基于信息動態管理技術的檢測業務管理研究與應用

史軍輝 （安徽三建工程有限公司，安徽 合肥 230000）

0 引言

目前，由于檢測公司擁有的檢測資料存放時間均在15年左右，存放量大，存放時間久等問題造成了大量的資料存放雜亂無章、資料信息查閱也非常繁瑣，給資料管理工作造成了很大的困難。隨著大數據時代的來臨，面對檢測公司在檢測資料和管理方面仍然處于原始落后的狀態，通過信息動態管理技術來解決檢測單位所面臨的難題必將成為大勢所趨。

1 信息化平臺的設計

系統的總體框架主要由七個核心構成：安全與運維保障體系、數據標準規范體系、基礎設施層、數據層、支撐層、應用層、展現層。如圖1.推進系統的建設，服務是宗旨，應用是關鍵，支撐是依托，數據是核心，基礎設施是承載，管理和標準化體系是保障。

圖1 信息架構圖

①基礎設施體層：基礎設施是電子政務建設的基礎和前提。本項目依托電信云平臺作為項目基礎建設。

②數據層：根據統一的信息資源標準規范，建立統一的基礎數據庫（企業、人員、項目和誠信），為企業管理、人員管理、項目管理、信用管理等提供統一的數據支撐。

③支撐層：通過統一的支撐平臺為系統提供各種通用化的服務，既有效簡化應用系統的設計和實現，避免了重復投資，又規范了各獨立系統的建設，使之更容易進行集成和整合。支撐層包括了統

一用戶、認證、授權、日志、系統權限管理等。

④應用層：應用體系是平臺建設的主要內容，圍繞通信部門各項業務，應用層主要包括文檔管理、客戶管理、合同管理、設備管理、新聞公告、報告管理、委托管理等業務功能集。

⑤展現層：含面向檢測中心、施工單位、監理單位等用戶等，系統提供了電腦端和移動終端功能,為系統用戶提供個性化的空間式服務，更加便捷、優質和高效。

⑥數據標準規范體系：信息化系統的建設，標準化是實現互聯互通的保障。

⑦安全與運維保障體系：安全與運維保障是平臺建設的基礎。

2 檢測業務管理功能應用

在檢測業務管理方面，系統可以實現的主要功能有（如圖2）。

圖2 系統功能圖

2.1 在線委托

在線委托子系統同現行檢測管理軟件信息共享。委托單位可通過工程名稱或送檢人手機號登錄系統，在線登記委托信息并打印委托單（代替傳統的手工填寫方式）。檢測單位收樣人員通過數據接口，將委托單位填寫的委托信息自動導入到現行檢測軟件中，從而確保收樣數據的準確性，也大大提高了檢測單位的收樣效率（收樣人員可抽出更多時間進行送檢樣品的檢查）。

委托單位還可在線預約現場檢測，單位負責人在線分配檢測任務，檢測人員可制定或上傳檢測計劃和檢測方案，檢測后可上傳檢測報告。

施工單位委托單位可在線填一個預約單,(預約回復人角色)檢測機構人員,可回復預約單指派人角色可查看已回復的預約單,并把這個任務指派給單位的用戶,被指派的人員可收到一個待辦,然后上傳附件:檢測計劃和檢測方案附件,錄入檢測內容。

被指派的人員在線下檢測完成后,在“我的預約檢測單”中,對自己收到的預約檢測單再上傳檢測報告。

2.2 文檔管理

分類管理檢測標準、程序文件、質量手冊、資質證書等。

2.3 客戶及經營管理

一方面可以實現對客戶信息管理、查詢等功能，另一方面可以實現對業務跟進、報價過程、投標管理、保證金管理、業務洽談結果登記等功能。

圖3 信息文件

圖4 信息填寫界面

2.4 合同管理

實現合同起草，上傳合同word附件，提交給領導審核，審核完成后合同內容不能再修改，審核未通過可打回修改。

合同的簽訂記錄登記：針對合同進行登記簽訂記錄。

合同履行情況：針對合同登記多個履行情況。

2.5 設備管理

設備基本信息的增刪改查（支持維保、檢定等預警）。查看設備時可查看設備的二維碼，可下載打印二維碼（見圖5）。

圖5 設備登記列表

①設備管理（見圖6）。

圖6 設備登記列表

圖6設備管理界面

②設備詳細。

③維修記錄：針對設備進行維修登記，增刪改查。

④檢定記錄：針對設備進行檢定記錄登記，增刪改查。錄入下次檢定日期（自動在本次記錄時間+1年，可修改）。

⑤到期預警管理：根據設備的檢定頻率，設置一年還是下次檢定日期，提前10天預警。

⑥使用記錄管理：對設備的使用記錄增刪改查。然后對設備查詢使用記錄，并導出。

⑦借入借出記錄：對設備的借入借出記錄增刪改查。然后對設備查詢使用記錄，并導出。

⑧智能登記：通過手機或二維碼掃描器，自動記錄使用記錄或借入借出記錄。每個設備生成一個二維碼，掃碼這個二維碼，可彈出一個頁面，可選擇是使用、借入、借出、使用登記、維修登記，選擇不同類型后，可填對應的表，然后提交。掃描設備二維碼,默認出現設備的基本信息，如果登記,需要登錄，再登記（見圖7）。

圖7 智能界面

2.6 新聞通知

系統中增加通知公告功能模塊，可發布公告，查看公告人員，可全部用戶或指定用戶。在系統首頁展示。

2.6.1 機構人員管理

機構人員管理包括機構管理、人員管理、人員證書管理。

①組織機構管理主要用于構建客戶的組織架構，管理客戶的單位、部門，組織機構支持多級部門管理，實現新增、修改、刪除組織機構功能。組織機構屬性包含上下級父節點，英文標識、名稱、描述、是否包子用戶組、排序。

②用戶管理提供對用戶信息的新增、修改、刪除等功能，對用戶信息維護提供excel模板導入，以及用戶信息的數據excel導出功能。對用戶提供按用戶名、姓名、組織機構的查詢。

系統用戶信息包括：姓名、登錄名、密碼、郵箱、電話、用戶類型等。

③人員證書管理，實現對人員證書的上傳、下載等。

2.6.2 檢測報告

委托單位可在線申請修改報告錯誤，單位負責人在線審核，系統自動記錄修改日志。支持在微信公眾號中，進行報告查詢。

①報告查詢。

圖8 報告查詢系統

②在線申請。

圖9 遠程委托系統

③微信公眾號中，報告查詢。

2.6.3 統計分析

在電腦端系統中，實現對設備的統計，可統計出設備的使用次數、維修次數。

序號維修次數12設備名稱XX設備1 XX設備2使用次數23 12 32

點擊次數，可查看該設備的具體的使用記錄及維修記錄。

3 效益分析

3.1 經濟效益

通過使用計價功能，節約了公司運作過程中的人力資源，提高了工作效率同時也保證了工作質量。節約的人力可以從事到其他必需的工作中，有效地提高了公司的業務能力和減少了人力成本進而節約了公司的開銷。

3.2 整合公司資源和有效動態地管理公司

相對以前的檢測單位管理模式，都是基于現實中的，而此次是基于信息大流量的基礎上開展的業務改革，無論是對于檢測單位還是委托單位都可以節約資源，委托單位無需現場查詢委托、查詢業務進展和辦理情況；檢測單位可以在網上直接篩選自己的信息進行業務辦理。通過信息化的軟件管理模式，公司可以更好地整合資源，更有效地利用資源。公司的管理層可以使用企業的信息化動態的查詢公司的業務情況進行動態的管理公司。

4 展望

目前，信息化平臺已經開發完成，在應用的過程中大大提高了檢測業務工作效率，解放了一定的人力物力。后期需要在實踐中加以利用，并不斷地對其進行改進、完善。此外，由于公司的年齡結構層次偏大，在軟件使用推廣的過程中，需要繼續的培訓以提高員工的軟件使用特性。