新媒體背景下高校輔導員工作方法的創新策略

董楊

（西安歐亞學院，陜西 西安 710065）

信息技術的飛速發展為新媒體時代到來創造良好機遇，新媒體具有信息傳播速度快、傳播量大等優勢而得到廣泛運用，對各行各業發展有著不同程度的促進作用。其中高校輔導員工作也因為新媒體時代的到來而發生了改變，因為新媒體為輔導員工作帶來機遇和挑戰，處于新媒體環境下，高校輔導員工作應該秉承創新原則，以全面提高工作和人才培養質量。

一、新媒體時代特點分析

和傳統媒體相比，新媒體的應用優勢更加突出，對生活和工作節奏越來越快的當今社會來說具有很強的適用性，這是因為新媒體具有以下幾個特點。

（一）技術上具有平等性和開放性

像報紙、廣播、電視等傳統媒體比較封閉，傳播信息會有一定局限性，隨著時代的發展，傳統媒體的弊端也逐漸顯現出來，依靠信息技術的支持出現了新媒體，像現在大眾熟悉的微信、微博、QQ、抖音、視頻號等都屬于新媒體行列，從技術層面來看，新媒體為多人在線交流提供了有效媒介，具有很大的開放性。除此之外，現在公眾不僅是新聞信息的接收者，也可以是信息的發布者，真正實現了平等交流。

（二）信息傳播即時性和廣泛性增強

新媒體在信息傳遞方面表現良好，更加高效、便捷，且信息傳遞范圍也愈加廣泛，不像過去那樣，需要經過信息采集、編輯、排版等很多環節，才能將信息傳達給公眾，在此過程中會耗費大量人力物力等資源，而且傳播速度還較為緩慢。在信息技術的幫助下，運用新媒體媒介傳遞信息可以有效解決這些困境，因為借助網絡技術來傳播消息可以避免很多復雜的環節，只要是在網絡信號覆蓋的范圍內，就可以隨時隨地的發布信息和接受信息，并且信息傳播內容不受限制，那樣能夠更好滿足不同用戶的信息接收需求。

（三）思想更加獨立和自由

隨著新媒體時代到來，公眾掌握信息技術運用技能智慧，個體之間的互動交流就變得更加頻繁，加快信息傳播速度，但是通過細究可以發現，這也是當代人思想獨立和自由的象征，讓每個個體都具備發言的權力，那樣對推動新媒體時代進步也有積極意義，不過需要注意實施正確引導，提高個體思想的公信力和道德意識，這樣可加快社會進步。

（四）交流上具有雙向性和互動性

在微信、微博、抖音、B 站等一系列功能齊全的手機APP 不斷出現的基礎上，有效打破了傳統媒體時代需要被動、單向接收信息的局限性，新媒體時代為雙向交流和實時互動創造了有效條件。比如現在公眾通過新媒體平臺不僅可以實現受眾之間的互通交流，也可以及時的與信息發布者進行互動，傳遞內容也能由自己控制，互動交流不會受到制約，對個人的主體性表達給予充分支持。[1]

二、新媒體時代高校輔導員工作現狀

高校在為社會輸送專業人才方面起著不可替代的作用，所以為加快社會經濟發展，高校應該積極采取措施來提升專業人才培養質量，為社會提供更多有思想、有能力的優秀人才。輔導員工作內容較為廣泛，涉及到學生的學習、生活、思想引導等方面，在高校工作中占據重要地位，但是調查結果顯示高校輔導員工作現狀并不樂觀，沒有取得理想成效，主要集中在以下幾個方面。

（一）輔導員的新媒體技能有待提升

新媒體和傳統媒體由很多不同之處，新媒體時代背景下，需要經常在客戶端進行信息交流，對高校輔導員來說，因為工作內容較為復雜，需要提高信息傳播速度，將校園新動態及時傳遞給學生，所以對輔導員的新媒體技術應用能力就提出更高要求。但是很多輔導員并沒有掌握良好的網絡信息技術知識和新媒體使用技能，一方面是輔導員工作內容較為瑣碎，需要耗費很大精力來處理學生日常學習和生活中遇到的問題，從而沒有閑暇時間去學習新媒體相關技能；另一方面，高校缺乏建立完善的新媒體技能培訓機制，沒有定期組織輔導員學習新的網絡知識，那么不利于提高輔導員的工作效率。[2]此外，很多輔導員的自主學習意識欠缺，不會利用業余時間來充實自己、提升技能，即使是工作效率不高，也沒有進行自我反思，從而導致輔導員工作難以取得新進展。

（二）輔導員輿論導向把握能力薄弱

把握輿論導向也是輔導員工作內容的組成部分，進而有利于維護學校形象，但是很多輔導員并不具備這樣的能力。因為高校大學生成長于經濟飛速發展的社會背景下，互聯網對他們而言并不陌生，但是因為辨別是非能力薄弱，還尚未建立正確的人生觀、世界觀、價值觀，從而面對復雜的網絡信息無法進行有效辨別，很容易深陷其中，所以受網絡信息不良誘導的學生越來越多，比如網絡上盛行的享樂主義、拜金主義等思想被很多在校大學生追捧，缺乏理性思考，那樣容易讓大學生的思想更加偏激，失去制定人生規劃的意識，對自己的未來感到迷茫，長期以往不僅不利于這部分學生的身心健康，甚至還會在網絡上進行肆意發泄，隨便傳播不實信息、造謠等，這會給學校聲譽造成不良影響。面對錯誤的輿論導向，很多輔導員都束手無策，造成這一現狀的因素有很多，比如新媒體時代環境更加復雜化、不注重提高學生的網絡素養、沒有引導學生樹立正確三觀意識等，因而提高輔導員的輿論把握能力迫在眉睫。

（三）思想政治教育理念落后

在高等院校中，因為工作性質的影響，所以輔導員與學生的溝通交流比較多，那么思想政治教育也就成為輔導員工作的一部分，基于世界經濟一體化進程不斷加快的視域下，由西方國家引發的校園意識形態斗爭愈來愈激烈，學生作為意識形態斗爭主體，容易受到不良誘導，通過對學生進行思想政治教育可有效改善這一現狀，那樣能夠提高學生的思想境界和辨別意識，增強學生的愛國情懷。不過在實際的思想政治教育工作中，輔導員因為受到傳統應試教育影響較深，從而采用的思想政治教育理念較為落后，比如在課堂上沒有對學生的主體地位給予高度重視，沒有踐行以人為本的教育原則，這樣輔導員就難以及時獲知學生的思想動態和學習成效，無法給予正確引導，那么學生在面臨復雜的網絡信息時就容易產生迷茫心理，不知道如何辨別是非。[3]另外，很多輔導員在開展思想政治教學工作時都采用理論教學法，忽略理論教學與實踐教育同步進行，導致學生學以致用的能力欠缺，無法將所學內容和實際案例、網絡信息等聯系起來，這樣思想政治教育就達不到想要的結果，時間久了，既不利于學生綜合素養提高，也難以為國家培養更多優秀的社會主義建設者和接班人。

三、新媒體背景下高校輔導員工作方法的創新策略

（一）提高輔導員媒介素養

所謂媒介素養指得是個人所具有的獲取、分析、評價和傳播各種形式信息的能力，新媒體背景下信息傳播速度持續加快，信息內容也愈發復雜化，因此作為從事高等人才培養工作的輔導員，應該具有良好的媒介素養，進而能夠更好的適應新媒體時代，靈活的將新媒體作為提高人才培養質量的重要媒介。首先，高校應該建立一個多方互動平臺，方便輔導員與各科教師進行互動交流，實時了解學生的思想動態、學習情況等，這樣可以在很大程度上減輕輔導員工作負擔，給輔導員留有充足的時間去學習新技能提升自己。其次，作為高校來說應該建立完善的輔導員培訓體系，以提高輔導員的綜合素養，比如針對輔導員新媒體技能薄弱的現狀，高?？梢匝埿旅襟w應用專業人員到校為輔導員開展主題講座，更新輔導員的知識技能體系，從而輔導員能夠在日常工作中靈活自如的應用新媒體，真正實現不斷提高工作效率的目標。

（二）完善輿論導向把控方法

在校大學生受到學習和成長環境以及自身性格等方面的影響，從而思考問題的方式、價值觀念等存在一定差異，新媒體時代背景下個體是公平、自由的，這樣就容易導致大學生受到來自不良網絡信息的影響，同時大學生也有可能成為輿論的創造者，難免會對其自身以及其他學生造成不利影響，要想改善這一現狀，可以從兩個方向著手：一方面，輔導員應該創新工作方法，不能以只掌握學生的基本信息為主，而是要充分利用新媒體技術，通過注冊博客、微信、QQ 等賬號來與學生進行線上溝通，此外還能看到學生在社交軟件上發布的個人動態，這也是幫助輔導員獲取學生思想動態的有效渠道，因為很多問題都能夠直觀的體現出來，比如可以看到有些學生的厭世情緒、報復心理等比較嚴重，為避免學生受到身心傷害，輔導員可以提前進行干預，此外輔導員還能看到學生關于某件事情的看法、評價是怎樣的，從這也能反映出學生的心理、思想等，然后可以私下詳細了解該學生的處境，從源頭上規避學生發布不當言論。[4]另一方面，一旦輿論發生，輔導員需要第一時間了解輿論資訊，對學生進行心理和思想上的安撫，避免負面輿論持續擴大，再借助新媒體資源發布處理情況，將負面影響降到最小，在此過程中對輔導員的思維能力、決斷能力、新媒體技能等提出更高要求，輔導員今后的輿論把控能力也會逐步增強。

（三）創新思想政治教學理念

高等院校承擔著重要的人才培養職責，也是意識形態斗爭的主要戰場之一，對尚未踏足社會的大學生來說，應該避免他們受到錯誤思想的影響，引導大學生樹立堅定的信念，合理制定人生規劃，成為對社會和國家發展的有用人才。據此，思想政治教育工作就成為高校人才培養工作的重要組成部分，鑒于新媒體背景下，輔導員在開展思想政治教學活動時應該遵循與時俱進的教育理念，創新制定思政教學方法，讓思政教育工作切實發揮實效。首先，輔導員要堅持以人為本的教學原則，避免沿用灌輸式教學方法，那樣容易打壓學生的學習積極性，而是要借助新媒體媒介，創新制作教學課件，比如增加圖片、視頻等元素，在豐富教學內容的同時，還能激發學生的學習興趣。[5]其次可以運用新媒體來創建良好課堂氛圍，例如輔導員可以在課堂上和學生一起探討來自微博、微信、抖音、B 站等媒介上的熱點話題，通過設置熱點討論、辯論演講、制定解決方案等多個環節，給予學生充足的自我展示時間，這樣既能了解學生思想動態，也可以借此機會來告訴學生如何運用辯證思維來對待網絡上的熱點新聞，不能人云亦云，應當學會思考和判斷，那對提高學生的網絡素養有著積極意義。最后，輔導員應當注意思政教育不能脫離實際，所以在課堂上要將教學內容和實際案例進行結合，比如在講到某一知識點時就可以快速應用新媒體查閱相關資料，以加深學生對思政內容的記憶，讓新媒體成為提高思政教育質量的良好輔助工具。

四、結語

綜上所述，如今創新能力已經成為各行各業維持長久生命力的基礎技能，對高等教育行業來說亦是如此，只有堅持創新，才能培養出更多滿足社會發展需求的優秀人才。新媒體背景下高校輔導員工作受到一定沖擊，導致工作成效并不理想，造成這種現狀的原因需要引起高校重視。實踐表明，高校輔導員可以通過實施提高新媒體素養、完善輿論把控方法、創新思想政治教育理念等策略，來切實提高工作效率，為國家提供更多有能力、有思想、有道德的優秀人才資源。