公共圖書館應對MOOC挑戰的策略探討

摘? 要：MOOC作為全新的教育模式，加快了教育行業的改革，也對傳統公共圖書館發展帶來影響，地位和作用受到更大挑戰。本文結合實際，主要從MOOC的發展及意義著手，簡要闡述MOOC的發展對公共圖書館的影響，并分析在MOOC帶來的挑戰下，公共圖書館應實施的應對策略。例如從拓展服務范圍，探索商業化運作;版權咨詢，資源分類;構建不同類別的培訓平臺等方面做起，實現兩者的共同發展與進步。

關鍵詞：MOOC;公共圖書館;服務;培訓;學習

中圖分類號：G258.2;G434 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）09-00-02

大規模網絡開放課程（MOOC），在2012年出現并得到了快速發展。作為一種新型的、高效率的教育模式，給公共圖書館的發展帶來了新的挑戰。在MOOC環境下，公共圖書館可在版權指導、分類別培訓、宣傳推廣等多個方面實施優化，從而凸顯公共圖書館的價值，也為更多讀者帶來福音。

一、MOOC的發展及意義

在大數據背景下，公眾對知識的渴望不斷提升，但學習成本卻很高，大多數專業網絡課程，價格都比較昂貴。為了幫助更多人實現成本更低甚至是免費的學習夢想，在網絡技術的促使下，“大規模開放式網絡課程”（Massive Open Online Course，以下簡稱為MOOC）應運而生。MOOC最早出現在美國，本質上是讓學生進行交流及互動，并能領取在線學習課程、提供各種交互性社區、建立交互參與機制等。MOOC打破了空間上的限制，具有開放性。因此發展速度極快，形成了新型的教育模式，也廣泛受到關注。此模式大多都是定期開課，采用視頻的方式居多，促使學習者能夠在短時間內高效率學習，并通過考核后，獲得相關證書，形成完整的學習體系。在國外，著名的MOOC網站包括Coursera、Udacity等。隨著時間的發展，開始有越來越多的高校不斷參與進來，逐漸占據了MOOC行列中的主導地位，如新加坡國立大學、北大、清華等。現階段，雖然公共圖書館并沒有占據主導地位，明顯滯后于高校圖書館，卻憑借自身優勢（如用戶廣泛、技術更為先進、豐富資源等），給MOOC發展帶來了新的發展機會，凸顯出自身價值。隨著2014年大英圖書館為大眾提供在線開放的課程服務后（即MOOC），各大公共圖書館也不斷參與進來，公共圖書館與MOOC間的聯系更為緊密。

二、公共圖書館應對MOOC挑戰的策略

（一）拓展服務范圍，探索商業化運作

公共圖書館應該發揮協作作用，幫助高校吸引更多的人參與到MOOC中，并借助自身優勢，扶持一批MOOC專業的企業，從而將服務對象的范圍擴寬開來。同時結合豐富的資源及課程，保證能夠形成可持續發展的市場化經營模式。一方面，公共圖書館需將服務范圍向外擴張，如與各大高校或是企業合作，建立教育聯合體，并不斷提供更全面化的MOOC給大眾，滿足其學習需要，逐步形成學習型社會。另一方面，公共圖書館要更積極地探索商業化運作模式，從而提升市場化程度。在國外，許多MOOC平臺已經開展了商業化推廣，如付費咨詢、提供資源或是企業培訓相關服務，都能達到良好效益，推動其發展。這些都為公共圖書館發展起到良好的示范作用。

（二）版權咨詢，資源分類

MOOC的發展中，最大問題就是容易造成版權糾紛事件。而在MOOC中，主要涉及的資源版權問題包括：課程使用到的資源、課外閱讀中的資源、課程材料的版權問題。一般第三個是采取協商方式決定，因此公共圖書館主要針對前兩項進行版權問題的解決，及時做好版權咨詢。在公共圖書館內，負責版權的館員要積極發揮自身特長及專業優勢。向大眾宣傳版權相關的法律知識，并針對MOOC課程資源提出版權使用意見等。同時，館內人員也要合理利用資源，通過公有領域等方式進行資源收集，在整理后，可按照學科的類型等進行分類，增加查詢及導航系統，實現資源共享。此外，公共圖書館還需與出版方或版權所有人進行交流，爭取獲得資源的許可或是購買的權利。同時也利用網絡技術，對資源實施監控、防止出現盈利的現象。

（三）構建不同類別的培訓平臺

面對讀者教育水平、認知程度不一致的情況，公共圖書館應該大力推進MOOC建設，實行分層次及分類別的培訓，面對不同社會階層的讀者，提供更有針對性的服務。一般可包括以下四種培訓模式：首先，構建讀者MOOC培訓平臺。與傳統學習培訓模式相比，讀者在課前觀看視頻、課堂上積極溝通互動、課后的經驗分享，學習效果明顯更佳。公共圖書館通過制訂讀者培訓計劃，能夠將培訓覆蓋面延伸，并提升在社會上的影響力。公共圖書館可將資源檢索、信息管理或是學科服務等資源，綜合制作成MOOC，方便更多人實現在線學習。此外，公共圖書館還要鼓勵讀者從不同渠道提出MOOC申請，如電話、郵箱、微信公眾號等，進而將各大熱門的課程實施分類。或是納入高校課程，滿足各類讀者的需求。MOOC給公共圖書館的穩定發展帶來契機，如果能提供更多的優秀課程，就能獲得公眾更多關注。在國內，東莞市圖書館就是很好的參考個例。其次，打造全民MOOC學習平臺。公共圖書館資源豐富，可與國內外各大高校、圖書館或是MOOC機構進行協作，共同建立MOOC聯盟，并依照國外圖書館的做法，委托更多專業機構，搭建全民學習的平臺，可通過有償增值服務、投放廣告等模式，積極鼓勵更多專家、學者、科研人員、企業家等，在共享平臺上增加專業化特色課程資源，同時給予其適當補貼，實現優質資源的共享。同樣，MOOC公共平臺作為社區教育的一部分，可搜集大眾居民關注的問題，如社保、醫療、教育等方面的內容，將其轉化為MOOC課程，通過網絡傳送到更多人身邊，讓人們通過家庭網絡或是公共網絡學習并分析，顯示出MOOC的運用價值。再次，完善館員或是企業培訓模式。一方面，公共圖書館培訓中心可做好帶頭工作，積極與研究院、信息中心進行聯合，針對資源建設、讀者服務等方面，設計出獨具特色的MOOC課程，或者引進專業的MOOC資源，從而突破空間的限制，實現與國際平臺的溝通，讓更多未能參與培訓的圖書館員，積極參與進來，提升其綜合素質及能力。同時，也可將MOOC納入館員的繼續教育計劃中，如同是線下培訓一般，使其實現多方位培訓。例如，中國科技大學羅昭峰在中國大學MOOC平臺中，開設了專門提升館員綜合素養的課程，如《文獻管理與信息分析》等。另一方面，則要積極探索企業的培訓模式。各大企業人數多，宣傳力度大，具備可觀的市場前景，因此MOOC可嘗試與企業培訓機構聯合，對企業在職員工進行培訓，擴大運用領域。最后，則是提供學歷教育MOOC模式。此種模式主要是為了服務學歷教育，公共圖書館可結合各大高校中的骨干人員，制作成針對性的MOOC資源，用于課程教學的補充。例如，國家圖書館與北京大學信息管理系結合，在其在職研究生的教育中，適當引入了信息管理學等MOOC資源，實現了MOOC應用的進一步擴張。

（四）完善激勵與評估機制

當構建不同的培訓平臺后，缺少不了相應的反饋和評估環節。一是完善學習激勵機制。公共圖書館應重視對證書的認證及學分制度的建設，從而有效提升學習效率，嚴格抓好學習、考試、評價這一體系，確保學習質量，爭取得到更多招聘單位、企業的認可，或是在不斷發展下，MOOC成為企業考核、職稱評定等方面的依據。平臺應該及時公布MOOC學習信息，同時為提升學員的主動性，可設置優秀學員獎項。此外，為提升項目建設的可行性，還可通過微博、網站等，向社會各界招標，鼓勵更多人參與進來。二是完善評估反饋機制。公共圖書館要構建出科學化的評價體系，依靠大數據和統計學方法，對學員的學習情況、作業完成情況、考試分數等數據進行評估。并讓教師參與進來，及時了解學員的學習現狀，從而采取相應措施。并且，還需要對課程實施評估，公共圖書館可邀請專家對課程設計、教學模式、互動等方面的指標進行調整，或是采用問卷調查等方式，了解人們對于課程的評價情況，為之后的優化提供依據。

（五）強化宣傳，個性化服務

公共圖書館可結合多種途徑，強化對MOOC的宣傳推廣，促使更多人了解MOOC。例如，可在公共圖書館館內張貼海報，在官方公眾平臺（如微博、微信等）上加載關于MOOC的簡介，利用數據對讀者的基本信息和閱讀情況綜合分析，根據其特點，精準推送不同類別的MOOC資源，滿足不同讀者的個性化需求，進而提供更針對性的服務。

三、結語

綜上所述，隨著時代發展，MOOC應運而生。作為新型的網絡教育模式，它對于公共圖書館的發展而言，不但帶來更多機遇，也在課程制作、資源管理、教學服務等多個方面，提出嚴格要求。公共圖書館面對其帶來的沖擊，應該重新思考發展模式，主動參與到MOOC的建設浪潮中，并積極加快公共圖書館與MOOC的聯系，實施服務上的創新，盡力與國際接軌，從而最大程度發揮教育的職能和作用，逐步提升公共圖書館的社會價值及效益。

參考文獻：

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（責任編輯：董維）

收稿日期：2021-03-10 修改日期：2021-07-08

作者簡介：李一男（1982—），男，河南鄭州人，圖書館館員，本科，主要從事系統化網絡MOOC研究、數字化圖書館建設研究。