遠不止此，“非洲手機之王”傳音的未來之路

在國內智能手機市場日趨飽和的當下，海外市場，尤其是新興市場已成為國內手機品牌近年爭奪的新戰場。而說起中國手機品牌的“出海”之路，有一家公司算是一個獨特的存在：它從一開始就專注海外，以新興市場用戶需求為中心，逐漸開發出了一個巨大的市場。

這家公司就是傳音控股。IDC數據顯示，在受疫情影響的2020年，全球智能手機出貨量同比下跌5. 9%，傳音卻憑借差異化的“國際路線”，實現大幅逆勢增長。

在國內市場，傳音很少處于視線中心，但2020年，傳音在非洲智能機市場的份額已經突破40%，是非洲智能機市場的領導者，被業界稱之為“非洲手機之王”。這一年，傳音還成為巴基斯坦智能機市占率最高的手機廠商，在孟加拉的智能機市占率也接近20%。目前，它已進入了全球70多個新興市場國家和地區。

全球化思維，本地化創新

早在成立之初，傳音就把目標市場瞄準了非洲這片“藍海”。“那時，國內手機賽道已經頗為擁擠，但非洲整體手機滲透率不到20%，并且是全球僅剩的‘最后一個10億級人口的市場。”傳音控股移動互聯業務負責人邱郁晟對《第一財經》雜志說。

“非洲市場的整體發展相對于發達市場要滯后一些，這對于傳音來說既是機會也是挑戰。機會在于，對于非洲這片還未充分‘開墾的市場，傳音可以為當地用戶從質量、功能、應用場景等各方面打造符合他們需求的本地化產品，并透過好的產品體驗讓品牌深入用戶心智并融入用戶的日常生活中。”邱郁晟說。

秉承“全球化思維，本地化創新”的戰略，傳音為非洲用戶量身定制他們所需要的產品，并將在全球市場已經得到驗證的先進技術透過本地化創新引入到非洲。傳音根據對非洲市場和消費者的洞察，用全球化技術和解決方案，做了大量產品研發創新和升級，包括深膚色拍照技術、本地化語言、多卡多待、超長待機等。如今，傳音不斷強化在深膚色影像技術平臺、新材料創新應用等本土化創新領域的優勢地位，持續加大在人工智能大數據算法、智能認知AI語音、AIoT垂直應用技術架構、5G等領域的科研投入。

而開拓非洲市場的挑戰在于，非洲的基礎設施建設發展較晚。如今，一線城市基本實現了4G覆蓋，但其他地方還是以3G為主，這也需要傳音根據各地的條件做循序漸進的產品迭代，從入門產品逐漸過渡到高端產品。目前，傳音旗下主要有TECNO、itel和Infinix三大手機品牌，分別聚焦于新興市場中產消費者、廣大基礎消費者和追求科技時尚的智能手機用戶。

除了產品，傳音在營銷上也注重“因地制宜”。比如早期，它會在各地城鎮的戶外墻體上通過刷墻的方式投放廣告，從而更廣范地觸達目標用戶。而隨著非洲也進入數字時代，傳音加大了社交媒體平臺上的營銷比重，比如結合非洲人普遍喜愛音樂的特征，聘請非洲知名音樂人擔任品牌大使，在當地用戶中拓展品牌影響力。

從硬件到軟件再到生態，構建“傳音新創平臺”

其實，今天的傳音早已不僅僅是一家手機硬件公司了。除了三大手機品牌，2014年、2015年，傳音先后推出數碼配件品牌oraimo和中高端家電品牌Syinix，進行多元化戰略布局。

對于越過PC時代直接進入移動時代的非洲，智能機是最重要的流量入口。傳音在非洲擁有大量的智能手機入口資源，從而得以將一個傳音手機用戶，裂變為多個可運營的移動互聯網用戶。同時，深耕非洲多年，傳音將累積的大量資源轉化為非洲數字經濟發展的先發優勢。

基于安卓系統平臺，傳音推出了二次開發、深度定制的智能終端操作系統傳音OS，它被視為傳音整體移動互聯網發展的“發動機”，旗下智能終端產品都可依托于此。目前，傳音OS已成為非洲等全球主要新興市場的主流操作系統之一。圍繞它，傳音還開發了相應的應用商店、游戲中心、廣告營銷平臺以及手機管家等工具類應用程序。

2021年3月，AppsFlyer發布的《廣告平臺綜合表現報告第十二版》顯示，傳音移動互聯在全球增長榜單中排名第三，其全球應用安裝份額提升240%;在區域增長榜單中，非洲地區增長排名第一，印度、東南亞地區增長排名第四。

秉承“全球化思維，本地化創新”的戰略，傳音為非洲用戶量身定制他們所需要的產品。

除了自身積極投入非洲數字化經濟的建設外，它也與網易、騰訊、閱文集團等多個國內領先的互聯網公司，在音樂、短視頻、新聞聚合、在線閱讀、瀏覽器、移動支付等領域，基于非洲本地需求，開發出不少移動互聯網產品。截至2020年底，傳音已有8款自主與合作開發的應用程序，月活用戶數超過1000萬，這些互聯網產品也都是基于傳音OS平臺的資源賦能而快速成長起來的。

比如在線音樂流媒體平臺Boomplay，到2020年年末已擁有總用戶數1.26億，曲庫規模5000萬首，是目前非洲最大的音樂流媒體平臺，它將全球音樂帶到非洲大陸的同時，也讓非洲音樂“走出非洲”;被稱為“非洲抖音”的短視頻類應用Vskit，則培養和聚集了大量非洲本地的大V和KOL，他們創作了海量本地風格的視頻;新聞聚合類應用Scooper，則已在5個國家搭建起本地化運營團隊，可以為用戶創造和傳播非洲本地內容資訊，其用戶數排名也已在多國新聞類App中位居前列。“此前，非洲用戶接觸到的內容大多都來自歐美，他們一開始會覺得新奇有趣，但是畢竟跟自己有距離，并不是熟悉的文化，長期來看仍然缺乏黏性。”邱郁晟說。

在構建移動互聯網生態的過程中，傳音規劃了兩個階段的目標。第一階段是通過對用戶洞察以及流量資源培育自己平臺上的獨立移動互聯網產品。如今，這一目標已經初步實現。現在，傳音已進入到第二階段，即構建開放生態。傳音與針對非洲市場的基金和孵化器合作，結合傳音的本地化資源，打造“傳音新創平臺”這一開放平臺，基于其智能硬件優勢，聚合各類資源，去支持那些非洲本地創業團隊和有意去非洲發展的創業團隊及合作伙伴。

“整個互聯網生態的發展是以大家合作共贏為主，如何把資源變成開放的平臺與能力，賦能想進入非洲移動互聯網市場的團隊，這也是傳音的愿望。”邱郁晟說。

技術賦能平臺，云上布局成為突破口

如今，在移動互聯網領域已向平臺化、生態化發展的傳音，更需要有一個強大的云平臺支撐其日益壯大的業務。亞馬遜云科技正是提供了這樣一個平臺。傳音的硬件、用戶存儲以及移動互聯網產品如今都在使用亞馬遜云科技的云服務。

以傳音旗下用戶體量最大的音樂流媒體Boompl ay為例，其歌曲和內容存儲在亞馬遜云科技上，如何讓數據內容的解析度更好、不發生延遲，這些能力都是亞馬遜云科技與傳音共建合作的結果。

而在Vskit這類視頻產品上，亞馬遜云科技的優勢更為顯著。短視頻的數據傳輸量較大，這就需要更多的帶寬，而非洲用戶又對流量的消耗以及由此產生的資費比較敏感。所以，如何讓數據可以快速在云上響應，通過視頻存儲以及解壓縮的技術，讓用戶可以用最經濟的方式上傳及觀看短視頻，成為了傳音和亞馬遜云科技不斷優化的重點。比如基于亞馬遜云科技構建的DevOps管道，Vskit就將視頻發布效率提升了3至4倍。

通過個性化推薦增強用戶體驗，也是Vskit的核心訴求。更高效、精準的視頻推薦可以進一步增強用戶黏性，同時也可以幫助Vskit提供更多優質的內容，在非洲短視頻市場更具競爭力。所以，Vskit也使用了亞馬遜云科技智能湖倉架構，讓數據分析和機器學習有機融合。借助Amazon SageMaker，Vskit的模型訓練效率提升了十幾倍，實現了視頻推薦系統模型日更，極大地提升了推薦的時效性，將線下準確率提升了4%，線上用戶人均消費時長提升10%。

基于已有的合作基礎，傳音也在和亞馬遜云科技探討更多可能性。“隨著傳音自身業務的深入發展，對于云服務的需求也會逐漸提高。我們希望能夠與亞馬遜云科技建立更寬廣、更暢通的合作，以及更好的合作模式。不管是傳音還是互聯網的開發者，能夠通過更好、更流暢的云技術支持，將非洲移動互聯生態快速建設起來。”邱郁晟說。傳音希望在非洲數字化這片新興的土壤上找到對的“作物”，不斷汲取前沿技術、資源、洞察的“養分”，同時借助亞馬遜云科技的力量，最終結出豐碩果實。