復盤：幾十億要么是利潤 要么是“學費”

復盤作為方法論，被稱為“個人工作和生活的智慧免疫系統(tǒng)”，有了它，相當于在人生重大選擇前有了可遵循的原則，可以讓你避開不必要的陷阱。同樣，企業(yè)通過復盤，可以具備應對各類問題的方案和流程，即便外部環(huán)境惡化也能良好應對。

復盤可以讓我們對問題進行徹底的總結和反思。恰如定期體檢一樣，每次體檢就是一次復盤，讓我們了解各項健康指標在什么區(qū)間。拿到體檢結果后，醫(yī)生會幫助我們分析、查找原因，給出解決方案。企業(yè)也是一樣，圍繞核心的經(jīng)營和管理目標（收入、利潤、增長率、投資回報率、市場份額等）展開復盤，一旦發(fā)現(xiàn)指標異常，就要及時通過系統(tǒng)的復盤完成診斷，并提供有的放矢的解決方案，讓企業(yè)回到良性發(fā)展道路上。

哈佛大學大衛(wèi)·加爾文（David?Garvin）教授在《學習型組織行動綱領》中曾指出：學習型組織的快速診斷標準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。要想避免“重復交學費”，就要讓組織快速分享經(jīng)驗和教訓，提升組織整體智商，這一切都離不開復盤機制。

復盤其實是圍棋術語，意指對弈者在下完一盤棋后，把對弈過程重新擺一遍，看哪里下得好，哪里不好，哪些地方有不同甚至更好的下法。在復盤過程中，一定要注意思考所有的經(jīng)驗教訓，抽絲剝繭，從中發(fā)現(xiàn)問題源頭所在，并形成規(guī)范性的文件或總結，為企業(yè)未來的項目做支撐。

沒有什么商業(yè)模式可以一勞永逸。管理者的責任不是消除所有的風險，而是承擔必要的風險，只有準備萬全，才能夠以防萬一。企業(yè)了解自己的過去，總結自己走過的路之后，才能在曾經(jīng)的經(jīng)驗中摸索出未來的發(fā)展之道，才能在市場的變化和變革中屹立不倒。