提升服務效能的實踐與思考
——以北京市法源寺丁香詩會為例

文/北京市西城區圖書館 韓芳

從2002年至2020年，法源寺丁香詩會越辦質量越高、越辦影響越大，已成為北京市十大創新文化品牌之一。2017年北京衛視《檔案》欄目推出近47分鐘的專題紀錄片“京城古剎還有詩和丁香的法源寺”，介紹了詩會的文化價值及其創辦的過程。在“閱讀北京——2019年度首都市民閱讀系列文化活動”中，丁香詩會榮獲“年度優秀活動”證書。

北京市西城區第二圖書館（以下簡稱“西二圖”，2020年7月與西城區第一圖書館合并為“西城區圖書館”）把握社會高質量發展和轉型創新的新機遇，聯合社會力量，著力打造“法源寺丁香詩會”這一首都知名文化品牌，贏得廣泛聲譽，值得持續關注與研究。

一、背景與意義

（一）法源寺。法源寺位于北京宣武門外教子胡同南端東側，是唐太宗李世民為悼念北征遼東陣亡的將士而建，距今已有1377年的歷史。初名為“憫忠寺”，清代雍正皇帝改名為“法源寺”。法源寺見證了半部中國史的沉浮過往，造就了獨特的宗教文化景觀。2001年6月25日，法源寺作為清代古建筑，被國務院批準為第五批全國重點文物保護單位。

（二）丁香詩會。清代以來，法源寺前庭后院的丁香極為繁榮，號稱“香雪海”。丁香詩會起源于清初士人們暮春時節的賞花吟詩活動。1914年，國史館館長王闿運，在法源寺發起百人丁香詩會。1924年，泰戈爾在徐志摩和林徽因的陪同下來到法源寺賞丁香、瞻古剎，成為文學史上的佳話。此后，丁香詩會一度中斷。2002年，西二圖在法源寺舉辦了第一屆丁香詩會，恢復了中斷88年的丁香詩會。這是歷史的延續，是宣南這一地域文化在新的歷史時期的傳承與發展，也是城市文化建設與發展的重要載體與舞臺。有專家指出：丁香詩會是原生態的詩歌創作，反映了淳樸的民風，促進了社會的和諧發展；丁香詩會是詩人、作家與文學愛好者的喜慶節日，抒發了人民的心聲；丁香詩會應作為首都的知名文化品牌加以保護和傳承，并做到常辦常新。

二、活動實施過程

在政府大力支持、社會力量積極參與的情況下，西二圖集全館之力，著力打造“法源寺丁香詩會”這一經典的、長效的閱讀推廣品牌。以2016-2020年為例，法源寺丁香詩會活動概況列表如下（見表1）：

表1 2016-2020年法源寺丁香詩會舉辦概況

（一）前期籌備。館領導與各部門主任、活動具體實施者多次召開籌備工作會，反復商討具體事宜，確保丁香詩會的成功舉辦。1.尋求合作單位，制定活動方案和經費預算。活動方案是丁香詩會的活動思想，關系到整個活動實施過程與效果。由于特殊時期受非常事件的影響，2020年第19屆丁香詩會以線上形式進行，活動方案與經費預算與往年也略有不同。2.準備一套完整的宣傳資料，如海報、宣傳單、征文啟事等，利用《北京晚報》《西城報》《今日牛街》等地方報紙、媒體網站、街道社區圖書分館等，多渠道大力宣傳。征稿主題一般有兩種：一是圍繞“丁香”“丁香詩會”等關鍵詞，贊美丁香，贊美春天，歌頌人民的幸福生活；二是圍繞“建黨”“新中國成立”“抗日戰爭勝利”等當年重大主題活動，歌頌黨，歌頌祖國，唱響時代頌歌。3.深入街道、社區，對愿意參與現場朗誦的社區百姓進行選拔、培訓，同時，介紹丁香詩會并征集詩稿。4.廣發邀請函，邀請詩人、作家、朗誦藝術家、政府領導、新聞工作者、業界同仁等名人及合作單位參與。5.制定安全預案和具體分工，明確各部門、各員工的職責。例如宣傳輔導部負責準備宣傳材料、發邀請函、撰寫新聞稿、聯系新聞媒體等，參與丁香詩會的整個實施過程。

（二）現場活動。每年的4月10下午，丁香花開時節，法源寺大雄寶殿前，朗誦藝術家、朗誦愛好者表演朗誦，詩人即興創作；在后院，書法家、畫家揮毫潑墨。以詩文會友，以書畫聯誼，丁香詩會這一高雅藝術走進街道社區，走近尋常百姓。其中，詩歌朗誦是最精彩、最有吸引力的活動。朗誦，就是清清楚楚地高聲誦讀，把文字作品轉化為有聲語言，結合各種語言手段來完善地表達作品思想感情的一種語言藝術。藝術家們聲情并茂的朗誦，使人在感官上得到了極大的滿足與享受，以聲音的魅力賦予丁香詩會生命力和創造力。

（三）后續跟進。圖書館應使用各種營銷方法和技巧，以吸引讀者使用圖書館的館藏資源、服務和方案。西二圖組織專家從征集的詩稿中評選出優秀詩作，修改潤色后編進圖書，并把圖書贈送給投稿人和現場參與者。目前，已經編輯出版了《丁香四月天》（2001-2011年詩歌選）、《四月丁香夢》（2013-2014年詩歌選）、《四月丁香情》（2018-2019年詩歌選）、《丁香詩會書畫作品選》等詩歌、繪畫作品選集。這些圖書的出版不僅極大地激發了社區百姓的創作信心，還充實豐富了館藏地方文獻資源。

《北京日報》《圖書館報》《勞動午報》等報紙，人民網、新華網、中國文明網、中國青年網等各大網站，甚至外省市網站如阜陽都市網、南通都市網、深圳新聞網等也都自發地宣傳報道丁香詩會。統計2016年至2021年的宣傳報道，共計180篇次。打開百度搜索引擎，輸入關鍵詞“丁香詩會+法源寺”，能搜索到3700條信息。丁香詩會不僅吸引了北京市民的關注，還吸引了外省市詩歌愛好者積極投稿，一些地方甚至借鑒丁香詩會模式開展了規模較大的詩會活動。

（四）復制與延伸。1.帶動其他詩文誦讀活動。在丁香詩會的帶動與引領下，西二圖組織或參與了其他詩文朗誦活動，打造了一支行動高效、創意豐富的閱讀推廣團隊，促進了全民閱讀推廣工作的開展。一是圖書館主辦的朗誦會。如創辦于2015年的“海棠樹下為您讀詩”世界讀書日主題活動，創辦于2016年的“牛街大眾讀書會新年朗誦會”等。二是轄區內八個街道舉辦的誦讀活動。如天橋端午誦讀匯、牛街社區讀書節與新年朗誦會、大柵欄“誦讀中華經典 弘揚傳統文化”朗誦活動、陶然亭清明詩會和端午詩會等。三是參與“閱讀北京”全市誦讀大賽活動。如2018年誦讀大賽以“改革成就未來誦讀放飛夢想”為主題，2019年以“我和我的祖國”為主題，2020年以“為愛發聲”為主題。西二圖利用丁香詩會所積累的經驗與資源，選拔社區百姓參與“閱讀北京”全市誦讀大賽活動并多次獲獎。2.聯合其他文學機構或組織。聯合其他文學機構或組織，既保障了詩歌創作的專業性，又擴大了丁香詩會的規模與影響。19年來，丁香詩會幾乎與北京各文學機構、組織、詩社都合作過，如中國蕭軍研究會、北京市文聯、西城區文聯、《新國風》詩刊、北京楹聯學會……這些大大小小的文學組織或機構積極向丁香詩會投稿，參與現場活動，甚至召開座談會、研討會，推動和繁榮當代詩歌創作與詩歌理論建設。如2017年“杰出工人詩人林貴詩歌創作50年研討會”，大約80名詩人參加，詩壇泰斗賀敬之題字并發來賀電。3.聯動“詩書畫印社區行”活動。創辦于2015年的“詩書畫印社區行”，就是西二圖聘請專家，深入轄區內的街道社區、閱讀空間等，為社區百姓進行詩文朗誦、書法、繪畫、印章、篆刻等免費培訓。其中的朗誦培訓，不僅面向成年人，也面向青少年。如2019年在白廣路社區圖書分館舉辦了10場朗誦培訓，邀請了曹燦藝術學校的老師在西二圖本館陣地對青少年讀者進行朗誦培訓等。4.聯動“宣南文化研究會”組織的活動。宣南文化是北京地域文化的源頭，承載著北京3000多年的建城史和800多年的建都史，是北京地域文化與全國各地文化精華相融合的產物。成立于2012年的宣南文化研究會，深入挖掘宣南歷史文化的內涵與外延，為西城區文化事業和產業的繁榮提供資源保障，促進了首都北京這座城市的文化建設與發展。西二圖和法源寺都位于西城區牛街地區，相距僅513米，而牛街地域文化是宣南文化的重要組成部分，立足牛街地域文化的丁香詩會自然聯動宣南文化研究會組織的各項活動，同時促進了地方文獻的研究。

三、創新與思考

（一）立足群眾，提供平臺。圖書館服務要考慮大眾的需求，在服務群眾的基礎上進行創新和發展。丁香詩會自始至終都把群眾作為重要的一環，讓朗誦藝術走進社區，讓社區百姓參與進來，由此得到了可持續發展的動力。首先，詩歌創作者不僅有關注群眾心聲的專業詩人，還有想要表達自己強烈情感的社區普通百姓。其次，創作的詩歌傳達了老百姓的心聲和愿望，原生態又接地氣，其熟悉感與親和力使丁香詩會具有巨大的藝術感染力。最后，現場參與者也多是社區百姓。丁香詩會，把民生、詩藝、禪理完美地融合在一起，把美好感情生動熱烈地展現在人們面前，從形式到內容都有著發展上升的巨大審美空間。

（二）尋求合作，整合資源。褚樹青認為，“聯合”能更好地發揮行業整體力量，“聯合”賦能推動圖書館事業再上新臺階。丁香詩會的合作方很多，并呈現合作常態化、系統化和科學化的態勢。1.與政府部門合作，發揮政府在推廣層面和實際操作中的權威作用。政府主導可以做好宏觀層面的統籌把控，是圖書館在堅持為群眾服務的基礎上不斷提升服務效能的基石。區委區政府大力支持丁香詩會的舉辦，主要體現在：政策資金支持，專款專用；審核活動方案，把控活動過程，向其他單位或機構提出合作要求；政府工作人員出席現場活動，提升丁香詩會的公信力和影響力，如2018年西城區委區政府、區委宣傳部、區社科聯、區文化委、區文明辦等參與了現場活動。2.與街道社區合作。除與法源寺合作外，丁香詩會還尋求與其相鄰的牛街、天橋、白紙坊、大柵欄等街道社區的合作，鼓勵社區百姓參與詩會與筆會，助力宣傳推廣。3.與其他社會力量合作。社會力量的參與對公共圖書館的建設與發展是一種有益的補充，可以提高圖書館服務水平，拓寬圖書館服務內容，提高社會力量的知名度，達到合作雙贏的效果。除了上文提到的文學機構或組織外，參與丁香詩會的社會力量還有宣南文化研究會、陶然文化研究會、天橋民俗文化協會、曹燦藝術學校、北京尚鴻承韻文化藝術中心、北京人民廣播電臺等。

（三）借助名人，擴大影響。名人不僅是普通大眾追逐的目標，更是現代媒體關注的焦點。丁香詩會在發起之初就注重發揮名人效應，提升自身的專業性、知名度和影響力。著名詩人賀敬之曾三次光臨丁香詩會現場并做了發言。2017年，北京朗誦藝術團團長殷之光朗誦《我驕傲我是中國人》；2018年，國家一級演員杜寧林朗誦舒婷的詩《祖國啊，我親愛的祖國》；2020年虹云、劉紀宏朗誦《祖國，我永遠和您同呼吸共命運》，贊美疫情防控中的中國政治文化優勢，歌頌醫護人員、黨員干部的責任擔當與無私奉獻精神。

（四）強調朗讀，推廣閱讀。經過20年的運作實踐，丁香詩會的文化意義和品牌價值得到了廣泛認可，成為一個具有可復制性、可延展性的閱讀推廣活動品牌，原因之一就是采用“朗讀”這一重要形式。中央電視臺文化類節目“朗讀者”，最為重要、最有特點的，就是它強調了“朗讀”這一最為有力的參與手段，激發了觀眾內心深處的參與熱情。這種參與熱情，正是圖書館開展閱讀推廣實踐、助力全民閱讀的努力目標，同樣也是丁香詩會的發展方向。

四、結語

法源寺丁香詩會，雖然是一個地域性的詩歌朗誦活動，但是它有悠久的歷史傳承，又有符合時代需求地發揚光大，具有深厚的文化價值與大眾審美價值，具有公信力、知名度和影響力。丁香詩會的成功與創新之處，在于具有深厚的群眾基礎、尋求多種合作渠道、充分發揮名人效應、強調“朗讀”這一參與手段，從廣度和深度上引導讀者喜歡閱讀、深入閱讀、養成良好的閱讀習慣，營造了全民閱讀的良好氛圍。圖書館應充分發揮自身資源優勢，不斷創新服務理念與活動形式，不斷探討丁香詩會背后的文化價值，建立持續發展的長效機制。