顯著，“風(fēng)景這邊獨(dú)好”，反倒引起西方某些政客的妒忌和誹謗。以新冠疫情攻擊抹黑中國(guó)，而且名為支持發(fā)展中國(guó)家抗疫，實(shí)則口惠而實(shí)不至，導(dǎo)致一些國(guó)家難以獲得足夠的疫苗，抗疫陷入災(zāi)難性局面。

面對(duì)西方一些國(guó)家媒體對(duì)中國(guó)形象的故意詆毀和有意污名化，中國(guó)始終本著積極、坦誠(chéng)的態(tài)度，平等地與其他國(guó)家開(kāi)展公共關(guān)系工作，特別是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的電話外交、外交部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議外交、醫(yī)療部門(mén)的親赴他國(guó)指導(dǎo)和贈(zèng)藥等公共關(guān)系活動(dòng)，均收到了良好的效果，贏得了世界大部分國(guó)家的贊譽(yù)，有力地維護(hù)了中國(guó)國(guó)家形象。

二、真實(shí)的傳播是最有價(jià)值的傳播

在國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)展政府公共關(guān)系工作的同時(shí)，民間的公共外交不能缺席。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)人上網(wǎng)，就可能面對(duì)著全世界，一個(gè)人發(fā)出的信息有可能會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，導(dǎo)致改變或影響其他人甚至其他國(guó)家社會(huì)公眾的看法。因此，每個(gè)中國(guó)人不論是否意識(shí)到，你在社會(huì)化媒體上發(fā)出的信息，無(wú)形當(dāng)中都承擔(dān)著中國(guó)形象的傳播者使命。

普通公眾傳播中國(guó)信息，往往源自于自己的感受與看法，最需要傳遞的是真實(shí)的信息、真情的吐露。因?yàn)檎鎸?shí)的傳播才最有價(jià)值，最具說(shuō)服力，這當(dāng)中不需要矯揉造作，不需要嘩眾取寵，不需要弄虛作假，只需要如實(shí)描述就足夠了。因此無(wú)論是汶川地震、新疆烏魯木齊暴亂、青海玉樹(shù)地震、甘肅舟曲突發(fā)泥石流、西北脫貧故事、武漢抗擊疫情等等，面對(duì)災(zāi)難、面對(duì)突發(fā)事件、面對(duì)貧困、面對(duì)大災(zāi)大疫，甚至面對(duì)普通而平凡的日子，作為14億人口大國(guó)中的一員，一些國(guó)人的真實(shí)表述已足夠撼動(dòng)世界人心，改變世界其他國(guó)家人們對(duì)中國(guó)的看法。水滴石穿，江河匯海，盡管長(zhǎng)期以來(lái)世界輿論往往被西方一些媒體集團(tuán)把持，他們極盡搬弄是非、顛倒黑白之能事，把中國(guó)作為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷對(duì)中國(guó)的發(fā)展說(shuō)三道四，甚至插手干預(yù)，但輿論的本質(zhì)是民心的反映，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)公開(kāi)、公平、即時(shí)、無(wú)障礙進(jìn)入的平臺(tái)上，一個(gè)普通人真實(shí)生活的陳述，就可以將那些蓄意制造的巨大謊言擊得粉碎。事實(shí)勝于雄辯。正如王毅外長(zhǎng)所說(shuō)，少數(shù)西方勢(shì)力編個(gè)故事、造個(gè)謊言就能肆意干涉中國(guó)內(nèi)政的時(shí)代早已一去不復(fù)返了。只手豈可撐天，日久自見(jiàn)人心，真實(shí)的中國(guó)形象一定會(huì)不斷走進(jìn)其他國(guó)家公眾的心中。這些年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)化媒體，對(duì)自己的生活、對(duì)身邊人的事跡、對(duì)國(guó)家的發(fā)展進(jìn)行真實(shí)的反映與描述，同時(shí)也有一些人利用自己的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)在國(guó)際化的社會(huì)媒體上，主動(dòng)發(fā)聲，坦陳事實(shí)，參與討論，以正視聽(tīng)，對(duì)中國(guó)形象進(jìn)行了很有效率和價(jià)值的傳播與樹(shù)立，發(fā)揮了十分積極的作用。相信今后這樣的中國(guó)人會(huì)越來(lái)越多。

三、自然的傳播是最具持久影響力的傳播

傳播是人類與生俱來(lái)的自然行為，有效的傳播需要反復(fù)進(jìn)行。因此，自然的傳播往往最具持久影響力。所謂自然的傳播是發(fā)自人的內(nèi)心、出乎人的本能，來(lái)自于人正確的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，不是外力所為，不是他人強(qiáng)迫，不需要取媚于誰(shuí)、迎合于誰(shuí)，傳播成為日常，視為當(dāng)然。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自然的傳播在廣闊的社會(huì)層面具備了技術(shù)條件，只要愿意，每個(gè)人都可以登錄社會(huì)化媒體，寫(xiě)出眼中所見(jiàn)所聞，訴說(shuō)心中所思所想。公共關(guān)系是組織的一種主動(dòng)傳播和管理行為，不僅需要組織的一些對(duì)外傳播機(jī)構(gòu)開(kāi)展傳播溝通事宜，也需要組織內(nèi)的每一個(gè)人都自覺(jué)踐行這個(gè)組織的核心價(jià)值觀與目標(biāo)，發(fā)出同一種聲音、傳遞同一種信息，而這樣的過(guò)程不是安排的，不是強(qiáng)迫的，是組織中的每個(gè)人自覺(jué)認(rèn)同、主動(dòng)愿為的。這就是一種自然的傳播。

一個(gè)旅居中國(guó)的英國(guó)小伙子杰森，為什么愿意通過(guò)視頻方式來(lái)傳遞中國(guó)信息？這是一種自然的傳播，沒(méi)有人要求，沒(méi)有人強(qiáng)迫，他自己愿意做這件事，他愿意把真實(shí)的中國(guó)傳遞給世界，他愿意與世界上不了解中國(guó)的公眾分享他的所見(jiàn)所聞，盡管這一過(guò)程受到西方一些別有用心機(jī)構(gòu)的詆毀與污蔑，但任何一個(gè)有判斷力的人都可以知道應(yīng)該相信誰(shuí)，誰(shuí)說(shuō)的話是真話，因此自然的傳播必然具有持久影響力。

2017年以來(lái)四川女孩李子柒在視頻網(wǎng)站連續(xù)播放中國(guó)美食制作方法引發(fā)關(guān)注，在YouTube網(wǎng)站播放量達(dá)到千萬(wàn)，產(chǎn)生了不俗的社會(huì)影響力，被譽(yù)為“來(lái)自東方的神秘力量”。當(dāng)然，每一個(gè)中國(guó)人或企業(yè)也都可以這么做，講出你（們）的故事，分享你（們）的見(jiàn)聞，讓世界對(duì)中國(guó)多一份認(rèn)識(shí)，多一份認(rèn)同，多一份接納。

總之，中國(guó)形象的傳播是一種國(guó)家傳播，在過(guò)去往往只有專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)才能完成，而這些機(jī)構(gòu)的傳播因?yàn)殡y以下沉到各國(guó)的普通公眾之中，因而效果未必好。

今天，中國(guó)正在走向世界，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)游客走進(jìn)其他國(guó)家，越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)者、學(xué)生在國(guó)外學(xué)習(xí)、工作、生活，中國(guó)的社會(huì)公眾有更多的自信與能力來(lái)傳遞中國(guó)良好的形象，與此同時(shí)越來(lái)越多的國(guó)外公眾也愿意通過(guò)社會(huì)媒體來(lái)了解中國(guó)，平等地與中國(guó)網(wǎng)友進(jìn)行交流溝通，不再僅僅信任來(lái)自主流媒體的信息。

因此借助于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，更多的中國(guó)人與世界上其他國(guó)家的人們?cè)谕粋€(gè)平臺(tái)上交流互動(dòng)，彼此溝通，傳遞自己的所見(jiàn)所聞、所思所想，而且這種溝通出之于真實(shí)，出之于自然，傳遞的中國(guó)形象更加具體生動(dòng)，更加全面立體，因而也更具價(jià)值，更具有持久的影響力。這樣的傳播工作發(fā)揮的作用盡管沒(méi)有專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的顯性，但效果可能并不差。

近代以來(lái)中國(guó)落后、骯臟、粗俗、愚昧的形象逐漸在海外固化，在一些外國(guó)作家、電影導(dǎo)演的眼里，中國(guó)人就是惡劣行為的代名詞。在一些西方國(guó)家，長(zhǎng)期的偏見(jiàn)與成見(jiàn)更是深刻地影響著他們對(duì)中國(guó)的正確認(rèn)識(shí)。因此要想在短時(shí)間內(nèi)改變中國(guó)在他人眼中的形象，幾乎是不可能的，需要全體中國(guó)社會(huì)公眾以良好的行為和積極的傳播來(lái)改變之。

九尺之臺(tái)，起于壘土，千里之行，始于足下。中國(guó)形象的傳播不是一朝一夕可以完成的，也不是哪一個(gè)機(jī)構(gòu)、哪一個(gè)人可以獨(dú)立完成的，中國(guó)形象的傳播需要反復(fù)進(jìn)行，需要更多的中國(guó)人的自覺(jué)參與，需要以水滴石穿的韌性來(lái)堅(jiān)持，相信當(dāng)“讓中國(guó)騰飛于世界”的中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)之時(shí)，偉大的中國(guó)形象也會(huì)精彩亮相于全世界人民的眼前。